銷售行業(yè)掷邦,銷售員出去跑客戶,遇見客戶各種難題是在正常不過的事了椭赋,但是最讓你頭疼的是什么呢抚岗?在微信公眾平臺和一個為讀者交流時他說:小編挂据,每次拜訪客戶見面幾句寒暄過后抽碌,接下來不知道說什么,更讓我尷尬的是客戶的一個看似合理而又奇怪的問題我不知道如何迄本,經(jīng)常會把氣氛搞的很是尷尬认境,想請你給我指點指點胚委。
類似的事情,快樂的秘訣見過很多叉信,拜訪客戶除了寒暄和談公事不知道該聊什么亩冬,我做銷售時有過這樣一個例子,在客戶的辦公室有我和另一個業(yè)務(wù)員硼身,他說:X總硅急,你的興趣愛好是什么?信心滿滿的他以為找到話題了可以聊一會兒佳遂,可是意想不到的是X總說:我喜歡飆車铜秆!一句干凈利落的回答一下子把這個話題結(jié)束了,為什么呢讶迁?因為這個業(yè)務(wù)員是一個擠公交車上班的人连茧,而客戶是老板,這個話題你能跟人家聊下去嗎巍糯?
下面我跟大家分享一下客戶常會刁難咱們的幾個問題啸驯。
客戶:
1、我不需要跟你合作
沒關(guān)系的老板祟峦,也許您現(xiàn)在對我與我的公司和產(chǎn)品還不太了解罚斗、沒有產(chǎn)生信任,不過您放心啦宅楞,能不能合作针姿,沒關(guān)系啦袱吆,因為能認(rèn)識您,非常開心距淫,我還是小白绞绒,以后啊,有不懂的地方榕暇,還得跟您多多學(xué)習(xí)蓬衡。(語言得體,毫無任何目的性彤枢,把自己的銷售主張模糊到了極致狰晚,淡化了客戶的抗拒感,咱們返回頭去做人情就是了缴啡,不明白壁晒,請看我上一篇文章)
2、我沒有時間沒空沒興趣
嗯业栅,好的秒咐,那我就不打擾您了,這次拜訪呢式镐,我主要是想跟您匯報下,您的同行固蚤,XX公司正在與我們合作娘汞,通過使用我們的APP平臺,三個月他們新增40%新客戶夕玩,我想借您5分鐘你弦,匯報一下他們的業(yè)績是如何提升的×敲希看看您這邊是否有新想法禽作,或許有什么好借鑒,如果半年您的客戶群新增30個揩页,也是一件好事旷偿,呵呵,不知明天爆侣,我拜訪您萍程,有空嗎?看到這個話術(shù)了吧兔仰?直接用同行刺激同行茫负,接著告訴對方,我們能給客戶提供什么樣的利益承諾乎赴。能幫助客戶新增40%客戶忍法,最后給客戶勾勒未來的合作景象潮尝,如果半年能新增30個客戶,您的業(yè)績就在其中饿序。我就在想呀勉失,他聽完這番話,還會說沒時間嗎嗤堰?多少也有一些興趣了吧戴质,有興趣就好辦,為咱們下次登門拜訪創(chuàng)造了有利的局面踢匣。(其實大多數(shù)銷售出現(xiàn)問題告匠,都是因為話術(shù)不精。)
3离唬、客戶說后专,我再考慮考慮
這時候,咱們一定要掌握主動權(quán)输莺,夜長夢多我相信大家都懂戚哎,可以這么說:王總,您每天都很忙嫂用,你看這樣或許比較簡單些型凳,我星期二下午兩點,給您來個電話兒嘱函,順便把一些我們的用戶反饋給您參考甘畅,好嗎?(絕對不能等客戶給你打電話往弓,等待是沒有結(jié)果的)
4疏唾、我還得跟合伙人商量商量
王總,我可以理解函似,我們什么時候可以跟您的合伙人一起談呢槐脏,一來,從專業(yè)的角度上說撇寞,或許我能把產(chǎn)品說的更清楚顿天,如果真能給公司帶來效益,那也是一件美事兒蔑担,二來露氮,能認(rèn)識幾位老板,都是我的榮幸钟沛,以后還得多多跟你們學(xué)習(xí)畔规。(記住,說話要委婉)
銷售技巧千變?nèi)f化恨统,一招永遠不能吃遍天下叁扫,更多的是要靈活運用三妈,隨機應(yīng)變,闌月也只是給了一個示范模板莫绣,希望能給大家啟發(fā)畴蒲。
給讀者的寄語:“男”字怎么寫?田力——田里拼力氣干活的男人对室!你我現(xiàn)在有資格去享樂嗎模燥?給條建議,沒有想法的人隨便休息掩宜,如果想盡快出人頭地蔫骂,不如趁年輕多努力,也許幾年后就是一條龍牺汤!
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