我們到商場花了錢蹭劈,憑什么要遭到導購的白眼铺韧?
你有被看人下菜碟的導購傷害過么?我有哈打。昨天我去商場買香水料仗,我那天的確穿的很隨意,其他人走進去就馬上有人打招呼格粪,我走進去就完全沒有人理氛改。我走到香水區(qū),試了兩款香水都不太滿意疆导。然后就有一個導購走過來瑰艘,因為那個店里風格是黑白相見的,所以暫且管這個導購叫斑馬小姐吧均蜜。
我還沒說話芒率,斑馬小姐就白了我一眼,然后問我喜歡什么味道充择,還沒等我說完,就給我推薦了一款我不喜歡的香水宰僧,把香水噴到試紙上观挎,然后遞給我來聞一下味道。我還沒有仔細的看完造成,她就把試紙收回去了雄嚣,然后不停地問我你到底想買哪一款?我指了指旁邊那個香水鼓鲁,說我想試一下這個的味道坐桩,然后她再一次白了我一眼封锉,說“這個味道太成熟了,你會不喜歡的碾局∨”
我心里真的都是黑人問號!我不聞怎么知道我喜不喜歡像啼?然后她也不再把香水噴在試紙上了潭苞,就直接把蓋子拿下來讓我聞此疹,整個過程極其敷衍遮婶,整個過程的感覺就好像是在對我說:別試了湖笨,試了你也買不起慈省。
感覺受到了鄙視,但你知道么边败?很多時候放闺,我們的轉(zhuǎn)身離開缕坎,并不是我們買不起,而是導購的不專業(yè)匾寝。我們作為消費者是來得到服務的荷腊,你翻白眼給誰看女仰?呵呵。
直到我和朋友聊起來才發(fā)現(xiàn)乔外,這個世界上不靠譜的導購太多了一罩,顧客都不夠用了。
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你以為給你白眼的導購只有在高端品牌才會有么?完全不是汉嗽。
我有個朋友和她同學周末逛街诊胞,到了一家非常平價的服裝店锹杈,看到一件紅色的雪紡衫很喜歡迈着,剛上去摸了摸就被服務員攔下來了。然后那個服務員提高了嗓門特別驕傲地說“我們這個衣服是全球限量的咬清!全球僅剩三件了旧烧,這個店里只剩下這一件了画髓,這件衣服400多呢!”
當時看那個服務員的眼神夺谁,好像在對她們說:
“別摸了肉微,你買不起碉纳,把你賣了也買不起∨洌”
別拿你的下限考驗我的底線铁孵,也不要因為你自己買不起,就以為所有顧客的買不起账忘。我也不會再去這家店熙宇,因為窮,會傳染蒋荚。
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朋友之間的吐槽可能會增加生活的趣味期升,但是在顧客面前當面嘲諷的話播赁,就是情商低了。
有個朋友昨天跟我說乓序,她前些天逛街坎背,隨手拿了一條裙子替劈,問店員能不能試一下,然后那個店員上下打量了她一下得滤,猶猶豫豫地說:“可是這條只有M號哦”那個朋友身材也不差陨献,就跟店員說“那我看看能不能穿吧《”當她穿好以后走出試衣間湿故,那個服務員又看到了她,突然笑出了聲膜蛔。
然后走過來說:“哈哈哈哈哈!沒想到……你真的可以穿進去耶脖阵!”
有意思么皂股?笑夠了么?因為我沒有那么瘦命黔,就是你取笑的理由?沒想到悍募,你真的可以做服務員耶蘑辑!
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我跟幾個朋友聊起這事,我朋友們就來氣坠宴。
有次朋友去某專柜看中了一款指甲油洋魂,之前也有試過,這一次想再確認下喜鼓,因為心里已經(jīng)打定主意要買了副砍,然后去了專柜以后,就問店員這里有沒有那個色號庄岖。然后那個店員看我這個朋友是學生樣子(可能看起來好欺負吧)豁翎,就用眼神打量了下我朋友,然后頭朝向柜臺方向動了動說:“所有顏色都在這兒了隅忿,你自己找吧心剥,沒有就是沒有了”然后轉(zhuǎn)頭去服務其他人了邦尊。
她本來都已經(jīng)要買了,可是還是氣的不買了优烧。
還有個朋友買鞋的時候蝉揍,發(fā)現(xiàn)有些服務員,專門挑穿得光鮮亮麗的人去打招呼匙隔,或者戴著金鏈子的壯漢那種看起來不好欺負的人去笑臉相迎疑苫,然后開始習慣性的忽視那些看起來老實善良的人。然后她們想試鞋的時候纷责,想找一個合適的鞋碼來試捍掺,結果服務員竟然對她說什么“你是確定要買了么?庫房挺遠的再膳,如果你要買挺勿,我再給你拿哈∥蛊猓”
What不瓶?我不去試,我怎么知道我喜不喜歡灾杰?你懶你還有理了蚊丐?我來買東西是不給錢還是我欠你的?
其實很多時候艳吠,我們都是敢怒不敢言麦备,發(fā)生的時候,我們也不會叫店長過來然后大發(fā)雷霆叫那些不專業(yè)的服務員給你道歉昭娩,畢竟我們需要的不是一句對不起凛篙,我們只是想好好的買我們喜歡的商品,僅此而已栏渺。
有的人遭到白眼后會特別不服氣呛梆,心想你以為老子買不起,老子偏偏買得起磕诊,然后就買個最貴的那一款填物,可是,我們憑什么要受著他們的白眼霎终,然后又給他們錢呢融痛?網(wǎng)絡上有那么多更加便宜便捷的購買渠道,我們?yōu)槭裁匆诰€下買神僵,難道不就是在為你們的服務買單么雁刷?
如果在服務態(tài)度如此糟糕的情況下,我們還是買了那件產(chǎn)品保礼,那么這些業(yè)績完全不是因為這個導購“努力”沛励,不過是因為產(chǎn)品真的很好责语。我們不要因為個別的導購而討厭一個品牌,但我們真的會因為某次完美的購物體驗目派,而在心中為某個品牌加分坤候。
有一次,我在北京一家知名高端商場買護膚品企蹭,人很多白筹,但是專柜的導購姐姐還是根據(jù)我的需求給出了好多方案讓我來選擇,當時正好是商場店慶谅摄,有很多疊加的活動可以參加徒河,但是我完全不知道怎么怎么搭配。于是送漠,那個姐姐就一個一個幫我算顽照,讓我不用著急,先去哪里交第一筆錢然后哪里兌換禮券積分然后再去哪里參加活動闽寡。那次下來不僅省下來一大筆錢代兵,而且還沒有因為活動而多買任何一樣不需要的商品,每次想到這一點爷狈,就想不停地為那位小姐姐打call植影!
“白眼”真的換不來任何尊重,但是“專業(yè)”可以涎永。我相信思币,你如何對待你的工作,工作就會怎樣對待你土辩,那些說著“別碰!你買不起抢野!”的人拷淘,這個世界也會對你格外吝嗇。