關(guān)于作者

作者羅杰·費(fèi)希爾，是“哈佛談判項(xiàng)目”主任枣购，之前出過(guò)兩本全球暢銷書(shū)嬉探，一本叫《溝通力》擦耀，另一本叫《談判力》，都是溝通與談判領(lǐng)域非常經(jīng)典的書(shū)籍涩堤。

關(guān)于本書(shū)

這是一本為普通員工定制的領(lǐng)導(dǎo)力課程眷蜓，也是哈佛大學(xué)最受歡迎的職場(chǎng)溝通經(jīng)典。

“聯(lián)合國(guó)發(fā)展署”委托本書(shū)作者詳細(xì)闡釋了“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”原理胎围，為團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題提供了大量的管理工具和解決方案吁系，有助于你全面提升橫向領(lǐng)導(dǎo)能力，從而主動(dòng)把握自己的職場(chǎng)生涯白魂。

核心內(nèi)容

橫向領(lǐng)導(dǎo)力：不依靠行政權(quán)威汽纤，僅憑自身才能就能夠與他人合作完成艱巨任務(wù)的能力。

要培養(yǎng)自己的橫向領(lǐng)導(dǎo)力需要做到三點(diǎn)：

第一福荸、培養(yǎng)技能蕴坪；

第二、明確目標(biāo)敬锐；

第三背传、影響別人。

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第一、培養(yǎng)技能

1. 五大需要培養(yǎng)的技能

一個(gè)人的工作技能颤介，包括了5個(gè)方面：制定目標(biāo)的能力梳星、思考的能力赞赖、學(xué)習(xí)的能力、專注的能力冤灾，以及給出反饋的能力薯定。

要讓這5種能力都能快速進(jìn)步，必須具備思考解決問(wèn)題的能力瞳购。

2.用四象限法進(jìn)行系統(tǒng)性思考

提升這種思考解決問(wèn)題的能力的方法是四象限法话侄。它是一種系統(tǒng)思考問(wèn)題的框架，能幫助你清晰思考問(wèn)題学赛，找到解決辦法年堆。

四象限法：把任何一個(gè)問(wèn)題都拆分成四個(gè)象限，從而構(gòu)成了思考問(wèn)題的四個(gè)步驟：

l? 問(wèn)題是什么盏浇；（這是描述過(guò)去的現(xiàn)實(shí)）

l? 可能的原因是什么变丧；（這是思考過(guò)去情況的理論原因）

l? 應(yīng)該采取的策略是什么；（這是思考未來(lái)情況的理論策略）

l? 具體的步驟是什么绢掰。（這是思考未來(lái)情況的現(xiàn)實(shí)行動(dòng)）

四象限法不僅僅是個(gè)思考工具痒蓬，它還是一個(gè)行動(dòng)實(shí)踐指南。因?yàn)樗褪且粋€(gè)可以循環(huán)使用的流程滴劲。

第二攻晒、明確目標(biāo)

1.合作誤區(qū)

認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作就是把一幫人聚集在一起開(kāi)始工作就OK了，而合作的每個(gè)人都有各自的想法班挖。

事實(shí)上鲁捏，只有團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都特別清晰明確地知道團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能才能提高萧芙。

2.弄清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵

l? 讓大家都明白每個(gè)任務(wù)背后的原因

l? 最好讓大家共同參與到制定目標(biāo)的過(guò)程當(dāng)中

第三给梅、影響別人

即使每個(gè)人都達(dá)成了共同的愿景，但是每個(gè)人的精力双揪、習(xí)慣和方法都不一樣动羽，合作過(guò)程中還可能產(chǎn)生很多分歧。這個(gè)時(shí)候渔期，你需要具備調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性运吓，影響別人行為的能力。

1.技巧一擎场，提問(wèn)

想要影響別人羽德，用命令式的方式容易激起別人的反感。

提問(wèn)的方式迅办，是影響別人的最簡(jiǎn)單的方法宅静，不過(guò)提問(wèn)也需要技巧，有兩個(gè)注意點(diǎn)：

l? 不要用引導(dǎo)式的問(wèn)題站欺，而用開(kāi)放式的問(wèn)題

l? 要花時(shí)間解釋你的意圖姨夹，不要讓別人猜測(cè)你提問(wèn)的意圖

2.技巧二纤垂，作答

如果你已經(jīng)有了答案，那就沒(méi)必要一定要提問(wèn)了磷账，你可以直接給大家分享自己的答案峭沦。

l? 要避免用“告訴別人想法”的方式，最好用“提出自己想法”的方式逃糟。

l? “提出自己想法”的有效句式：“如果我們沒(méi)有更好的辦法吼鱼，可不可以先這樣……”

l? 無(wú)論是提問(wèn)的技巧還是回答的技巧，核心關(guān)鍵是要讓別人的自我感覺(jué)良好绰咽。

3.技巧三菇肃，示范

以身作則是影響別人的最好方法，但也需要注意兩點(diǎn)：

l? 你的示范行動(dòng)必須被別人看見(jiàn)

l? 做超乎大家預(yù)期的事情

金句

1.有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)可以做許多事情取募，但默契無(wú)間的合作絕不是命令出來(lái)的琐谤。

2.知道不應(yīng)該做什么與知道應(yīng)該做什么完全是兩回事。

3.要想讓其他人發(fā)揮出更大的力量玩敏，你自己必須先發(fā)揮出更大的能量斗忌。

4.橫向領(lǐng)導(dǎo)方法是請(qǐng)求同事與你共同解決問(wèn)題的方法。你并不需要研究如何解決問(wèn)題旺聚，關(guān)鍵在于改善解決問(wèn)題的過(guò)程织阳。

5.不管你做什么，只要你做出示范翻屈，就能向人們發(fā)出一個(gè)很強(qiáng)烈的信號(hào)陈哑，表明我們正在共同努力。

6.良好的目標(biāo)應(yīng)該是名詞伸眶，而不是形容詞。

7.不管你想完成何種任務(wù)刽宪，都需要先把問(wèn)題弄清楚厘贼。你的行動(dòng)需要以事實(shí)為基礎(chǔ)。

8.我們之所以不愿意提供反饋圣拄，是因?yàn)槲覀內(nèi)狈τ行Х答伒募寄堋?/p>

撰稿嘴秸、講述：成甲

腦圖：摩西