競品分析就是將產品A與其同類產品進行對比分析,給出類比歸納的結果躬络,用以了解現有同類產品信息尖奔,為產品設計提供借鑒。
一切不以“目的”為目的的競品分析都是耍流氓
明確目的
做競品分析首先要明確目的,在不同的階段提茁,分析的目的往往是不同的仗嗦。
想法階段
了解市場趨勢和行業(yè)現狀,明確產品方向甘凭。這個階段數據分析最重要稀拐,包括市場規(guī)模和占有率、用戶規(guī)模丹弱、競品數量德撬、商業(yè)模式,常見的數據來源有:
1躲胳、百度指數蜓洪、淘寶指數、友盟坯苹、TalkingData隆檀;
2、艾瑞咨詢粹湃、易觀智庫恐仑、比達咨詢、DCCI互聯網數據中心为鳄、企鵝智酷裳仆、樂晴智庫、艾媒咨詢孤钦、IT桔子歧斟;
3、App Store偏形、APPAnnie静袖,Alexa、CNNIC俊扭;
4队橙、垂直行業(yè)的數據分析網站研究用戶和確定功能需求階段
參考競品的目標人群和定位,有以下渠道:
1统扳、通過官網喘帚、應用商店APP介紹獲取
2畅姊、回溯競品更新歷史咒钟,找到里程碑式的更新
3、百度指數的用戶畫像
明確功能需求優(yōu)先級若未,有兩種辦法:
1朱嘴、用表格梳理競品的功能版塊對比各個競品間的功能差別和共同點。
2、關注用戶反饋萍嬉,對功能的滿意度和訴求乌昔,常見的用戶反饋來源:
(1)App Store,APPAnnie壤追、ASO100等數據平臺磕道;
(2)行業(yè)媒體平臺、論壇行冰、知乎溺蕉;
(3)競品官網、網上商店的評價等悼做;
(4)加入競品微信疯特、QQ群;確定產品邏輯結構框架階段
這個階段需要全局的分析競品的產品架構肛走,說明其優(yōu)劣漓雅,以確定自身產品的邏輯結構方案。繪制原型階段
目的參考和優(yōu)化產品任務流程朽色,提高用戶使用體驗邻吞。這個階段需要繪制功能使用流程圖做整體流程對比分析,并針對流程中的核心頁面的交互和UI做詳細對比葫男。設計出圖階段
目的是確定符合用戶視覺習慣的UI或交互方案吃衅,一般是在前一個階段由產品經理把這個工作做掉,然后在這個階段將優(yōu)質的競品交給UI設計師參考腾誉。迭代階段
這個階段一般有兩個目的:
1徘层、優(yōu)化體驗,完善功能和用戶使用流程利职;
2趣效、監(jiān)控競品的迭代方向
選擇競品
競品的類型
直接競品:解決同樣需求的同樣產品,比如前程無憂和智聯招聘猪贪,餓了么和美團外賣跷敬。
潛在競品:解決同樣需求的不同產品,比如前程無憂(全行業(yè))和拉勾網(互聯網垂直行業(yè))热押。
基于目的選擇競品范圍
如果是整個產品的分析西傀,比如涉及整體商業(yè)模式、整體UI交互桶癣、整體功能架構或迭代方向等拥褂,可以選擇1-2個優(yōu)質競品進行完整分析。
如果是某個功能的分析牙寞,可以選擇多個競品一起比較分析饺鹃;另外如果是所有產品幾乎通用的功能莫秆,就不用局限于競品,其他任何有這個功能的優(yōu)質產品都可以拿來分析悔详,比如注冊登錄镊屎。
收集數據
需要收集的數據和來源渠道已經在“明確目的”中按階段講完了。除了里面提到的數據平臺外茄螃,不要忽略繪制產品功能導圖或對比表和繪制流程圖也是收集數據的一種缝驳。有了這些素材,才有下一步的分析归苍。
展開分析
分析的方法霜医,除了拿到數據素材直接說區(qū)別和優(yōu)缺點外齿拂,有些方法可以參考下,比如:
功能象限圖
通過象限圖可以明確功能在整個產品中的位置肴敛,除了下圖中的用戶吸引度和市場競爭力兩個維度外署海,也可以用其他想要的維度看功能的表現。
SWOT分析
這個方法可以用在很多地方医男,簡單實用砸狞,請自行百度。
尼爾森十大可用性原則
評價產品的設計體驗镀梭,這是個不錯的原則參考刀森。
- 狀態(tài)可見原則:即時反饋
- 環(huán)境貼切原則:設計要貼切用戶的年齡、性別报账、社會背景等的認知
- 撤銷重做原則:支持取消和重做
- 一致性原則:功能結構研底、交互等保持一致
- 防錯原則:防止用戶出錯
- 易取原則:減少用戶要記憶的東西,即把需要記憶的內容擺上臺面透罢,讓用戶再認即可
- 靈活高效原則:做到新老用戶咸宜
- 易掃原則:突出重點榜晦,用戶不需看,只需掃就能看到關鍵信息
- 容錯原則:允許用戶犯錯羽圃,給出解決方案乾胶,不要把用戶的路堵死
- 人性化幫助原則:用戶在需要幫助的地方能輕易獲得幫助
總結結論
分析之后要給出結論,結論要客觀朽寞,符合分析目的识窿,同時指明下一步的行動。
tips:
1脑融、盲目跟風很容易造成產品功能冗余喻频,要清楚自己產品的定位;
2吨掌、評判的時候切勿過于主觀化半抱,想清楚場景脓恕;
3膜宋、用數據說話窿侈,數據圖表展示更直觀。