影響力—第四章(3)社會(huì)認(rèn)同

? ? ? 今晚繼續(xù)分享,第三大武器填大,第四章內(nèi)容:社會(huì)認(rèn)同

第三把武器


第四章? 社會(huì)認(rèn)同

? ? ? 社會(huì)認(rèn)同原理認(rèn)為:我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一,就是看別人是怎么想的俏橘、怎么做的允华,尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為時(shí),如果我們看到別人在某種場(chǎng)合做某件事寥掐,我們就會(huì)斷定這樣做是有道理的例获。我們參照別人的行動(dòng)來(lái)決定我們采用什么樣的行為才是正確的,尤其是當(dāng)我們認(rèn)為那些人與我們相似的時(shí)候曹仗。

過(guò)馬路


一, 社會(huì)認(rèn)同原理

1蠕搜、 要揭示為什么“罐頭笑聲”有這樣的作用怎茫,我們首先需要了解另一種強(qiáng)大的影響力武器的性質(zhì):社會(huì)認(rèn)同原理。該原理指出,在判斷何為正確時(shí)轨蛤,我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事蜜宪。

2、 就“罐頭笑聲”一例而言祥山,問(wèn)題出在這兒:我們對(duì)社會(huì)認(rèn)同的反應(yīng)方式完全是無(wú)意識(shí)的圃验、條件反射式的,這樣一來(lái)缝呕,偏頗甚至偽造的證據(jù)也能愚弄我們澳窑。

3、 銷(xiāo)售兼勵(lì)志顧問(wèn)卡威特·羅伯特(Cavett Robert)在給銷(xiāo)售學(xué)員的建議中供常,準(zhǔn)確總結(jié)了社會(huì)認(rèn)同原理:“95%的人都愛(ài)模仿別人摊聋,只有5%的人能首先發(fā)起行動(dòng),所以栈暇,要想把人說(shuō)服麻裁,我們提供任何證據(jù)的效果都比不上別人的行動(dòng)≡雌恚”

4煎源、 倘若很多人都提供了相同的行為證據(jù),社會(huì)認(rèn)同原理將會(huì)更為有效香缺。同一行為手销,做的人越多,越顯正確赫悄。

社會(huì)認(rèn)同原理的案例:

? ? ? 他制作了一部包含了幼兒園11種不同場(chǎng)景的電影原献。每個(gè)場(chǎng)景都以一個(gè)孤僻的孩子觀看某種集體活動(dòng)開(kāi)始,讓大家欣慰的是埂淮,這個(gè)孩子最終也積極的參與了進(jìn)去姑隅。奧康納從4家幼兒園挑選了一組自閉癥最嚴(yán)重的孩子,給他們看這部電影倔撞,效果相當(dāng)顯著讲仰。看了電影之后痪蝇,自閉癥小朋友立刻開(kāi)始跟同齡人互動(dòng)起來(lái)鄙陡,跟幼兒園里普通孩子一樣了。更令人吃驚的是6個(gè)星期后奧康納回到幼兒園時(shí)發(fā)現(xiàn)的情形:沒(méi)有看過(guò)奧康納電影的孩子一如既往地自閉躏啰,可看了的它的孩子們現(xiàn)在甚至能主動(dòng)發(fā)起一定的社會(huì)活動(dòng)了趁矾。

? ? ? 看起來(lái),這段23分鐘長(zhǎng)的電影给僵,只要看過(guò)一次毫捣,就足以扭轉(zhuǎn)也可能持續(xù)一輩子的適應(yīng)不良行為模式详拙。這就是社會(huì)認(rèn)同原理的威力。

5蔓同、 社會(huì)認(rèn)同原理這樣說(shuō):認(rèn)為一種想法正確的人越多饶辙,持有這種想法的人就越會(huì)覺(jué)得它正確。教派的任務(wù)很明確:既然事實(shí)證據(jù)無(wú)法更改斑粱,那就只有改變社會(huì)證據(jù)了弃揽。你能說(shuō)服別人,自己也必然信服则北。

二矿微,死亡原因:不確定

1、 一般來(lái)說(shuō)咒锻,在我們自己不確定冷冗、情況不明或含糊不清、意外性太大的時(shí)候惑艇,我們最有可能覺(jué)得別人的行為是正確的蒿辙。

“多元無(wú)知”現(xiàn)象:受害者迫切需要幫助,全體旁觀者卻無(wú)動(dòng)于衷滨巴。


多元無(wú)知


2思灌、 現(xiàn)場(chǎng)有大量其他旁觀者在場(chǎng)時(shí),旁觀者對(duì)緊急情況伸出援手的可能性最低恭取,原因至少兩個(gè)泰偿。第一個(gè)原因很簡(jiǎn)單,周?chē)衅渌梢詭兔Φ娜蓑诳澹瑔蝹€(gè)人要承擔(dān)的責(zé)任就減少了耗跛,“說(shuō)不定其他人會(huì)幫忙或打電話,說(shuō)不定其他所有人已經(jīng)這么干了攒发〉魉”因?yàn)槿巳硕枷胫鴷?huì)有別人幫忙(或者別人已經(jīng)幫了忙),結(jié)果人人都沒(méi)幫忙惠猿。第二個(gè)原因從心理學(xué)的角度來(lái)看更有意思羔砾,它建立在社會(huì)認(rèn)同原理之上,并涉及多元無(wú)知效應(yīng)偶妖。很多時(shí)候姜凄,緊急情況乍看起來(lái)并不顯得十分緊急。

3趾访、 “多元無(wú)知”狀態(tài)态秧,“每個(gè)人都得出判斷:既然沒(méi)人在乎,那就應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題扼鞋。于此同時(shí)屿聋,危險(xiǎn)也有可能累積到這樣一個(gè)程度:某一個(gè)體不受看似平靜的其他人所影響空扎,采取行動(dòng)”。

4润讥、 多元無(wú)知效應(yīng)似乎在陌生人里顯得最為突出:因?yàn)槲覀兿矚g在公眾面前表現(xiàn)的優(yōu)雅而成熟,又因?yàn)槲覀儾皇煜つ吧说姆磻?yīng)盘寡,所有楚殿,置身于一群素不相識(shí)的人里面,我們有可能無(wú)法流露出關(guān)切的表情竿痰,也無(wú)法正確地解讀他人關(guān)切的表情脆粥。

5、 關(guān)鍵是意識(shí)到影涉,旁觀者群體沒(méi)能幫忙变隔,不是因?yàn)樗麄儫o(wú)情,而是因?yàn)樗麄儾荒艽_定蟹倾。因此一般而言匣缘,在需要緊急救助的時(shí)候,你的最佳策略就是減少不確定性鲜棠,讓周?chē)俗⒁獾侥愕臓顩r肌厨,搞清楚自己的責(zé)任。盡可能精確地說(shuō)明你需要什么樣的幫助豁陆,而不要讓旁觀者自己判斷柑爸,因?yàn)橛绕涫窃谌巳豪铮鐣?huì)認(rèn)同原理以及由此產(chǎn)生的多元無(wú)知效應(yīng)很可能會(huì)使他們認(rèn)為你的情況并不緊急盒音。

三表鳍,有樣學(xué)樣

1、 相似性祥诽。我們?cè)谟^察與我們相似的人的行為時(shí)譬圣,社會(huì)認(rèn)同原理能發(fā)揮出最大的影響力。這類(lèi)人的行為讓我們意識(shí)到自己該怎樣做才正確原押。因此我們更傾向于效仿相似的人胁镐,而不是跟我們不同的人。


二個(gè)周潤(rùn)發(fā)


2诸衔、 社會(huì)認(rèn)同原理發(fā)揮作用的一個(gè)重要條件:我們會(huì)根據(jù)他人的行為來(lái)判斷自己怎么做才合適盯漂,尤其是在我們覺(jué)得這些人跟自己相似的時(shí)候。

3笨农、 統(tǒng)計(jì):每當(dāng)自殺上了頭條新聞就缆,飛機(jī)—不管是私人小飛機(jī)。企業(yè)的噴氣式飛機(jī)谒亦,還是商業(yè)航班就會(huì)以驚人的速度掉下天空竭宰。能讓某些人自殺的社會(huì)條件空郊,同樣也能讓另外一些人死于意外。

4切揭、 另一個(gè)觸目驚心的事實(shí):要是新聞報(bào)道的是一個(gè)人自殺的消息狞甚,之后增加的也大多是一個(gè)人出事的事故;要是新聞報(bào)道的是一個(gè)人自殺并導(dǎo)致多人死亡的消息廓旬,之后增加的往往就是導(dǎo)致多人死亡的車(chē)禍或墜機(jī)事故哼审。看看統(tǒng)計(jì)分析圖表:



5孕豹、 大衛(wèi)·菲利普斯(David Phillips),他認(rèn)為罪魁禍?zhǔn)资撬^的“維特效應(yīng)”(Werther Effect)涩盾。維特效應(yīng)的故事即驚悚,又有趣励背。兩個(gè)多世紀(jì)以前春霍,德國(guó)大文豪歌德出版了一本小說(shuō),叫《少年維特的煩惱》叶眉。小說(shuō)轟動(dòng)一時(shí)址儒,但故事以書(shū)中的主人公維特自殺而告終。它讓歌德名聲大震竟闪,也在歐洲引發(fā)了一陣自殺浪潮离福。因?yàn)橛绊懱^(guò)強(qiáng)烈,好幾個(gè)國(guó)家都把這本書(shū)給禁掉了炼蛤。

6妖爷、 菲利普斯認(rèn)為歧沪,一些內(nèi)心飽受折磨的人讀了別人自殺的報(bào)道焕毫,就會(huì)仿效這種做法,了斷自己室埋。這是社會(huì)認(rèn)同原理的一個(gè)病態(tài)例證:這些人根據(jù)其他陷入困境的人如何行動(dòng)嗽上,決定自己該怎么做次舌。從某種角度上來(lái)說(shuō),每條自殺新聞會(huì)殺掉58個(gè)本來(lái)能夠活下去的人兽愤。

維特效應(yīng)


集體模仿自殺


7彼念、 原因其實(shí)是同一個(gè):模仿自殺。這是社會(huì)認(rèn)同原理的一個(gè)病態(tài)例證浅萧,知道別人自殺之后逐沙,一大批人覺(jué)得對(duì)自己來(lái)說(shuō),自殺也是一條不錯(cuò)的出路洼畅。于是吩案,有些人采取了直接的行動(dòng),不加掩飾地自殺了——自殺率就此猛增帝簇。模仿是其中的關(guān)鍵徘郭。

8靠益、 報(bào)道自殺的消息,促使一部分跟自殺者類(lèi)似的人走上了絕路——因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自殺的念頭更加站得住腳了残揉。菲利普斯博士證明胧后,在自殺事件上頭條新聞之后的一段時(shí)間里改變出行方式,能提高我們的生存概率抱环。

9绩卤、 對(duì)暴力事件大加報(bào)道,會(huì)讓可怕的結(jié)果落到相似的人身上——不管暴力行為的對(duì)象是自己江醇,還是別人。

所以何暇,影響力最強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者是哪些知道怎樣安排群體內(nèi)部條件陶夜,讓社會(huì)認(rèn)同原理朝對(duì)自己有利方向發(fā)揮作用的人。

利用社會(huì)證據(jù)的人總能成功操縱觀眾裆站,哪怕這些證據(jù)是赤裸裸地偽造出來(lái)的条辟,正所謂“唾沫可以淹死人”,不管真的假的宏胯,當(dāng)所有人都這么認(rèn)為的時(shí)候羽嫡,那就是真的了!<缗邸杭棵!

看看以下幾張圖:感受一下!

跟風(fēng)漲價(jià)


炒股氛赐,牛市與熊市


股市的寫(xiě)真


炒作的效果


社會(huì)認(rèn)同的力量


四魂爪,如何拒絕

1、 不正確的數(shù)據(jù)導(dǎo)致社會(huì)認(rèn)同原理導(dǎo)航失準(zhǔn)艰管,這分為兩類(lèi)情況滓侍。一類(lèi)情況出現(xiàn)在社會(huì)證據(jù)是蓄意偽造出來(lái)的時(shí)候。? 比如:? “罐頭笑聲”牲芋。

除了人為偽造社會(huì)證據(jù)的情況撩笆,在另一種情況下社會(huì)認(rèn)同原理也會(huì)導(dǎo)向失誤。 “ 多元無(wú)知現(xiàn)象”

2缸浦、 利用社會(huì)證據(jù)的人總能成功地操縱觀眾夕冲,哪怕這些證據(jù)是赤裸裸地偽造出來(lái)的。面對(duì)明顯是偽造的社會(huì)證據(jù)餐济,我們只要多保持一點(diǎn)警惕感耘擂,就能很好地保護(hù)自己了。

3絮姆、首先醉冤,我們似乎持有這樣的假設(shè):要是很多人在做相同的事情秩霍,他們必然知道一些我們不知道的事情。尤其在我們并不確定的時(shí)候蚁阳,我們很樂(lè)意對(duì)這種集體智慧投入極大的信任铃绒。其次,人群很多時(shí)候都是錯(cuò)的螺捐,因?yàn)槿后w的成員并不是根據(jù)優(yōu)勢(shì)信息才采取行動(dòng)颠悬,而只是基于社會(huì)認(rèn)同原理在做反應(yīng)。

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