溝通之間的障礙

我們在和別人溝通的過程中脂男,經(jīng)常會覺得自己內心的想法被別人洞悉了,這種被洞悉的錯覺讓我們高估了別人知曉我們內心的程度的傾向。而這種被洞悉錯覺粘姜,也經(jīng)常出現(xiàn)在溝通過程中。

1990年熔酷,心理學家做了一個簡單的測試孤紧,就是通過打出歌曲的節(jié)奏,讓測試者猜這是什么歌曲拒秘。在測試之前号显,參與者預估大概會有50%的概率會猜對,但是實際上翼抠,卻只是3%左右的歌曲被猜對了咙轩。

而這個結果并不是處在歌曲本身,許多耳熟能詳?shù)母枨跤保蠹乙廊粵]有猜出來了活喊。

在我們日常的溝通中,無論是語言量愧,寫作钾菊,也許覺得自己的意思已經(jīng)表達得很清楚了,但是另一方還是會會錯意偎肃。這個原因就是因為被洞悉錯覺煞烫。我們錯誤的高估了對方的背景,知識結構和理解角度累颂,這就形成了我們的被洞悉錯覺滞详。

在溝通的過程中凛俱,需要考慮到對方的實際情況,從對方可以聽得懂的方式去闡述自己想要闡述的東西料饥。在講完以后蒲犬,記得問對方一句:“我表達清楚了嗎?”

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