7-11的經(jīng)營(yíng)之道

711的8000員工敷搪,人均產(chǎn)值116萬(wàn),同期阿里人均117留量。為什么711那么牛窄赋。

1.711把自己的利益和加盟商綁定在一起,如果加盟商加盟711后(跟我們類(lèi)似楼熄,原來(lái)是其他品牌的硅藻泥或者自己的品牌)忆绰,如果出現(xiàn)收入比之前或者平均標(biāo)準(zhǔn)低,711補(bǔ)貼損失可岂,這樣也給到總部壓力错敢,一定把每一家店服務(wù)好;

2.重視信息系統(tǒng)的完善缕粹,輸出三項(xiàng)數(shù)據(jù)稚茅,你周邊5分鐘以?xún)?nèi)家庭的數(shù)量、你周邊的基礎(chǔ)設(shè)施情況(學(xué)校平斩、醫(yī)院亚享、工程)及長(zhǎng)期數(shù)據(jù)(長(zhǎng)期的趨勢(shì)數(shù)據(jù)),利用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)绘面,貨品的構(gòu)成欺税,所以711其實(shí)也是一家大數(shù)據(jù)公司摊溶,信息一定要所有人把了解到的都收集起來(lái)颊埃,再分享給每一個(gè)人,就會(huì)有更大的作用苍在;

3.徹底站在客戶(hù)的角度來(lái)想問(wèn)題和做事塘辅,711會(huì)補(bǔ)貼門(mén)店電費(fèi)晃虫,因?yàn)橥砩先绻松俳粤茫行┑赇仦榱耸‰娍鄱眨蜁?huì)把燈調(diào)暗哲银,這樣是不利于客戶(hù)體驗(yàn)的,備貨也會(huì)承擔(dān)沒(méi)有賣(mài)完的部分損失呻惕,因?yàn)槿绻霈F(xiàn)缺貨荆责,并且是多次的,這個(gè)客戶(hù)可能就不來(lái)了亚脆,一定是讓客戶(hù)一直都能買(mǎi)到想要的東西做院。(用數(shù)據(jù)做支撐來(lái)減少損失)

4.快速迭代。假設(shè)-實(shí)踐-驗(yàn)證 6字訣濒持。我們假設(shè)多用表情就可以提高轉(zhuǎn)化键耕,那么就徹底的去執(zhí)行這件事情,然后觀察數(shù)據(jù)的變化柑营,如果確實(shí)有提升屈雄,就堅(jiān)持用,如果數(shù)據(jù)不明顯官套,繼續(xù)假設(shè)是不是只有某些表情可以酒奶,進(jìn)一步優(yōu)化,不斷假設(shè)和實(shí)踐奶赔,行動(dòng)的效率越高惋嚎,進(jìn)步的速度越快。

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