寫在前面
我是一名窗口工作人員,顧名思義是為人民服務(wù)的窗口桩了。做這份工作也有三年了附帽,其實(shí)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)說(shuō)短也不短。我發(fā)現(xiàn)窗口的工作雖然看似每天都是流水線工作井誉,看似簡(jiǎn)單蕉扮,但平凡而偉大著。寫點(diǎn)東西颗圣,留下點(diǎn)紀(jì)念吧喳钟,喜歡的可以為新新子比個(gè)心,不喜歡的不強(qiáng)求在岂。
我是一個(gè)相對(duì)內(nèi)向的人奔则,不愛(ài)和陌生人說(shuō)話,是那種去超市買個(gè)東西都不會(huì)和營(yíng)業(yè)員多說(shuō)幾句蔽午,付了錢掉了頭就走的那種人易茬,大概就是傳說(shuō)中的社恐患者吧。只不過(guò)癥狀還算輕微,想要我營(yíng)業(yè)的話抽莱,也是可以被迫營(yíng)業(yè)的范抓。
2017年10月是我第一次接觸這份工作。由于自己內(nèi)向不愛(ài)說(shuō)話的性格食铐,起初師傅讓我獨(dú)立做窗口時(shí)匕垫,我抗拒的不行,連連搖頭虐呻,直說(shuō)自己不行象泵,師傅也是很無(wú)奈。但是這畢竟是份工作斟叼,如果一直都是跟在師傅后面學(xué)習(xí)单芜,不自己上場(chǎng)的話,你對(duì)業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都是一知半解犁柜,系統(tǒng)的操作也是云里霧里洲鸠, 沒(méi)有辦法,為了討生活馋缅,小小年紀(jì)就做好了這樣的覺(jué)悟扒腕,硬著頭皮上吧,總不能還沒(méi)有努力就向生活妥協(xié)吧萤悴。
每次外面的客戶問(wèn)我問(wèn)題時(shí)瘾腰,我都手足無(wú)措的,小小的眼睛里透露出慌張的眼神覆履,閃躲著不愿意面對(duì)客戶蹋盆,因?yàn)榭蛻魡?wèn)我的我都不知道,不知道該怎么和客戶交流硝全,就定定的坐在椅子上栖雾,僵硬的身板,閃躲的眼神伟众,反復(fù)看著客戶給的資料......處處都顯示著我剛開(kāi)始學(xué)習(xí)的緊張慌亂析藕,無(wú)助的我只能望向我的師傅,向她求救凳厢。師傅當(dāng)時(shí)心里想的估計(jì)是自己怎么帶到了這么一個(gè)腦子不太靈光的徒弟账胧,是的,我的腦子確實(shí)不是那么聰明先紫,學(xué)習(xí)總是慢別人一拍治泥,別人學(xué)一遍就聽(tīng)懂的,我可能需要三遍遮精,這我是知道的居夹。但是師傅也是沒(méi)有辦法,不會(huì)說(shuō)的,不會(huì)看的吮播,師傅都在努力的幫著我。
后來(lái)帶我的師傅走了眼俊,被調(diào)去別的部門了意狠,只剩下我一人孤軍奮戰(zhàn)了,但是那時(shí)候我已經(jīng)慢慢的上手了疮胖,不確定的就問(wèn)問(wèn)別的老師傅环戈,總之遍地個(gè)個(gè)都是我的師傅,那些經(jīng)常來(lái)的客戶澎灸,知道我是新人也都會(huì)說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題的院塞,我們經(jīng)常來(lái)送⌒哉眩”我也都相信他們拦止,那些臉熟的基本上也都沒(méi)有什么問(wèn)題。
一個(gè)月過(guò)得很快糜颠,很快就已經(jīng)十月底了汹族,慶幸的是,自己獨(dú)自上崗的這些天里即使業(yè)務(wù)還沒(méi)那么熟練其兴,但也沒(méi)有遇到什么鬧事吵架的客戶顶瞒。
10月25日這天,我一如既往的叫號(hào)著元旬,只希望早點(diǎn)叫完榴徐,早點(diǎn)歇息一會(huì)≡裙椋“請(qǐng)C036號(hào)黃小姐到8號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)坑资。”這是今早我接待的第36位客戶穆端,這是位看起來(lái)30歲左右的女性盐茎,微黃的波浪卷,白暫的皮膚徙赢,精致的妝容字柠,看得出應(yīng)該是一位孩子的媽媽了,但是依舊風(fēng)情萬(wàn)種狡赐,風(fēng)韻猶存窑业。這是這位女士給我的第一印象。
“您好枕屉,女士常柄,請(qǐng)問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)”我被迫營(yíng)業(yè)中。
“你好,換個(gè)新證西潘【碛瘢”黃小姐客氣的說(shuō)道。
“好的喷市∠嘀郑”我接過(guò)了黃小姐的材料,仔細(xì)的看了起來(lái)品姓。
這個(gè)業(yè)務(wù)我會(huì)寝并,其實(shí)就是一個(gè)簡(jiǎn)單的換新證,業(yè)務(wù)辦的還是挺順利的腹备。
“你們這真吵啊衬潦,你們每天在這上班也挺辛苦的,每天鬧哄哄的就跟菜市場(chǎng)一樣植酥《频海”黃小姐打趣著說(shuō)道,但似乎是真的在心疼我們友驮。
我靦腆的笑了笑哎媚,沒(méi)有說(shuō)話,繼續(xù)忙著我手里的活喊儡。我們這邊確實(shí)很吵拨与,但是工作嘛,總歸要習(xí)慣的艾猜,就算吵我們也無(wú)法改變买喧。無(wú)法改變環(huán)境,也只能去自己適應(yīng)了匆赃。
十分鐘后淤毛,業(yè)務(wù)辦完了。
“謝謝你啊算柳,小美女低淡,送你個(gè)東西∷蚕睿”隨即她向我窗口丟了一塊餅干進(jìn)來(lái)蔗蹋。這是我第一次收到人家對(duì)我的謝意,我連忙和她表示不要不要囱淋,不用這么客氣的猪杭。
她說(shuō):“嘿,謝謝你帶我辦好了妥衣,沒(méi)事皂吮,收著吧戒傻。”說(shuō)完她就快速的離開(kāi)我窗口了蜂筹。
我還沒(méi)來(lái)得及和她說(shuō)聲謝謝需纳,她便走了∫张玻看著她漸行漸遠(yuǎn)的背影不翩,一抹暖陽(yáng)照進(jìn)我的心里,暖洋洋的闺属。
中午休息的時(shí)候,我望著黃小姐給我的那塊餅干發(fā)呆周霉。不知何時(shí)掂器,嘴角的笑意蔓延到了我的眼角,旁人看來(lái)俱箱,我可能是一個(gè)傻子国瓮,在盯著一塊餅干傻笑。媽媽從小就告誡我不能隨便吃陌生人給的東西狞谱,但是這塊餅干我吃了乃摹,香甜的味道,回味無(wú)窮跟衅,甜進(jìn)我的心里孵睬,久久沒(méi)有散去。
這是我做窗口以來(lái)伶跷,第一次感受到原來(lái)善良的人那么可愛(ài)掰读,原來(lái)幫人家辦好一筆業(yè)務(wù)是這么的有成就感。
此刻真真正正的感受到這份工作帶給我的意義與快樂(lè)叭莫,原來(lái)自己可以幫助那么多的人蹈集,原來(lái)為人民服務(wù)是那么的快樂(lè)。
只是因?yàn)辄S小姐的那一塊餅干雇初。小小的餅干里蘊(yùn)藏的是對(duì)我工作的肯定與鼓勵(lì)拢肆,是對(duì)我們窗口工作人員的感謝,是對(duì)我們窗口工作人員的理解靖诗。
小小的餅干郭怪,大大的能量,甜甜的滋味......
認(rèn)真生活刊橘,就能找到生活藏起來(lái)的糖果移盆,我想我找到了。