關(guān)于輔導(dǎo)的誤區(qū)
教不會(huì)就是笨+教他就是告訴他怎么做+被輔導(dǎo)就不要說(shuō)話
認(rèn)識(shí)下屬《贏在性格》奧托.克勞格,珍妮特.M.蘇森
一赠涮、性格維度MBTI
精力來(lái)源——群居-外向型E,獨(dú)處-內(nèi)向型I
獲取信息——顏色形狀-感覺(jué)型S,情境比喻-直覺(jué)型N
做出決策——邏輯-思維型T咬荷,感情-情感型F
行動(dòng)實(shí)施——計(jì)劃-判斷型T,靈活-感知型P
二轻掩、學(xué)習(xí)類型
ST感覺(jué)+思維型——具體幸乒、實(shí)用、邏輯唇牧、實(shí)踐罕扎、公平地學(xué)習(xí)
NT直覺(jué)+思維型——理論、邏輯丐重、自由腔召、實(shí)力上級(jí)、被尊重想法地學(xué)習(xí)
SF感覺(jué)+情感型——與人有關(guān)的信息扮惦、友好氛圍臀蛛、精確指示、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐地學(xué)習(xí)
NF直覺(jué)+情感型——有意義径缅、有創(chuàng)意掺栅、被贊揚(yáng)地學(xué)習(xí)
三、輔導(dǎo)類型——意愿能力矩陣
不愿干不能干纳猪,就全面指導(dǎo)氧卧。
愿干卻不能干,就技術(shù)參與氏堤。
不愿干卻能干沙绝,就精神支持。
又愿干又能干鼠锈,就全面授權(quán)闪檬。
四、輔導(dǎo)提問(wèn)套路GROW《潛力量——GROW教練模型幫你激發(fā)潛能》
G確定目標(biāo)——具體购笆、量化粗悯、時(shí)間、可行同欠、相關(guān)作用样傍,是為了什么目標(biāo)横缔。
R澄清現(xiàn)狀——已做的努力、遇到的困難衫哥、當(dāng)前的資源
O選擇方案——啟發(fā)對(duì)方想出盡可能多的方案茎刚,假設(shè)沒(méi)有限制時(shí)可以選擇的最優(yōu)方案
W承諾行動(dòng)——引導(dǎo)對(duì)方選擇最佳可行方案,承諾實(shí)現(xiàn)撤逢,用打10分的方式膛锭,引導(dǎo)行動(dòng)完成度
五、問(wèn)題清單一《提問(wèn)的威力蚊荣,教練問(wèn)題全清單》托尼初狰,斯托茨福斯
1.? ? ? ?詢問(wèn)目標(biāo)的問(wèn)題示例:
-? ? ? 你想達(dá)成什么目標(biāo)?——目標(biāo)
-? ? ? 具體來(lái)說(shuō)是什么妇押?——具體
-? ? ? 達(dá)成這個(gè)目標(biāo)對(duì)你的意義是什么跷究?你會(huì)擁有什么?——意義
-? ? ? 如果沒(méi)有達(dá)成這個(gè)目標(biāo)敲霍,你(團(tuán)隊(duì)俊马、公司)會(huì)有什么損失?——損失
-? ? ? 你如何知道自己已經(jīng)達(dá)成目標(biāo)肩杈?——量化
-? ? ? 衡量的標(biāo)準(zhǔn)是什么柴我?——量化
2.? ? ? ?澄清現(xiàn)狀的問(wèn)題示例:
-? ? ? 現(xiàn)在的情況怎么樣?——狀況
-? ? ? 有哪些人與這些事情相關(guān)扩然?是如何相關(guān)的艘儒?——資源
-? ? ? 這里面的機(jī)會(huì)是什么?挑戰(zhàn)是什么夫偶?——機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)
-? ? ? 聽(tīng)上去真的挺難的界睁,你是怎么堅(jiān)持下來(lái)的?——努力
-? ? ? 是什么還在推動(dòng)事情的進(jìn)展兵拢?什么妨礙了進(jìn)展翻斟?——?jiǎng)恿εc困難
-? ? ? 如果事情發(fā)展得不順的話,對(duì)你來(lái)說(shuō)會(huì)發(fā)生什么事情说铃?——后果
-? ? ? 到目前為止你是怎么處理的访惜,結(jié)果如何?——努力
3.? ? ? ?選擇方案的問(wèn)題示例:
-? ? ? ?要解決這個(gè)事情腻扇,你有哪些辦法债热?——方案
-? ? ? ?你還會(huì)做哪些事?——其他方案
-? ? ? ?如果再多一個(gè)可能性幼苛,會(huì)是什么窒篱?——進(jìn)一步的方案
-? ? ? ?如果不受任何限制,你會(huì)做什么努力?——假設(shè)
-? ? ? ?想象一下墙杯,如果你比現(xiàn)在更有精力和信心济锄,你會(huì)做什么嘗試呢?——假設(shè)
-? ? ? ?如果有人說(shuō):“錢不是問(wèn)題”霍转,那你會(huì)做什么樣的嘗試呢?——假設(shè)
-? ? ? ?如果你擁有所有的力量一汽,那么你會(huì)做什么事情呢避消?——假設(shè)
-? ? ? ?有哪些已有的資源(你的優(yōu)勢(shì))可以幫助你?——資源
-? ? ? ?還有哪些外在的召夹、額外的資源可以幫助你岩喷?——其他資源
-? ? ? ?別人會(huì)怎么處理這個(gè)事情?——參考他人
-? ? ? ?什么會(huì)阻礙你采取這些措施监憎?——困難
-? ? ? ?采取這些措施纱意,你個(gè)人有什么阻力?——困難
-? ? ? 你怎么消除這些外部和內(nèi)部阻礙因素鲸阔?——克服困難
4.? ? ? ?承諾行動(dòng)的問(wèn)題示例:
-? ? ? ? 你選擇哪個(gè)/哪些辦法偷霉?——選擇
-? ? ? ? 這可以在多大程度上達(dá)到你的目標(biāo)?如果不能達(dá)到褐筛,那么還缺少什么类少?——評(píng)估,找條件
-? ? ? ? 你關(guān)于行動(dòng)成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么渔扎?——標(biāo)準(zhǔn)
-? ? ? ? 準(zhǔn)確地講硫狞,你將會(huì)在什么時(shí)候開(kāi)始并結(jié)束每項(xiàng)行動(dòng)或步驟?——時(shí)間
-? ? ? ? 誰(shuí)應(yīng)該知道你的行動(dòng)計(jì)劃晃痴?——監(jiān)督
-? ? ? ? 你需要什么支持残吩,由誰(shuí)來(lái)提供這些支持?——協(xié)助
六倘核、問(wèn)題清單二《高績(jī)效教練》約函.惠特默
1. 如何提問(wèn)關(guān)于G(目標(biāo))——
跟我的溝通泣侮,你希望能夠解決什么問(wèn)題?
你希望從我這里笤虫,獲得什么樣的幫助旁瘫?
你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后,對(duì)你有什么樣的價(jià)值琼蚯?
你希望成為的人酬凳,有什么值得你羨慕的地方?
你希望什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)遭庶?
2. 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要如何衡量宁仔?
你說(shuō)的XX(如果目標(biāo)是形容詞,比如開(kāi)心)峦睡,是指什么翎苫?
如何提問(wèn)關(guān)于R(現(xiàn)狀)——
現(xiàn)在的情況怎么樣权埠?跟目標(biāo)有什么差距?
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些障礙煎谍?
你跟XX(達(dá)到目標(biāo)的人)比起來(lái)攘蔽,差距在什么地方?
哪些東西做到呐粘,目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)了满俗?
到目前為止你采取了哪些行動(dòng),結(jié)果如何作岖?
這跟你的問(wèn)題有什么關(guān)系唆垃?(當(dāng)事人跑題時(shí)使用)
我注意到你沒(méi)有說(shuō)……有什么特殊的原因嗎?(最后補(bǔ)充思路時(shí)痘儡,使用)
3. 如何提問(wèn)關(guān)于O(選擇)——
為改變現(xiàn)狀辕万,你能做什么?
你身邊的人是怎么做的沉删?
可供選擇的方法有哪些渐尿?
還有其它方法嗎?
哪一種選擇你認(rèn)為是最有可能成功的矾瑰?
這些選擇的優(yōu)缺點(diǎn)是什么涡戳?
4. 如何提問(wèn)關(guān)于W(意愿)——
接下來(lái),你打算做什么脯倚?(行動(dòng)計(jì)劃)
你打算什么時(shí)候做渔彰?
這個(gè)行動(dòng)做好了,就能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)了嗎推正?
實(shí)施中你可能遇到什么困難恍涂?你怎么克服?
你需要哪些人的幫忙植榕?需要他們的哪些支持再沧?
還有什么其它需要考慮的?
如果用1到10分表示尊残,你有幾分可能采取行動(dòng)炒瘸?
什么阻止了你打10分?
你可以做什么把分?jǐn)?shù)提高寝衫?