【電商下一個(gè)五年】+智能化網(wǎng)店管理和運(yùn)營
Todywu2016-4-8
智能化的普及日新月異笛坦，地不平帶著你們?nèi)ス湟蝗ψ心猓貋砹私o我說說你的感覺吧姆泻。
第一步：資料錄入數(shù)據(jù)：如圖片咒唆，文字與語音描述甚垦，自動(dòng)應(yīng)答等信息茶鹃，以及終端數(shù)據(jù)分析結(jié)果，并作出相應(yīng)調(diào)整艰亮。
第二步：多語種轉(zhuǎn)換：預(yù)防地方語言闭翩，受眾群體之廣，到了全民電商的級(jí)別迄埃。
第三步：自動(dòng)應(yīng)答提問系統(tǒng)：你只要不能開口說話就行疗韵。如果不能說話，轉(zhuǎn)入第四步侄非。
第四步：人工服務(wù)：人工服務(wù)是需要時(shí)才會(huì)由錄入員兼客服蕉汪。
第四步：點(diǎn)擊購買與退貨，自動(dòng)人臉識(shí)別啟動(dòng)程序逞怨。注：比如人臉對(duì)著者疤，點(diǎn)兩下頭即可啟動(dòng)程序，進(jìn)入下一步操作叠赦。用問題用頭部或者上下移動(dòng)來換屏操作驹马。啟動(dòng)后點(diǎn)一次頭確認(rèn)，搖動(dòng)翻頁除秀，上下移動(dòng)瀏覽頁面糯累，而語音系統(tǒng)本身也可以針對(duì)盲人操作。
第五步：自動(dòng)生成快遞單：快遞單電子檔備份册踩，隨貨物對(duì)應(yīng)粘貼泳姐。
第六步：自動(dòng)化打包發(fā)貨：由于產(chǎn)品分門別類，所以各種產(chǎn)品皆有不同的打包方法棍好，自動(dòng)匹配仗岸，或防水或冷藏裝訂木框等等。
第七步：資金到帳提醒已經(jīng)審核評(píng)語并自動(dòng)回答：開通短信提醒業(yè)務(wù)借笙，自動(dòng)要求評(píng)語扒怖。在評(píng)語設(shè)置里，不雅文字拒絕輸入等地业稼。
第八步：轉(zhuǎn)帳自動(dòng)轉(zhuǎn)入銀行卡并提醒：轉(zhuǎn)帳后自動(dòng)轉(zhuǎn)入銀行卡盗痒，銀行方會(huì)收取一定的手續(xù)費(fèi)用。
第九步：定期自動(dòng)化回訪消費(fèi)終端并收集數(shù)據(jù)：設(shè)置三天或者一周定時(shí)回訪終端消費(fèi)者，讓他們感覺滿滿的幸福與放心俯邓，如有別的數(shù)據(jù)更能及時(shí)提交骡楼。
第十步：自動(dòng)生成數(shù)據(jù)庫并列表給出可行性方案意見：生成數(shù)據(jù)后匯總分析，把問題集中匯遞交數(shù)據(jù)錄入處理稽鞭。
第十一步：回到第一步：回到第一步重復(fù)操作鸟整。
退貨步驟：退貨進(jìn)入第四步，然后點(diǎn)擊第七步退回理由朦蕴，第八步操作完成篮条。
從上面步驟來看，我們的工作人員始終守在第一步和第四步不動(dòng)吩抓，其它地方自動(dòng)完成涉茧，全天候智能24小時(shí)服務(wù)，無需考慮人手問題疹娶，因?yàn)榈谝徊降娜耸挚梢约骖櫟谒牟桨樗ǎ㈦S機(jī)分配人手。只要第一步做得夠完整雨饺，所有的消費(fèi)者均可以自動(dòng)操作钳垮，也可全程實(shí)現(xiàn)多語音操控，完全不擔(dān)心語言不通等問題所帶來的障礙沛膳，目前手機(jī)某某輸入法已經(jīng)有這個(gè)功能扔枫，但并不完善。
優(yōu)勢(shì)：由于所有資料存放于互聯(lián)網(wǎng)锹安，因此短荐，你即便是斷電或者出現(xiàn)別的突發(fā)事件，皆不影響銷售叹哭，并且手機(jī)能收到相應(yīng)的通知忍宋，別的地方也是自動(dòng)化操作。省去了天天對(duì)著電腦傷身體风罩，同時(shí)糠排，你可以自由自在地去周游世界各國。一點(diǎn)也不影響到電商生意打理超升。因?yàn)檫M(jìn)貨入倉等都是自動(dòng)化完成的入宦，那一塊又是另外一套程序操作方式。
根據(jù)這些情況分析：在后續(xù)五年電商室琢，也是必經(jīng)之路乾闰，由于人工成本增加，智通得到普及盈滴，人們生活水平提升涯肩，越來越多人選擇出游享受生活。電商成為主流，同時(shí)也給大家?guī)Я素S厚的蛋糕病苗。既可享受疗垛，又可以有收入。也可以做大做強(qiáng)硫朦，那就是你選擇的商品與消費(fèi)者需求吻合贷腕，于是，第九步與第十步很重要咬展，所有的精力應(yīng)該好好的把控這兩步花履，好與壞就看你的思維與目光。因?yàn)橹可蓿袊蛘邍膺€有很多偏遠(yuǎn)山區(qū)，交通不便济瓢，語言不通荠割，一些老弱病殘者，他們同樣想有這種待遇旺矾，我們這樣做蔑鹦，從來不考慮語言不通，克服了地方語言障礙箕宙，從而走到電商這條路上來嚎朽。
結(jié)束語：地不平只是這么想，但是柬帕，我心目中估摸著大家以后也會(huì)這么走哟忍，只是誰先走這一步而已。大家不可能對(duì)這種人工操作感興趣陷寝，傷腦筋的事肯定不想干锅很，也對(duì)未來自身的養(yǎng)生考慮，對(duì)企業(yè)的發(fā)展考慮凤跑，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)考慮爆安，必須人性化讓電商走下去的理由。
?有人買裙子仔引，結(jié)果收到只進(jìn)得了一條腿扔仓，有的買帽子，結(jié)果太大了不合適咖耘，也有人買手機(jī)翘簇，結(jié)果質(zhì)量與圖片相差太大，功能也巧妙描述鲤看，欲哭無淚比皆是缘揪。
