現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用航空公司和旅店也運(yùn)用上述策略,通過(guò)吸引大量的顧客預(yù)訂少量的座位或房間,希望顧客能夠同意某一個(gè)更高的價(jià)位。
恰爾迪尼與其合作者發(fā)現(xiàn)這種辦法確實(shí)管用壳炎。
當(dāng)他們邀請(qǐng)選修普通心理學(xué)課程的學(xué)生在上午7點(diǎn)整來(lái)參加一個(gè)實(shí)驗(yàn)時(shí),僅僅有24%的學(xué)生露面蹂季。
但是冕广,如果讓這些學(xué)生在事先不知道時(shí)間的情況下答應(yīng)參加實(shí)驗(yàn),然后再要求他們?cè)谏衔?點(diǎn)整來(lái)偿洁,結(jié)果53%的學(xué)生會(huì)來(lái)撒汉。
市場(chǎng)調(diào)查人員和推銷員發(fā)現(xiàn),即使顧客意識(shí)到了存在一種利潤(rùn)動(dòng)機(jī)涕滋,上述這種法則仍然有效(Cialdini睬辐,1988)。
一個(gè)最初沒(méi)有損失的承諾--返還一張寫有更多信息的卡片和一件禮物宾肺,答應(yīng)去聽(tīng)一種投資的介紹--經(jīng)常會(huì)讓我們做出更大的承諾溯饵。
售貨員有時(shí)會(huì)嘗試將人們捆綁在購(gòu)買協(xié)議上來(lái)發(fā)揮小承諾的威力。
現(xiàn)在許多州已經(jīng)以立法的形式锨用,允許那些面對(duì)上門銷售人員的顧客有幾天的自由時(shí)間來(lái)考慮他們的交易并可以取消這種交易丰刊。
為了消除這種法律效應(yīng),許多公司開(kāi)發(fā)了一個(gè)銷售培訓(xùn)項(xiàng)目增拥,這被百科全書(shū)的銷售公司稱為防止顧客撤銷協(xié)議的非常重要的心理輔助(Cialdini啄巧,1988寻歧,p.78)。
他們只是簡(jiǎn)單地讓顧客秩仆,而非銷售人員來(lái)填寫合約码泛。
在讓顧客自己填寫完了以后,他們通常會(huì)堅(jiān)持自己的承諾澄耍。
登門檻的現(xiàn)象的確很值得研究噪珊。
某些人試圖會(huì)誘導(dǎo)我們--在經(jīng)濟(jì)、政治或性方面--表現(xiàn)出順從齐莲。
現(xiàn)實(shí)的教訓(xùn)在于:在我們答應(yīng)某一個(gè)小要求之前痢站,考慮一下后果是什么。