體驗(yàn)時(shí)間：2017-12-20 ??????????????????????????????????????? 體驗(yàn)者：羅俊建
影城名稱：盱眙五洲國(guó)際廣場(chǎng)店年 ???????????????????? 職位：營(yíng)運(yùn)主管
導(dǎo)語(yǔ)：盱眙橫店影城成立于2015年梢为，是盱眙第三家影院，地處盱眙最繁華商業(yè)圈國(guó)貿(mào)商圈的蘇寧室內(nèi)廣場(chǎng)的6層掰盘，開業(yè)至今已處于當(dāng)?shù)赜霸菏袌?chǎng)份額第一位置吁伺。是那些因素讓它穩(wěn)占市場(chǎng)份額頭名，請(qǐng)跟我一起去走近它了解一下它铡原。
為什么它的客流較多，首先所在的位置是盱眙目前最繁華的商業(yè)圈--國(guó)貿(mào)商圈人流量較大煤杀，同時(shí)影城所處的商業(yè)廣場(chǎng)也目前盱眙最好室內(nèi)商業(yè)廣場(chǎng)--蘇寧生活廣場(chǎng)眷蜈，其廣場(chǎng)屬于室內(nèi)商業(yè)廣場(chǎng)沪哺，廣場(chǎng)內(nèi)部配套設(shè)施較為齊全沈自，多家品牌商店，吃喝玩樂辜妓，購(gòu)物逛街一應(yīng)俱全枯途，比較吸引顧客，許多顧客會(huì)選擇在這里娛樂休閑籍滴。
影城大堂空間比較方正寬敞明亮酪夷，看上去比較簡(jiǎn)潔，相對(duì)當(dāng)?shù)氐钠渌俺谴筇脵M店的大堂比較大感覺比較舒適孽惰，影城內(nèi)部使用白色地磚相對(duì)地毯顯得新一點(diǎn)晚岭，給顧客感覺比較歐式裝修風(fēng)格簡(jiǎn)單大方，但安全上沒有地毯那樣防滑個(gè)人比較鐘意于地毯地柔軟放松腳步勋功。
但在員工對(duì)客服務(wù)上坦报，沒有微笑歡迎和歡送库说，服務(wù)態(tài)度較差。影城3D觀影效果質(zhì)量較差片择，影城售賣產(chǎn)品種類繁多但有設(shè)有敞開式賣品商店潜的，但售賣的產(chǎn)品質(zhì)感較差--視覺吸引感受上較差。
整體感受影城優(yōu)越的外部環(huán)境是其處于市場(chǎng)老大絕對(duì)優(yōu)勢(shì)字管，在其內(nèi)部服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)啰挪，我們可以在服務(wù)上多做文章，利用服務(wù)及觀影效果優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取市場(chǎng)份額嘲叔。
