L18復(fù)盤之結(jié)構(gòu)整理

20204/11周六,陰天表蝙;

今天的生活感想是:如果生活很亂拴测,亂如麻,別著急府蛇,慢慢整理集索,一定要多點的耐心。繼續(xù)加油呀!

初入職場的我务荆,面對負(fù)責(zé)復(fù)雜多變的職場環(huán)境∽本啵現(xiàn)在急需的技能就是:解決工作無條理的過程就是在積累經(jīng)驗。

總架構(gòu)

剛來公司三個星期左右函匕,昨天被leader叫去娱据,她問了我很多問題,雖然回答的不咋地盅惜,在她心目中昨天的考核不通過中剩,雖說是這樣的情形,遇到一個對我要求這么嚴(yán)格的leader抒寂,何其幸運,我應(yīng)該要更加努力结啼,不能讓大家失望。

是的屈芜,剛出來工作不久的我郊愧,對職場很多方面還不熟,這是不夠的井佑,不然怎么快速成長呢属铁?

面對重復(fù)性的工作和無條理的工作,大家普遍的反應(yīng)就是前者沒有經(jīng)驗可積累躬翁,我剛來公司的工作就是不斷復(fù)制粘貼红选,昨天leader叫去談話,我才醒悟過來姆另,每一份工作都是有意義的,在辦公室的每一分每一秒都很寶貴坟乾,甚至是生命中的每一份每一秒都很珍貴迹辐,leader的話醍醐灌頂。

著重解決的兩大問題:梳理無條理工作的條理甚侣,減少重復(fù)性工作的重復(fù)明吩。

第一個問題:工作無條理。事實上殷费,除了無法預(yù)測的突發(fā)情況外印荔,沒有條理的工作是基本不存在的,就算是十分瑣碎和雜亂的工作详羡,經(jīng)過分類整理仍律,也會變得有條理性。

回歸本質(zhì)实柠,問題可能并不在于工作本身水泉。而是我們本身的思路沒有條理。

在這種情況下,需要用結(jié)構(gòu)化的思考方法草则,解決思維混亂和思考不深入的問題钢拧。

結(jié)構(gòu)化思維:以事物的結(jié)構(gòu)為思考對象,來引導(dǎo)思維炕横,表達和解決問題的一種思考方法源内。結(jié)構(gòu)化思維認(rèn)為:除了不可預(yù)測的突發(fā)情況外,任何一種工作都是可以被規(guī)整的份殿。膜钓,這種規(guī)整是指經(jīng)過分類后,整理伯铣,讓事情合乎一定的結(jié)構(gòu)呻此,規(guī)格和條理。比如:

這是通過整理后的結(jié)果

通過以下兩種方法腔寡,可以讓思維更加結(jié)構(gòu)化焚鲜,解決工作無條理的問題。

第一是:金字塔原理放前,它是一種常用的分析問題的方法忿磅。它是指任何事情都可以歸納出中心論點,可以分為三至七分論點支撐凭语。

四個原則:1普筹、結(jié)論先行改化,容易引發(fā)思考。所以無論是溝通匯報還是書面寫作,都應(yīng)該先歸納出中心思想沥潭,,將中心思想放在最前面顽爹。

2到逊、以上統(tǒng)下,即上一層論點對下一層分論點的總結(jié)概括黔寇。但需要注意的是:上一層的論點必須要能總結(jié)概括下一層的分論點偶器。如果有個分論點不能囊括其中,這說明“上并不能統(tǒng)下”缝裤,此時就需要重新考慮找一個更好的概括性的詞條或者分論點重新分類屏轰。

3、歸類分組憋飞,邏輯遞進霎苗。即每一組中的思想必須屬于同一個邏輯范疇。避免重疊和遺漏搀崭。

MECE原則:它的主要特征是:不重不漏叨粘,相互獨立猾编,完全窮盡。

下一個原則:邏輯遞進升敲,即每一組中的思想要按照邏輯遞進的順序來組織答倡。

如果我用以上方式向leader匯報工作,領(lǐng)導(dǎo)會覺得我在浪費她的時間驴党。所以瘪撇,要重新組織下,

通俗點說港庄,金字塔就是一個思維導(dǎo)圖倔既,是一種將放射性思考具體化的方法,也是一種簡單有效的思維整理方式渤涌,也是應(yīng)用最廣的思維工具。

很多時候实蓬,之所以工作沒有條理,除了思維混亂外安皱,還有個原因是思考的不夠深入。因為人的大腦思維善于發(fā)散性思考酌伊,并不善于刨根式的深入性思考,其實說白了就是居砖,大腦喜歡偷懶。

魚骨圖的優(yōu)點在于:可以對問題不斷進行追問和挖掘驴娃,直到找到問題背后的根本原因悯蝉。

針對一個問題,列明產(chǎn)生問題的“大原因”(魚骨主干)從大要因繼續(xù)深挖托慨,列出每個大要因產(chǎn)生的“中要因”然后再去挖"小要因"。(要注意的是:不要太古板的一定要大中小暇榴,只要找到了根本原因就可以厚棵。大要因是金字塔中的中心論點,中要因是下面的分論點蔼紧。)

大要因:它是分析問題的第一維度婆硬,比如在分析員工流失率高的時候,薪酬奸例,晉升等就是大要因彬犯。

小要因:是對大要因的進一步細(xì)化向楼,比如針對薪酬績效進行細(xì)化,得到績效的分檔沒有拉開分距谐区,不具吸引力

要注意以下三點:

在列明大要因的時候湖蜕,必須要用中性詞,也就是不說明好壞宋列。

改進工作流程昭抒,可以用到方法:ECRS分析原則:

流程中步驟比較多,又無法刪除時炼杖,可以利用簡化灭返,可以讓步驟更便捷。

在運用ECRS分析原則時坤邪,要注意以下兩個事項熙含。

1、對當(dāng)前工作流程進行深入分析艇纺,明確問題產(chǎn)生的背景和原因怎静。2消约、改進時應(yīng)該要循序漸進员帮,不可大動大改,導(dǎo)致流程混亂捞高。

在運用ECRS分析原則前,要對流程繁復(fù)背后的原因進行深入分析氢哮。分析原因后型檀,再按照取消-合并-重排-簡化四個步驟進行流程改進,這樣才能從根本上解決問題裂七。

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