在我的故事里批销,出現(xiàn)了很多幫助我很多的人洒闸,他們都將登場。
最近遇到的事情比較多均芽,自己也更加的坦然丘逸,更加明確自己能為未來做什么。
今天看了一下午的書『像外行一樣思考掀宋,像專家一樣行動』深纲,想到了好多之前工作上的人和事,所以整理了下來劲妙。
同時自己整理了一個主題『讓自己成為問題本身』囤萤,以后有機會在圍繞這個在公司做一個關于產品設計的分享。
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2011年是趴,大四上學期在第一次校招上進入『恒信移動商務股份有限公司』涛舍,成為這里的一員,在這里我很高興有三位導師帶我唆途,王總規(guī)劃我的職業(yè)發(fā)展路線富雅,陳工帶我視覺設計,強哥帶我產品設計肛搬。其實到現(xiàn)在没佑,我還是在王總規(guī)劃的路線里面努力著。
2012年10月8日温赔,從恒信離開蛤奢,10月21日進入4399。
2012年3月份王總離開廈門回去北京陶贼,廈門這邊就開始有些變化啤贩,新總監(jiān)過來后跟他做了一個項目,半年過去拜秧,慢慢覺得自己在這里有點浪費時間痹屹,跟新總監(jiān)先后提過2次離職,最后在2012年10月8日第三次提離職枉氮,第二天辦完手續(xù)志衍。10月10日在情封的介紹下暖庄,來4399面試。那時候寫了一份游戲吧群組的用戶體驗報告楼肪,然后就到4399來上班了培廓。
恒信篇
在恒信,其實自己已經有很多工作上的習慣春叫,每日工作內容記錄医舆、新的點子記錄下來、針對小項目的工作總結象缀、工作云端化蔬将。當時用得最多的工具就是360云盤、有道云筆記(印象筆記同步經常失敗央星,棄用)霞怀,這兩個工具 讓我能在很多時間和地方可以切換到工作模式。
在恒信莉给,一開始做網頁的頁面設計毙石,做一周后接到一個印刷品設計,做了一周颓遏,后來做廈門這邊第一個移動端產品的界面設計和原型設計徐矩。
最有成就感的也是奠定我發(fā)展基礎的事情來了。
那時候我們要做一個云備份產品叁幢,備份了手機上的大部分東西滤灯,是一個系統(tǒng)預設APP。當時沒有專門的PM曼玩,而是我們的女程序員擔當鳞骤。她整理了要做的功能,我數(shù)了下有16個功能點需要做黍判,那個時候豫尽,我其實在設計方面的還比較欠缺,當時就想顷帖,第一版就要做這些美旧,簡直嚇尿了,對我來說工作量很大贬墩,然后開始分析這16個功能點榴嗅,給它分類,最終我砍掉另外8個功能震糖。這是人生中第一次討論需求并獲得認可的一次『演出』录肯。然后我就開始設計,那時候對于技術實現(xiàn)還是不了解的吊说,根本不知道這8個功能要開發(fā)多久论咏,不過沒有去管這些,我開始畫原型了颁井。其實一開始我是用PS畫視覺稿的厅贪,后來強哥跟我說可以用axure畫原型,基于對PS比較熟悉雅宾,來使用axure時养涮,基本沒有障礙。不過我的第一個axure原型眉抬,其實就是將視覺稿放進去贯吓,然后加熱點完成的。后來比較有時間的時候蜀变,就開始用axure拉線框做原型了悄谐。
在恒信里面實習,時間基本是我自己在安排库北,我早上保持至少1個小時的學習時間爬舰,也就是說 我會到10點才會開始干活,后來干脆是下午才開始干活了寒瓦。并且我加班也比較少情屹,基本是在工作時間完成的。由于開發(fā)周期比較長杂腰,所以會有大把的時間空檔垃你,那我自己就開始做下一版的設計,關注產品開發(fā)過程的方方面面喂很。周末是雙休蜡镶,一天用來騎車一天就另外安排,基本不會兩天都在宿舍的恤筛。一個月回家一次官还、去圖書館兩次。
在恒信里面毒坛,我經歷過敏捷開發(fā)模式望伦,跟測試的童鞋一起做原型可用性測試,跟韓姐學習項目管理和任務拆解煎殷,跟雨英學視覺設計和前端代碼屯伞,跟強哥學產品設計。
那時候靠兩本書來撐場面豪直,交互設計精髓劣摇、網站設計模式。交互設計精髓弓乙,是自己在大學當圖書管理員(賺生活費)時找到的一本書末融,網站設計模式钧惧,這本書是海英童鞋送的。而后自己也開始各種買書看書勾习。
4399篇
來4399第一天下午開始做游戲吧相冊的小需求浓瞪,第二天就開始做積分商城的優(yōu)化工作了,那個時候先做競品分析巧婶、本站的體驗分析乾颁、整理了改版目標和增加的功能。做到這步時艺栈,其實我還是一個人在做英岭,沒有跟PM來討論。第二周湿右,將初步的原型發(fā)給谷雨诅妹,跟她去討論。其實這次改版诅需,我規(guī)劃的東西很多漾唉,后來經過長達20天的討論、修改堰塌、再討論終于確定了一個可開發(fā)版本赵刑。這個版本于2013年1月31日凌晨1點半上線。這也是我人生中第一次經歷產品在凌晨發(fā)布的场刑。我們當時并沒有做灰度上線般此,而是直接覆蓋舊版。上線其實還有一個小插曲牵现,就是1點半上線出問題了铐懊,搞了半小時后才順利發(fā)布∠固郏回到宿舍都三點半了科乎,白天11點就到公司了。也是很有激情的贼急。上線后我們做了一個新版意見反饋茅茂,共收到5萬多的意見反饋,有90%以上是好的反饋太抓。這下信心爆滿了空闲。
等下,其實過程沒有辣么的讓我感到很美好的走敌。
在接到4399的offer后碴倾,我給王總打電話,聊了一個多小時,王總給我說了在新公司要如何去工作跌榔、自己的毛病有哪些需要注意异雁。在來到4399智慧,其實有心理落差矫户,需求文檔是在原型畫完后才有的片迅、這里人也比較冷漠一些残邀、具體工作過程配合問題也很多皆辽。大概工作3個月,我其實還沒有適應好環(huán)境芥挣。
2013年3月份驱闷,當時做積分商城的這個團隊開始要做移動端的產品。在這之前空免,也就是2013年1月份空另,我跟谷雨去說,我們可以做移動端的產品蹋砚,不過那時候在忙積分商城的扼菠,也就沒有做。三月份坝咐,開始做移動版群組循榆,當時我設計的其實不好,后來這個項目沒有做下去墨坚。3月份還在做積分商城第二期的工作秧饮。4月份開始從蘋果游戲入手,做web版的評估游戲下載站泽篮,很快在5月份這個站點上線盗尸,7月份做了WAP版的蘋果游戲,10月份從智剛團隊接手了安卓游戲和4399手機游戲客戶端帽撑。那時候自己負責3個小版本的原型設計和需求整理泼各。
后來其實做了很多產品,iPad版游戲盒亏拉、iPhone版游戲盒扣蜻、4399手機游戲網 這些的競品分析和原型設計。在這里的工作模式是专筷,谷雨給了一個大的需求(口頭需求)然后自己做競品分析弱贼、整理產品邏輯、畫產品原型磷蛹、寫交互說明文檔吮旅、跟進視覺設計、做產品測試、跟蹤用戶反饋庇勃、做下一版的產品優(yōu)化點整理檬嘀。當然這個過程還是有很多討論的環(huán)節(jié)的。
在這里责嚷,工作節(jié)奏比較快鸳兽,上班時間不能學習了。所以一般是在睡前罕拂、起床后看別人的文章和資訊的揍异,周末大概一個月才去一次圖書館。
2013年度的工作總結爆班,我的標題是『清晰定位衷掷,驅動產品』當時在想這個標題,也是挺費勁的柿菩,因為不能觸碰紅線戚嗅,但是自己確實是在做這些工作。2014年度的工作總結枢舶,我繼續(xù)用這個標題懦胞,寫了第二篇。第二篇則更側重團隊的管理和重述交互設計師的核心價值凉泄,同時在驅動產品上也有延伸--數(shù)據(jù)驅動躏尉。
來到2015年,自己已經不是一個人在戰(zhàn)斗了旧困,而是一個團隊醇份,這里首先考慮到的是 如何讓入伙的交互設計師也有成長空間、能自己獨立負責產品吼具。
從去年7月份到今年的3月份僚纷,公司業(yè)務線再增加,自己的團隊有新成員拗盒。當時面臨的問題是怖竭,團隊整體水平比較低,我需求重點幫助部分人陡蝇。后來痊臭,在大家水平相對都高起來之后,我跟大家確定每個人的工作職責和自己要負責的項目登夫,那時候開始广匙,我將整個團隊的周報就發(fā)給每個人。
交互組的管理小心翼翼,也畏懼管理。
自己其實并不喜歡去管理他人,我自己管理自己是非常好的袁稽,但是管他人分唾,我就會畏懼無所適從抗碰。剛當上組長時,自己也比較迷茫绽乔,記得我跟我們UED兩個主管都說過我不想當管理弧蝇,最后跟經理其實也說過不想當管理。在這個不想當管理而又有一個團隊要管理折砸,我該怎么做看疗。我當時想,那可不可以不需要管理鞍爱,不需要我的存在鹃觉。然后我做的工作有:
將所有工作透明化专酗,使用trello睹逃,大家在上面記錄自己的工作;
每個人獨立負責項目的交互設計工作祷肯,我站在背后沉填,跟外部溝通的工作不需要我干預或者不用我去溝通,做到具體負責人一對一的工作或者直接跟配合方的主管去對接工作佑笋;
遇到溝通問題翼闹,我了解情況后支招;
遇到體驗方面沒有定論的問題蒋纬,我確定方案猎荠,但更多的還是讓我這邊的交互直接去跟對方來講確定的這個方案。
對外蜀备,我們都是獨立的個體而存在关摇。對內,我們互幫互助碾阁。
4月底開始输虱,每周五都有周會,在周會這個事情上脂凶,我也嘗試很多玩法宪睹。一開始是匯報工作,后來想蚕钦,工作大家都自己記錄了亭病,不用來匯報了。改成每周一個主題的討論嘶居。討論的題目是所有人都可以提供的罪帖。主要目的,解決工作中遇到的問題、互相了解他人的工作方式胸蛛、讓視野更開闊一些污茵。
游拍項目負責人 這事~
2014年7月份,我寫了一封郵件給老板李興平和產品主管谷雨葬项,主要是說了下接下來要做的兩個事情泞当,這個算是游拍項目最原始的形態(tài)吧。
2014年12月初民珍,開始有實習生過來襟士,然后組建了一個以實習生為主的團隊負責游拍的方方面面。而這個團隊也讓我來帶了嚷量。其實是陪著大家一起來玩這個產品陋桂,這個也是第一個產品開發(fā)團隊跟編輯運營團隊走得很近的一個項目。很多新的模式蝶溶,我都在這里嘗試了嗜历。我的原則就是:不干預、做引導抖所、允許犯錯梨州。到現(xiàn)在,這個團隊 依舊是一個氣氛比較high的團隊田轧。在這里做得最多的就是幫助實習產品暴匠、調配外部資源、創(chuàng)造良好的討論環(huán)境傻粘、跟大家強調目標每窖。這個團隊有一半的人在游戲盒開通官方號,跟玩家互動弦悉。我自己的官方帳號也發(fā)揮了很大的作用窒典。產品開發(fā)過程都有用戶參與進來。
但盡管這個團隊內部玩的很嗨警绩,向上崇败,我還是很有壓力的,有幾次節(jié)奏差點被打亂肩祥、也有運營目標差點被偏離后室,這些基本沒有讓團隊來承受,而是我來跟谷雨談混狠。
體驗來自方方面面岸霹,我還能做什么
這個是我最近半年的一個最大的困惑,在產品體驗上将饺,我還能從哪些方面下手贡避。
去年12月5日痛黎,讓編輯開始在游戲盒運營官方帳號,當時給的要求就是沒有要求刮吧,讓編輯按照自己的喜好來運營湖饱,因為需要將這個帳號塑造為一個有血有肉的形象,而不是機器人杀捻。而我提供產品的數(shù)據(jù)井厌,輔助運營。
年初致讥,建議產品人員仅仆、設計師、交互設計師 都開官方號垢袱,各自運營墓拜。不過后來很少人堅持下來。自然親身發(fā)現(xiàn)的問題就很少请契。
4月份我發(fā)現(xiàn)一些活躍度咳榜、社交方面的問題,想到如何來增加用戶互動姚糊,后來提供了一個解決方案贿衍,為此單獨發(fā)了一個版本。
讓自己融入到真實的用戶中去救恨,高頻度的使用功能,然后發(fā)現(xiàn)一些使用流程上释树、運營上的問題肠槽。
每個人都是獨立的存在
在負責游拍這個團隊,最大的收獲是一個思想上的改變奢啥。每個人都是獨立的存在秸仙,我們可以幫助能力差一些的人,但是最終要讓所有人一起奔跑桩盲。
自己是屬于比較主動的人寂纪,會事先就做了很多事情。喜歡比較有討論氛圍的人赌结。
不喜歡壓抑的工作環(huán)境捞蛋,其實有人跟我講,這里很多人也是在壓郁在忍柬姚。那我覺得拟杉,這就是一個問題,一個需要改善的問題量承,而不是它存在搬设,就讓我順從穴店。我試著去了解這個現(xiàn)象背后最本質的問題。普通員工執(zhí)行好上層的任務就好拿穴,不用發(fā)表自己的看法泣洞。但是我覺得一個人在一個企業(yè)不僅要實現(xiàn)公司的目標也要在這里實現(xiàn)自己的目標。那樣默色,這個工作才有意義斜棚。而我看到的是專制,『不該發(fā)聲』的不要發(fā)聲该窗。這樣的環(huán)境就是個人壓郁的來源弟蚀,也是企業(yè)發(fā)展緩慢的根源。
所以我在想酗失,我的團隊义钉,是不是要開放,每個人都有獨立的意識规肴,自己去思考捶闸,自己去發(fā)現(xiàn)問題。后來我朝著這個目標去做了幾個事情拖刃。提倡『領導說的不一定是對的删壮,包括我說的也是』『別人的意見,你只能參考兑牡,最終還要你自己來拍板』『大家都很重要央碟,不能缺了誰』,通過實際工作提升同事的處理問題能力均函,背后幫助我能幫助到的人亿虽。
這樣,我管的交互團隊和游拍團隊苞也,基本上大家都能在自己的一畝三分田拍板洛勉。
后來我待不下去了。如迟。
由于自己在產品方面收毫、策略方面、運營方面的思考的也很多殷勘,自己更傾向于通過建立一個長期的簡單的機制來促進活躍和產品自生長此再,但是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的玩法跟我想象的不是一回事。自己在這里也經常提出一些觀點劳吠,起初有討論的氛圍引润,后來沒了,自己也就不大將問題或者意見拋出來痒玩,而是埋在筆記本里了淳附。
可后來议慰,我還是又留下來了。奴曙。
8月初提了離職别凹,最后戲劇性的留下來。當然我依舊傾向于自己之前的那些理念洽糟,所以留下來炉菲,我依舊要保持每個人獨立存在、合伙人式的產品開發(fā)團隊坤溃、發(fā)現(xiàn)深層次的需求通過機制保持產品活躍拍霜、同時也讓產品能自生長。
最后薪介,自己要有更加開放的心態(tài)祠饺,擁抱變化。
未來面臨的問題會是我所沒有遇到過的汁政。
做最好的方案道偷,接受最壞的結果。