8月11日，小米科技創(chuàng)始人雷軍的第三次「年度演講」干旧，不僅展示了新產(chǎn)品和新技術(shù)渠欺，還正式發(fā)布首部商業(yè)思考著作《小米創(chuàng)業(yè)思考》。這是一本小米方法論的內(nèi)部工具書(shū)椎眯，來(lái)源于雷軍對(duì)小米創(chuàng)業(yè)歷程及關(guān)鍵思考的深入總結(jié)挠将，內(nèi)容貫穿過(guò)去胳岂、現(xiàn)在與未來(lái)，凝聚了雷軍對(duì)創(chuàng)業(yè)舔稀、管理以及個(gè)人成長(zhǎng)等不同方面的獨(dú)特體會(huì)與思考旦万。

回顧2年前的8月11日，「小米十周年」發(fā)布會(huì)上镶蹋，小米集團(tuán)創(chuàng)始人雷軍現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布官方授權(quán)小米傳記《一往無(wú)前》成艘。場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲曾為此寫(xiě)道，「移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顯然已進(jìn)入被復(fù)盤(pán)的時(shí)間窗口贺归，小米故事是不錯(cuò)的標(biāo)尺淆两。我想最意味深長(zhǎng)的角色，正是一個(gè)漫長(zhǎng)的陪伴者拂酣∏锉恍然間，我們已被陪伴進(jìn)入數(shù)字生活紀(jì)婶熬〗９矗」

2021年8月15日，主題為「向極致去」的新物種爆炸2021開(kāi)場(chǎng)赵颅，吳聲講述小米MIX系列的2016到2021虽另，「很多年來(lái)我們都在想象，將身處一個(gè)怎樣的全面屏?xí)r代饺谬，小米的回答是一面科技捂刺，一面藝術(shù)——雖然這是向極致去的長(zhǎng)途探索，但極致真的是一件很難的事募寨。我能感受到MIX4發(fā)布背后的那些克制族展、激動(dòng)、隱忍拔鹰，和那種產(chǎn)品不極致就堅(jiān)決不讓其面世的決絕仪缸。」

在場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室的案例研究中列肢，小米堪稱(chēng)「數(shù)字時(shí)代的反脆弱能力樣本」恰画，初心就是戰(zhàn)略，基因決定走向例书。在其發(fā)展脈絡(luò)里可以清晰看到新物種的精神锣尉，永遠(yuǎn)面對(duì)不確定性刻炒，永遠(yuǎn)解決新的問(wèn)題。

今天「吳聲造物」將這本《小米創(chuàng)業(yè)思考》推薦給你坟奥，了解認(rèn)知與實(shí)踐反復(fù)打磨逐漸成型的「小米方法」树瞭，它是方法論拇厢，也是精氣神。

「復(fù)盤(pán)之書(shū)」復(fù)了哪些盤(pán)晒喷？

所謂「復(fù)盤(pán)」孝偎，就是針對(duì)過(guò)去做得好的、做得不好的凉敲，再來(lái)一次會(huì)怎么做的思考總結(jié)衣盾。《小米創(chuàng)業(yè)思考》在書(shū)中對(duì)小米做得好的有很多總結(jié)爷抓，這里就不贅述了势决。大家可能比較感興趣，在雷軍眼中過(guò)去12年小米有哪些地方做得不好蓝撇。書(shū)中提及的例子有「手機(jī)+AIoT雙引擎」錯(cuò)誤戰(zhàn)略果复、小米 MIX Fold 一代 MIUI 開(kāi)發(fā)模式、2018年線(xiàn)下擴(kuò)張挫折渤昌、「紅米」草率命名虽抄、小米造車(chē)「三個(gè)坑」、有效的流量轉(zhuǎn)化独柑、早期應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍方式等等進(jìn)行了復(fù)盤(pán)迈窟。

1. 小米「手機(jī)+AIoT 雙引擎」錯(cuò)誤戰(zhàn)略的復(fù)盤(pán)

雷軍在書(shū)中說(shuō)，「公司的核心業(yè)務(wù)和核心方向忌栅、核心目標(biāo)一定是一元的菠隆，不存在二元甚至多元的可能」，「沒(méi)有邊界的組織必將走向盲目和混亂」狂秘。得出這個(gè)結(jié)論骇径，來(lái)自他對(duì)小米專(zhuān)注度的反思；而引起專(zhuān)注度問(wèn)題的者春，恰是 2019 年初制定的「手機(jī)+AIoT 雙引擎」錯(cuò)誤戰(zhàn)略破衔。這本是一個(gè)內(nèi)部戰(zhàn)略，但通過(guò)產(chǎn)品影響到了用戶(hù)钱烟，他舉的反面例子是售價(jià) 799 元的非智能波輪洗衣機(jī)晰筛，被定性為「局部組織的行動(dòng)」。這一錯(cuò)誤戰(zhàn)略在 2020 年 8 月被修正為「手機(jī)×AIoT」拴袭，明確了智能手機(jī)依然是核心業(yè)務(wù)读第，其他業(yè)務(wù)圍繞手機(jī)而展開(kāi)。

2. 小米 MIX Fold 一代的 MIUI 開(kāi)發(fā)模式傷害了口碑

小米 MIX Fold 一代搭載的 MIUI 功能「PC 模式」剛發(fā)布時(shí)不成熟拥刻，被高端商務(wù)用戶(hù)吐槽怜瞒，其原因是 MIUI 團(tuán)隊(duì)習(xí)慣性地采用了互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)模式，功能先發(fā)布，再持續(xù)打磨吴汪，但商務(wù)用戶(hù)不買(mǎi)單惠窄。雷軍將這種慣性做法稱(chēng)為「刻舟求劍」「會(huì)錯(cuò)意」，嚴(yán)重傷害了口碑漾橙。他在書(shū)中復(fù)盤(pán)說(shuō)杆融，沒(méi)有一勞永逸的口碑，口碑的閾值是不斷提升的霜运，要用發(fā)展的眼光做口碑脾歇。

3.2018年線(xiàn)下渠道擴(kuò)張?jiān)庥龃煺?/p>

2017 年小米拓展線(xiàn)下渠道，在河南搞大會(huì)戰(zhàn)淘捡，以河南安陽(yáng)為中心疾風(fēng)驟雨般拓展商戶(hù)開(kāi)店介劫，拿到了河南線(xiàn)下 10% 的份額。但是「安陽(yáng)模式」未經(jīng)充分驗(yàn)證案淋，2018 年就向全國(guó)推廣座韵，這給小米線(xiàn)下擴(kuò)張帶來(lái)了嚴(yán)重挫折，以至于河南會(huì)戰(zhàn)時(shí)隔三年后踢京，2020 年才能再次啟動(dòng)小米的線(xiàn)下變革誉碴。雷軍對(duì)此深刻復(fù)盤(pán)了三大原因：系統(tǒng)/組織能力完全不具備，容易對(duì)渠道失控瓣距；「小米小店」僅憑借熱情從事零售商活動(dòng)是「嚴(yán)重錯(cuò)誤」黔帕；區(qū)域市場(chǎng)無(wú)總體負(fù)責(zé)人，無(wú)人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)蹈丸。4.「紅米」的命名是個(gè)「極其嚴(yán)重的錯(cuò)誤」2011 年伊始成黄，小米手機(jī)一開(kāi)始定位于旗艦手機(jī)，當(dāng)時(shí) 1999 元是國(guó)產(chǎn)品牌中的高端手機(jī)逻杖。但「紅米」超大量的出貨（面世三年就賣(mài)了 1.1 億臺(tái)）混淆了小米大眾認(rèn)知奋岁，將「小米」發(fā)燒、高端的品牌拉向了單一的低價(jià)標(biāo)簽荸百。此外闻伶，紅米作為「× 米」開(kāi)端，做了不好的示范够话。后續(xù)生態(tài)鏈公司大量沿襲「× 米」命名方式蓝翰，進(jìn)一步造成大眾認(rèn)知混亂，「嚴(yán)重稀釋」小米品牌勢(shì)能女嘲。在《小米創(chuàng)業(yè)思考》書(shū)中畜份，雷軍還對(duì)早期應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍方式、有效獲得流量轉(zhuǎn)化欣尼、小米造車(chē)「三個(gè)坑」等等進(jìn)行了反思復(fù)盤(pán)爆雹，推薦大家閱讀原書(shū)。

首次披露的「猛料」從爆料的角度，《小米創(chuàng)業(yè)思考》的「尺度」是很大的顶别，這也是我在開(kāi)頭把這本書(shū)稱(chēng)為雷軍商業(yè)思考「無(wú)保留分享」的原因之一。不過(guò)與故事性更強(qiáng)的《一往無(wú)前》編年體傳記不同拒啰，新書(shū)中的爆料都是圍繞5大部分的思考而展開(kāi)的驯绎，它服務(wù)于「商業(yè)思考」，而非「獵奇」谋旦。

1. 2018年就想做電商直播剩失，被拍了回來(lái)2018 年電商直播興起，雷軍也想嘗試一下册着，但遭到同事反對(duì)拴孤。反對(duì)的理由是「直播是新時(shí)代的電視購(gòu)物」，作為企業(yè)家要維護(hù)形象（強(qiáng)大如雷總甲捏，也會(huì)遭遇這樣的阻力）演熟。直到 2020 年 8 月小米十周年之際，雷軍再也無(wú)法忍受司顿，因?yàn)椤笡](méi)有任何理由把我跟用戶(hù)們分開(kāi)」芒粹。直接跟用戶(hù)互動(dòng)并不 low，「只有 low 的做法大溜，沒(méi)有 low 的互動(dòng)」化漆。這個(gè)案例所扣的題目，是「永遠(yuǎn)離用戶(hù)更近一點(diǎn)」钦奋。

2. 親自出面維護(hù)小米員工微博發(fā)言的權(quán)利雷軍正式確認(rèn)了他的微博是由自己運(yùn)營(yíng)的座云，而非市場(chǎng)或公關(guān)團(tuán)隊(duì)打理。在「堅(jiān)持新媒體陣地付材，不惜任何代價(jià)」一節(jié)中朦拖，書(shū)中披露了一個(gè)很有意思的細(xì)節(jié)。2019 年厌衔，小米「當(dāng)時(shí)的公關(guān)負(fù)責(zé)人」懇切希望雷軍暫停鼓勵(lì)贞谓、要求同事發(fā)微博，因?yàn)橐坏┱f(shuō)錯(cuò)話(huà)對(duì)品牌的損失不可衡量葵诈。雷軍出面維護(hù)了小米員工的權(quán)利裸弦，他說(shuō)「如果因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)而畏懼跟用戶(hù)直接溝通，放棄最高效作喘、直接的新媒體平臺(tái)」理疙，那么小米的「群眾路線(xiàn)」就無(wú)從保障。有意思的是泞坦，2020 年 12 月王化接棒徐潔云出任小米公關(guān)部副總經(jīng)理窖贤，根據(jù)時(shí)間推測(cè)，書(shū)中這個(gè)「當(dāng)時(shí)的公關(guān)負(fù)責(zé)人」正是本書(shū)的口述整理作者徐潔云。由此可見(jiàn)「復(fù)盤(pán)之書(shū)」刀刃向內(nèi)赃梧，誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)滤蝠。

3. 主動(dòng)談及與生態(tài)鏈公司的「微妙關(guān)系」在書(shū)中，雷軍主動(dòng)談到了行業(yè)經(jīng)常提及的小米與生態(tài)鏈公司的「微妙」關(guān)系授嘀。他給出的定性是二者「永遠(yuǎn)是兄弟公司」物咳。他提出了「生態(tài)鏈 2.0」的概念，小米在其中更偏向于一個(gè)「與生態(tài)鏈企業(yè)并肩探索的領(lǐng)頭者和生態(tài)維護(hù)的協(xié)調(diào)者」蹄皱。在「生態(tài)鏈 2.0」中览闰，小米要躬身入局做基礎(chǔ)能力建設(shè)，尤其是技術(shù)能力建設(shè)巷折，包括兩個(gè)方面：跨品類(lèi)通用技術(shù)压鉴，導(dǎo)入/復(fù)用小米集團(tuán)技術(shù)資源。未來(lái)小米生態(tài)鏈產(chǎn)品會(huì)更加有「未來(lái)屬性」锻拘。從 8 月 11 日發(fā)布會(huì)上亮相的米家智能凈煙機(jī)（現(xiàn)場(chǎng)被雷軍反復(fù)鋪墊「略貴」）油吭、正在眾籌的米家消毒空氣凈化器，確實(shí)也能看到這種趨勢(shì)署拟，至少?gòu)脑O(shè)計(jì)上上鞠。

4. 第一版互聯(lián)網(wǎng)思維「七字訣」不是「專(zhuān)注、極致芯丧、口碑芍阎、快」雷軍第一版「互聯(lián)網(wǎng)七字訣」是這 7 個(gè)字：互聯(lián)，全天候缨恒，快速谴咸。形成于2004年賣(mài)掉卓越網(wǎng)前后。第二版才是「專(zhuān)注骗露、極致岭佳、口碑、快」萧锉，它是跳出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)抽象提取出來(lái)的珊随。核心表達(dá)是「效率」（「效率」二字是貫穿全書(shū)的核心精神，提及次數(shù)超過(guò) 150 次）柿隙，體現(xiàn)為「信任」叶洞。