換個環(huán)境蝶念，改變自己抛腕，貌似也是一種新格局∶窖常——大栗致自己
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今日推薦書籍《超級談話術》担敌。這本書闡述了處理高難度對話常見的誤區(qū)，同時應對的技巧廷蓉。
一面對高難度對話全封，大家第一反應是逃避，很多時候桃犬，事情難在想象刹悴，而不是矛盾無解。
現(xiàn)在我們來講下高難度對話的誤區(qū)以及應對技巧攒暇。
高難度對話的兩個誤區(qū)
對話之所以難土匀，是因為各自立場不同。人與事沒有分開形用。也就是說處理高難度對話的誤區(qū)之一是把立場就轧、觀點、看法跟“這個人”畫等號田度。
第二個誤區(qū)就是溝通和閑聊被混淆妒御。閑聊得好的，不代表能有效溝通镇饺。
應對高難度對話的技巧
一乎莉、觀察身體語言，也就是微表情和微動作奸笤。二惋啃、聽人說話，如果左右而言其他揭保，那就需要留意了肥橙。三、少用負面詞和不確定詞秸侣。四存筏、主動負起責任能有效避免沖突。多做事味榛，少推卸責任椭坚。
