一次小程序直播帶來的經(jīng)驗
2020 年是極為特殊的一年，很多商家嘗試向線上轉(zhuǎn)型酒唉，做的不好的各有各的難處，但成功的商家往往都有相似的地方。今天小編從一個有客多小程序真實客戶案例中铐姚，給大家總結(jié)了一些經(jīng)驗，希望能幫到大家肛捍。
我們有客多之前上線了一個「名酒美食匯」小程序隐绵，他們在一場直播中實現(xiàn)了200萬的銷售額。成績可喜可賀拙毫，我們事后分析了他們成功的經(jīng)驗如下依许。
經(jīng)驗1：?
直播前做好活動預(yù)熱。
直播前缀蹄，一定要做預(yù)熱的峭跳，廣而告之。在發(fā)布預(yù)告后缺前，我們通過社群蛀醉、朋友圈，甚至微信私聊引導(dǎo)老用戶預(yù)約衅码，可以提前鎖定一大批高需求粉絲拯刁，對直播觀看量、互動有很大的幫助逝段。
經(jīng)驗2：
打造特色直播垛玻，用實用場景留住客戶。
①?挑選優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購奶躯，通過以往線下建立的信任帚桩，以及主播的親和力和專業(yè)知識等，吸粉巫糙、促單的效果可以提升很多朗儒；
② 在每天的不同時段，穿插不同門店参淹、主題的直播醉锄，把線下導(dǎo)購場景搬到線上，形成一對多的互動浙值，讓客戶享受到多店不同內(nèi)容恳不、形式的福利活動。
直播場次的增多开呐，雖然可以帶來更多曝光烟勋，但如果直播內(nèi)容趨于同質(zhì)化规求，往往無法長久。
為了打破困境卵惦，他們還把多網(wǎng)點以及銷售員功能運用起來阻肿，讓門店員工、老用戶成為線上活動推廣的主力沮尿。具體玩法如下丛塌。
玩法1：?
用好多網(wǎng)點、會員儲值畜疾，提升復(fù)購率赴邻。
① 將門店設(shè)為網(wǎng)點，讓無法出遠門的客戶可以就近下單啡捶、到店自提姥敛；
② 從單一的快遞合作商轉(zhuǎn)為多個，并讓門店導(dǎo)購參與配送瞎暑，他們有豐富的育兒知識彤敛，可當(dāng)面解答客戶疑問，改善售后服務(wù)質(zhì)量金顿。
玩法2
導(dǎo)購臊泌、老客全員分銷，擴大活動傳播
① 發(fā)展導(dǎo)購揍拆、老客成為銷售員渠概，分開組建社群，提供不同的活動素材嫂拴、培訓(xùn)資料和福利活動支持播揪；
②?打造爆款商品，提供高額的分銷傭金筒狠，另外還設(shè)置邀請獎勵猪狈，快速壯大分銷隊伍，活動裂變效果也會有很大的飛躍辩恼。
玩法3：
內(nèi)部良性激勵雇庙，讓轉(zhuǎn)化效果最大化
① 在銷售員功能中開啟搶單模式，設(shè)置幾天的保護期灶伊，刺激每個銷售員之間互相競爭疆前；
② 針對單個門店制定銷售獎懲制度，讓優(yōu)秀銷售員分享成功經(jīng)驗聘萨，也要分析業(yè)績較差銷售員的原因竹椒，訂單轉(zhuǎn)化率會更高。
以上就是我們通過這個案例總結(jié)出來的經(jīng)驗米辐，大家細品胸完，希望多少能幫助大家一些书释。
