電銷是現(xiàn)在很多銷售型公司常用的獲客手段匀奏,如果能做好電銷矢腻,往往業(yè)績會很好门驾。
但很多銷售新人對于電銷有著莫名的恐懼。太多次的拒絕多柑,會讓大家心態(tài)嚴(yán)重受阻奶是,甚至不敢在輕易給客戶打電話。
一竣灌、那段讓我恐懼的電銷經(jīng)歷
N年前我的一份工作聂沙,在試用期間就需要下到門店進(jìn)行電銷。第一天的電銷初嘹,受到太多的拒絕及汉,甚至是態(tài)度惡劣的拒絕。由于我是后勤部門屯烦,不是銷售崗坷随,當(dāng)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)我對電銷格外恐懼后房铭,沒有要求我繼續(xù)電銷,而是讓我去熟悉其他業(yè)務(wù)板塊温眉。慶幸自己逃過一劫育叁。但也因此對于電銷產(chǎn)生深深恐懼。
以致于這么多年芍殖,我都沒有再進(jìn)行過電銷。
二谴蔑、克服恐懼豌骏,勇敢撥打客戶電話
最近,朋友給我推薦了一個(gè)客戶隐锭,拿到電話號碼后窃躲,第一時(shí)間加了對方微信。然后在微信上跟客戶溝通钦睡,客戶有回應(yīng)但是很慢蒂窒。并且簡單了解后,就沒有在怎么回復(fù)我荞怒。
如果是以前我會覺得是客戶暫時(shí)不需要我們的產(chǎn)品洒琢,所以不愿意多說。身邊同事不斷給我們分享褐桌,電銷不可怕衰抑,被拒絕不可怕。我決定鼓起勇氣撥打客戶的電話荧嵌。
原來客戶很忙呛踊,比較少看微信,對于我們產(chǎn)品他也的確是需要的啦撮,所以第二天就預(yù)約成功谭网,幫客戶辦理了。雖然最后客戶因?yàn)樽陨碡?fù)債問題赃春,沒有辦理成功愉择。但是我真切的感受到,不要害怕給客戶打電話聘鳞,有的事情一個(gè)電話可以更快速解決或了解到更具體信息薄辅。
退一步說,如果客戶真的沒有需求抠璃,那也明確了客戶情況站楚,不需要再花費(fèi)太多精力。
所以搏嗡,不要給自己設(shè)限窿春,心態(tài)調(diào)整好拉一,不要害怕拒絕;說不定客戶只是太忙了旧乞!