這是一個(gè)急躁的時(shí)代瑟曲，人們?yōu)榱死婧湍繕?biāo)的達(dá)成饮戳，每天奔波在各種營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)中。我們看似創(chuàng)造了營(yíng)銷的奇跡洞拨，成就了企業(yè)莹捡。可是扣甲，目標(biāo)真的達(dá)成了嗎？
如今齿椅，環(huán)境惡化琉挖、經(jīng)濟(jì)蕭條、產(chǎn)品安全涣脚、全球化矛盾示辈、消費(fèi)者增權(quán)等問(wèn)題引發(fā)了人類極大的焦慮與恐慌。企業(yè)努力掘取財(cái)富的方式遣蚀，卻難以為被消費(fèi)者所接受矾麻，甚至引起消費(fèi)者們的排斥。
從1.0時(shí)代以產(chǎn)品為中心營(yíng)銷芭梯，再到2.0以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷险耀，在未來(lái)都難以適用。而在未來(lái)玖喘，以人文精神為主的價(jià)值驅(qū)動(dòng)性營(yíng)銷將會(huì)越來(lái)越受歡迎甩牺。
1.為什么3.0時(shí)代的營(yíng)銷更受歡迎
在過(guò)去的60年里，營(yíng)銷一直是一個(gè)讓商業(yè)興奮不已的話題累奈。營(yíng)銷1.0以產(chǎn)品為中心的時(shí)代已經(jīng)落伍贬派，而以顧客為中心的2.0時(shí)代急但，消費(fèi)者仍然視為被動(dòng)的營(yíng)銷對(duì)象。
而近年來(lái)搞乏，社會(huì)化媒體的興起波桩，讓未來(lái)的營(yíng)銷變得水平化，消費(fèi)成為了真正的主導(dǎo)者（大家還記得米粉的故事嗎）请敦。
現(xiàn)在我們正在目睹的是營(yíng)銷3.0镐躲，即價(jià)值驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代。這個(gè)時(shí)代冬三，我們不僅把顧客視為消費(fèi)的人匀油，還把他們看成是具有獨(dú)立思想、心靈和精神的完整個(gè)體勾笆。
也就說(shuō)敌蚜，我們的產(chǎn)品和服務(wù)不僅要滿足顧客的功能與情感需要，還要滿足顧客精神方面的需要窝爪。
總而言之弛车，3.0時(shí)代的營(yíng)銷是以“人”為中心的價(jià)值驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷，會(huì)更加關(guān)注人類精神層面的需要蒲每，比如能夠解決人們的焦慮纷跛、期望，能夠解決社會(huì)乃至全球普遍存在的問(wèn)題邀杏。
因此贫奠，在未來(lái)，營(yíng)銷3.0時(shí)代望蜡，將會(huì)得到人們普遍的認(rèn)可唤崭。
2.未來(lái)的模型是什么？
為了更好地理解營(yíng)銷3.0脖律，我們必須了解構(gòu)成其商業(yè)背景的三大推動(dòng)力谢肾，即參與化時(shí)代、全球化時(shí)代和創(chuàng)造化時(shí)代小泉。
想對(duì)應(yīng)地芦疏，消費(fèi)者行為也變得更具有合作性、文化性和人文精神驅(qū)動(dòng)性微姊。
因此酸茴，未來(lái)的營(yíng)銷模型將會(huì)由現(xiàn)有的產(chǎn)品管理4P1S（產(chǎn)品、價(jià)格兢交、促銷弊决、渠道、服務(wù)）轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同創(chuàng)新；由顧客管理STP（市場(chǎng)細(xì)分飘诗、目標(biāo)市場(chǎng)鎖定与倡、定位）轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)化；品牌管理轉(zhuǎn)變?yōu)樘卣鞯乃茉臁?/p>
這時(shí)昆稿，營(yíng)銷3.0時(shí)代引入了通往人文精神營(yíng)銷之轉(zhuǎn)變――3i模型纺座，重新定義了由品牌、定位和差異化構(gòu)成的三角形溉潭。
在這個(gè)消費(fèi)者水平化的時(shí)代净响，只強(qiáng)調(diào)品牌、定位和差異化中任何一者都會(huì)顯得毫無(wú)意義。這時(shí)，就需要塑造出品牌的標(biāo)志语泽、道德和形象。
因?yàn)槠放频臉?biāo)志能把品牌定位到消費(fèi)者的思想中去配乓；品牌的道德能獲得消費(fèi)者的精神認(rèn)同；而品牌的形象又能與消費(fèi)者形成了強(qiáng)烈的價(jià)值共鳴惠毁。
這樣一來(lái)犹芹，通過(guò)完善的3i模型就能很好地和消費(fèi)者的思想、心靈與精神形成全面的關(guān)聯(lián)鞠绰。
最后腰埂，為了能夠把品牌定位到顧客的思想、心靈與精神中蜈膨。企業(yè)就必須要理解消費(fèi)者的焦慮和期望屿笼，然后再設(shè)計(jì)企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值與消費(fèi)者的思想翁巍、心靈與精神關(guān)聯(lián)刁卜，形成價(jià)值驅(qū)動(dòng)型的營(yíng)銷。
也只有這樣曙咽，才能實(shí)現(xiàn)真正意義的營(yíng)銷，贏得消費(fèi)者的信任挑辆，使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青例朱。
3.未來(lái)的營(yíng)銷，應(yīng)該怎么做鱼蝉？
從未來(lái)的營(yíng)銷模型來(lái)看洒嗤，未來(lái)的營(yíng)銷主要聚焦在“人”的身上，從“人”的心靈魁亦、思想與精神出發(fā)去解決“人”的焦慮渔隶、期望。
（1）向消費(fèi)者營(yíng)銷企業(yè)的使命
在未來(lái)，消費(fèi)者成為了品牌的真正擁有者间唉。而企業(yè)應(yīng)該向消費(fèi)者承諾變革的使命绞灼，創(chuàng)造不同尋常的業(yè)余。另外呈野，企業(yè)還要傳播打動(dòng)消費(fèi)者的故事低矮，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的增權(quán)。
例如被冒，1983年,喬布斯推出Mac電腦军掂，就做了一場(chǎng)聲情并茂的演講，聲稱要成為打破世界壟斷格局的唯一希望昨悼。2001年蝗锥，蘋果公司推出ipod產(chǎn)品時(shí)，同樣如此率触。
（2）向員工營(yíng)銷企業(yè)的價(jià)值觀
3.0時(shí)代的營(yíng)銷终议，價(jià)值觀成為了巨大的推動(dòng)力。企業(yè)通過(guò)向員工營(yíng)銷企業(yè)的價(jià)值觀闲延，言出必行痊剖，致力于改變員工生活，鼓勵(lì)員工改變他人垒玲。
反之陆馁，那些違背價(jià)值觀的企業(yè)，走上了破產(chǎn)的道路合愈。安然公司的倒閉叮贩、2009年AIG獎(jiǎng)分紅案，向所有的企業(yè)敲醒了警鐘佛析。
（3）向渠道合作伙伴營(yíng)銷企業(yè)的價(jià)值觀
在營(yíng)銷3.0時(shí)代益老，利潤(rùn)的增長(zhǎng)促使合作成為了必然，企業(yè)與渠道合作伙伴方的聯(lián)系將會(huì)變得更加緊密寸莫。
因此捺萌，企業(yè)應(yīng)該向渠道合作伙伴營(yíng)銷企業(yè)的價(jià)值觀，將那些與企業(yè)具有相似目的膘茎、特征和價(jià)值體系的合作者聯(lián)系起來(lái)桃纯，讓自己的品牌更深入人心。
（4）向股東營(yíng)銷企業(yè)的愿景
作為股東披坏，他們很少關(guān)注企業(yè)的價(jià)值觀和使命态坦，而真正關(guān)注的是企業(yè)的盈利能力和投資回報(bào)。
因此棒拂，長(zhǎng)期的股東價(jià)值等于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力伞梯，也就是企業(yè)對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境等的影響力。
最后
總結(jié)一下谜诫，未來(lái)成功營(yíng)銷的十大秘訣：
（1）熱愛(ài)顧客漾峡，尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
（2）善于觀察變化猜绣，隨時(shí)做好變革的準(zhǔn)備灰殴。
（3）捍衛(wèi)品牌，永遠(yuǎn)明確自己的目標(biāo)掰邢。
（4）消費(fèi)者千差萬(wàn)別牺陶，努力滿足最佳顧客。
（5）永遠(yuǎn)以合適的價(jià)格和包裝提供產(chǎn)品辣之。
（6）隨時(shí)待命掰伸，主動(dòng)尋找潛在消費(fèi)者。
（7）抓住消費(fèi)者的心怀估，與他們一起成長(zhǎng)狮鸭。
（8）無(wú)論經(jīng)營(yíng)什么業(yè)余，記住你是在服務(wù)多搀。
（9）學(xué)會(huì)從質(zhì)量歧蕉、成本和交付三方面改善業(yè)務(wù)的流程。
（10）廣集信息康铭，慎下結(jié)論惯退。
總而言之，3.0時(shí)代的營(yíng)銷以“人”為落地點(diǎn)从藤，關(guān)注人文精神催跪，解決人類的焦慮與期望。只有這樣夷野，才能實(shí)現(xiàn)顧客盈門懊蒸。
