消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是空戰(zhàn)模式,成就中心化的帝國湿镀;
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是地面戰(zhàn)模式炕吸,成就分布式的盟國。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)需要步步為營勉痴、寸勁寸進(jìn)赫模。
流量黃金時(shí)代下,創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為蒸矛,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)就是消滅中間環(huán)節(jié)瀑罗、消滅代理商經(jīng)銷商。但很多互聯(lián)網(wǎng)平臺卻最終成了最大的代理商莉钙。最后的結(jié)果雖然一定程度上實(shí)現(xiàn)了壟斷廓脆,但整個(gè)產(chǎn)業(yè)效率卻不升反降。
現(xiàn)在看來磁玉,互聯(lián)網(wǎng)雖然確實(shí)降低了交易成本停忿,
但是同樣大幅降低了中間人的交易成本。
中間鏈條在部分產(chǎn)業(yè)可能會縮短蚊伞,不過中間人非但不會消失席赂,而且會承擔(dān)越來越重要的功能。
選對區(qū)域合作伙伴时迫、設(shè)計(jì)好區(qū)域合作機(jī)制颅停,
是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺開疆拓土的關(guān)鍵。
Part.1 重置合作心態(tài)
首先掠拳,關(guān)于產(chǎn)業(yè)路由器合伙人的設(shè)置癞揉,
需要在合作心態(tài)上有重新的設(shè)定。
合作心態(tài)看似虛無縹緲溺欧,其實(shí)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能否真正落地的前提喊熟。
雖然近幾年,無論是平臺方還是品牌方姐刁,都把合作的代理商經(jīng)銷商改稱為城市合伙人芥牌,換了更體面的馬甲,然而雙方的關(guān)系卻沒有發(fā)生本質(zhì)的變化聂使。
無論是否被稱為城市合伙人壁拉,在平臺方眼里:
區(qū)域合作伙伴的開拓小b的價(jià)值遠(yuǎn)大于他們的服務(wù)小b的價(jià)值谬俄;短期收割他們的價(jià)值遠(yuǎn)大于長期經(jīng)營他們的價(jià)值。
大多數(shù)新平臺新品牌關(guān)注的是弃理,先在城市合伙人這里賺上一筆加盟費(fèi)溃论,再借假修真,用完“城市合伙人”之后案铺,把小b統(tǒng)一收歸平臺蔬芥,過河拆橋轉(zhuǎn)身洗白梆靖。
正因?yàn)檫@樣的心態(tài)控汉,產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間也成了鐮刀和韭菜的關(guān)系。每一把上游的鐮刀都磨刀霍霍向下游的新韭返吻,而每一棵下游的韭菜也有一枚收割更下游的心姑子。
結(jié)果是一半平臺坑了城市合伙人,賺的都是區(qū)域合伙人的錢测僵;還有一半?yún)^(qū)域合伙人坑了平臺街佑,拿到平臺的賦能能力后,只招安不納稅捍靠,打著平臺的旗幟做自己的生意沐旨。
結(jié)局是零和博弈,非但沒有成為共同體榨婆,反而成了仇家對頭磁携。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,呼喚新的利他的核心商業(yè)文化良风,共同體的心態(tài)是成就產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的前提谊迄。
Part.2 選對合作伙伴
其次,關(guān)于產(chǎn)業(yè)路由器合伙人的選擇烟央。
一般聚焦在區(qū)域資源人士统诺、區(qū)域頭部連鎖機(jī)構(gòu)、區(qū)域流通服務(wù)商三類人群身上疑俭。
三類人群各有特點(diǎn)粮呢,分別適合團(tuán)結(jié)不同的業(yè)態(tài)。
區(qū)域資源人士:有地方人脈和政府資源钞艇,一般適合整合生產(chǎn)類企業(yè)啄寡;
區(qū)域流通服務(wù)商:有各類品牌代理資源,一般適合整合線下零售類門店香璃;
區(qū)域頭部連鎖機(jī)構(gòu):在當(dāng)?shù)貥I(yè)態(tài)有一定的行業(yè)影響力这难,一般適合整合線下服務(wù)類機(jī)構(gòu)。
當(dāng)然具體選擇哪類人群作為產(chǎn)業(yè)路由器的區(qū)域合伙人葡秒,完全依據(jù)具體業(yè)態(tài)來定姻乓。
幼教產(chǎn)業(yè)路由器壹點(diǎn)壹滴在選擇區(qū)域合伙人時(shí)嵌溢,就遇到過幾次坑。
一開始蹋岩,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)選擇幼教裝備代理商作為合伙人人選赖草,發(fā)現(xiàn)在幼教行業(yè),裝備代理商和園長的關(guān)系是乙方和甲方的關(guān)系剪个,代理商很難真正影響園長秧骑。
之后他們又選擇區(qū)域資源人士作為合伙人人選,也同樣發(fā)現(xiàn)不適合扣囊,雖然當(dāng)?shù)亟涛l(fā)了紅頭文件支持大會乎折,政府的支持反而讓商業(yè)化進(jìn)入到尷尬境地。
最后他們選擇當(dāng)?shù)刈钣忻幕蛘咭?guī)模最大的幼兒園園長作為區(qū)域合作伙伴侵歇,這才發(fā)現(xiàn)找對了人骂澄,每個(gè)園長都認(rèn)識至少十個(gè)以上的園長,而且園長們最愛學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)惕虑,所以頭部園所園長在當(dāng)?shù)赝兄杏?b>很強(qiáng)的影響力坟冲。
不光是區(qū)域伙伴要找對人,賦能的小b也要找對人。
在夫妻老婆店內(nèi),老板娘負(fù)責(zé)運(yùn)營蝶怔,老板負(fù)責(zé)送貨,老板一般都比較佛系私痹,而老板娘則熱衷比較。因?yàn)橄M傻帽韧泻没韭祝习迥锞透敢鈱W(xué)習(xí)新生事物侄榴,接受產(chǎn)業(yè)路由器接入門店,更重要的是她們掌握著門店的財(cái)務(wù)大權(quán)网沾。
實(shí)踐證明癞蚕,賦能夫妻老婆店中的老板娘,效果往往遠(yuǎn)好于賦能老板辉哥。
所以說構(gòu)建產(chǎn)業(yè)路由器的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)桦山,找對人是其中的關(guān)鍵。
Part.3 確定業(yè)路由器區(qū)域協(xié)作機(jī)制
最后醋旦,關(guān)于產(chǎn)業(yè)路由器區(qū)域協(xié)作機(jī)制的確定恒水。
相比于弱關(guān)系的“辦事處”模型,我更看好強(qiáng)關(guān)系的“根據(jù)地”模型饲齐。
很多平臺一上來求大求全钉凌,熱切盼望紅旗插遍全國。我更看重的是單人突破捂人、單店突破和單城突破御雕。
所謂單人突破矢沿,指的是產(chǎn)業(yè)路由器真正協(xié)助小b在單個(gè)客戶上收獲更大價(jià)值;
所謂單店突破酸纲,指的是產(chǎn)業(yè)路由器真正協(xié)助小b實(shí)現(xiàn)門店坪效捣鲸、人效和時(shí)效上的質(zhì)的突破;
所謂單城突破闽坡,指的是產(chǎn)業(yè)路由器在某一特定程度覆蓋賦能小b的密度栽惶。
只有真正實(shí)現(xiàn)了三個(gè)突破,才能打磨好區(qū)域MVP賦能模型疾嗅,形成區(qū)域規(guī)模效應(yīng)外厂。
一個(gè)好的區(qū)域根據(jù)地模型是由正規(guī)軍、別動旅和民兵連共同合作組建的宪迟。
正規(guī)軍指的是產(chǎn)業(yè)路由器公司派出的督導(dǎo)政委酣衷,
別動旅指的是產(chǎn)業(yè)路由器公司的區(qū)域合伙人,
民兵連指的是區(qū)域關(guān)鍵意見商戶次泽,簡稱KOB。
政委是手臂席爽,負(fù)責(zé)連接中央和地方意荤;
合伙人是手掌,負(fù)責(zé)地方的賦能落地只锻;
頭部門店是手指玖像,負(fù)責(zé)形成區(qū)域產(chǎn)業(yè)同盟,鞏固并觸達(dá)到區(qū)域每一個(gè)角落齐饮。
711的OFC機(jī)制(營運(yùn)指導(dǎo)專員)就是政委的標(biāo)桿案例捐寥。
711的OFC超過3000人,他們每人負(fù)責(zé)7到8家門店祖驱,從事一線門店經(jīng)營指導(dǎo)的顧問工作握恳,幫助這些門店一起成長,他們一周到店兩次捺僻,每次停留指導(dǎo)3-4小時(shí)乡洼,每周一會從全國各地返回總部開會。
在經(jīng)營者賦能方面匕坯,小到從標(biāo)準(zhǔn)化的寒暄用語束昵、結(jié)算時(shí)的待客行為等;大到進(jìn)貨和陳列管理葛峻、庫存分析等都有SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作程序)锹雏。并且會持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)和手把手輔導(dǎo),更重要的還會持續(xù)收集門店需求术奖,依據(jù)需求反向進(jìn)行新品研發(fā)礁遵。
怡亞通匿辩、匯通達(dá)、信良記等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺都貢獻(xiàn)了不同產(chǎn)業(yè)區(qū)域協(xié)作機(jī)制的成功案例榛丢。
其中铲球,匯通達(dá)的“區(qū)客店代”協(xié)作機(jī)制尤其經(jīng)典。
“區(qū)”是指匯通達(dá)分部的區(qū)域運(yùn)營經(jīng)理晰赞,
分部是匯通達(dá)總部的區(qū)域性派出機(jī)構(gòu)稼病,基本以省為單位,主要負(fù)責(zé)區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)制定掖鱼、培訓(xùn)管理等然走;
“客”是指負(fù)責(zé)發(fā)展運(yùn)營鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店的客戶經(jīng)理,
隸屬于區(qū)域合資公司戏挡,是整個(gè)地推隊(duì)伍的主體芍瑞,每個(gè)人“包干”幾十家會員店,負(fù)責(zé)面對面談褐墅、手把手教拆檬;
“店”是指具體覆蓋店夫妻老婆店,
匯通達(dá)將所有會員店的后臺連接起來妥凳,整合其需求信息竟贯,統(tǒng)一向上游廠商采購商品;前端仍充分保持其靈活性逝钥,不要求統(tǒng)一門頭屑那、標(biāo)志、價(jià)格艘款;
“代”是指會員店旗下的代理人持际,
由會員店自行發(fā)展,一般是村里的KOC哗咆,往往一個(gè)會員店擁有二三十個(gè)代理人蜘欲,他們一方面宣傳轉(zhuǎn)發(fā)店鋪信息,一方面也留意村內(nèi)動向岳枷,積極收集成交線索芒填。
區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)區(qū)域合資公司、培訓(xùn)客戶經(jīng)理空繁,
區(qū)域合資公司及旗下的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)會員店殿衰,
而代理人則負(fù)責(zé)支持會員店更好發(fā)展。
依靠“區(qū)客店代”的協(xié)作機(jī)制盛泡,匯通達(dá)年度整體銷售規(guī)模已突破400億元闷祥,經(jīng)營范圍已覆蓋全國20省,區(qū)域合資公司超過500家,會員店數(shù)量達(dá)到10.5萬家凯砍。
一個(gè)好的區(qū)域協(xié)作機(jī)制一定能推動產(chǎn)業(yè)路由器箱硕、區(qū)域合伙人和賦能門店之間形成產(chǎn)業(yè)共同體,實(shí)現(xiàn)精神聯(lián)合體和利益共同體的有機(jī)結(jié)合悟衩,無論是長期的股權(quán)激勵(lì)還是短期的現(xiàn)金激勵(lì)剧罩,產(chǎn)業(yè)協(xié)作機(jī)制的設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)是成就產(chǎn)業(yè)路由器的藝術(shù)和技術(shù)結(jié)合的關(guān)鍵能力。
【 作者簡介 】
湯明磊座泳,管理學(xué)博士惠昔,盛景嘉成基金合伙人,國內(nèi)最大的新消費(fèi)女性和母嬰親子經(jīng)濟(jì)加速平臺桐創(chuàng)控股創(chuàng)始人挑势。創(chuàng)立國內(nèi)首家產(chǎn)業(yè)加速器镇防、科技部首批國家級眾創(chuàng)空間闖先生,創(chuàng)立國內(nèi)首家專注人群經(jīng)濟(jì)投資機(jī)構(gòu)觀通基金潮饱。央視財(cái)經(jīng)頻道創(chuàng)投智庫專家来氧,教育部國家級創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,《創(chuàng)業(yè)英雄匯》香拉、《超級演說家》啦扬、《巔峰之路》欄目投資人嘉賓,投資領(lǐng)域?qū)Wa(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和人群經(jīng)濟(jì)大消費(fèi)缕溉。盛景嘉成始創(chuàng)于2014年考传,基金管理總規(guī)模超過120億元人民幣,已經(jīng)成為中國最大的全球化企業(yè)家母基金和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)頭部直投基金证鸥,直投和投資覆蓋的上市企業(yè)達(dá)93家。
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