管理學(xué)上有個很著名的溝通漏洞理論：
個人的表達(dá)如果是100%的信息耕渴，那么團(tuán)隊成員之間的溝通通常只能達(dá)到80%的信息暇咆，加上溝通環(huán)境低零、心理狀態(tài)实柠、交流方式的影響水泉，對方可能只能接收到60%的信息，而能夠聽懂和理解的信息只剩下40%，等到最終執(zhí)行的時候草则，也許已經(jīng)跌到了20%的水準(zhǔn)钢拧。
現(xiàn)實中，無論是上下級還是同事間經(jīng)常會遇到這種情況炕横，而這一切都可以稱之為無效溝通源内。
我覺得達(dá)到有效溝通有兩個最重要的點(diǎn)：
1、不懂就問份殿，不要去揣測對方的意思膜钓。
拿我自己來說：以前開會碰到自己不了解的問題或工作安排時，只要到會的其他人不發(fā)問卿嘲，我就不會主動提出自己的問題颂斜，僅僅是揣測對方的想法，最后不但完成工作的過程很坎坷拾枣，而且工作質(zhì)量也會大打折扣焚鲜。
2、及時溝通放前，避免工作方向性錯誤忿磅。
以前工作都是完成后一并匯報，工作方向正確還好凭语，一旦大方向錯誤就要重新開始葱她。比如剛開始寫微信稿時，拿到主題之后就開始填充內(nèi)容似扔，結(jié)果方向不對吨些，浪費(fèi)時間又浪費(fèi)精力；而現(xiàn)在都是先整理出框架炒辉，審核后再完成正文豪墅。只要哪里有不懂的地方就主動對接、詢問黔寇，這樣一來不僅過程輕松偶器，最后也能有效完成工作。
