大二時，學校組織填寫未來職業(yè)生涯規(guī)劃崩侠，那時我對將來會做什么完全一無所知漆魔，這個職業(yè)規(guī)劃自然就是草草交差，身邊的大多數(shù)同學也都是敷衍了事却音。當時的時代背景就是號召學生要有長遠的職業(yè)生涯規(guī)劃改抡，最好是把自己的一生都能夠清晰地了解和計劃。現(xiàn)在回頭看來系瓢，不得不說是荒唐的制度阿纤，因為根本就沒有人能夠預(yù)知未來自己會做什么。
可是不知道將來做什么八拱，難道就不需要為職業(yè)做規(guī)劃了么阵赠？對于這個問題，剛進入職場時的我并沒有進行過深入的思考肌稻。一段時間后我發(fā)現(xiàn)，工作完全跟想象中不一樣匕荸，于是我迷茫了爹谭，不知道自己能在這個崗位上做什么，自己未來的發(fā)展是什么榛搔。這個時候诺凡，我像溺水的人一樣去拼命抓住每一個能給我教誨的機會。
秋葉大叔說：“很多初入職場的人并不知道自己能干什么践惑？這個時候不如打磨自己的基本技能腹泌，比如制作Word，Excel和PPT的能力”尔觉，于是我去學習這些技能凉袱，可是因為沒過多久也沒了動力。看見有文章說要去積攢人脈专甩，于是我也嘗試著去跟他人溝通钟鸵，卻發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力實在缺乏，至今也沒有拿得出手的人脈涤躲。還聽有人說棺耍，人脈沒用，打鐵還要自身硬种樱，要補習專業(yè)課蒙袍。于是我又去買了一堆專業(yè)書籍，看完之后卻發(fā)現(xiàn)理論太脫離實際嫩挤。
眼看著很多原先的同學和身邊的同事有的升職左敌，有的加薪，我雖然表面鎮(zhèn)定俐镐，但內(nèi)心卻是五味摻雜矫限。除了羨慕以外，更多的是不解佩抹，我和那些不斷前進的人差距到底在哪呢叼风？
有沒有什么是他們知道而我不知道的？
有沒有什么是他們具有而我不具有的棍苹？
有沒有什么是他們做到而我沒做到的呢无宿？
幸好，有答案可供參考枢里。答案就在《12個工作的基本》這本書里孽鸡。看完之后栏豺，我慶幸自己終于找到了解答彬碱，而且還不算太晚。作者大久保幸夫是日本知名的瑞可利職業(yè)研究所所長奥洼，在這本書里巷疼，他并沒有教人如何應(yīng)對工作中的具體問題，而是從工作的本質(zhì)出發(fā)灵奖，提出了一套解決工作中所有問題的方法嚼沿。方法分為三大部分，共十二個基本能力瓷患。只要掌握了這些能力骡尽，就能從容不迫第應(yīng)對職業(yè)生涯中遇到的各種困境。
職場上的那些誤解
職業(yè)生涯應(yīng)該從頭干到尾
沒有人會一畢業(yè)就知道自己適合做什么擅编，無論你做的職業(yè)規(guī)劃多么漂亮和精確攀细，生活的劇本總會以你意想不到的方式打開。同時，你也會一定會對其他工作感興趣辨图，所以一定要多多嘗試不同的工作班套，“一開始請以漂流的方式行動，過段時間再切換成登山型”故河。不過這不應(yīng)該成為頻繁跳槽和逃避工作的借口吱韭，盡管沒有長期目標，但也一定要對短期目標全力以赴鱼的。這樣的經(jīng)歷可以讓你不斷提高自己理盆，創(chuàng)造機遇，為接下來要走的路創(chuàng)造機會凑阶。
學歷和證書是能力的證明
記得當年念研究生的時候猿规，不少同學就是為了躲避當年金融危機造成的就業(yè)難題，卻沒想到研究生畢業(yè)的時候遇到的就業(yè)難題更大宙橱，兩年的研究生并沒有多大優(yōu)勢姨俩。研究生應(yīng)該是帶著問題來進行深造，而不是大學本科的繼續(xù)师郑，然而环葵，很多人并沒有意識到這一點，白白浪費了這三年時光宝冕。如果能夠工作一段時間张遭，帶著問題再回到學校，無疑是最好的地梨。除了追求更高的學歷菊卷，大學期間也有很多人去不斷地刷證書，仿佛那些證書就能證明自己的能力宝剖，可是很多單位更看重的是實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗洁闰。
35歲是個坎兒
人們心中似乎有一道年齡的線，過了這道線（大概35歲左右）诈闺，人生就該不能折騰了渴庆。因為這個時候人們所具有的技能很大程度上是單一的和具體的，很難為其他企業(yè)所用雅镊，跳槽自然不是最佳選擇∪凶遥可是如果本企業(yè)前景不行或者面臨倒閉呢仁烹？不要以為這樣的事情不會發(fā)生，想一想當年那些下崗職工吧咧虎。如果想要完成35歲的華麗轉(zhuǎn)身卓缰，需要滿足一下兩個要求：具備業(yè)界通用的專業(yè)知識和技能，積累作為領(lǐng)導者的扎實經(jīng)驗和技巧。
不想當領(lǐng)導的技術(shù)人員
這一點恐怕很多有能力的資深員工也是深信不疑的征唬。認為只要把技術(shù)能力練到滿級就不需要去想管理上的任何事捌显。很多人的心中，恐怕還是把管理同辦公室政治等同了起來总寒。而這完全是偏見》鐾幔現(xiàn)在的很多行業(yè)，就算是技術(shù)領(lǐng)域摄闸，也不再是一個人包打天下善镰，你不可避免的要同其他人合作，而且如果想要獲得卓越的技術(shù)成果年枕，更加需要管理一群跟你能力一樣甚至更強的人炫欺，這個時候，如果沒有任何管理經(jīng)驗熏兄，恐怕只能把工作搞砸品洛。請所有技術(shù)人員謹記：管理，也是一門技術(shù)摩桶。
自我管理
1. 高興才能做好——樂觀力
職場上引起負面情緒的狀況層出不窮桥状，不要說上司丟給的無數(shù)任務(wù)，就連食堂大媽少給了半勺米飯都能讓人不愉快上半天典格。如果每天都有這種負面情緒岛宦，不只是工作做不好，就連身體都會垮掉耍缴。工作壓力更會直接誘發(fā)胃痛和精神不穩(wěn)定砾肺。所以，在職場上如何處理不良情緒是非常重要的防嗡。這里的樂觀力并不是讓你盲目去給自己灌雞湯和打雞血变汪，而且運用各種方法來排除不良情緒對自己造成的影響。
消除不良情緒可以用消極應(yīng)對法蚁趁，比如：放棄裙盾，忘記，歸咎于他人和轉(zhuǎn)換心情他嫡。也可以使用積極應(yīng)對法番官，比如：直接消除壓力根源；對壓力根源進行分析钢属，反省徘熔，為以后做好準備；向他人傾訴壓力原因淆党，接受客觀的建議酷师；保持樂觀讶凉。保持樂觀是最積極的壓力消除法。保持樂觀的最好方法就是能夠積極地思考山孔。如果想要知道更多消除壓力保持樂觀的方法懂讯，請參考《管理情緒的力量》，里面詳細地介紹了該如何應(yīng)對不良的情緒台颠，能夠讓人時刻保持一個樂觀的狀態(tài)褐望。(12個小技巧讓你天天都有好心情)
2. 活到老，學到老——持續(xù)學習力
知識在現(xiàn)代社會的發(fā)展是爆炸性的蓉媳，有時候還沒有畢業(yè)譬挚，學校的知識就已經(jīng)過時了。很多人進入工作后才發(fā)現(xiàn)酪呻，學校里學的知識跟現(xiàn)場情況完全脫節(jié)减宣。書上說的很多都是理想情況，現(xiàn)實中的影響因素則多的讓人眼花繚亂玩荠。所以漆腌，為了能夠應(yīng)對工作上的問題，一定要養(yǎng)成持續(xù)學習的習慣阶冈。
養(yǎng)成持續(xù)學習習慣的關(guān)鍵在于：精力集中闷尿，確定近期目標，記住就立刻說出來女坑，確定是否習慣化以及靈活運用填具。之所以無法養(yǎng)成持續(xù)學習的能力，除了不知道自己要學習什么之外匆骗，更多的時候是沒有正確的學習方法劳景，在《學習學習》一書中，直接去學習名人的學習方法碉就，可以很好地養(yǎng)成學習習慣盟广，獲得高效的學習成果。（四個方法讓你的學習效率提升10倍）
3. 你有欲望么瓮钥？——目標發(fā)現(xiàn)力
進入企業(yè)之后筋量，尤其是國企，非常多的人都會變成“待命族”碉熄，這固然有上學期間養(yǎng)成的不良習慣桨武，更多的是他們并沒有調(diào)整好自己的狀態(tài)。上學時老師會布置作業(yè)锈津，目標非常單一玻募，不需要自己去思考目標一類的事情，久而久之一姿，這個技能就退化了七咧。職場上，很多時候很多問題是需要自己去主動發(fā)現(xiàn)并解決的叮叹。
把企業(yè)當成學校和老師明顯是一種從學校延續(xù)下來的錯覺艾栋，企業(yè)的主要作用應(yīng)該是確立企業(yè)前景和整體目標，它并不理會員工個人的職業(yè)發(fā)展和工作目標蛉顽，后者應(yīng)該是員工自己思考的內(nèi)容蝗砾。目標應(yīng)該是能夠?qū)崿F(xiàn)的夢想，目標一定要能夠落實到具體行動上携冤。很多人之所以沒有目標悼粮，是因為不具備發(fā)現(xiàn)問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題的能力很簡單曾棕，就是發(fā)現(xiàn)”理想狀態(tài)“和”現(xiàn)實狀態(tài)“之間的差距扣猫，然后把消除差距的具體策略和戰(zhàn)術(shù)制定作為行動的目標就可以。
4. 成為專家——專業(yè)構(gòu)筑力
經(jīng)過幾年的基礎(chǔ)工作和摸索翘地，人們遲早都會遇到這樣一個問題“我如何成為一個專家申尤？”。理想中的專家應(yīng)該既專業(yè)又不是書呆子衙耕。在成為專家之前昧穿，先要確定自己的專業(yè)領(lǐng)域，需要盡量選擇那些已經(jīng)有經(jīng)驗積累的領(lǐng)域橙喘。了解所處的領(lǐng)域社會上需求如何时鸵，是不是正在被需要，如果人才已經(jīng)飽和厅瞎，是不是還要繼續(xù)進入該領(lǐng)域饰潜。達到該領(lǐng)域一流水平需要多長時間？如果時間過程很長磁奖，就需要考慮是不是值得囊拜。最后，還要能夠想象出自己享受該領(lǐng)域的模樣比搭。
成為專家的一個重要標志就是能夠利用理論來指導實踐冠跷，同時，利用實踐中的心得來完善理論身诺。記筆記是成為專家必不可少的一項重要技能蜜托。同時，為了了解自己專業(yè)領(lǐng)域在其他企業(yè)的發(fā)展霉赡，還需要構(gòu)建出自己的專家關(guān)系網(wǎng)橄务。這個時候，能夠有效地跟人溝通是最重要的技能穴亏，而如何溝通請參考《溝通的藝術(shù)》蜂挪。
人際溝通
5. 讓大家喜歡你——親和力
經(jīng)常聽見一些人被夸有情商重挑，他們的工作能力不一定是最強的，卻一定是很多人最愿意與之一起共事的棠涮，原因很簡單谬哀，舒服。能讓別人覺得舒服而有好感严肪，就是具有親和力的象征史煎。這種能力的最佳代表，當屬李嘉誠無疑驳糯，據(jù)說每次與很多人見面悠鞍，李嘉誠必定會與每個人寒暄喊废，不會讓一個人覺得自己受到冷落甩鳄，而會晤完畢瓢剿，也會親自送每個人出門。而一個很好的反例隧枫，就是《歡樂頌》里的安迪喉磁，如果她能夠有一點親和力，恐怕也不會讓自己的員工每次見到她都噤若寒蟬官脓，也就不會釀成后面的慘劇协怒。領(lǐng)導固然需要這種能力，但更需要這種能力的人其實應(yīng)該是員工卑笨，親和力會讓你更容易得到同事的幫助孕暇，也更容易完成很多自身能力做不到的事情。
6. 讓對方說的更多——反應(yīng)力
這里說的反應(yīng)力不是別人剛提起個話頭赤兴，這邊就滔滔不絕的開講妖滔，不給別人一點說話的機會。當然桶良，我也見過這樣的人座舍，他們不僅沒有意識到這樣的壞處，相反陨帆，還沾沾自喜于自己的思維敏捷曲秉。
反應(yīng)力應(yīng)該是為了獲得自己想知道問題的答案。對別人說出的話有所反應(yīng)疲牵，這不僅是禮貌問題承二，還關(guān)系到我們是不是能夠從別人的話語中得到自己問題的答案，是不是能讓對方說出更多自己想知道的內(nèi)容纲爸。好的主持人無疑是具備這種能力的亥鸠，那些只會搶話的主持人只會讓談話尷尬和終止。如果能掌握很好的反應(yīng)力识啦，你就能獲得對方的好感负蚊，讓對方覺得自己受到重視神妹，進而敞開心扉跟你聊天。給別人一個真誠的反應(yīng)盖桥，才能讓對方想跟你一起合作灾螃。
7. 求同存異——語境理解力
工作中不可避免的要與很多人或者部門合作，很多時候我們是一個中間調(diào)和的角色揩徊。不同部門之間考慮問題的角度都是不同的，質(zhì)量部門考慮的是質(zhì)量是否有保證嵌赠，安全部門考慮的是是否含有隱患塑荒，生產(chǎn)部門考慮的是是否能夠按時交貨，怎么把這些意見的共同點找出來姜挺，并作出各方都滿意的決定齿税，最需要的能力就是語境理解力。
語境理解力首先要求不帶情緒的進行討論炊豪，記下所有的人觀點凌箕，然后根據(jù)一定的邏輯思考這些論點之間的異同，努力做出最合適的決定词渤，最后還要講這些決定用大家都能夠理解和認同的方式傳達下去牵舱。語境理解力的重點在于找出大家的相同點，而不是各方互不相讓缺虐。能夠擁有語境理解力的人無疑要熟知各方的關(guān)心的重點芜壁，并會從對方角度考慮問題，這是一個職場上相對高階的技能了高氮。
8. 去見想見的人——人脈開拓力
有人喜歡在會場上給所有人都派發(fā)名片慧妄，這樣的做法無論對錯，都是一種開拓人脈的方式剪芍，但是方法過于簡單粗暴塞淹。工作中，隨著能力和年齡的上升罪裹，開拓人脈逐漸成為不可或缺的任務(wù)饱普。而且很多時候，不是你主動去找人脈坊谁，人脈自動會找上門來费彼。不過這樣的被動人脈顯然不如主動去找的好，因為只有你自己才知道你需要什么樣的人脈口芍。
在找人脈這個事情上箍铲，我最佩服的就是簡書紅人剽悍一只貓，他完成了了采訪100個牛人的計劃鬓椭，而他現(xiàn)在也已經(jīng)成為一個牛人颠猴，也有很多人愿意為他背書关划，這就是主動尋找人脈的最好證明。但在人脈這件事情上翘瓮，最好的做法是作交換贮折，而不是一味索求。平等的交換和為對方著想才是追求人脈的最好做法资盅。
團隊協(xié)作
9. 別什么都自己做——委任力
孟子云：“勞心者治人调榄，勞力者治于人”。很多領(lǐng)導看不慣下屬做的事情呵扛，恨不得親手去幫他做每庆，久而久之，下屬越來越不會做事今穿，而領(lǐng)導則抱怨自己越來越累缤灵。真正有能力的領(lǐng)導需要給下屬充分的放權(quán)。但很多領(lǐng)導不敢放權(quán)的原因在于員工達不到他們的要求蓝晒，耽誤工作的整體進度腮出。這個時候，需要領(lǐng)導反過來去思考是不是自己說的不清楚芝薇，流程制定是不是不夠詳細胚嘲，結(jié)果的反饋是不是不夠及時。比如領(lǐng)導的說話非常模糊剩燥，比如交給員工工作后的完成時間一般都是“盡快”“下周”慢逾，這就讓員工產(chǎn)生一種這個工作其實不著急的念頭。
工作交代的不具體說明領(lǐng)導想的也不是很清楚灭红，但卻期待員工能給出一個超出預(yù)期的效果侣滩。當然，就算這些要求領(lǐng)導都能做到变擒，還會遇到員工完不成的時候君珠。理論上來說，這個情況的概率還可能更高娇斑，因此策添，這個技能需要多次實踐來打磨，識人的眼光也是靠失敗來鍛煉出來的毫缆。
10. 讓別人說出好建議——商談力
這里說的商談力不是談判能力唯竹，而是一種咨詢能力。很多人說“90后”的員工不服管理苦丁，經(jīng)常做出一些讓上級瞠目結(jié)舌的事情浸颓，并且還難以溝通。說出這話的人肯定不是一個好的領(lǐng)導。商談力正是要解決類似問題的能力产上。工作中最忌諱的是“一言堂”棵磷，什么都是領(lǐng)導拍板決定，什么問題都要靠領(lǐng)導前來解決晋涣，并且領(lǐng)導還費力不討好仪媒。
通過觀察，確實有很多領(lǐng)導經(jīng)常打斷別人的發(fā)言谢鹊，唯我獨尊算吩，這樣的情況不獨有職場上才會出現(xiàn)，在一個家庭里撇贺，也經(jīng)常會出現(xiàn)父母利用自己的權(quán)威壓迫孩子的情況赌莺。這些都是缺乏商談力的表現(xiàn)。如果想擁有好的商談力松嘶，首先要建立良好的信賴關(guān)系，然后從對方的角度考慮問題挎扰，最后結(jié)合自己的經(jīng)驗給出建議〈涠現(xiàn)在的人越來越重視自己的特質(zhì)，也越來越渴望被重視和尊重遵倦，只有深入的了解他們尽超，站在對方的角度，一切從對方的利益出發(fā)梧躺，才能夠合作愉快似谁。
11. 培養(yǎng)一個好徒弟——傳授力
《慈禧全傳》中，曾國藩曾有名言“做大事掠哥，以找替手為第一”巩踏。曾國藩的一個好替手就是李鴻章，果然在曾國藩故去之后续搀，李鴻章堅持他的遺志塞琼，繼續(xù)為清朝尋找振興的方法，雖然未成禁舷，但也算一以貫之彪杉。如果一個企業(yè)想要發(fā)展，經(jīng)驗豐富的員工是最寶貴的財富牵咙，可是如何將這些員工的經(jīng)驗?zāi)軌蛞淮鷤鞒邢聛硎且粋€大難題派近。因此，不少企業(yè)組織這些員工對年輕的員工進行培養(yǎng)洁桌。這是一個好辦法渴丸，但也要注意不要犯以下這些錯誤：說明不足，滔滔不絕，夸夸其談曙强，說教残拐，比喻過剩等。
真正的教授應(yīng)該是一種平等的伙伴關(guān)系碟嘴，并且能夠讓學員主動思考溪食，針對錯誤對事不對人。中國有句老話“教會徒弟娜扇，餓死師傅”〈砦郑現(xiàn)在看來這話是大錯特錯，因為經(jīng)驗豐富的人不僅不會餓死雀瓢，還能夠通過教育他人實現(xiàn)自己的職業(yè)轉(zhuǎn)型枢析。比如，各種培訓機構(gòu)中有很多擁有優(yōu)秀技能的人刃麸。這也為這些人的職業(yè)生涯提供了另一條道路醒叁。
12. 跨界——協(xié)調(diào)力
現(xiàn)在的時代特別流行跨界，跨界不僅在科學領(lǐng)域大放異彩泊业，在商業(yè)領(lǐng)域也正表現(xiàn)出強大的生命力把沼。似乎，很多原來并不相關(guān)的行業(yè)也都能夠跨界吁伺，比如現(xiàn)在很多行業(yè)都在進行的”互聯(lián)網(wǎng)+“饮睬。能夠自如跨界的人需要的是協(xié)調(diào)能力，很多企業(yè)最需要得管理人員其實不是只懂管理的人篮奄，而是那些對技術(shù)了如指掌捆愁，同時也懂如何管理的跨界人才。
一般來講窟却，無論是單純的技術(shù)人員還是單純的管理人員是無法勝任的昼丑。不同領(lǐng)域的跨界不僅創(chuàng)造出無數(shù)崗位，也讓那些原本具有跨界能力的脫穎而出间校。這些跨界精英一般都是具有上面的十一種能力的矾克，所以說，這是一個非常高級的技能憔足，需要在工作中不斷精進才能夠具備胁附。
現(xiàn)在社會里所有人都逃避不了工作，因此了解工作是什么滓彰，如何做好工作控妻，如何在工作中實現(xiàn)自己的價值成為了一個很重要的話題。這本書從12個基本能力入手揭绑，將工作中會遇到的困境進行了梳理和解答弓候。
基礎(chǔ)是自我管理：樂觀力郎哭，持續(xù)學習力，目標發(fā)現(xiàn)力菇存，專業(yè)構(gòu)筑力夸研。這些能力保證你成為一名合格的員工，但請注意管理也是一種技術(shù)依鸥。
升級是人際溝通：親和力亥至，反應(yīng)力，語境理解力贱迟，人脈開拓力姐扮。這些能力并不是說一定要在自我管理完成之后才開始學習，而應(yīng)該將這些能力與自我管理的學習相結(jié)合衣吠。
能做到以上兩點就可以稱為優(yōu)秀茶敏，而由優(yōu)秀進入卓越則需要團隊協(xié)作：委任力，商談力缚俏，傳授力惊搏，協(xié)調(diào)力。如果你沒有一定的根基忧换，這些能力是無法表現(xiàn)出來的胀屿。而具備的這些能力的人猶如進入了職業(yè)生涯的快車道，前途不可限量包雀。
人的一生將有四分之一甚至三分之一的時間貢獻給工作，因此亲铡，提前知道一些工作上的能力才写，一定可以幫助你在職場上越走越好。
