當(dāng)舊渠道的流量規(guī)模無(wú)法滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)饰抒,或者競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致轉(zhuǎn)化成本上升肮砾,又或者boss一拍腦門(mén)定了個(gè)不可能完成的目標(biāo)時(shí),新渠道的開(kāi)發(fā)任務(wù)可能就會(huì)列入廣告投放部門(mén)的計(jì)劃清單袋坑。
新渠道的開(kāi)發(fā)未必一帆風(fēng)順仗处,廣告機(jī)制、投放方式枣宫、優(yōu)化邏輯等等的不同婆誓,都是渠道開(kāi)發(fā)過(guò)程的阻礙。
而克服上述阻礙后镶柱,當(dāng)頭一盆冷水旷档,令投放部門(mén)半途而廢的模叙,可能是慘不忍睹的廣告效果:寥寥無(wú)幾的展現(xiàn)歇拆,寥寥可數(shù)的點(diǎn)擊,寥若辰星的轉(zhuǎn)化范咨。
再加上拓量故觅、降本和領(lǐng)導(dǎo)的壓力,新渠道的開(kāi)發(fā)最終淺嘗輒止渠啊。
是什么原因?qū)е滦虑赖拈_(kāi)發(fā)陷入無(wú)展現(xiàn)输吏、無(wú)點(diǎn)擊、無(wú)轉(zhuǎn)化的困境呢替蛉?
小曹以為贯溅,在不考慮渠道、媒體所覆蓋的受眾差異的前提下躲查,新渠道開(kāi)發(fā)的困境它浅,可能是投放部門(mén)沒(méi)有搞清楚場(chǎng)景的差別。
關(guān)于什么的場(chǎng)景镣煮?
營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)景姐霍、需求的場(chǎng)景、信息的場(chǎng)景。
為什么要搞清楚場(chǎng)景的差別镊折?
因?yàn)榕f場(chǎng)景的廣告基因胯府,是無(wú)法有效的適應(yīng)新場(chǎng)景的。
或者說(shuō)恨胚,繼承——比如骂因,使用Windows系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn),不能全部繼承到macOS的使用赃泡;硬筆書(shū)法的經(jīng)驗(yàn)侣签,不能全部繼承到毛筆書(shū)法;公路的駕駛經(jīng)驗(yàn)急迂,不能全部繼承到賽道駕駛影所。
在新場(chǎng)景下,沿用舊場(chǎng)景的經(jīng)驗(yàn)僚碎,自然處處受挫猴娩,所以搞清楚場(chǎng)景區(qū)別,對(duì)于不同渠道的廣告投放是有必要的勺阐。
目前對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)卷中,傳統(tǒng)的、熟悉的渊抽、比較有效的廣告渠道蟆豫,大概是搜索競(jìng)價(jià);不敢嘗試懒闷,或者淺嘗輒止的十减,要算是信息流廣告了。
那么愤估,就從搜索和信息流場(chǎng)景的不同帮辟,簡(jiǎn)單討論下不同場(chǎng)景下廣告投放的不同吧。
搜索的場(chǎng)景
搜索玩焰,幾乎是每個(gè)人都熟悉的行為和工具由驹。
對(duì)于做搜索推廣的人員來(lái)說(shuō),無(wú)論 SEM 還是 SEO昔园,講究的都是對(duì)搜索詞的覆蓋與命中蔓榄。
很多競(jìng)價(jià)創(chuàng)意也是簡(jiǎn)單粗暴,堆砌賣(mài)點(diǎn)默刚、夸張效果甥郑、突出優(yōu)惠。
為什么會(huì)這樣呢羡棵?
因?yàn)樗阉鞯膱?chǎng)景壹若,是一個(gè)提供答案場(chǎng)景。
百度一下,你就知道——這句slogan恰好解釋了搜索的場(chǎng)景店展。
有事情不知道养篓,有問(wèn)題要解決,才去搜索赂蕴。
搜索的目的是什么柳弄?為了知道,為了答案概说。
一個(gè)個(gè)不同的搜索詞背后碧注,是網(wǎng)民不同的需求。
一個(gè)個(gè)不同的網(wǎng)頁(yè)糖赔,就是不同網(wǎng)站提供的答案萍丐。
所以搜索的場(chǎng)景,是提供答案的場(chǎng)景放典,而且是當(dāng)下就想要的答案逝变。
我想知道機(jī)票價(jià)格,你就告訴我價(jià)格奋构;我想學(xué)英語(yǔ)壳影,你就給我英語(yǔ)培訓(xùn);我想租房弥臼,你就提供租房信息……
而堆砌賣(mài)點(diǎn)的目的宴咧,是為了覆蓋相同搜索詞背后不同的搜索需求哄尔。
所以粗暴堆砌筋帖、直截了當(dāng)提供答案的競(jìng)價(jià)創(chuàng)意溜哮,點(diǎn)擊率该面、質(zhì)量度和最終效果都會(huì)比較好。
提供答案郑藏,滿足客戶當(dāng)下的需求渗柿,這是搜索。
那么兆旬,信息流呢?
信息流的場(chǎng)景
想象一下我們?cè)谑褂眯畔⒘鞴ぞ邽g覽資訊時(shí)的景象:
哎喲怎栽,美國(guó)退出巴黎協(xié)定丽猬,點(diǎn)進(jìn)去看一下,因?yàn)槲矣袝r(shí)政的需求熏瞄;
哎喲脚祟,山東驚現(xiàn)花瓶姑娘,點(diǎn)進(jìn)去看一下强饮,因?yàn)槲矣蝎C奇的需求由桌;
哎喲,王力宏撞臉高曉松,點(diǎn)進(jìn)去看一下行您,因?yàn)槲矣邪素缘男枨螅?/p>
哎喲铭乾,XX培訓(xùn),專(zhuān)注商務(wù)英語(yǔ)88年娃循。什么玩意炕檩?廣告?不看捌斧!因?yàn)楫?dāng)下我沒(méi)有學(xué)英語(yǔ)的需求笛质。
為什么這里的廣告被跳過(guò)了?
因?yàn)樵谑褂眯畔⒘鞴ぞ叩膱?chǎng)景下捞蚂,我們的各種需求是隱藏的——除了獲取資訊妇押、消磨時(shí)間的需求。
而隱藏的需求姓迅,需要被我們感興趣的內(nèi)容給激發(fā)出來(lái)——而不是簡(jiǎn)單粗暴的生拉硬拽舆吮。
信息流廣告的特點(diǎn),是將廣告隱藏在資訊當(dāng)中队贱,也就是所謂的原生廣告——其實(shí)競(jìng)價(jià)廣告也算是搜索的原生廣告——不破壞對(duì)媒體的體驗(yàn)色冀,降低用戶自身對(duì)信息泄露的恐慌。
想象一下傳統(tǒng)的廣告柱嫌,比如貼片锋恬、插屏、彈窗编丘,基本都是強(qiáng)行插入与学,打斷瀏覽,這種體驗(yàn)很不好嘉抓。
而且如果是根據(jù)cookie進(jìn)行定向跟蹤的廣告索守,還會(huì)讓用戶有隱私被泄露的懷疑。
所以信息流里面太硬的廣告抑片,就會(huì)如傳統(tǒng)廣告一樣卵佛,被很多人自動(dòng)屏蔽掉。
因此敞斋,好的信息流廣告截汪,應(yīng)該如一條資訊般,勾起用戶的興趣植捎,激發(fā)用戶的需求衙解,讓用戶主動(dòng)點(diǎn)擊——還會(huì)慶幸看到自己需要的信息,而沒(méi)有隱私泄露的擔(dān)心焰枢。
平白的敘述略嫌蒼白蚓峦,還是看個(gè)例子吧舌剂。
租房需求下的搜索和信息流廣告
公司搬家了,很多人上班不方便了暑椰,于是有了租房的需求霍转。不過(guò)這個(gè)需求有強(qiáng)有弱。
有的人是這樣:
我現(xiàn)在要換房子干茉,上班花太多時(shí)間了谴忧,不能睡懶覺(jué),沒(méi)時(shí)間逛街角虫,受不了沾谓,于是去找中介,或者去搜索:青島租房戳鹅、市南區(qū)租房均驶、五四廣場(chǎng)附近租房。有合適的枫虏,就打電話妇穴,聯(lián)系,看房隶债。
這是強(qiáng)需求腾它,當(dāng)下就要答案。
有的人則是這樣:
哎呀死讹,之前租的房子還有很長(zhǎng)時(shí)間到期瞒滴,現(xiàn)在也沒(méi)有錢(qián)付一年的房租,再說(shuō)我也打算換工作了赞警,到時(shí)候根據(jù)新公司的地址再換房子吧妓忍。
在這種情況下,換房子的需求就是潛在的愧旦,隱藏的世剖。
如果做搜索競(jìng)價(jià)廣告,創(chuàng)意可能是:
2017最新精裝公寓,拎包入住,押一付一笤虫,僅需998旁瘫!
羅列一些賣(mài)點(diǎn),比如精裝耕皮、價(jià)格境蜕、押一付一,這樣在強(qiáng)需求用戶搜索“青島租房”時(shí)凌停,能夠最大限度的覆蓋搜索需求,吸引點(diǎn)擊售滤。
而對(duì)第二種需求罚拟,上面的廣告可能就沒(méi)有效果:我沒(méi)有主動(dòng)搜索的行為台诗,你羅列再多的賣(mài)點(diǎn),我也看不到赐俗。
那么拉队,直接把競(jìng)價(jià)創(chuàng)意作為信息流廣告的創(chuàng)意,去覆蓋第二種需求不行嗎阻逮?這樣做的話粱快,會(huì)得到一個(gè)令人沮喪的結(jié)果。
因?yàn)樘擦耸宥螅其N(xiāo)意圖過(guò)于強(qiáng)烈事哭,一看就是廣告,何況受眾是想找離公司近一點(diǎn)的房子瓜富,不care價(jià)格啊鳍咱。
考慮用戶在信息流中瀏覽資訊的場(chǎng)景,文字創(chuàng)意這樣寫(xiě)可能更好:
五四廣場(chǎng)上班的小伙伴有福啦:這家公寓上班只要5分鐘
看起來(lái)像一條原生資訊与柑,不會(huì)打斷瀏覽體驗(yàn)谤辜,沒(méi)有明顯的推銷(xiāo)意圖,卻又有一個(gè)明確的賣(mài)點(diǎn)价捧,比較能勾起點(diǎn)擊的欲望:誒丑念,我不就在五四廣場(chǎng)上班么,我不正嫌上班太遠(yuǎn)么结蟋,怎么運(yùn)氣這么好看到需要的信息脯倚,趕緊看看是什么公寓。
再把這兩條創(chuàng)意放在一起椎眯,比較下差別吧:
2017最新精裝公寓,拎包入住,押一付一挠将,僅需998!
五四廣場(chǎng)上班的小伙伴有福啦:這家公寓上班只要5分鐘
現(xiàn)在是否能略微理解一點(diǎn)搜索和信息流廣告的投放差別了呢编整?
搜索 VS 信息流的場(chǎng)景差別
總結(jié)下舔稀,搜索VS信息流的場(chǎng)景差別
場(chǎng)景 | 搜索 | 信息流 |
---|---|---|
信息場(chǎng)景 | 尋找包含搜索詞的網(wǎng)頁(yè) | 獲取感興趣的資訊 |
需求場(chǎng)景 | 主動(dòng),當(dāng)下掌测,強(qiáng)烈 | 被動(dòng)内贮,滯后,隱藏 |
營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景 | 提供答案 | 激發(fā)需求 |
投放方式 | 針對(duì)搜索需求汞斧,羅列賣(mài)點(diǎn) | 針對(duì)人群夜郁,提煉核心賣(mài)點(diǎn) |
你看,從信息場(chǎng)景粘勒,到需求場(chǎng)景竞端,再到營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,都是不同的庙睡。
將競(jìng)價(jià)的思路繼承到信息流投放事富,可能就是用公路駕駛經(jīng)驗(yàn)去賽車(chē)技俐,結(jié)果自然慘不忍睹。
所以统台,如果新渠道的開(kāi)發(fā)陷入困境雕擂,不如先理解下場(chǎng)景差別,試下改變創(chuàng)意贱勃,可能就有突破了井赌。