這節(jié)課晶衷，劉強東和你分享，京東集團的5個用人原則：
1坷随、二十四小時原則
劉強東規(guī)定：
京東管理層干部房铭，無論是誰，只要接到了下屬的請示匯報温眉，必須在24小時之內(nèi)缸匪，給出明確回復(fù)。任何人类溢，絕不能不回復(fù)凌蔬，或者含糊回復(fù)，或者推諉扯皮闯冷，告訴下屬“你看著辦吧”之類的話砂心。
當(dāng)然了，如果管理者確實有特殊情況蛇耀，比如辩诞，時間不允許，或者手里有更緊急的事纺涤。則可以對下屬說译暂，“我授權(quán)給你決定”抠忘。這也算是一個明確的回復(fù)。
2外永、備份原則
所謂備份原則崎脉，意思是說：
在京東，總監(jiān)伯顶、副總監(jiān)以上的管理者囚灼，在同一個職位上任職兩年時，就必須找一個繼任者祭衩，這個繼任者就相當(dāng)于人才備份灶体。
并且，繼任者的人品汪厨、業(yè)務(wù)能力等核心指標(biāo)赃春，必須讓公司認(rèn)可，才算合格劫乱。
如果找不到繼任者，或者找到的繼任者達(dá)不到要求锥涕，公司就會請他離開管理崗位衷戈。
因為，在劉強東看來层坠，身為管理干部殖妇，除了帶領(lǐng)下屬完成團隊目標(biāo)，還要能為公司培養(yǎng)人才破花。這些都是管理者必須具備的重要素質(zhì)和能力谦趣。
3、拖一帶二原則
很多空降到新公司的管理干部座每，考慮到溝通成本前鹅、磨合問題等，都會從原單位帶下屬過來峭梳。對此舰绘，京東特別規(guī)定：
一個管理干部，最多可以帶兩個下屬葱椭。
這樣做有兩點好處：
一方面捂寿，能有效避免公司內(nèi)部形成派系；另一方面孵运，避免了對其他員工的不公平秦陋。
比如，一個新員工治笨，剛到京東就發(fā)現(xiàn)自己部門一半以上的員工驳概，都是主管的老下屬粪小，他心里肯定會想，跟著這位領(lǐng)導(dǎo)怕是沒有出頭之路了抡句。
4探膊、不能隨便說“No”的原則
在京東，有兩種情況不能說“不”：
第一種情況是：如果有其他部門提出配合需求待榔，你沒有事實或數(shù)據(jù)證明逞壁，對方的需求是不正確的，那么就必須配合锐锣，不能拒絕腌闯。
比如，京東內(nèi)部曾經(jīng)出現(xiàn)過雕憔，跨部門協(xié)調(diào)困難的問題姿骏，A部門找B部門辦點事，皮鞋都跑爛了斤彼，結(jié)果B部門說了一大堆“不行”分瘦。
設(shè)立了這個原則后，“No”就成為了高風(fēng)險詞琉苇。如果說不行嘲玫，你就得給我拿數(shù)據(jù)、擺事實并扇，不然去团，就是你的不對。
第二種情況是穷蛹，只要是有利于提升用戶體驗的需求土陪，任何人、任何部門都不能拒絕肴熏，還要全力配合和執(zhí)行鬼雀。
5、A—B—C原則
京東管人扮超，實行兩級管理機制取刃，也叫A-B-C原則。
具體要求是：所有員工的聘任出刷、提拔璧疗、開除、辭退馁龟，都必須要由這個員工的直接上級崩侠，以及該直接上級的上級共同決定。并且坷檩，只要是兩級上級做出的任免却音、晉升決策改抡，人力資源部門都不得拒絕。
但如果系瓢，人力資源部門發(fā)現(xiàn)阿纤，這些決定，有不符合公司人事制度的部分夷陋，就有權(quán)不同意欠拾，并給出處理意見。
比如你招聘一個副總監(jiān)骗绕，結(jié)果你開的是總監(jiān)的薪水藐窄，這就跟公司人事制度不符，人力資源就有權(quán)“不”酬土。
這項原則的核心荆忍，一是為了照顧業(yè)務(wù)部門，尊重他們的實際用人情況撤缴；二是避免管理者逃避監(jiān)管刹枉，一個人說了算；三是能夠促進人力資源部門和用人部門的有機協(xié)調(diào)腹泌。
