運營計劃書如何寫出“高度匹表?”

最近一段時間一直忙于奔波门坷,趕上節(jié)前節(jié)后又是一頓狂加班的節(jié)奏。中間一直想分享些什么袍镀,奈何時間總是很緊迫默蚌。前兩天跟一個朋友聊天,談到了關于運營的問題苇羡。說做了這么久運營绸吸、也看了上些大師級的書籍,但是對于什么樣的運營計劃書才是高“逼格”的设江,卻一直不得要領锦茁。其實無論做運營也好,還是生活中的其它方方面面叉存,沒有什么是最Perfect的码俩,只要是適合自己的,與企業(yè)目前的發(fā)展步伐相協(xié)調(diào)的歼捏,就是一份好的計劃書稿存。什么活動運營、用戶運營瞳秽、產(chǎn)品運營挠铲、新媒體運營等等完全是戰(zhàn)術層面的,主要的是方向要準寂诱。步子也不能太大拂苹。

之前做運營經(jīng)理的時候也寫過計劃書,只是按著當企業(yè)的發(fā)展階段來寫的痰洒,今天一時興起拿出來與君分享瓢棒。完全是過去的一份積累或經(jīng)驗吧,僅供參考:

附圖一張

而對于網(wǎng)站的運營計劃規(guī)劃如下:

1丘喻、目標計劃脯宿;

計劃:以1年為周期設計實施前期運營方向

目標:建設網(wǎng)站品牌、打造農(nóng)產(chǎn)品預售電商第一品牌泉粉。

任務:提高網(wǎng)站的流量连霉、用戶注冊率。

策略:平臺優(yōu)化嗡靡、網(wǎng)站推廣跺撼、資源整合、團隊機制建設讨彼。

(1)種子期(包括平臺優(yōu)化歉井、時間1個半月):主要將網(wǎng)站流程再次進行優(yōu)化以及頁面美化,信息搜集哈误,保證網(wǎng)站的流暢哩至、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)躏嚎,網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。同時收集用戶行為數(shù)據(jù)菩貌,進行目的性調(diào)優(yōu)卢佣。主要關注數(shù)據(jù)分為以下幾個方面:來訪路徑、瀏覽深度箭阶,訪問次數(shù)珠漂,停留時長等.這個階段數(shù)據(jù)量不求大,但求真實尾膊。

(2)推廣測試期(2個半月):這個階段可以說是網(wǎng)站運營初期媳危,主要目的在于擴大影響,吸收用戶冈敛。主要關注數(shù)據(jù)有:新訪客來源待笑、重復訪問者數(shù)量、每日重復訪問者抓谴、平均頁面瀏覽數(shù)暮蹂、平均時長等。在這個階段主要需要各種資源多管齊下癌压,用戶量提升的同時仰泻,確定平臺的推廣方向與渠道。

(3)推廣中期(5個月)滩届;這個時期由于前期的宣傳和推廣集侯,為網(wǎng)站帶來了一定的流量,而在此時期的重點工作會放在網(wǎng)站會員帜消、商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上棠枉,讓普通用戶轉(zhuǎn)化成購買用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息泡挺,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進辈讶。在網(wǎng)絡營銷方面,初步開展一些線上娄猫、線下商務活動贱除,主要是:網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站合作媳溺、聯(lián)合商家線下推廣月幌。

主要關注數(shù)據(jù)有:用戶轉(zhuǎn)化率、消費率褂删、會員增長率飞醉、商家的數(shù)量冲茸。

(4)營收期(3個半月):建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務屯阀,在前面兩個階段的運營過程中缅帘,提高了網(wǎng)站的流量的同時,積累了一定的用戶資源难衰。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設開發(fā)的同時钦无,網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展,將是這個時期的工作重點盖袭。主要對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析失暂,提高網(wǎng)絡營銷市場開拓,進一步完善網(wǎng)站功能鳄虱,拓展網(wǎng)站產(chǎn)品弟塞。

2、推廣方案拙已;

(1决记、品牌基礎類推廣:在百度百科,360百科建立品牌詞條

百度知道倍踪,搜搜問答系宫,新浪愛問,知乎等網(wǎng)站建立問答建车。

(2扩借、自媒體類推廣:

微博推廣:堅持每天更新原創(chuàng)文章、將產(chǎn)品擬人化缤至,講故事潮罪,定位微博特性,在微博上抓住當周或當天的熱點跟進领斥,保持持續(xù)創(chuàng)新错洁。策劃活動,微博轉(zhuǎn)發(fā)戒突。

微信推廣: 結合產(chǎn)品屯碴、活動、目標人群做內(nèi)容輸出膊存,與其它群导而、號合作,針對不同目標進行推廣隔崎。同時通過聚合推薦完成用戶積累今艺,向微博,官網(wǎng)引流爵卒。

其它自媒體:頭條號虚缎、鳳凰號、搜狐自媒體钓株、百家號等同步發(fā)布信息與文章实牡,優(yōu)化網(wǎng)站關鍵詞的同時陌僵,聚集粉絲,為下步轉(zhuǎn)化做積累创坞。

(3碗短、網(wǎng)站的優(yōu)化(SEO):代碼優(yōu)化、內(nèi)容維護题涨、關鍵字優(yōu)化偎谁、流量跟蹤、網(wǎng)站外鏈纲堵、長尾詞優(yōu)化巡雨、行業(yè)關鍵字優(yōu)化、添加友情鏈接席函、軟文推廣鸯隅、行業(yè)論壇、即時通訊工

(4向挖、廣告(SEM系):百度競價蝌以、廣告聯(lián)盟

(5、視頻推廣何之;制作優(yōu)質(zhì)的視頻附加企業(yè)logo上傳到視頻門戶網(wǎng)站通過視頻的方式推廣企業(yè)跟畅。

(6、郵件推廣

郵件推廣方式的關鍵是建立一個數(shù)據(jù)庫溶推。這樣消費者就可以直接跟客戶建立直接而及時的聯(lián)系徊件。

(7、線下推廣蒜危;(1虱痕、與地方農(nóng)業(yè)合作社進行合作。

(2辐赞、與地方旅游景點進行戰(zhàn)略合作部翘。

3、評估核算:

每天IP訪問量响委、PV流覽量新思、各搜索引擎收錄多少、外部鏈接每階段完成多少赘风、網(wǎng)站的排名夹囚、PR值權重多少、關鍵詞多少邀窃、各搜索引擎排名情況如何荸哟、網(wǎng)絡推廣實際轉(zhuǎn)化的客戶多少、網(wǎng)絡品牌形象如何,根據(jù)數(shù)據(jù)分析鞍历,確定網(wǎng)絡推廣方法及策略舵抹,確定哪些網(wǎng)絡推廣方法;搜索引擎堰燎、博客掏父、郵件群發(fā)笋轨、內(nèi)容營銷秆剪、QQ 群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖爵政、攢寫軟文宣傳仅讽、活動推廣、網(wǎng)絡廣告投放等钾挟,對每一種網(wǎng)絡推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析后具體調(diào)整運營實施策略洁灵。

4、推廣預算掺出;

根據(jù)以上推廣方案對各渠道做預算配比徽千,敲定最后的第一期投放預算。第一期預算推廣費用線上推廣估算如下:

方式 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?費用 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??說明

社交平臺合作推廣費用 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??30000元 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?首頁汤锨、頻道双抽、內(nèi)頁不同位置收費不等。

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合計:137000萬/次

5、團隊架構

策劃

產(chǎn)品策劃

調(diào)研收集用戶體驗锨并,配合運營負責人提出對網(wǎng)站產(chǎn)品的需求規(guī)劃和用戶體驗改進需求

數(shù)據(jù)分析

分析與研究本站相關信息露该,如會員增長、信息增加第煮、用戶行為等

推廣策劃

策劃各種線上線下推廣方式有决、介質(zhì),分析效果空盼,及時調(diào)整

活動策劃

包括線上活動书幕、線下活動以及其它的合作活動。如展會揽趾、行業(yè)論壇等

活動執(zhí)行

各類活動的組織台汇、執(zhí)行、與具體落實。與部門內(nèi)其它成員溝通落實苟呐、執(zhí)行活動各項工作痒芝。執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制

BD(商務拓展)渠道合作

聯(lián)系洽談資源互換、廣告互換牵素、鏈接互換严衬、內(nèi)容合作(頻道嵌套)、活動合作笆呆,整合各種推廣渠道请琳,開展深度合作

媒體合作

與相關媒體的公關合作,新聞軟文發(fā)布

商務談判

完成合作赠幕、廣告俄精、活動等商務談判,維護商務合作關系榕堰,對整個商務合作的過程和結果負責竖慧,規(guī)劃合作項目計劃及進度執(zhí)行

軟文發(fā)布

聯(lián)系各相關網(wǎng)站的編輯,上新聞軟文逆屡,推廣年日發(fā)電子網(wǎng)

寫手管理

有償寫手圾旨、貼手的招募、管理魏蔗、效果監(jiān)督砍的、內(nèi)容策劃與整理

渠道分析

對網(wǎng)絡推廣、渠道運營等情況跟蹤沫勿,收集市場信息競爭信息挨约,提出針對性推廣運營思路、做出分析報告产雹。

文案撰寫

所有推廣軟文的撰寫诫惭,以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫蔓挖。

廣告采購

聯(lián)系相關網(wǎng)站夕土、戶外媒體,購買廣告瘟判。

推廣

炒作文稿

撰寫論壇軟文稿怨绣,策劃審核寫手文稿,到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖

質(zhì)量監(jiān)控

每天監(jiān)控論壇回復的效果以及質(zhì)量拷获,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時回報篮撑。

效果監(jiān)控

做好每周的論壇記錄統(tǒng)計,以及效果分析跟蹤匆瓜。

論壇營銷

論壇的營銷推廣赢笨,提升年日發(fā)電子網(wǎng)的知名度未蝌,吸引注冊會員

博客推廣

聯(lián)系其他網(wǎng)站的博客主,論壇主推廣本站

網(wǎng)站群發(fā)

采用群發(fā)機等工具茧妒,發(fā)布信息到各信息站萧吠,提高本站信息覆蓋量

用戶調(diào)研

通過論壇博客等渠道收集、調(diào)研分析桐筏、挖掘用戶對產(chǎn)品的需求纸型,并上報負責人,配合改進梅忌。

郵件群發(fā)

采集行業(yè)人員郵件庫狰腌,注冊、信息铸鹰、資訊等群發(fā)推廣

短信群發(fā)

采集業(yè)內(nèi)短信號碼庫癌别,編輯群發(fā)信息

編輯內(nèi)容采編

收集資訊皂岔、文章蹋笼、供求信息更新到網(wǎng)站,資訊要做一定的文字修改躁垛。

專題制作

撲捉跟蹤電子行業(yè)事件剖毯,或其他熱點事件,將一定的行業(yè)事件或活動做成專題教馆,提供全面信息逊谋,調(diào)動會員參與評論。

內(nèi)容審核

每日實時審核最新信息土铺,及時發(fā)現(xiàn)站內(nèi)垃圾胶滋、不良內(nèi)容,并及時刪除悲敷,避免造成負面影響

軟文策劃

參與策劃寫作軟文究恤,配合寫手內(nèi)容策劃與整理

客戶答疑

通過本站(www.nrf365.com)留言、論壇后德、在線客服部宿、QQ和msn以及官方email及時解答用戶的問題意見

滿意度跟蹤

調(diào)查研究網(wǎng)站顧客各種服務項目、產(chǎn)品瓢湃、活動的滿意度理张,為市場決策提供可靠依據(jù);每周提交一篇客戶反饋或主動調(diào)研意見匯總

社區(qū)管理

管理審核本站論壇绵患、博客信息雾叭,策劃社區(qū)欄目、話題落蝙,維護用戶

新媒體運營專員

網(wǎng)絡媒體信息推廣织狐,包括企業(yè)新聞事件作煌、行業(yè)相關信息等內(nèi)容的發(fā)布傳播;自主網(wǎng)絡媒介平臺的開發(fā)與維護,運作官方網(wǎng)站赚瘦、微博粟誓、微信,確保人氣的提升;開展微博起意、微信上的活動;根據(jù)公司品牌策略鹰服,結合網(wǎng)站、微博揽咕、微信各自的特性悲酷,尋找能引起傳播的話題,引起粉絲互動亲善,包括操作其他官方新媒體的聯(lián)合推廣等设易。了解粉絲需求并挖掘需求,掌握行業(yè)內(nèi)的最新資訊蛹头,提供有質(zhì)量的內(nèi)容顿肺。定期收集整理運營數(shù)據(jù)反饋給相關部門負責。

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