? 從馬云在2016年的云棲大會(huì)上提出“新零售”開始趣倾，一場(chǎng)零售業(yè)革命至此拉開帷幕甚颂。那什么才是“新零售”呢？所謂新零售辱姨，是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托柿菩，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段雨涛，對(duì)商品的生產(chǎn)枢舶、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，并對(duì)線上服務(wù)替久、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合凉泄。簡(jiǎn)單來說，新零售就是以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)蚯根，通過新科技發(fā)展和用戶體驗(yàn)的升級(jí)后众，改造零售業(yè)形態(tài)。線上線下和物流結(jié)合在一起颅拦，才會(huì)產(chǎn)生新零售蒂誉。

新零售出現(xiàn)的原因

1、消費(fèi)升級(jí)距帅，今天消費(fèi)者的生活與消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化右锨。第一個(gè)是消費(fèi)者發(fā)生改變：70、80年代碌秸，大家用票買東西绍移，能買到東西就滿足了；品牌時(shí)代讥电，需求是能買到有品牌的好東西蹂窖；今天物資豐富，消費(fèi)者想買到想要的東西恩敌，商家生意就難做了瞬测。第二個(gè)是消費(fèi)需求發(fā)生改變：從便宜到便利，消費(fèi)者希望買到便利的東西；從品牌到品質(zhì)涣楷，當(dāng)前品牌眾多分唾，消費(fèi)者希望買到好品質(zhì)的東西；從實(shí)用到實(shí)惠狮斗，好貨不貴绽乔。這是當(dāng)前消費(fèi)的基本特征，此外碳褒，消費(fèi)者還希望商品具有獨(dú)特性折砸，店鋪、商品沙峻、產(chǎn)品睦授、服務(wù)都要具備；最高級(jí)的需求是感動(dòng)摔寨，只要能感動(dòng)消費(fèi)者去枷，生意就不難做。

2是复、科技創(chuàng)新删顶，每個(gè)時(shí)期做生意的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是不一樣的。行商時(shí)代淑廊，農(nóng)民去山上砍一根竹子逗余，一半做扁擔(dān)，一半編籮筐季惩，挑上東西去賣就可以做生意录粱；坐商時(shí)代，要有店面就能做生意画拾；網(wǎng)商時(shí)代要懂電腦開網(wǎng)店啥繁，電腦、互聯(lián)網(wǎng)就是商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施青抛；今天是大數(shù)據(jù)時(shí)代输虱，但是行商、坐商脂凶、網(wǎng)商依然存在，基礎(chǔ)設(shè)施變得更加復(fù)雜愁茁，所以生意越來越難做蚕钦。

新零售的政策背景

2016 年11月11日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》（國辦發(fā)〔2016〕78 號(hào)）鹅很，明確了推動(dòng)我國實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想和基本原則嘶居。同時(shí)，在調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式邮屁、促進(jìn)跨界融合整袁、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、強(qiáng)化政策支持等方面作出具體部署佑吝∽迹《意見》在促進(jìn)線上線下融合的問題上強(qiáng)調(diào)：“建立適應(yīng)融合發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則芋忿，引導(dǎo)實(shí)體零售企業(yè)逐步提高信息化水平炸客，將線下物流、服務(wù)戈钢、體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)與線上商流痹仙、資金流、信息流融合殉了，拓展智能化开仰、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局⌒酵”

新零售的發(fā)展趨勢(shì)

一众弓、新技術(shù)的應(yīng)用和普及是零售變革最大推動(dòng)力

“新技術(shù)的應(yīng)用和普及是零售變革最大推動(dòng)力”這個(gè)論點(diǎn)無須分析解讀，沃爾瑪和蘇寧等連鎖業(yè)態(tài)是建立在數(shù)據(jù)庫信息技術(shù)之上痕囱，淘寶等電商建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上田轧，滴滴打車和餓了么建立在智能手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，相應(yīng)技術(shù)普及程度是對(duì)應(yīng)新零售業(yè)態(tài)的必要條件鞍恢。

二傻粘、越是大機(jī)會(huì)，越出現(xiàn)在技術(shù)普及早期

當(dāng)每個(gè)技術(shù)(時(shí)代)出現(xiàn)并且普及過程中帮掉，越是影響力大的顛覆創(chuàng)新弦悉，越發(fā)生在早期，比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及過程中蟆炊，滴滴率先啟動(dòng)稽莉，然后是餓了么。淘寶和亞馬遜也是在互聯(lián)網(wǎng)普及早期就出現(xiàn)涩搓。

顛覆性零售商業(yè)模式一般都比較簡(jiǎn)單污秆，當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)后，很多人都能看到新零售的機(jī)會(huì)昧甘，滴滴良拼、淘寶、亞馬遜初期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不少充边，新技術(shù)普及后期庸推，要發(fā)展出類似淘寶這樣影響力的新零售模式很難。

三、新零售的大機(jī)會(huì)是更好滿足某場(chǎng)景購物需求

大的新零售機(jī)會(huì)贬媒，通常是更好滿足某種購物場(chǎng)景聋亡，比如睿視智能售貨柜，除了辦公場(chǎng)所外际乘，住宅社區(qū)坡倔、機(jī)場(chǎng)車站、醫(yī)院藥店等場(chǎng)景均可滿足購物需求蚓庭。睿視智能售貨柜致讥，采用重力加圖像識(shí)別解決方案，占用體積小器赞，成本更低垢袱，識(shí)別更精準(zhǔn)。自主研發(fā)的零售管理平臺(tái)港柜，為管理者提供數(shù)字化運(yùn)營请契，并根據(jù)各業(yè)務(wù)方數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)化分析，帶來更高的收益夏醉。