不要被《創(chuàng)始人》的譯名所惑，這是一本經(jīng)管類的經(jīng)典之作尖坤，關(guān)于管理者在履新后90天內(nèi)的關(guān)鍵事項(xiàng)稳懒。
升職、跳槽是職場人士的動(dòng)力所在慢味，這意味著更高的薪資场梆、更好的舞臺(tái)和對家人更大的能力。然而纯路，夢想是豐滿的或油，現(xiàn)實(shí)是骨感的。舞臺(tái)越大也意味著風(fēng)險(xiǎn)越大驰唬，無數(shù)的暗礁與險(xiǎn)灘在等著笑話你顶岸。這不是危言聳聽腔彰，有數(shù)據(jù)表明約60%的角色轉(zhuǎn)換最終以失敗告終。
作者邁克爾?沃特金斯（Michael D. Watkins）是全球著名職業(yè)轉(zhuǎn)型指導(dǎo)專家蜕琴，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展咨詢公司創(chuàng)世紀(jì)顧問（Genesis Advisers）聯(lián)合創(chuàng)始人萍桌，他先后在瑞士洛桑國際管理學(xué)院、歐洲工商管理學(xué)院法國分校凌简、哈佛商學(xué)院、哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院擔(dān)任教授恃逻。
他的這本大作被評為全球100本經(jīng)典商業(yè)書籍之一雏搂，全球銷量超過120萬冊，是管理者角色轉(zhuǎn)變圣經(jīng)寇损。本書描述了你在角色轉(zhuǎn)變期內(nèi)將會(huì)遇到的麻煩和陷阱凸郑，并告知你詳細(xì)的解決方案，包括自我準(zhǔn)備矛市、加速學(xué)習(xí)····創(chuàng)立同盟芙沥、自我管理、加速每一個(gè)人的轉(zhuǎn)變等。而且作者特別貼心，每一部分都有具體的問題清單僵娃、自我評測等妇汗，具有很強(qiáng)的操作性。
履新：當(dāng)心這些問題害了你
角色轉(zhuǎn)變是機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)共存的挑戰(zhàn)哑蔫，而你在此期間的表現(xiàn)在很大程度上決定你最終的成敗。大部分新人都期望在這90天能取得驕人的成績，但卻在不知覺中掉入了角色轉(zhuǎn)變期的陷阱：
固守一技之長
忽略新崗位的實(shí)際情況务嫡，繼續(xù)沿用自己過去的策略和所長，而不是去開發(fā)新的能力去適應(yīng)新的崗位漆改。
“必須行動(dòng)”思維
很多人都認(rèn)為必須要“新官上任三把火”心铃，想做出成績，卻沒有充足的準(zhǔn)備挫剑，從而做了錯(cuò)誤的決策去扣。
設(shè)立不現(xiàn)實(shí)的期望
沒有針對要開展的工作與他人進(jìn)行溝通，就貿(mào)然建立了過高的目標(biāo)暮顺，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的混亂和不滿厅篓。
試圖做得太多
為了出業(yè)績，啟動(dòng)了許多項(xiàng)目捶码，卻沒在重點(diǎn)項(xiàng)目上投入足夠數(shù)量的資源羽氮。
先入為主
在沒有深入為公司“把脈”的情況下，就迅速?zèng)Q定了“病因”及“治療方案”惫恼，效果自然相去甚遠(yuǎn)档押。
精力投入有誤
花費(fèi)過多的時(shí)間專注于業(yè)務(wù)的技術(shù)性內(nèi)容，卻沒有投入足夠的精力了解新崗位的文化和政治環(huán)境。
忽視橫向關(guān)系
過度關(guān)注于縱向關(guān)系令宿，就是上司和下屬的關(guān)系叼耙，而忽視了與同級和其他部門的橫向關(guān)系，不利于未來工作的進(jìn)行粒没。
思考一下你在新角色上的表現(xiàn)筛婉，是否也曾犯過類似錯(cuò)誤？為了避免在我們角色轉(zhuǎn)換期出現(xiàn)這種狀況癞松，更快地達(dá)到損益平衡點(diǎn)爽撒，在接受新工作時(shí)，我們需要做到以下方法响蓉，保障早期成功硕勿，為后續(xù)事業(yè)的騰飛夯實(shí)基礎(chǔ)。
不打無準(zhǔn)備的仗
自我準(zhǔn)備意味著放手過去枫甲、擁抱新形勢源武，為自己贏得一個(gè)良好的開端。
案例：
茱莉亞在市場營銷部門取得了很好的成績想幻，被公司任命為產(chǎn)品投放經(jīng)理粱栖，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)一個(gè)由跨部門員工組成的團(tuán)隊(duì)工作。茱莉亞之前工作的成功得益于她對細(xì)節(jié)的極度關(guān)注举畸，當(dāng)她把這一優(yōu)勢照搬到新的崗位上時(shí)查排，卻受到嚴(yán)重阻礙，最后慘遭失敗抄沮，不得不調(diào)回到原來的崗位跋核。
自我準(zhǔn)備的出發(fā)點(diǎn)是理解你即將面臨的角色轉(zhuǎn)變的類型，一般轉(zhuǎn)變包括職務(wù)晉升和入職新公司叛买。
職務(wù)晉升
平衡廣度和深度
職務(wù)的晉升意味著你的業(yè)務(wù)面會(huì)升級拓寬砂代，這就要求你必須要在寬廣視野和細(xì)節(jié)專研之間取得平衡。
學(xué)會(huì)委派任務(wù)
每一次晉升率挣，你所應(yīng)對事務(wù)的復(fù)雜性和模糊性都會(huì)增加刻伊。這就需要你將高層次的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為由你的直接下屬所負(fù)責(zé)的具體任務(wù)，并且通過流程中的環(huán)節(jié)加強(qiáng)協(xié)調(diào)和控制椒功。
加強(qiáng)正式溝通
晉升讓你離前線更加遙遠(yuǎn)捶箱，得不到第一手信息，這就需要你建立新的交流渠道动漾，以便了解到行動(dòng)最前線的狀況丁屎。
入職新公司
入職新公司的領(lǐng)導(dǎo)者，通常被新東家看上的是他們原來的特長和成功背景旱眯，他們的困難主要在于適應(yīng)新的組織背景晨川。
熟悉業(yè)務(wù)
熟悉業(yè)務(wù)意味著了解新公司的整體情況证九，而不僅僅是你所參與的具體業(yè)務(wù)。
聯(lián)系利益相關(guān)者
確定關(guān)鍵的利益相關(guān)者共虑，并和他們建立起建設(shè)性的工作關(guān)系愧怜。請記住，千萬不要等到房子起火時(shí)才第一次去跟自己的鄰居打招呼妈拌。
實(shí)現(xiàn)期望的一致性
正式入職后拥坛，再次確認(rèn)公司對你的期望，以免吃力不討好尘分。
文化適應(yīng)
你需要深入理解新公司的整體文化渴逻，這樣才能做到“入鄉(xiāng)隨俗”。
角色準(zhǔn)備的基本原則
具備了對于不同類型的角色轉(zhuǎn)變期的深入認(rèn)識之后音诫，就可以做出實(shí)質(zhì)性的舉措，為新角色做好準(zhǔn)備雪位。
建立一個(gè)明確的分界點(diǎn)
在心理上做好轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備竭钝，想盡一切辦法讓自己進(jìn)入新角色。找一個(gè)特定的時(shí)間雹洗，有意識地去思考放手舊工作香罐、迎接新工作；或以非正式的方式和家人朋友一起分享等时肿。
評估你的弱點(diǎn)
評估你的偏好庇茫，是迅速尋找你弱點(diǎn)的有效途徑。你的偏好可能影響你的工作選擇螃成，造成擅長的工作越來越好旦签，不擅長的就越來越差。根據(jù)你對自己的評估寸宏，通過自我約束宁炫、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、尋求咨詢來彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)氮凝，跳出舒適區(qū)羔巢，拓寬能力圈。
當(dāng)心你的優(yōu)勢
“對于手里拿著錘子的人來說罩阵，看什么東西都像釘子”竿秆，幫助你取得舊成功的因素，有可能是你新崗位的障礙稿壁。
重新建立網(wǎng)絡(luò)
隨著職業(yè)生涯的變化幽钢，你需要的建議也在發(fā)生改變。請注意更新你的建議和咨詢網(wǎng)常摧。
獲取幫助
許多組織都有項(xiàng)目和流程來幫助領(lǐng)導(dǎo)者成功地度過角色轉(zhuǎn)換期搅吁，你應(yīng)當(dāng)充分利用組織為你提供的這些類似活動(dòng)威创。
自我準(zhǔn)備是一個(gè)旅程而不是目的地，你需要持續(xù)地工作谎懦，以保證你是在應(yīng)對新崗位的真正挑戰(zhàn)肚豺，知道自己在新崗位上，應(yīng)該做出哪些改變界拦。
欲善其事吸申，先利其器
轉(zhuǎn)變角色的第一要?jiǎng)?wù)就是加速學(xué)習(xí)，有效的學(xué)習(xí)能為你提供基本的洞察力享甸。所以截碴，弄清楚你需要了解哪些內(nèi)容，然后盡快學(xué)習(xí)掌握蛉威。
案例：
克里斯應(yīng)聘一家新公司日丹，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和測試。在入職之前蚯嫌，他就發(fā)現(xiàn)新公司的產(chǎn)品情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到合格的標(biāo)準(zhǔn)哲虾，于是他決定要在入職之初，以自己原有公司的工作模式來快速改變這種狀況择示。結(jié)果束凑，他這一舉措導(dǎo)致公司生產(chǎn)率下降，耽誤正常工作運(yùn)行栅盲。引起上司的極度不滿汪诉，他告誡克里斯，多花時(shí)間去了解公司的運(yùn)營谈秫，了解所有現(xiàn)狀背后的根源再做決定扒寄。克里斯與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論交流后孝常，根據(jù)大家的反饋旗们，對決策做出調(diào)整，取得了不錯(cuò)的成績构灸。
克服學(xué)習(xí)障礙
在角色轉(zhuǎn)變早期上渴，很多人不知道該怎么學(xué)習(xí)，就好像一個(gè)人嘗試從消防水管里喝水喜颁，需要吸收的內(nèi)容太多稠氮，根本不知道重點(diǎn)關(guān)注哪里。面對這種情況半开，我們必須把學(xué)習(xí)視為一種投資隔披，花一些時(shí)間來學(xué)習(xí)，而不要盲目地“必須行動(dòng)”寂拆！
確定學(xué)習(xí)目標(biāo)
在面對洶涌而來的信息洪流奢米，我們必須抓住重要的信號抓韩，從而確定學(xué)習(xí)的目標(biāo)。一般包括如下三類代表性的問題鬓长。
關(guān)于過去的問題：過去的問題包括業(yè)績谒拴、根本原因和改變的歷史。
關(guān)于現(xiàn)在的問題：就是公司的現(xiàn)狀涉波，包括公司的愿景和戰(zhàn)略英上、流程、早期勝利等啤覆。
關(guān)于未來的問題：明確未來發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 苍日、障礙和資源以及文化。?
總之窗声，這三類問題能夠讓你更清晰地對公司的狀況有一個(gè)深入的了解相恃，你可以從兩個(gè)角度來獲取信息：一是內(nèi)部信息來源，包括一線研發(fā)和運(yùn)營人員笨觅、銷售和采購等豆茫。另一個(gè)就是外部信息來源，包括客戶屋摇、供應(yīng)商、分銷商幽邓、外部分析師等炮温。
建立學(xué)習(xí)計(jì)劃
一旦你有了學(xué)習(xí)目標(biāo)，那么你的學(xué)習(xí)計(jì)劃就是將學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)換成能加速學(xué)習(xí)的具體行動(dòng)牵舵。學(xué)習(xí)計(jì)劃的核心是一個(gè)周期性的學(xué)習(xí)流程柒啤，通過這個(gè)流程，你收集畸颅、分析担巩、提煉信息，然后發(fā)展并檢驗(yàn)假設(shè)没炒，以此漸進(jìn)地深化對于組織的理解涛癌。
根據(jù)實(shí)際情境調(diào)整策略
要成功接管工作，你必須對于你所面臨的狀況有一個(gè)清晰的理解送火，認(rèn)識你需要做些什么拳话，以及怎樣去做。
案例：
卡爾擅長危機(jī)管理种吸，他在公司歐洲生產(chǎn)運(yùn)營業(yè)務(wù)上表現(xiàn)非常出色弃衍，快速且成功地實(shí)現(xiàn)了“整頓轉(zhuǎn)向”，于是公司任命他負(fù)責(zé)北美業(yè)務(wù)坚俗。北美業(yè)務(wù)比歐洲業(yè)務(wù)要大得多镜盯，且近期的業(yè)績略有下滑岸裙，但并未處于危機(jī)之中，也沒有到了“整頓轉(zhuǎn)向”的地步速缆〗翟剩卡爾不確定同樣的方法是否會(huì)在他的新角色上繼續(xù)發(fā)揮作用。
所以激涤，在面對這一狀況時(shí)拟糕，你需要問自己兩個(gè)問題，一是我來主導(dǎo)的是什么樣的改變倦踢？二是我是什么樣的變革領(lǐng)導(dǎo)者送滞？是“英雄”還是“管家”，這一點(diǎn)尤為重要辱挥。那么你怎么判斷大家期望你是“英雄”還是“管家”呢犁嗅？
STARS模型
任何一次調(diào)整變化，都有五種情境晤碘，這個(gè)被簡單地叫作STARS褂微，即“初創(chuàng)啟動(dòng)”（Start-up）、“整頓轉(zhuǎn)向”（Turnaround）园爷、“加速增長”（Accelerated growth）宠蚂、“重新組合”（Realignment）、“保持增長”（Sustraining success）童社。
初創(chuàng)啟動(dòng)
這一期間求厕，你主要承擔(dān)“英雄”的角色。你要負(fù)責(zé)配置各種功能（人員扰楼、資金呀癣、技術(shù)）來使一個(gè)新的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品弦赖、項(xiàng)目或關(guān)系成功起步项栏。
整頓轉(zhuǎn)向
接手有麻煩的單位或團(tuán)體，你需要把它們拉回正軌蹬竖。整頓轉(zhuǎn)向的經(jīng)典是“收拾爛攤子”沼沈，要求迅速和果斷地行動(dòng)。這階段要求你先做“管家”币厕，再做“英雄”庆冕。
加速增長
組織已經(jīng)開始穩(wěn)步增長，為了達(dá)到加速增長劈榨，你需要引入必須的結(jié)構(gòu)访递、流程和制度以快速擴(kuò)張業(yè)務(wù)。這就要求你更多扮演“管家”的角色同辣。
重新組合
因?yàn)榻M織內(nèi)部的問題拷姿，原來成功的組織或業(yè)務(wù)陷入麻煩中惭载，你需要使其重新煥發(fā)活力，其中最大的挑戰(zhàn)就是讓組織看到實(shí)際存在的問題响巢。這其中描滔，“英雄”的角色會(huì)多一點(diǎn)。
維持成功
在這種情境下踪古，你承擔(dān)著保持組織成功的活力含长，并使它平穩(wěn)提升到另一個(gè)高度的責(zé)任，讓組織持續(xù)成長和繁榮伏穆。這就要求你做“管家”的角色多一點(diǎn)拘泞。
診斷你的STARS組合
在現(xiàn)實(shí)生活中，你不可能遇到一個(gè)單純和標(biāo)準(zhǔn)的情境枕扫，很可能是STARS多個(gè)情境混合陪腌。這就需要你在面對每一個(gè)決策，都使用STARS模型烟瞧，診斷你的STARS組合诗鸭，評估自己所處的組合，然后再去行動(dòng)参滴。
引領(lǐng)改變
在對你的STARS組合以及關(guān)鍵挑戰(zhàn)和機(jī)遇有所了解后强岸，你要采用正確的策略來引領(lǐng)變革，這需要你做好兩件事：
確定正確的策略：你必須建立起優(yōu)先任務(wù)砾赔，明確戰(zhàn)略意圖请唱，確定你能夠取得早期勝利的領(lǐng)域，創(chuàng)建合適的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)过蹂，并創(chuàng)造支持你的同盟陣營。
調(diào)動(dòng)大家對于變化的決心：有時(shí)人們不愿改變是沒有決心聚至，沒有方向酷勺，你需要采取措施來幫助員工認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，產(chǎn)生改變扳躬。這時(shí)脆诉，我們可以運(yùn)用《瞬變》中提到的方法，調(diào)動(dòng)大家變化的決心贷币。
你對于STARS組合的理解隨著你對自己新組織的了解會(huì)逐漸深入和轉(zhuǎn)變击胜。這就需要你定期回顧，以重新評估你對組織的判斷是否正確役纹。
讓上司隨時(shí)知道你在干什么
這一部分的主題是你要主動(dòng)和你的上司交流偶摔，去“塑造游戲”，那么怎樣才能和新上司建立起建設(shè)性的關(guān)系呢促脉？
案例：
當(dāng)麥克被提拔為一家公司的信息經(jīng)理時(shí)辰斋，他的同事跟他吐槽他的新上司是如何的苛刻策州、專橫，他之前的好幾個(gè)人都辭職了宫仗。麥克收到警告后够挂，事先和新上司交了底，做了一份詳細(xì)的報(bào)告和規(guī)劃藕夫，確定自己90天時(shí)間里的具體運(yùn)作和目標(biāo)孽糖，定期向他的新上司報(bào)告。最后毅贮，麥克在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交上了滿意的答卷办悟，并和他的新上司建立起良好的工作關(guān)系。
溝通注意事項(xiàng)
不要離上司太遠(yuǎn)
定期與上司交流嫩码，要確信上司知道你所面臨的問題誉尖，而且你也要清楚上司對你的期望。
不要讓壞消息嚇到你的上司：一旦你意識到一個(gè)問題正在發(fā)生铸题，至少要給上司一些預(yù)警信息铡恕，而不是讓他突然聽到某個(gè)壞消息。
不要只帶問題去找你的上司
帶問題也要帶思考和方案丢间。
不要匯報(bào)流水賬
你不需要匯報(bào)所有的工作清單探熔，學(xué)會(huì)運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維，最多向上司匯報(bào)三件你想分享或者需要行動(dòng)的事情烘挫。
不要期望你的上司會(huì)改變
你和新上司可能有不同的工作風(fēng)格诀艰，但是適應(yīng)上司的風(fēng)格是你的責(zé)任，你要調(diào)整自己的方式“迎合”你的上司饮六。
在上司認(rèn)為重要的領(lǐng)域追求早期成功
弄清楚上司優(yōu)先工作和目標(biāo)是什么其垄，針對這些領(lǐng)域去追求早期的成功。
從你上司尊敬的人那里獲得好評
你并不需要巴結(jié)討好你上司信任的人卤橄，只要留意那些如何將你的信息和觀點(diǎn)傳達(dá)到上司的渠道绿满。
明白了這些基本規(guī)則，你就可以開始規(guī)劃如何與你的新上司進(jìn)行溝通窟扑。
計(jì)劃與新上司的五輪對話?
關(guān)于情境診斷的對話：力圖理解你的新上司如何看待你所繼承的STARS組合喇颁，你們對目前公司的現(xiàn)狀和你的任務(wù)要達(dá)成一致的要求。
關(guān)于期望的對話：上司溝通嚎货，設(shè)定清晰的目標(biāo)橘霎，統(tǒng)一雙方的期望值。
關(guān)于資源的對話：明確你能夠調(diào)動(dòng)的資源殖属。
關(guān)于風(fēng)格的對話：確定新上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格姐叁，清楚你們的風(fēng)格有什么不同。
關(guān)于個(gè)人發(fā)展的對話：在你工作一段時(shí)間后，上司對你工作進(jìn)展的評價(jià)七蜘，以及對你個(gè)人發(fā)展方向的建議谭溉。
無論你即將進(jìn)入哪一種情境，獲得上司的支持都是有益的橡卤。你可以通過與上司溝通了解對方的期望值扮念，達(dá)成共識，并爭取充分的資源碧库，為你未來的成功奠定基礎(chǔ)柜与。
先采摘易成熟的果實(shí)
新領(lǐng)導(dǎo)者需要確定最容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)它嵌灰，這樣有助于你在新環(huán)境中建立威信弄匕！
案例：
當(dāng)艾琳娜被提升為客服主管時(shí)，她的任務(wù)是改善客戶的滿意度沽瞭。她首先提倡文化變革迁匠，將員工參與放在首位；制定相應(yīng)的政策驹溃，進(jìn)行正式的績效評估城丧，取得了很好的效果⊥愫祝客戶滿意度的評估和服務(wù)質(zhì)量都得到了提升亡哄。在新崗位第一年結(jié)束的時(shí)候，艾琳娜將她的新方法推廣到整個(gè)組織中布疙。
明確目標(biāo)
保障早期成功蚊惯，需要新領(lǐng)導(dǎo)者明確短期目標(biāo)。其中關(guān)鍵一點(diǎn)是務(wù)必保證你的目標(biāo)與上司希望你實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)一致灵临。
保障早期成功的基本原則
關(guān)注最有希望的機(jī)遇：你不能指望角色轉(zhuǎn)變期內(nèi)在好幾個(gè)領(lǐng)域里都能實(shí)現(xiàn)成果截型，你需要確定最有希望成功的機(jī)遇，然后集中精力儒溉，不懈努力宦焦，將其轉(zhuǎn)化為成功。
爭取那些上司在意的成功：你的上司如何看待你的成績非常關(guān)鍵睁搭，解決上司在意的問題將會(huì)對你建立信譽(yù)和獲取資源有著長遠(yuǎn)的作用。
以恰當(dāng)?shù)姆绞饺〉贸晒Γ喝绻闶褂貌倏v性笼平、卑鄙手段獲取成績园骆，就會(huì)透支你的信譽(yù)和資源，不利于長期發(fā)展寓调。
考慮你的STARS組合：在不同的STARS情境下锌唾，早期成功的組成部分差異很大。所以認(rèn)真思考你在組合中的位置，那些會(huì)創(chuàng)造最好的效果晌涕。
調(diào)整適應(yīng)文化：每個(gè)公司的文化都不一樣滋捶，你務(wù)必要明確所在組織中什么被視為成功，而什么不是余黎，特別是當(dāng)你從外部入職一家新組織的時(shí)候重窟。
明確你的早期成功
當(dāng)你明確自己將在哪些領(lǐng)域追求早期成功，你可以思考自己在兩個(gè)階段需要做什么工作：在大約前30天的時(shí)間建立個(gè)人信譽(yù)惧财；在之后的時(shí)間里決定發(fā)起哪些項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)早期業(yè)績提升巡扇。
在你計(jì)劃如何保障早期成功時(shí)，記住你想要的是細(xì)微但是重要的早期進(jìn)步垮衷，這樣你才能夠去追求更為根本的改變厅翔。
保持組織內(nèi)部的一致性
保證組織體系關(guān)鍵要素（戰(zhàn)略方向、結(jié)構(gòu)搀突、核心流程刀闷、技能基礎(chǔ)等）的一致性至關(guān)重要。不管你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有多大的個(gè)人魅力仰迁，如果你的組織失去了一致性甸昏，你也無力回天，你會(huì)感覺每天像推著一塊大石頭上山轩勘。那我們要如何保持組織內(nèi)部的一致性呢筒扒？
案例：
漢娜被一家公司聘任為人力資源副總裁，這家公司的高層斗爭非常激烈绊寻，漢娜受命來幫助ＣＥＯ做出必要的人事變動(dòng)花墩，并重建管理團(tuán)隊(duì)。漢娜很快了解到組織的結(jié)構(gòu)和激勵(lì)制度不一致澄步，才是導(dǎo)致高層斗爭激烈冰蘑，公司混亂的根源。她明白在擁有合適的結(jié)構(gòu)之前不宜去處理人事問題村缸，所以祠肥，漢娜說服CEO對公司組織進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。一年之后梯皿，公司運(yùn)營已非常順暢仇箱，那么哪些高管需要被替換也變得非常明晰了。
避免常見的陷阱
為了改變而改變：受“必須行動(dòng)”思維影響东羹，新上任的領(lǐng)導(dǎo)者很容易在他們真正理解所在組織的問題之前就貿(mào)然采取行動(dòng)剂桥，這種先開槍，后瞄準(zhǔn)的行為方式属提，會(huì)成為組織的災(zāi)難权逗。
沒有根據(jù)STARS情境而調(diào)整：引領(lǐng)改變沒有唯一的最佳方案美尸，所以，不要以“一刀切”的方式去改變斟薇，要找到在不同的STARS情境里處理問題的最佳方式师坎。
嘗試通過重組的方式來解決更深層次的問題：當(dāng)真正的問題存在于流程、技能基礎(chǔ)和文化時(shí)堪滨，去改變你所在的組織的結(jié)構(gòu)胯陋，可能就像重新安排“泰坦尼克號”甲板上的座位，并沒有太大的作用椿猎。所以惶岭，在你弄明白重組是否能解決問題的根源之前，不要輕舉妄動(dòng)犯眠。
創(chuàng)立過于復(fù)雜的結(jié)構(gòu)：過于復(fù)雜的結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致組織決策分散按灶，失去平衡。
高估所在組織接受改變的能力：面對大規(guī)模的變革筐咧，員工的抵制是下意識的鸯旁，領(lǐng)導(dǎo)者可以采取漸進(jìn)式地推動(dòng)。
修正組織的不一致性
修正一個(gè)組織的不一致性就像準(zhǔn)備一次遠(yuǎn)航量蕊。首先铺罢，你必須清楚你的目的地（使命和目標(biāo)）和線路（戰(zhàn)略）是否正確。然后残炮，找出你需要的船只（結(jié)構(gòu)）韭赘、怎樣配備它（流程），以及最佳的船員團(tuán)隊(duì)都包括哪些人（技能基礎(chǔ)）势就。具體如何做呢泉瞻？
1. 從戰(zhàn)略方向著手
確保你的戰(zhàn)略方向都經(jīng)過了充分的評估和邏輯上的整合。
2. 審視支持性的結(jié)構(gòu)苞冯、流程和技能
觀察你團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)袖牙、流程和技能基礎(chǔ)是否能夠支持目前的戰(zhàn)略方向。
3. 決定你將會(huì)怎樣舅锄，在何時(shí)引入新的戰(zhàn)略方向
在對所在組織進(jìn)行深入了解后鞭达，如果必須改變，就制訂改變方向的計(jì)劃皇忿，采用一個(gè)現(xiàn)實(shí)的時(shí)間框架來實(shí)現(xiàn)這些改變畴蹭。
4. 想清楚正確的順序
不同的情境需要不同的方法來實(shí)現(xiàn)組織的一致性，根據(jù)實(shí)際情境來調(diào)整相應(yīng)的順序鳍烁。
5. 閉合回路
隨著了解的不斷深入叨襟，你會(huì)獲得一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員的能力以及團(tuán)隊(duì)適應(yīng)改變的文化容量洞察，這會(huì)加深你對于在什么時(shí)間應(yīng)該做什么樣的戰(zhàn)略調(diào)整的理解老翘。
集中力量解決主要矛盾芹啥，是奠定未來發(fā)展的一個(gè)非常重要的步驟。
打造你的高效團(tuán)隊(duì)
如果你成功地創(chuàng)建了一個(gè)高業(yè)績的團(tuán)隊(duì)铺峭，你就可以在價(jià)值創(chuàng)造方面發(fā)揮巨大的影響力墓怀。如果失敗了，你將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)卫键，因?yàn)闆]有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能獨(dú)自一人取得成功傀履。早期糟糕的人事選擇也會(huì)在之后困擾你，你需要如何避開這一“災(zāi)難”呢莉炉？
案例：
利亞姆被任命來領(lǐng)導(dǎo)陷入困境的業(yè)務(wù)部門钓账，經(jīng)過調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中銷售主管和營銷主管之間箭弩拔張絮宁，關(guān)系緊張梆暮。利亞姆意識到兩人要么走一位，要么兩人都離職绍昂。利亞姆為他們制定了詳細(xì)的評估計(jì)劃啦粹，并要求人事部門進(jìn)行深度的人員評估和人才備選。經(jīng)過評估窘游，營銷主管很快被解聘唠椭，他的一位直接下屬接替了這個(gè)職位，而銷售主管經(jīng)受住了考驗(yàn)忍饰。這樣贪嫂，在兩個(gè)關(guān)鍵的崗位上都有了強(qiáng)有力的執(zhí)行者，良好的業(yè)績就指日可期艾蓝。
評估你的團(tuán)隊(duì)
要打造自己的團(tuán)隊(duì)力崇，就需要一個(gè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來確定哪些員工能跟你走到最后。一般會(huì)根據(jù)以下六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來判定饶深。
能力
這個(gè)人是否擁有完成這份工作的能力和經(jīng)驗(yàn)餐曹？
判斷力
這個(gè)人是否有良好的判斷力，特別是在危急情況下敌厘？
能量
這個(gè)成員為這項(xiàng)工作注入了正能量台猴，還是負(fù)能量？
專注度
這個(gè)人能否做到優(yōu)先完成俱两，并且忠于工作饱狂？
關(guān)系
這個(gè)是否能夠與同事相處融洽？
信任
你是否相信這個(gè)人會(huì)遵守承諾宪彩，并履行承諾休讳？
根據(jù)相對權(quán)重把100分分在六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間進(jìn)行劃分，并選出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作為你的閾值點(diǎn)尿孔。對你的直接下屬評分俊柔，如果有人沒有達(dá)到這個(gè)閾值點(diǎn)筹麸，就直接淘汰。
發(fā)展你的團(tuán)隊(duì)
根據(jù)你對員工的評估值雏婶，可以把員工分為以下幾類：
保持位置：這個(gè)員工在當(dāng)前崗位上表現(xiàn)良好物赶。
保持并發(fā)展：這個(gè)員工需要發(fā)展，而且你有時(shí)間和精力來做這件事留晚。
調(diào)換崗位：這個(gè)員工有能力酵紫，但目前崗位不適合他。
替換（低優(yōu)先級）：這個(gè)員工應(yīng)該被替換错维，但是這一情況并不緊急奖地。
替換（高優(yōu)先級）：這個(gè)員工應(yīng)盡快被替換。
留待觀察：這個(gè)員工的情況暫不明朗赋焕，需要你進(jìn)一步了解参歹。
在將員工分類以后，下一步就是運(yùn)用變革的力量隆判，推動(dòng)人員的轉(zhuǎn)換泽示。
使團(tuán)隊(duì)保持一致
推的工具
推的力量一般包括目標(biāo)激勵(lì)，設(shè)立明確的KPI指標(biāo)蜜氨，通過權(quán)威械筛、忠誠以及對獎(jiǎng)勵(lì)的期待而推動(dòng)員工追求工作上的“生產(chǎn)力”。
拉的工具
用愿景飒炎、文化埋哟，激發(fā)人們?nèi)ハ胂笠粋€(gè)積極且令人興奮的未來，從而起到鼓舞人心的作用郎汪。
所以赤赊，打造團(tuán)隊(duì)是將好的員工留下，不好的員工剔除煞赢。就像我們在《聯(lián)盟》里講過抛计，好的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)球隊(duì)，而不是一個(gè)家照筑，并不是所有的人都能跟著一起走吹截。
建立同盟
為了在新崗位上取得成功，你需要獲得那些你對他們沒有直接權(quán)威的人們的支持凝危，比如跟你平行部門的領(lǐng)導(dǎo)和他們的員工波俄。你必須投入大量精力去建立新的關(guān)系網(wǎng)，為以后與人共事建立“人脈存折”蛾默。
案例：
亞莉克希亞被任命為歐亞地區(qū)的市場營銷副總裁懦铺，她需要向她的新任上司馬喬里匯報(bào)工作，同時(shí)和她的前任上司哈羅德支鸡，也有直接的匯報(bào)關(guān)系冬念。當(dāng)她提出關(guān)于歐亞地區(qū)營銷的企劃案和給予區(qū)域總經(jīng)理們靈活性的評估和建議時(shí)趁窃，馬喬里和哈羅德卻沒有做出表態(tài)，只是告訴她向關(guān)鍵利益者介紹情況急前，亞莉克希亞感覺工作很難進(jìn)展棚菊。所以，要在新崗位上取得成功叔汁，你需要獲得那些你對他們沒有直接權(quán)威的人的支持。
明確你的影響目標(biāo)
首先要明確你為什么需要他人的支持检碗？誰的支持是至關(guān)重要的据块，以及你將怎樣保障這樣的支持≌厶辏可以考慮為你的每一個(gè)早期成功項(xiàng)目建立一個(gè)同盟創(chuàng)建計(jì)劃另假。
確定影響力網(wǎng)絡(luò)
確定了你的影響目標(biāo)后，你需要進(jìn)一步建立與你的影響目標(biāo)之間的聯(lián)系怕犁，有兩個(gè)方法：
其一边篮，通過與同事一起工作這樣的方式了解你的組織，確定你的組織和其他人之間的關(guān)鍵聯(lián)系點(diǎn)奏甫。其二戈轿，請你的上司幫你建立與關(guān)鍵利益相關(guān)者的聯(lián)系。
明確關(guān)鍵人物
首先阵子，評估他們內(nèi)在動(dòng)機(jī)思杯，花一些時(shí)間來弄清楚是什么讓這些關(guān)鍵人物搖擺不定。其次挠进，你還要評估“情境壓力”色乾，他們的情境對他們產(chǎn)生的推動(dòng)力和約束力。最后领突，想一想關(guān)鍵人物對他們的替代或選擇如何看待暖璧。
制定影響力的策略
對你需要影響的人有了更深刻的洞察之后，你可以思考應(yīng)用一些傳統(tǒng)的影響力技巧君旦，包括：協(xié)商澎办、設(shè)計(jì)、塑造選擇金砍、社會(huì)影響浮驳、漸進(jìn)主義、排序和驅(qū)動(dòng)行動(dòng)等來建立成功的同盟捞魁。
建立同盟必須弄清楚你需要誰的支持至会，并且明確可能的支持者和反對者。這些行動(dòng)的成功能幫助你確定重點(diǎn)任務(wù)谱俭、理解他們的動(dòng)機(jī)奉件，并制定合適的策略以及建立成功的同盟宵蛀。
自我管理
角色轉(zhuǎn)變不僅關(guān)乎職業(yè)，更關(guān)乎你的個(gè)人县貌、家人以及其他术陶。當(dāng)你在原來職業(yè)環(huán)境中成功時(shí)，面對新的挑戰(zhàn)煤痕，可能是一些微不足道的因素導(dǎo)致你失敗梧宫。
案例：
埃里克森被公司從紐約提拔到加拿大分部的高級崗位，但是新工作的進(jìn)展并不順利摆碉，再加上他的家人都在紐約塘匣，孩子不愿到加拿大上學(xué)，妻子也因?yàn)檫@件事情焦頭爛額巷帝。最后埃里克森不得不告訴公司他要么回紐約忌卤，要么辭職。
評估狀況
你在角色轉(zhuǎn)換期遇到的最大的困難和挑戰(zhàn)可能來自你的個(gè)性弱點(diǎn)楞泼，這些弱點(diǎn)可能讓你在新崗位上脫離軌道达布，因?yàn)榻巧D(zhuǎn)變期會(huì)放大你的弱點(diǎn)痴腌，問問自己是否正在遭受這些癥狀的困擾：
無防備的邊界
如果你沒有建立起明確而堅(jiān)定的邊界望蜡，你周圍的人會(huì)毫無顧忌地索取末誓，并對你提出諸多要求，導(dǎo)致你生氣超陆、憤怒勋桶。
脆弱
角色轉(zhuǎn)變期的不確定性讓你很難做出理性的預(yù)期，很可能做出過度承諾侥猬。
孤立
新領(lǐng)導(dǎo)者很容易陷入孤立境地例驹，這會(huì)導(dǎo)致信息不充分，傷害你的榮譽(yù)退唠，強(qiáng)化你的孤立鹃锈。
逃避工作
你在新崗位的早期需要做出艱難的決定，但你因各種原因推遲決策瞧预，逃避關(guān)鍵問題屎债，導(dǎo)致艱難的問題變得更加艱難。
所有這些問題都可能導(dǎo)致壓力升級垢油，使你工作得更加努力盆驹，取得的卻更少。
自我管理的三大支柱
如果你有這些弱點(diǎn)滩愁，那應(yīng)該做什么呢躯喇？那就是全力投入到自我管理中。
支柱1：采用90天策略
在角色轉(zhuǎn)變期不斷前進(jìn)時(shí)，根據(jù)前文總結(jié)的核心挑戰(zhàn)廉丽，確定你應(yīng)該回到哪一章節(jié)查看相關(guān)內(nèi)容倦微。
支柱2：強(qiáng)化個(gè)人紀(jì)律
意識到你該做什么和正在做什么的差異，調(diào)整后者回到前者的軌道上正压。個(gè)人紀(jì)律就是有效的調(diào)整方法欣福，即你需要不斷強(qiáng)化自己應(yīng)該去做的常規(guī)慣例。比如：做規(guī)劃焦履、 將精力集中在重要的事情上拓劝、明智而審慎地推遲承諾、 知道何時(shí)應(yīng)該退出嘉裤。
支柱3：建立你的支持體系
在新環(huán)境內(nèi)加大加固你的個(gè)人支持體系郑临，這意味著你需要展現(xiàn)控制力，穩(wěn)定后方价脾，建立堅(jiān)實(shí)的建議和咨詢網(wǎng)絡(luò)。
結(jié)語
職業(yè)轉(zhuǎn)換是人生的機(jī)遇所在笛匙，但搞砸這件好事的人超過了一半侨把！
在這種情況下，很多人都會(huì)尋求建議妹孙，尋求幫助秋柄，這些人包括你的上司、同事蠢正、下屬骇笔、管理咨詢公司的專家、商學(xué)院的教授嚣崭、社會(huì)長者等等笨触，他們會(huì)給你提無數(shù)的建議，可能有人雹舀、事芦劣、環(huán)境、文化说榆、任務(wù)虚吟、經(jīng)濟(jì)、政策签财、營銷串慰、技術(shù)、制造等不一而足唱蒸，也許你找到了明燈邦鲫，也許你陷入了《小馬過河》那個(gè)故事中的窘境，那么誰是那個(gè)明智的馬媽媽呢神汹？
如果你在尋找職業(yè)轉(zhuǎn)換的金玉良言掂碱，有了本書怜姿，你幾乎不用再找了！
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