1.問(wèn)題
無(wú)印良品起步的1980年快鱼，是世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)發(fā)生劇烈變化的一年雕薪。當(dāng)時(shí)日本正值泡沫經(jīng)濟(jì)的頂峰，異常繁榮的經(jīng)濟(jì)景象畔塔，給了人們追求超出自身能力范圍以外生活的動(dòng)力潭辈，快速崛起的日本中產(chǎn)階級(jí)奔走于“泡沫式消費(fèi)”的浪潮中，對(duì)于品牌有著狂熱的追求澈吨。
然而萎胰，第二次石油危機(jī)爆發(fā)，世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)波及日本棚辽。經(jīng)濟(jì)增速驟然放緩后技竟，很快影響到個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)的日本市場(chǎng)屈藐，一方面生產(chǎn)大量過(guò)剩榔组，另一方面卻物價(jià)高企。
曾經(jīng)是高速發(fā)展中消費(fèi)主力軍的中產(chǎn)階級(jí)联逻，由于受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響收入大幅度縮水搓扯，不得不對(duì)商品的價(jià)值和價(jià)格精打細(xì)算，整個(gè)日本的消費(fèi)開始進(jìn)入漫長(zhǎng)的“蕭條期”包归。但是中產(chǎn)階級(jí)已經(jīng)被品牌熱潮滋養(yǎng)和提高了的“生活品質(zhì)”锨推，卻難以在短時(shí)間內(nèi)被完全放棄。
根據(jù)以上背景可以分析出來(lái)，當(dāng)時(shí)的日本消費(fèi)環(huán)境中存在的主要問(wèn)題是：物價(jià)高企换可，民眾消費(fèi)縮水椎椰，不愿降低生活品質(zhì)。
而當(dāng)時(shí)其他的品牌為了解決這個(gè)問(wèn)題沾鳄，給出的解決方案普遍是低價(jià)促銷慨飘，而這并不能滿足人們對(duì)于生活品質(zhì)的追求。
2.客戶群體
無(wú)印良品的創(chuàng)立就是為了應(yīng)對(duì)當(dāng)時(shí)流行的品牌熱潮译荞，大型超市運(yùn)營(yíng)商西友集團(tuán)為了應(yīng)對(duì)與入駐品牌商的談判壓力創(chuàng)建的自有品牌瓤的，因此它的客戶群體主要是中產(chǎn)階級(jí)。而它的品牌特點(diǎn)則為既想省錢吞歼，又不愿意放棄品味和品質(zhì)的人提供了一個(gè)選擇圈膏。
3.獨(dú)特價(jià)值
西友集團(tuán)的一個(gè)叫堤清二的代表人物，認(rèn)識(shí)到了消費(fèi)時(shí)代的轉(zhuǎn)變篙骡，于是在無(wú)印良品初期時(shí)稽坤，他就確定了兩個(gè)條件：“提高商品品質(zhì)”和“降低商品的價(jià)格”。低價(jià)和高品質(zhì)本來(lái)是一對(duì)矛盾医增，但是對(duì)當(dāng)時(shí)已經(jīng)走入經(jīng)濟(jì)泥潭的日本中產(chǎn)階級(jí)來(lái)說(shuō)，卻有著巨大的吸引力老虫。而無(wú)印良品在當(dāng)時(shí)所有的努力叶骨，簡(jiǎn)而言之，就是保持低價(jià)的同時(shí)祈匙，想方設(shè)法避免“土氣”和“小氣”忽刽。
這種說(shuō)服消費(fèi)者“購(gòu)買低價(jià)商品并不是落后，而是還原本質(zhì)”的做法夺欲，幫助無(wú)印良品快速成為市場(chǎng)的暢銷品牌跪帝，它讓當(dāng)時(shí)陷入經(jīng)濟(jì)困境的中產(chǎn)階級(jí)相信，品牌只是一個(gè)符號(hào)些阅，越是在包裝和其他花里胡哨的方面耗費(fèi)成本伞剑，越是表明其內(nèi)在價(jià)值不高。
在日文中市埋，無(wú)印良品是沒(méi)有品牌的意思黎泣，這個(gè)名字濃縮了公司全部的理念，即“堅(jiān)持以更低廉的價(jià)格提供高質(zhì)量的商品缤谎。”
4.解決方案
解決方案是描述解決了什么問(wèn)題抒倚，而不是這個(gè)產(chǎn)品是什么。因此無(wú)印良品創(chuàng)業(yè)初期它的解決方案是——為既想省錢又不遠(yuǎn)放棄品味和品質(zhì)的人提供了低價(jià)而有高質(zhì)量的商品坷澡。
5.渠道托呕，支出和收入
無(wú)印良品作為零售品牌，在早期通過(guò)廣告海報(bào)的方式讓消費(fèi)者知道自己，并通過(guò)線下門店的設(shè)立讓消費(fèi)者看到项郊。
在支出方面馅扣，包括商品的生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)和物流費(fèi)用呆抑，門店租金岂嗓，人工成本和廣告宣傳費(fèi)用。而主要的收入則來(lái)源于商品銷售的收入鹊碍。
6.關(guān)鍵指標(biāo)
作為初創(chuàng)品牌厌殉，無(wú)印良品需要消費(fèi)者能迅速接受并認(rèn)可，因此在創(chuàng)業(yè)初期侈咕，客戶滿意度是關(guān)鍵指標(biāo)公罕。同時(shí)，為了保證低價(jià)格高質(zhì)量耀销，勢(shì)必會(huì)對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生一定影響楼眷，因此凈利潤(rùn)也是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。
7.門檻優(yōu)勢(shì)
無(wú)印良品作為大型超市西友集團(tuán)的自有品牌熊尉，在初期就有很好的背景優(yōu)勢(shì)罐柳，這種優(yōu)勢(shì)給它帶來(lái)一定的資源。
