《影響力》一書客叉,介紹了6個影響力工具,分別是:互惠话告,承諾和一致兼搏,社會認同,喜好沙郭,權(quán)威佛呻,稀缺。
文化對承諾和一致的肯定
其中第二個影響力工具是承諾和一致病线。我們總是有遵守承諾吓著,保持一致的傾向。因為在我們的社會文化中氧苍,一個前后不一的人被認為是腦袋混亂夜矗,缺乏邏輯的人泛范,而我們的文化對于遵守承諾让虐,保持一致是持有肯定態(tài)度的,所以我們從小就被教導(dǎo)要成為一個誠實守信的人罢荡,要看重承諾赡突。
承諾的力量
公開的承諾更具有效力。
心理學家在研究中發(fā)現(xiàn)区赵,一個承諾公開與否影響了承諾人遵守承諾的效力惭缰。心理學家做了一個實驗,將研究對象分為三組笼才,讓他們分別對線段的長度作出判斷漱受,一組人要將他們的答案展示出來,一組人將他們的答案寫在只有他們沒看到的答題板上骡送,最后一組人只需要在心里記住自己的答案就行昂羡。
然后絮记,心理學家拿出證據(jù)證明他們都選錯了,但是可以給他們一次更改答案的機會虐先,以此來觀察公開承諾對他們的影響怨愤。
結(jié)果顯示,心里默選的人員最容易改變自己的答案蛹批,其次是私下里寫下答案的人撰洗,而公開展示答案的人最不愿意改變自己的答案。
因為每個人都想要維持自己的一貫性腐芍,也想要維持自己在別人內(nèi)心的形象差导,所以,沒人愿意輕易的推翻自己的公開承諾猪勇。
主動做出的承諾更有效力
當你使用威脅柿汛,暴力讓人做出承諾的時候,承諾在失去威脅后更容易被違背埠对。比如:你要讓你的小孩不要說謊络断,你可以威脅他說:“你要是說謊,我就揍你项玛∶脖浚”小孩在你的面前不敢說謊,但是到了別的地方就不一定了襟沮。
而當你讓別人自主的做出承諾锥惋,承擔責任的時候,他更容易一直堅持這個承諾开伏。如果你告訴小孩說謊的害處膀跌,告訴他不要說謊,而他也答應(yīng)了你的請求固灵,那么他在以后的生活中出于自己所做的決定捅伤,更容易承擔起遵守承諾的責任。
付出努力后的承諾更有效力
現(xiàn)存的原始社會中還存在一種成人禮巫玻,男孩要經(jīng)受挨餓丛忆,受凍,挨打仍秤,侮辱等等一系列折磨熄诡,才算完成了這個儀式,才算成年了诗力。而美國的大學兄弟會也采取了一種嚴苛的入會儀式凰浮,學生們要經(jīng)過一個飽受折磨的“地獄周”才能入會。在人們看來很不理解,為什么這么粗魯不文明的儀式到現(xiàn)在還存在著袜茧?
但是心理學研究證明屿良,這些儀式是具有存在價值的,因為:越是付出了努力才得到的東西惫周,越是被珍惜尘惧;而越是輕易得到的東西,越不容易被珍惜递递。
保持一致是美德喷橙,但不要一根筋地保持。
一個能夠信守承諾登舞,保持一致的人是一個值得信賴的人贰逾。當你老是出爾反爾的時候,其實是在消耗別人對你的信任菠秒,就好像“狼來了”疙剑,“烽火戲諸侯”的故事,而你要得到別人的信任必須保持前后一致践叠,就像千金一諾的季布言缤,當你取得了別人的信任,別人就會幫助你禁灼。
為了贏得別人的信任管挟,維持自己信守承諾的形象,我們總是傾向于保持前后一致弄捕。
但是愛默生說過:“死腦筋地保持一致愚不可及僻孝。”如果你明知道別人是在利用你想要保持一致的傾向而漁利守谓,而你還是一根筋的要保持穿铆,那就是愚不可及了。
汽車銷售商總是采用一種拋低球的方式來銷售汽車斋荞。汽車銷售商會先給出一個小的甜頭荞雏,比如給出一個小折扣,當你下決定要購買譬猫,汽車銷售商會讓你簽署一系列文件讯檐,到最后又告訴你,剛剛漏算了一個費用染服,需要你多交多少錢,基本上等于抵消了折扣叨恨。到這個時候你已經(jīng)做出了決定,所以你很大可能會繼續(xù)遵守你的決定,而不會因為折扣被取消了就取消購車茅撞。
這個過程實際上就是我們保持一致的傾向在一根筋的發(fā)揮作用。所以痢毒,汽車銷售商又利用我們這個傾向狠賺了一筆。
而要避免我們保持一致的傾向不被肆意利用蚕甥,就需要我們保持靈活性哪替。當我們識破別人的不純動機后,應(yīng)該果斷拒絕繼續(xù)遵守之前的決定菇怀,這樣才不會做一個“一按按鈕就播放”的傻瓜凭舶。