如何處理矛盾

無論在生活中還是在工作里更舞,我們經(jīng)常遇到一些問題文搂,各種人與人之間的矛盾曹步,從古到今汽畴,我們常用方法不過是以下三種桃漾。1祥山、戰(zhàn)或逃 2葱蝗、武力解決 3穴张、文明禮讓。

其實(shí)靜下心來两曼,認(rèn)真想想皂甘,我們這些人與事產(chǎn)生矛盾深層原因:每個(gè)人都傾向高估自己(共通心理)自己貢獻(xiàn)率,這是人性也是我們每個(gè)人對(duì)自己的價(jià)值過高看法悼凑。

那么知道了深層本質(zhì)的原因偿枕,那么我們?cè)撊绾稳ヌ幚砗眠@個(gè)矛盾?户辫?

1渐夸、生意人思維,公允判斷他人價(jià)值:做選擇的一個(gè)重要輔線渔欢,做什么事都應(yīng)該回到公允市場(chǎng)去付墓塌。

我們中國人做事情很多時(shí)候,喜歡用人情做事奥额,但其實(shí)往往人情才是最貴的苫幢,表面上我們好像是從熟人里獲得了比市場(chǎng)上更優(yōu)惠的價(jià)格,但無論雙方都覺得自己是給出讓利的一方披坏,所以親兄弟明算賬是對(duì)的态坦,任何事以市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)去做。

2棒拂、借助銀行家思維伞梯,著眼長遠(yuǎn)利益

(觀念沖突但行動(dòng)一致 因?yàn)樾袆?dòng)需要承擔(dān)成本)

3、實(shí)干者思維帚屉,誰承擔(dān)行動(dòng)誰決策

在事情發(fā)生的時(shí)候谜诫,我們拉對(duì)方當(dāng)自己的立場(chǎng)上想,這樣能化解矛盾攻旦,這樣我們就可以把觀念世界的問題變成行動(dòng)世界的問題……

4喻旷、建筑師思維:劃定邊界明示跨過邊界成本

我們事先告知對(duì)方自己的邊界和跨過邊界的成本,這樣讓對(duì)方知道我們的界限牢屋。

處理矛盾高手 會(huì)提前告知對(duì)方他的邊界感且预。

(備注:人際關(guān)系交往中的邊界意識(shí):

我愿意傾聽你的煩惱槽袄,但不能為你保守秘密

劃定邊界不是獨(dú)善其身 而是告知越界成本)

最后,我想說锋谐,更好的認(rèn)識(shí)自己遍尺, 理解他人 就能找到處理矛盾, 達(dá)到雙贏的第三選擇涮拗。這三大原則愿可以幫助到你乾戏。

-玲瓏聽《知識(shí)就是力量》筆記摘抄與補(bǔ)充。

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