說話留一步，俗稱“不要把話說死”微酬，是一個(gè)能夠大大增加對(duì)話效率和彈性小技巧霉赡，雖然不是什么必備的說話招數(shù)橄务，但是如果有這方面的意識(shí)，卻是有百利而無一害的穴亏，這一點(diǎn)在我最近的經(jīng)歷中得到了非常突出的體現(xiàn)蜂挪。我可能因?yàn)樾愿窈图彝ヒ蛩氐脑颍瑥男【陀辛瞬灰言捳f死的意識(shí)嗓化，但是卻一直都沒有真切體會(huì)到這一個(gè)意識(shí)的可貴之處棠涮。上周，我兼職的老板突然問我七月底有沒有空刺覆，當(dāng)時(shí)我在參加一個(gè)在宜昌舉行的暑期學(xué)校严肪，這個(gè)暑期學(xué)校一直到29號(hào)才結(jié)束，我當(dāng)然把這些一五一十地都告訴了他谦屑，卻下意識(shí)地唯獨(dú)沒有告訴他暑期學(xué)校結(jié)束的具體時(shí)間驳糯。果然，他馬上問我30號(hào)下午有沒有時(shí)間氢橙，如果有的話直接從宜昌去成都當(dāng)領(lǐng)隊(duì)酝枢。看到這個(gè)消息我竟暗自十分慶幸悍手，因?yàn)槿绻腋嬖V他暑期學(xué)校29號(hào)下午就能結(jié)束的話帘睦，這趟領(lǐng)隊(duì)怕是免不了了。這當(dāng)然不是我不想工作坦康，而是因?yàn)樽约阂呀?jīng)積累了一周的臟衣服竣付，學(xué)校也還有一大堆的活兒在迫切地等著我。試想涝焙，如果我在他還沒問的時(shí)候就告訴他“我29號(hào)就能完事兒”卑笨，那么這個(gè)時(shí)候還要費(fèi)更多的口舌來拒絕這個(gè)工作安排，什么“學(xué)校還有事情”啦仑撞，“帶著一堆臟衣服”啦赤兴，這些理由在我看來雖然合情合理妖滔，但是在他眼里可能只是一種搪塞，如果他再陰謀論一些的話桶良，可能還會(huì)懷疑我是不是消極怠工不想工作了座舍。但是因?yàn)槲覜]有告訴他自己準(zhǔn)確的結(jié)束時(shí)間，所以接下來我需要做的只是告訴他陨帆，“我的暑期學(xué)校29號(hào)很晚才結(jié)束”或者“30號(hào)才能結(jié)束”曲秉，就優(yōu)雅地推脫掉這一工作安排了。

從這個(gè)小例子可以看出來疲牵，說話留一步實(shí)際上是給自己留出了足夠多的緩沖空間和思考的余地承二，而且還照顧了談話雙方的情緒，可謂一舉兩得纲爸。要注意的是亥鸠，“說話留一步”只是為了給自己留出一定的回旋余地，而不是為了推脫和搪塞识啦。還是用我之前的例子舉例负蚊，我之所以沒有和老板說“我29號(hào)就能完事兒”并不是因?yàn)槲蚁胪泼撍o我安排的這個(gè)工作，而是考慮到實(shí)際情況是“我29號(hào)暑期學(xué)校就能完事兒颓哮，但是我自己還有一些工作要做家妆，所以29號(hào)之前應(yīng)該忙不完”，如果是為了推脫和搪塞冕茅，我大可以在一開始就告訴他“不伤极，我七月底沒空”。當(dāng)然了姨伤，這一種方法也是可以用來推脫和搪塞的塑荒，但是推脫一兩次還可以，一旦次數(shù)多了姜挺，老板也會(huì)覺得你消極怠工，這已經(jīng)不是說話技巧的問題了彼硫，而是個(gè)人態(tài)度的問題炊豪，這個(gè)時(shí)候再多的技巧都白搭。所謂說話留一步拧篮，實(shí)際上就是結(jié)合自身情況和對(duì)談話對(duì)象的意圖預(yù)測(cè)词渤，不對(duì)交流對(duì)象含糊的請(qǐng)求作出精確的回答，也就是要時(shí)刻“留有底牌”串绩，防止自己在對(duì)話中處于因?yàn)樾畔⒉粚?duì)等而導(dǎo)致的劣勢(shì)地位缺虐。

那么我一般是怎么樣做到“說話留一步”的呢？首先礁凡，我會(huì)根據(jù)交流對(duì)象給予的信息高氮，作出一定的預(yù)判慧妄。如果交流對(duì)象一開場(chǎng)就直截了當(dāng)?shù)卣f出自己的要求，比如“我希望你下周二出趟差”或者“今天下午找我一下”剪芍，那我所能做的便是直接回應(yīng)“好的塞淹，沒問題”或者“我可能有些別的安排，您看可不可以換個(gè)時(shí)間罪裹？”饱普。但是如果交流對(duì)象一開始并沒有給出準(zhǔn)確的信息，如“你下周有空嗎状共？”或者“你這段時(shí)間忙嗎套耕？”的時(shí)候，為了防止信息的不對(duì)等峡继，我一般不會(huì)直接告訴他我有沒有空冯袍，而是會(huì)這么回答“嗯我這段時(shí)間不算太忙，但是手頭還有一些事務(wù)需要處理鬓椭，請(qǐng)問您有什么安排颠猴？”這一句話的目的有兩個(gè)：其一，告訴對(duì)方我雖然不是很忙小染，但是也不是隨時(shí)有空翘瓮；其二，詢問對(duì)方的真實(shí)意圖裤翩，根據(jù)對(duì)方來判斷我到底是“有空”還是“沒空”资盅。這樣可以使得我獲得更多來自于他的更準(zhǔn)確的信息，而他則無法獲得關(guān)于我的準(zhǔn)確信息踊赠，從而無形中把他放置在劣勢(shì)的位置上呵扛。當(dāng)然，這句話要說的盡可能客氣筐带，千萬不要讓他覺得自己變成了被動(dòng)的一方今穿。其次，根據(jù)對(duì)方進(jìn)一步的要求伦籍，來確定自己的反應(yīng)蓝晒。如果對(duì)方提出了自己的要求，而這一要求是我力所能及的帖鸦，我當(dāng)然會(huì)直接回答“好的芝薇，沒問題”。但是如果這個(gè)要求有些困難作儿，我一般不會(huì)直截了當(dāng)?shù)卣f“不洛二，不行”，而是會(huì)和他說“嗯，我盡量晾嘶，但是因?yàn)檫@個(gè)任務(wù)有些艱巨妓雾，您可能要多給我一些時(shí)間”，這又是另一個(gè)說話留一步的地方变擒。這句話的目的也有兩個(gè)君珠，第一，給對(duì)方打好預(yù)防針娇斑，這個(gè)工作很困難策添，我可能完成不了，但是我會(huì)盡力毫缆；其二唯竹，給自己找臺(tái)階下，如果到最后沒有完成苦丁，我們就能借題發(fā)揮浸颓，也能博取對(duì)方的理解。最后也是最為關(guān)鍵的一點(diǎn)旺拉，一旦我們答應(yīng)了別人产上，就一定要去做。做不做得好另說蛾狗，但是做不做畢竟是態(tài)度問題晋涣。如果光答應(yīng)別人卻不去做，那么“說話留一步”實(shí)際上只是推脫搪塞的一個(gè)借口沉桌，這是一種需要我們隨時(shí)注意避免的消極態(tài)度谢鹊，對(duì)我們自身會(huì)造成很不好的影響。

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