212【理論】周玄毅：你一定不想做話題終結(jié)者
職場(chǎng)上免不了開(kāi)會(huì)，開(kāi)會(huì)免不了討論，可是討論問(wèn)題的時(shí)候驮宴，有些人特別善于活躍氣氛括丁，讓大家越討論越熱烈，能夠產(chǎn)生很多好的點(diǎn)子婶芭。然而贪磺，有些人卻是所謂的“點(diǎn)子殺手”赋朦，只要他一開(kāi)口拧略，別人的想法瞬間就中斷芦岂，氣氛瞬間就會(huì)冷下來(lái)。
這種人當(dāng)然不受歡迎辑鲤，那為什么會(huì)有人是這個(gè)樣子盔腔，他們說(shuō)話到底出了什么問(wèn)題呢？今天就來(lái)介紹一下月褥，點(diǎn)子殺手的三個(gè)重要特征弛随，看看你要怎樣避免，讓你在討論問(wèn)題的時(shí)候更有創(chuàng)造力宁赤。
首先舀透，點(diǎn)子殺手的第一個(gè)特征，有點(diǎn)反常識(shí)决左，不是刺頭或者愣頭青愕够，反而是“老好人”，也就是只知道順著別人說(shuō)話佛猛，不敢挑戰(zhàn)對(duì)方的前提惑芭。
這種性格特征在一般的對(duì)話里，是比較招人喜歡的继找。但如果大家本來(lái)就是為了生產(chǎn)出有創(chuàng)意的點(diǎn)子遂跟，唯唯諾諾就會(huì)招人煩。
比如婴渡，大家開(kāi)會(huì)討論最近成本控制不下來(lái)應(yīng)該怎么辦幻锁，你說(shuō)：“對(duì)呀，成本這么高可不行啊边臼，再這樣下去我們就完蛋了哄尔！得好好重視一下這件事！”
這話當(dāng)然是對(duì)的柠并，可是很招人煩岭接，因?yàn)檎l(shuí)不知道應(yīng)該重視成本呢，你這不是廢話嗎臼予？把別人的話重新說(shuō)一遍鸣戴，在一般的對(duì)話里是表示認(rèn)同、友好瘟栖，可是在創(chuàng)意會(huì)議上葵擎，其實(shí)就是在逃避自己的責(zé)任。
這個(gè)時(shí)候半哟，你的義務(wù)是提出不一樣的看法酬滤。你反而可以說(shuō)：“就一定是成本壓不下來(lái)的問(wèn)題嗎签餐？有沒(méi)有可能是我們的價(jià)錢(qián)做不上去呢？通過(guò)提高質(zhì)量或者是宣傳推廣力度盯串，把價(jià)錢(qián)做上去氯檐，不也就提高了利潤(rùn)率嗎？為什么只盯著成本呢体捏？”
像這樣的說(shuō)法冠摄，不一定對(duì)，但是會(huì)給你們的會(huì)議增添一個(gè)思路几缭，這就是你的價(jià)值河泳。
點(diǎn)子殺手的第二個(gè)特點(diǎn)，就是急于做評(píng)判年栓。觀念的創(chuàng)意和它的成熟度拆挥，往往是成反比的。如果你在對(duì)方的點(diǎn)子剛冒出來(lái)的時(shí)候某抓，就對(duì)它加以評(píng)判纸兔，往往都是很不靠譜的。
說(shuō)壞也不行否副，甚至說(shuō)好也不行汉矿，最好就是不要評(píng)判，如果你實(shí)在要評(píng)價(jià)备禀，就用一個(gè)最模糊洲拇、最不知道怎么回事的評(píng)語(yǔ)，叫做——有意思痹届。
“有意思”這三個(gè)字呻待，既可以是“好傻叉”的禮貌說(shuō)法打月，也可以是真心表示你很有創(chuàng)意队腐，可是到底是什么意思呢？誰(shuí)也不知道奏篙，你繼續(xù)往下說(shuō)讓我看看你到底是什么意思柴淘。
其實(shí)，這三個(gè)字什么都沒(méi)說(shuō)秘通。它就是邀請(qǐng)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去为严，也給自己一個(gè)緩沖，想一想對(duì)方說(shuō)的好在哪兒肺稀，不靠譜在哪兒第股。
假如你們?cè)诹某杀咎叩膯?wèn)題，有人說(shuō)：“這不一定是成本太高的問(wèn)題话原，說(shuō)不定是因?yàn)槎ㄎ惶湍叵ξ牵课覀儼讯ㄎ蛔錾先セ迩拢麧?rùn)不就提高了嗎？何必只盯著成本呢涉馅？”
這個(gè)點(diǎn)子可能是很扯淡的归园，但它畢竟提供了一個(gè)新思路。這時(shí)候如果你跳出來(lái)說(shuō)：“廢話稚矿！能提高價(jià)錢(qián)我們不知道提高嗎庸诱？就是因?yàn)樽霾簧先ィ晕覀儾挪坏貌欢⒅杀韭镂畲В氵@是站著說(shuō)話不腰疼桥爽！”這就屬于瞬間下判斷了。
像是第一時(shí)間說(shuō)“我們之前試過(guò)不行”昧识，“你這個(gè)成本做不到”聚谁，“我們時(shí)間上有限制”，“這事不靠譜行不通”……都屬于是第一時(shí)間下判斷滞诺，把興致勃勃開(kāi)腦洞的時(shí)間形导，突然就轉(zhuǎn)到可行性討論了。
嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)意习霹，本來(lái)就是兩個(gè)要求朵耕，你不能同時(shí)讓人家都達(dá)到。人家有創(chuàng)意的時(shí)候你要人家嚴(yán)謹(jǐn)淋叶，人家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)候你又覺(jué)得人家沒(méi)意思阎曹，這就不對(duì)了。
所以開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題的時(shí)候煞檩，你得知道現(xiàn)在要的是什么处嫌，一次只做一件事。不然就會(huì)變成所謂的“點(diǎn)子殺手”斟湃。
那要是我真的覺(jué)得他那個(gè)觀點(diǎn)很秀逗怎么辦呢熏迹？還是那句話——有點(diǎn)意思。
你試試這樣說(shuō)：“誒凝赛，你這個(gè)觀點(diǎn)有點(diǎn)意思注暗，這讓我想到…”后面就可以接著說(shuō)你自己的東西了∧沽裕可是捆昏，暢所欲言的這個(gè)討論的氛圍并沒(méi)有變，就算你不接受別人的點(diǎn)子毙沾，也不至于讓自己變成氣氛破壞者骗卜，變成討厭的點(diǎn)子殺手。
點(diǎn)子殺手的最后一個(gè)特征，就是害怕冒險(xiǎn)寇仓，害怕讓自己顯得愚蠢勇皇。這一點(diǎn)是根本，因?yàn)槲覀兘?jīng)常會(huì)因?yàn)橄胝f(shuō)些聰明的話焚刺，反而會(huì)顯得故做聰明敛摘，阻礙了充分討論的進(jìn)行。
比如不懂裝懂乳愉，說(shuō)些水詞兄淫、大而化之的東西打官腔，這些都是為了避免自己顯得蠢蔓姚，反而是變成了真蠢捕虽。
如果你們一起討論怎樣降低成本，你說(shuō)“要狠抓落實(shí)”坡脐，“要統(tǒng)一思想”泄私，“要從細(xì)節(jié)做起”，“要不放過(guò)任何一個(gè)可能”备闲，像這種裝大瓣蒜的人晌端，是最討厭的。
而且恬砂，就算你真的說(shuō)的是細(xì)節(jié)咧纠，不是大而化之，也不叫創(chuàng)意泻骤。誰(shuí)不知道降低成本就是要大家勒緊褲腰帶呢漆羔？這不叫創(chuàng)意，這叫維護(hù)自己的形象狱掂。
很多人還沒(méi)多大年紀(jì)說(shuō)話就老年橫秋演痒，就是因?yàn)榕聞e人把自己看成糊涂蛋，所以也不敢提新點(diǎn)子趋惨。很多人對(duì)于新觀念的冷嘲熱諷鸟顺，也都是基于這個(gè)思路。
我經(jīng)常自我反省希柿，我教哲學(xué)教了十多年了诊沪，可是我真的知道哲學(xué)是什么嗎养筒？我不知道曾撤，至少我不敢說(shuō)我知道的就完全是對(duì)的。
正因?yàn)檫@樣晕粪，在討論哲學(xué)的時(shí)候挤悉，我總能從別人那里獲得新見(jiàn)解。承認(rèn)自己有可能是錯(cuò)的，甚至有可能是愚蠢的装悲，這就是對(duì)話之所以能夠展開(kāi)的前提昏鹃。
總結(jié)一下，點(diǎn)子殺手诀诊，是在對(duì)話的時(shí)候阻礙大家產(chǎn)生創(chuàng)意的人洞渤，它有三大特征。第一属瓣，順情說(shuō)好話载迄，不敢挑戰(zhàn)對(duì)方的前提。第二抡蛙，急于做判斷护昧，第一時(shí)間給對(duì)方蓋棺定論。第三粗截，害怕冒險(xiǎn)惋耙，生怕自己顯得愚蠢。
誰(shuí)有這三點(diǎn)熊昌，肯定就是個(gè)毫無(wú)新意绽榛，只會(huì)說(shuō)大詞水詞，經(jīng)常打斷對(duì)方思路的人婿屹。
如果要做一個(gè)有創(chuàng)意的人蒜田，在跟人開(kāi)會(huì)和討論問(wèn)題的時(shí)候，能夠更多地生產(chǎn)出有創(chuàng)意的觀點(diǎn)选泻，我們應(yīng)該怎樣說(shuō)話冲粤？有哪些話最能激發(fā)大家的創(chuàng)造性呢？
216【理論】胡漸彪：沒(méi)有永遠(yuǎn)的拒絕页眯，但可以換種方式接受
你一定有這樣的經(jīng)歷：自己已經(jīng)忙到四腳朝天了梯捕，老板又來(lái)給你加碼：“小王，這份資料你去整理下窝撵，明天中午前做成方案傀顾，下午匯報(bào)！”此時(shí)碌奉，可能你的腦中會(huì)有一萬(wàn)匹神獸呼嘯而過(guò)短曾，覺(jué)得這還讓不讓人活了！
今天的好好說(shuō)話就來(lái)教你赐劣，當(dāng)工作量已經(jīng)超出負(fù)荷嫉拐，老板又來(lái)給你加碼時(shí)，該怎么說(shuō)才能得體地拒絕老板魁兼。
回到剛才的例子婉徘，你來(lái)比較一下，這兩種說(shuō)法：第一種是，你拍案而起盖呼，直接跟老板說(shuō)“不行啊儒鹿，我手上已經(jīng)有3個(gè)大項(xiàng)目了，沒(méi)時(shí)間弄凹肝睢约炎！”
第二種是：“老板，沒(méi)問(wèn)題蟹瘾！可是我手上有3個(gè)大項(xiàng)目了章钾，要保證質(zhì)量的話，我希望您派給我兩個(gè)幫手热芹，比如小美贱傀、小雅，她們可以幫我整理資料伊脓，這樣我就能騰出更多的精力來(lái)構(gòu)思了府寒，您看可以嗎？”
這兩種回答有什么差別呢报腔？第一種說(shuō)法中株搔，你直接拒絕，就可能給老板留下一個(gè)印象：你不光工作效率低纯蛾，脾氣還挺大纤房。
而在第二種回答里，你就表達(dá)出一種感覺(jué)：我真的很想把這件事做好翻诉，只是心有余而力不足炮姨。這樣一來(lái)，老板就不太可能讓你孤軍奮戰(zhàn)了碰煌，多少會(huì)給你派個(gè)幫手舒岸，因?yàn)楫吘估习灞饶愀诤踝罱K的工作質(zhì)量。
這就是我要教你的芦圾，拒絕老板加碼的訣竅——跟老板要資源蛾派。除了要幫手，你還可以向老板要時(shí)間个少、要資金洪乍、要授權(quán)、要機(jī)會(huì)等等夜焦。
什么意思呢壳澳？比如，你是一家網(wǎng)站的寫(xiě)手糊探，老板緊急要求你去采訪一個(gè)大明星钾埂，并且要求你三天內(nèi)就交出稿件河闰。而你覺(jué)得時(shí)間太緊了科平，約不約得到這個(gè)明星都是個(gè)問(wèn)題褥紫！這時(shí)，你想告訴老板工作有難度瞪慧，該怎么說(shuō)呢髓考？
你聽(tīng)聽(tīng)看這種說(shuō)法：“老板，沒(méi)問(wèn)題弃酌！不過(guò)氨菇，我手上已經(jīng)有三篇稿子了，時(shí)間安排得很緊張妓湘。如果要保證這篇專訪的質(zhì)量查蓉，另外幾篇?jiǎng)荼鼐蜔o(wú)法按原定的時(shí)間交稿了！那您看榜贴，另外幾篇的截稿日期豌研，能不能延長(zhǎng)一些呢？”
這種說(shuō)法唬党，是在跟老板要時(shí)間鹃共。其他稿子的交稿日期延長(zhǎng)了，等于你的工作內(nèi)容驶拱，只是從寫(xiě)A稿子霜浴，變成寫(xiě)B(tài)稿子而已，工作總量實(shí)際上沒(méi)有增加蓝纲。如果老板很重視這篇專訪阴孟，當(dāng)然就會(huì)答應(yīng)你了。
向老板要資源税迷，不止減輕了自己的工作量温眉，還反映出一種陽(yáng)光向上的工作態(tài)度——面對(duì)挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，你想的是為成功創(chuàng)造條件翁狐，而不是為失敗尋找借口类溢。這就是職場(chǎng)上的“成長(zhǎng)性思維”。
同樣是接到超負(fù)荷的工作露懒，你說(shuō)“不行闯冷，我忙不過(guò)來(lái)！”懈词，就等于認(rèn)定“我不行蛇耀，我做不成是因?yàn)槟衬诚拗啤保诶习逖壑心憔统闪艘粋€(gè)“制造困難的人”坎弯。
相反纺涤，你說(shuō)“好的译暂，沒(méi)問(wèn)題！但我需要更多資源撩炊！”那就是在思考“我能做成這件事外永，要做成它我都需要什么條件”，對(duì)老板來(lái)說(shuō)拧咳，你也就成了“解決問(wèn)題的人”伯顶。
再比如，假設(shè)阿梅是米果的內(nèi)容作者骆膝，因?yàn)橐獙?xiě)稿子已經(jīng)加班好幾天了祭衩，這時(shí)老板又給她布置了一篇新文章，如果想拒絕老板阅签，除了能像剛才要幫手掐暮、要時(shí)間，阿梅還能跟老板要什么呢政钟？
你可以跟老板這樣提要求：“老板路克，寫(xiě)這篇稿子沒(méi)問(wèn)題啦！但是锥涕，這一陣子忙得連軸轉(zhuǎn)衷戈，那要是我趕完這篇稿子，您可得答應(yīng)我給我放個(gè)假安阕埂殖妇！”
你還可以這么說(shuō)：“老板，沒(méi)問(wèn)題破花！可是我手上工作真的太多了谦趣，要是我加班趕出來(lái)這篇文章，您可得給我發(fā)獎(jiǎng)金白俊前鹅！”
上面這兩句，就是在跟老板要休假峭梳，甚至更直接地要錢(qián)了舰绘！到這里，對(duì)話已經(jīng)不是單方面的老板給你“布置工作”了葱椭，而是雙方在談判捂寿。
你的籌碼是能寫(xiě)出讓老板滿意的文章，而你提出的條件孵运，是讓老板給你放假秦陋、給你發(fā)獎(jiǎng)金。
也許你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了治笨，我們開(kāi)頭說(shuō)要教你“拒絕老板”驳概，實(shí)際上是在教你怎么能更愉快地接受這項(xiàng)工作赤嚼，而且讓自己從中獲益。
說(shuō)到底顺又，做成這件事是給你的功勞簿添了一筆更卒，而如果真的拒絕了它，除了能早點(diǎn)下班待榔，也沒(méi)有什么額外的好處了逞壁。
218【理論】周玄毅：你想不想做一個(gè)有創(chuàng)意的人流济？
說(shuō)話這件事情锐锣，真的不是滔滔不絕就比較厲害的。你應(yīng)該見(jiàn)過(guò)這種人绳瘟，跟他聊天總是很愉快雕憔，可是事后你想想，他其實(shí)也沒(méi)說(shuō)什么糖声。但是很會(huì)引導(dǎo)你說(shuō)話斤彼。這種人反而容易被認(rèn)為是會(huì)說(shuō)話的人。
所謂會(huì)說(shuō)話蘸泻，很多時(shí)候并不是你說(shuō)了些什么琉苇，而是你引導(dǎo)別人說(shuō)了些什么。
任何人不管多聰明悦施，都不能夠一言堂并扇。你必須跟你的同事充分討論，才能夠激發(fā)所有人的創(chuàng)意和能力抡诞。上周我講過(guò)一個(gè)觀念穷蛹，叫做“點(diǎn)子殺手”，即有一些不適當(dāng)?shù)脑捴绾梗瑫?huì)阻礙大家生產(chǎn)創(chuàng)意的過(guò)程肴熏。
在開(kāi)會(huì)討論的過(guò)程中，怎樣做一個(gè)能夠激發(fā)大家創(chuàng)意的人呢顷窒？其實(shí)你只需要學(xué)會(huì)三個(gè)很小的技巧蛙吏，就能成為受歡迎的說(shuō)話引導(dǎo)者。
第一招：求助鞋吉。這個(gè)乍一聽(tīng)很奇怪鸦做，你要引導(dǎo)一段談話，就應(yīng)該當(dāng)好引導(dǎo)者坯辩，為什么反而要向?qū)Ψ角笾啬俟辏窟@其實(shí)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理，那就是要虛心漆魔。
你把自己的心給“虛”掉坷檩，才能夠聽(tīng)得進(jìn)去別人在說(shuō)什么却音。你真正的有求于人，對(duì)方才會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋去幫你想問(wèn)題矢炼。所以在討論問(wèn)題的時(shí)候系瓢，你要大大方方的承認(rèn)自己不懂。
有七個(gè)字很有魔力：“我不太了解句灌，你呢夷陋？” 這句話會(huì)讓對(duì)方進(jìn)入主動(dòng)思考的模式，積極地去想問(wèn)題胰锌。
如果這個(gè)問(wèn)題你真的很懂骗绕，怎么辦呢？就算是你很懂的事情资昧，也可以說(shuō)一句：“我不太確定酬土，你覺(jué)得呢？我想聽(tīng)聽(tīng)你的看法格带〕方桑” 或者，“你是這個(gè)意思嗎叽唱？”
這樣的說(shuō)法屈呕，都是用求助的方式在開(kāi)啟對(duì)方的思維。而會(huì)引導(dǎo)話題的人棺亭，都很善于使用這樣的話術(shù)虎眨。
不過(guò)，這里有個(gè)誤區(qū)侦铜，如果你什么都不說(shuō)只讓別人說(shuō)专甩，當(dāng)然是不行的。你至少要拋磚引玉钉稍，你要先講清楚自己為什么不明白涤躲，然后再來(lái)引發(fā)別人的思考。所以我剛才說(shuō)的七個(gè)字是“我不太了解贡未，你呢种樱？”把之前你不太了解的部分，解釋給大家聽(tīng)俊卤。
比如嫩挤，學(xué)生向老師請(qǐng)教時(shí)，不能直接問(wèn)老師這個(gè)問(wèn)題怎么理解消恍，這樣太偷懶了岂昭，而且你直接一個(gè)問(wèn)題懟到人家臉上，人家也不知道該怎么跟你說(shuō)狠怨，你應(yīng)該先談一談自己的理解约啊，指出自己的困惑邑遏，再向?qū)Ψ秸?qǐng)教。這才是真正意義上的求助恰矩。
假如有人不吃這套记盒，直接說(shuō)“那我也不懂，我應(yīng)該怎么辦呢外傅？” 這時(shí)你可以用第二招：挑戰(zhàn)纪吮。挑戰(zhàn)的意思不是抬杠或是嗆聲，挑戰(zhàn)的意思是給他另外一個(gè)選項(xiàng)萎胰，讓他自己想一想有沒(méi)有別的可能碾盟。
比如在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，你可以經(jīng)常問(wèn)問(wèn)大家：“我們有沒(méi)有漏掉什么奥洼？為什么只能這樣去做事情呢巷疼？如果換一個(gè)前提晚胡，會(huì)怎么樣呢灵奖？”這些都是特別有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。
再舉個(gè)例子估盘，如果問(wèn)你瓷患，可口可樂(lè)是一家什么樣的公司，你肯定會(huì)不假思索的說(shuō)是賣飲料的遣妥，準(zhǔn)確地說(shuō)擅编，是賣碳酸飲料的第一名。
可是可口可樂(lè)公司自己內(nèi)部開(kāi)會(huì)時(shí)箫踩，他們問(wèn)的問(wèn)題是：我們到底是一家什么樣的公司爱态？除了碳酸飲料以外，還有沒(méi)有別的可能境钟？
如果按照賣碳酸飲料來(lái)排名锦担，可口可樂(lè)公司是毋庸置疑的老大】鳎可是假如它不是一個(gè)賣碳酸飲料的公司洞渔，而是賣即開(kāi)即飲型飲品的公司，即把牛奶缚态、果汁磁椒、礦泉水都加上，那它的整體市場(chǎng)份額還不到百分之10玫芦，說(shuō)明市場(chǎng)空間還很大浆熔。
這樣一想，整個(gè)格局就開(kāi)闊多了桥帆。本來(lái)是一個(gè)紅海医增，現(xiàn)在變成藍(lán)海了师郑，這樣討論問(wèn)題才會(huì)比較有意思。
奇葩說(shuō)有很多辯論環(huán)節(jié)调窍，辯論會(huì)涉及很多討論宝冕，討論時(shí)要怎樣激發(fā)隊(duì)友的創(chuàng)意就很重要了。對(duì)方跟你講一個(gè)觀點(diǎn)邓萨，你可以特別和藹地望著他地梨，微笑說(shuō)you can do better，你還可以做得更好缔恳。
說(shuō)的時(shí)候注意你的態(tài)度宝剖，一定不要是壓迫性的，要和顏悅色歉甚。但是無(wú)論你的態(tài)度怎樣好万细，這句話本身都是一個(gè)挑戰(zhàn)，他會(huì)讓對(duì)方對(duì)自己之前的答案進(jìn)行質(zhì)疑纸泄，然后給出一個(gè)更深刻的赖钞、更有意思的答案。你什么都不用做聘裁，對(duì)方自己就會(huì)更努力雪营。
最后一招，如果你實(shí)在打不開(kāi)氣氛衡便，或者覺(jué)得對(duì)方說(shuō)的實(shí)在無(wú)聊献起，你想打斷他另起一個(gè)話題，但是又不想破壞這個(gè)充分開(kāi)放的镣陕、多元的討論氛圍谴餐，應(yīng)該怎么辦？
最好的打斷呆抑，其實(shí)是轉(zhuǎn)移話題岂嗓。有句話非常好用：“這讓我想到”。這等于是什么話都沒(méi)說(shuō)理肺，你既沒(méi)有說(shuō)“我對(duì)你講的沒(méi)興趣”摄闸，又沒(méi)有說(shuō)“”我要順著你的話往下講，而是不失禮貌地另起一個(gè)話題妹萨。
比如有人跟你喋喋不休地講他暑假去哪玩了年枕，你可以說(shuō)：“哎，這讓我想到乎完，我作業(yè)還沒(méi)做完呢熏兄！” 別管我是怎么想到的，反正這讓我想到就對(duì)了。
如果在頭腦風(fēng)暴會(huì)上摩桶，有人拿著一個(gè)爛創(chuàng)意得意洋洋地講半天桥状，大家早就煩了，你可以說(shuō)：“這讓我想到另外一個(gè)點(diǎn)子硝清！” 然后就是你的主場(chǎng)了辅斟，誰(shuí)在意這兩個(gè)點(diǎn)子之間有沒(méi)有任何關(guān)系呢？就是給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階芦拿，說(shuō)你們自己的話而已士飒。
總結(jié)一下，在討論問(wèn)題的時(shí)候蔗崎，如果你想激發(fā)別人的創(chuàng)意酵幕，你需要掌握三種技巧：第一是求助，第二是挑戰(zhàn)缓苛，第三是轉(zhuǎn)移話題芳撒。
以下這些話會(huì)非常好用：我不太了解，你呢未桥？我不太確定笔刹，你覺(jué)得呢？我們有漏掉什么嗎钢属？還有更好的方案嗎徘熔？
最后實(shí)在也沒(méi)辦法，你還可以說(shuō)：這讓我想到另外一個(gè)問(wèn)題淆党。方法都是很簡(jiǎn)單的，關(guān)鍵是你要用的不著痕跡讶凉，不生硬染乌。
221【理論】胡漸彪：不是不喜歡，是還不知道自己喜歡
第一季的《奇葩大會(huì)》懂讯，曾邀請(qǐng)到著名京劇演員王珮瑜老師荷憋。她有一句話，講得非常漂亮:
“這世界上褐望，其實(shí)只有2種人勒庄，一種是喜歡京劇的人，還有一種是瘫里，還不知道自己喜歡京劇的人实蔽。”
你感受到了這句話漂亮在哪里嗎谨读？這句話精彩就精彩在局装，同樣一句話，一般人會(huì)說(shuō)：“世界上只有2種人，喜歡京劇的人铐尚，和不喜歡京劇的人”拨脉。
可是這樣聽(tīng)起來(lái)就很無(wú)聊了。而且這樣說(shuō)也并沒(méi)有讓不了解京劇的人宣增，感覺(jué)到京劇的魅力玫膀。
而京劇大師王珮瑜老師，把說(shuō)法變成了“喜歡京劇的爹脾，跟還不知道自己喜歡京劇的”匆骗，這感覺(jué)瞬間就不一樣了，她讓同樣一句話誉简，充滿了更多的可能碉就，給我們留下了想像的空間。
如果你把人分為：要么喜歡要么不喜歡闷串，那就是它把人一刀切了瓮钥，變得很封閉。但是當(dāng)把“不喜歡”烹吵，變成“還不知道自己喜歡”碉熄，這會(huì)讓同一件事變得更積極，讓你的話更有包容性和彈性肋拔。
在這里我想跟你分享的第二件事就是锈津，什么叫做“不喜歡”呢？所謂的“喜歡”凉蜂，其實(shí)都是因?yàn)榻佑|到事物“好的那一面”琼梆，才喜歡的。
就像是愛(ài)吃草莓的人窿吩，并不是一出生就愛(ài)吃草莓的茎杂。喜不喜歡不是DNA注定的，那些愛(ài)吃草莓的人纫雁，肯定是因?yàn)槌赃^(guò)好吃的草莓煌往，有過(guò)美好的體驗(yàn)才喜歡的。
那反過(guò)來(lái)轧邪，所謂的“不喜歡”刽脖，是什么意思呢？你不喜歡忌愚，其實(shí)是因?yàn)椤澳氵€沒(méi)有遇到你喜歡的”或者是因?yàn)椤澳闵洗蔚捏w驗(yàn)不好”曲管。
比如說(shuō)，什么叫“我不喜歡這家餐廳”呢菜循？它的意思其實(shí)是翘地，“上次來(lái)這家餐廳申尤，用餐的體驗(yàn)，不好”衙耕，不管這個(gè)不好的體驗(yàn)昧穿，是因?yàn)椴穗y吃還是服務(wù)態(tài)度不好。不然如果你從來(lái)沒(méi)去過(guò)這家餐廳橙喘，你不會(huì)說(shuō)“我不喜歡這家餐廳”时鸵。
但是，一樣事物只要有人喜歡厅瞎，就代表它有能力提供“好的體驗(yàn)”饰潜。只不過(guò)由于現(xiàn)在你還沒(méi)有遇到好的砌烁，所以你還不知道自己會(huì)喜歡测萎。
當(dāng)有人說(shuō)他不喜歡京劇，這其實(shí)不是京劇的問(wèn)題串稀，是他錯(cuò)過(guò)了的問(wèn)題锁保。所以王珮瑜老師說(shuō)：“如果有還不知道自己喜歡京劇的人薯酝，希望給你自己一個(gè)機(jī)會(huì)，走到劇場(chǎng)爽柒，去感受京劇的魅力吴菠。”
如果你覺(jué)得王珮瑜老師的話說(shuō)得很漂亮浩村，那是因?yàn)檫@句話展現(xiàn)了一種自信：我跟你講做葵，我在做的東西是好東西，你不喜歡心墅，只是因?yàn)槟氵€不知道你喜歡酿矢。而這種自信在一般的講法里是聽(tīng)不到的，所以你會(huì)感覺(jué)很無(wú)聊嗓化、很封閉棠涮。
有人質(zhì)疑辯論有啥好看的，一堆人吵來(lái)吵去沒(méi)意思刺覆。我真替他們感到可惜，他不喜歡辯論史煎，不是辯論的限制谦屑，是他的限制。很可能是他運(yùn)氣不好篇梭，錯(cuò)過(guò)了好的辯論氢橙。很多之前覺(jué)得辯論無(wú)聊的朋友，看了《奇葩說(shuō)》之后就喜歡上了辯論恬偷。
所以說(shuō)如果我們倆的嗜好不一樣悍手，差別只是在于，我體驗(yàn)過(guò)，你沒(méi)體驗(yàn)過(guò)坦康。
一般來(lái)說(shuō)竣付，我們會(huì)把人分成“功課好的”，跟“功課差的”滞欠。但這聽(tīng)起來(lái)就沒(méi)意思了古胆，而且這樣分類，還會(huì)打擊到那些功課不是很好的學(xué)生筛璧，他們學(xué)習(xí)的積極性逸绎。
你會(huì)如何改造這個(gè)說(shuō)法，加入剛才講到的“包容性和彈性”夭谤，讓同一件事變得更積極呢棺牧？
我會(huì)說(shuō)：“這世界上有2種學(xué)生，一種是功課好的朗儒，一種是還不知道怎么把自己的功課變好的颊乘。”
我們說(shuō)出口的話采蚀，體現(xiàn)的是我們的價(jià)值觀疲牵。 “還不知道怎么把自己的功課變好的”，跟“功課差”榆鼠，是不一樣的纲爸。當(dāng)我們把事情加上“可能性”，它就會(huì)變得更包容妆够、更積極识啦。
特別是如果這句話是補(bǔ)習(xí)班老師講的，那就更漂亮了神妹。因?yàn)樗@么說(shuō)颓哮，不僅能增加學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，更展現(xiàn)了他對(duì)自己強(qiáng)大的自信鸵荠，那就是：在我眼里冕茅，沒(méi)有爛學(xué)生，功課爛的唯一原因是蛹找，他還沒(méi)有來(lái)上我的課姨伤。
那么你會(huì)怎么重新分類“有愛(ài)好的人”，和“沒(méi)愛(ài)好的人”呢庸疾？你可以說(shuō)：“人分2種乍楚，有愛(ài)好的，和正在培養(yǎng)愛(ài)好的”届慈。
228【理論】馬薇薇：給他選擇權(quán)徒溪，讓他無(wú)法拒絕
賦予權(quán)力的話術(shù)”忿偷，是賦予什么權(quán)力呢？賦予對(duì)方?jīng)Q定的權(quán)力臊泌。
當(dāng)然鲤桥，如果有賦予權(quán)力的話術(shù)，那也就有剝奪權(quán)力的話術(shù)缺虐。我把兩種話術(shù)都講給你聽(tīng)芜壁，你仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)看差別。
假設(shè)你現(xiàn)在吃完飯高氮，想叫對(duì)方去洗碗慧妄，第一種話術(shù)，很多人會(huì)這樣講：“拜托你剪芍，自己的碗自己洗好不好塞淹？”或是質(zhì)問(wèn)對(duì)方：“你到底要我講幾次，才會(huì)去把碗洗好罪裹？”
這種說(shuō)法饱普，是剝奪對(duì)方選擇的權(quán)力，他沒(méi)得選状共，只能聽(tīng)你使喚套耕。
還有另一種說(shuō)法，是這樣說(shuō)：“如果你可以幫我洗碗峡继，那你會(huì)讓我很開(kāi)心冯袍，當(dāng)然，你也可以不這么做碾牌】捣撸” 這種說(shuō)法，是賦予對(duì)方選擇的權(quán)力舶吗，他可以決定征冷，要不要做出改變、讓你開(kāi)心誓琼。
你是不是也覺(jué)得第二種話術(shù)检激，會(huì)讓對(duì)方更主動(dòng)、更樂(lè)意去洗碗呢腹侣？這是因?yàn)楹强福x予對(duì)方?jīng)Q定的權(quán)力，他才更有誘因筐带，更愿意去改變他自己。
如果你剝奪了對(duì)方選擇的權(quán)力缤灵，一直要求對(duì)方做這做那伦籍，他會(huì)覺(jué)得自己“沒(méi)得選”蓝晒，他是員工，你是老板帖鸦，他只能被動(dòng)接受你的吩咐芝薇。
這時(shí)候，改變自己就是他份內(nèi)的責(zé)任作儿，就算他努力改變洛二、做到最好，他也只能夠得到“不讓你生氣”攻锰，這實(shí)在太不劃算了晾嘶！他當(dāng)然會(huì)做得很消極、很意興闌珊娶吞。
但相反的垒迂，如果你把權(quán)力賦予給對(duì)方，讓對(duì)方有得選妒蛇，他會(huì)覺(jué)得自己就是老板机断，他能主動(dòng)決定他的行為。重點(diǎn)是绣夺，當(dāng)他有得選吏奸，他就能靠著他的決定，贏得你的開(kāi)心陶耍。
對(duì)比一下奋蔚，你就會(huì)了解兩種話術(shù)不同的地方。沒(méi)得選的時(shí)候物臂，他最多最多旺拉，也只能得到“不讓你生氣”；但有得選的時(shí)候棵磷，他就有一個(gè)機(jī)會(huì)蛾狗，能夠“讓你很開(kāi)心”。
這兩者給人的感受仪媒，是完全不一樣的沉桌！“能讓你很開(kāi)心”，會(huì)提供他更強(qiáng)的獲得感算吩，讓他更有動(dòng)機(jī)留凭，更愿意做出改變。
所以偎巢，希望對(duì)方改變蔼夜，你不要搶著當(dāng)老板，你要把權(quán)力交給對(duì)方压昼，讓他決定求冷，給對(duì)方一個(gè)機(jī)會(huì)瘤运，去爭(zhēng)取更正面的獎(jiǎng)賞。
而你需要怎么做呢匠题？你只需要扮演好顧問(wèn)的角色拯坟，分析給對(duì)方聽(tīng)，他的選擇會(huì)有什么樣的好處韭山。你可以這樣告訴他：“如果你這樣選郁季，你會(huì)讓我刮目相看∏酰”或是“如果你這樣做梦裂，你就會(huì)贏得大家的感謝⌒螅”
提醒對(duì)方塞琼，因?yàn)樗臎Q定，他能帶來(lái)好的改變禁舷。
有一種推銷員彪杉，叫電話推銷員，工作的內(nèi)容就是要打幾百通電話給客戶牵咙。有的時(shí)候就算是被同一個(gè)人拒絕了好幾次派近，他還是得厚著臉皮再打一通，畢竟洁桌，下一通電話對(duì)方有可能就被打動(dòng)渴丸，生意就這么成了。
但是業(yè)務(wù)員被拒絕好幾次另凌，心理一定會(huì)不好受谱轨，會(huì)想要放棄。作為電話推銷員的上司吠谢，就非常需要練習(xí)激勵(lì)別人的技巧土童，鼓勵(lì)他的下屬再試一次。
假設(shè)一下你是電話推銷員的上司工坊，你的下屬又被掛了一次電話献汗，看起來(lái)臉色好差、非常挫折王污。這時(shí)候如果是你罢吃，你會(huì)怎么利用“賦予權(quán)力的話術(shù)”去鼓勵(lì)你的推銷員，不要放棄昭齐，再打一次呢尿招？
這種時(shí)候，你千萬(wàn)不要說(shuō)：“不要偷懶了，快點(diǎn)再打一次泊业！”這會(huì)加大他的挫折感把沼，讓他更想放棄。
你可以說(shuō)：“每個(gè)業(yè)務(wù)被掛電話以后吁伺，都有兩種選擇，一種是想‘我都打了十幾通了租谈，算了篮奄，不要去丟臉了，不打了割去】呷矗’ 第二種，他會(huì)去想‘雖然我被掛了九十九通呻逆，但第一百通夸赫，可能就會(huì)成了阿！’你要成為哪種業(yè)務(wù)咖城，你可以自己決定茬腿。”
你要提醒他宜雀，要不要成為好的業(yè)務(wù)切平，全看他怎么選擇。
你再練習(xí)一種不同的狀況：如果你是一位太太辐董，覺(jué)得老公花太多時(shí)間在打電動(dòng)悴品，都不關(guān)心自己，你可以怎么說(shuō)简烘，讓對(duì)方知道苔严，你希望他多花點(diǎn)時(shí)間陪陪自己呢？
我會(huì)這樣說(shuō)：“我知道打電動(dòng)能讓你開(kāi)心孤澎，但如果你能少打一點(diǎn)届氢，抽點(diǎn)空陪我，那你就會(huì)讓我很開(kāi)心亥至，你有權(quán)力選擇悼沈，要不要讓我跟你一起開(kāi)心〗惆纾”
當(dāng)然絮供，你可能會(huì)問(wèn)：“老公一直打電動(dòng)，不就是覺(jué)得我煩茶敏，想逃離我一陣子嗎壤靶？這樣說(shuō)真的有用嗎？”
如果你有這種疑問(wèn)惊搏，其實(shí)你反而要想想贮乳，除了電動(dòng)真的很好玩以外忧换，會(huì)不會(huì)還有一種可能，是因?yàn)槟氵^(guò)去太常用上對(duì)下的口吻向拆，去要求他來(lái)陪你亚茬，讓他覺(jué)得，如果他照你說(shuō)的做浓恳，會(huì)讓他顯得很軟弱刹缝，像是比賽輸給你一樣？
剝奪權(quán)力的話術(shù)颈将，會(huì)讓你跟對(duì)方的關(guān)系梢夯，越來(lái)越像競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。要么晴圾，他聽(tīng)你的話臣服于你颂砸，要么，他就得反抗你死姚，故意不聽(tīng)你的話人乓。夫妻間，爭(zhēng)這種輸贏知允，就很讓人遺憾了撒蟀。
所以你才要使用賦予權(quán)力的話術(shù)，因?yàn)椴还軐?duì)方如何做温鸽，都是他自己的選擇保屯，你跟對(duì)方?jīng)]有沖突，也沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)涤垫。這種關(guān)系才是健康的關(guān)系姑尺，他也才更有可能會(huì)想為你改變。
