有些上司為了建立與下屬兄弟般的感情及真誠的合作關系寞肖,在辦公室中經(jīng)常互 相嬉戲脚猾,美其名為寓工作于娛樂,實則是會令各人不能集中精神工作的啄枕。
1/6以工作出發(fā)婚陪,處理好與下屬的關系
上司與下屬不是不可以做朋友,但是要劃清彼此的權(quán)責频祝。公事公辦時,做下屬 的往往埋怨上司沒有人情脆淹。其實身為上司常空,有許多無可奈何的事,上級的壓力盖溺、 下屬的需要漓糙,都是不易應付的。最難做者烘嘱,是一些本來感情融洽的人昆禽,有朝一日 被晉升為上司時,從前稱兄道弟的同事蝇庭,有嫉妒的醉鳖、有畏懼的、有失望的哮内,也有以 為從此有人支撐勢力的盗棵,一下子都加諸于他極大的壓力。以前大家一起想出躲懶 的方法北发,現(xiàn)在其中一人成為上司纹因,必然會不復舊日,有所顧忌的了琳拨。
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如果一位上司為怕下屬不合作瞭恰,而刻意迎合他們的性格,因而影響到工作的效 率和質(zhì)量的話狱庇,這位上司的心理壓力必然很大惊畏。
無論任何 時候恶耽,總之涉及工作范圍的,都不應視作嬉戲陕截。雖然不至于用命令的口氣驳棱,但是 最低限度,讓下屬知道工作不是鬧著玩的农曲。
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上司 的修養(yǎng)影響著本人的權(quán)威形象
既然上司是下屬學習的 榜樣社搅,那么上司的個人修養(yǎng),更足以影響下屬的工作情緒乳规、工作效率形葬、素質(zhì),及 潛質(zhì)的發(fā)揮暮的。
許多剛剛晉升的上司笙以,均會表現(xiàn)出意氣風發(fā)的模 樣;為了顯示高人一等冻辩,對下屬的態(tài)度過分嚴肅猖腕,或誤以為施“下馬 威”,可以提高自己的權(quán)威形象恨闪。在資深員工的眼中看來倘感,是可嘆的。
由于維持極度嚴肅咙咽,往往鉆牛角尖老玛,連應有的禮貌也未有顧及。例如呼喚秘書 時的語調(diào)粗暴钧敞、太過斬釘截鐵地駁斥下屬的建議蜡豹,都是許多上司常犯的毛病。
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尤其是在頒發(fā)指令時溉苛,或指導員工工作時镜廉,語調(diào)的運用,會直接影響員工的接 收能力炊昆。如果你的語調(diào)充滿不耐煩桨吊,“這樣做嘛!”“你自己想想吧凤巨!” “我剛才不是已經(jīng)說過嗎视乐?”等等。你的不耐煩敢茁,足以使員工的自信心受 到打擊佑淀,為了不使自己看來太愚笨,本來不甚明白的彰檬,也就唯唯諾諾裝著明白算 了伸刃。下屬在進行工作時谎砾,由于不太清楚你的指令,很多時需要作出猜測和冒一點 險捧颅,又不敢再次問你景图,結(jié)果出來的質(zhì)素和效率必然不盡如你的意。
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禮貌待下屬碉哑,監(jiān)察所作事
禮貌不受地位挚币、身分、 性別扣典、年齡的限制妆毕,是每人都應該具備的。何況身為別人的上司贮尖,既要顯得高人 一籌笛粘,更應在個人修養(yǎng)上高人一等。使得在各方面湿硝,均凌駕于下屬之上薪前。
早晨與下 屬打招呼,一般上司只有“唔”的一聲关斜,或敷衍地把頭微微轉(zhuǎn)動序六,就算是作了反 應。此舉是極不尊重別人和自己的蚤吹,連怎樣適當?shù)鼗貞膊恢溃瑥那八鶎W到的禮 貌都全擱置一旁随抠。
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每個人都會有惰性裁着,所以監(jiān)察是督促工作的必須途 徑,但一般年輕主管都容易犯以下的毛补八:(1)自信 過高二驰。(2)胸襟狹隘。(3)自尊 心太強秉沼。(4)急功近利桶雀、勉強行事。 (5)基礎打得不穩(wěn)唬复。
如果主管本身有問題矗积,要有效地執(zhí)行 監(jiān)察下屬的法則,絕不是件容易的事敞咧。尤其是命令已發(fā)棘捣,卻發(fā)覺仍有問題時,如 果立刻要下屬中止工作休建,就似乎面子太難看了乍恐。