今天下班已是十點(diǎn)豺撑，是的烈疚，我確實(shí)有些焦急的，完全進(jìn)入工作模式對(duì)我而言是一個(gè)過(guò)程前硫，我需要一個(gè)時(shí)間去全情投入這件事情胞得，所以目前我要把大部分的精力都投入到工作的思考中，我相信屹电，底層的邏輯都是一通百通的阶剑。
001我需要適應(yīng)新的領(lǐng)導(dǎo)模式
依然在忙碌新支行的籌建，新的行長(zhǎng)和以前的行長(zhǎng)的工作模式方法都不一樣危号，我跟隨了幾天之后覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)從下手牧愁。說(shuō)他愿意放權(quán)也不愿意，感覺(jué)上是總有些擔(dān)心事情你做不好外莲，需要不斷的反饋調(diào)整猪半。他經(jīng)常會(huì)說(shuō)這件事你來(lái)決定，因?yàn)槭切骂I(lǐng)導(dǎo)我也不是很知道脾氣偷线，所以我都是會(huì)把給我決定的事情跟他匯報(bào)磨确，他會(huì)說(shuō)好的你決定就行，然后過(guò)幾天又要跟你說(shuō)這個(gè)覺(jué)得有問(wèn)題声邦，好幾個(gè)事情都是這樣乏奥。于是我在想是我自己哪里沒(méi)有考慮到嗎？但是我沒(méi)有跟他溝通是不是我自己有沒(méi)有考慮到的地方亥曹，所以是不是下次在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候跟他溝通一下邓了，看看他擔(dān)心的地方是什么，知道為什么她有這種思考媳瞪，再去反饋需要修改的地方骗炉。
002把負(fù)資源變成正資源
今天在布置新支行的時(shí)候，行長(zhǎng)提到一個(gè)問(wèn)題蛇受，我們的大廳太大句葵，又是電子化全功能新支行，導(dǎo)致柜臺(tái)離門(mén)口比較遠(yuǎn)，填單臺(tái)也離柜臺(tái)有距離乍丈，那么問(wèn)題來(lái)了熊响，如果客戶來(lái)了，沒(méi)有經(jīng)過(guò)大堂引導(dǎo)诗赌，直接沖到了柜臺(tái)汗茄，又需要填寫(xiě)單據(jù)而不會(huì)填寫(xiě)，那么怎么辦铭若？
我給出了千篇一律的回答洪碳，呼叫大堂經(jīng)理或者柜臺(tái)內(nèi)部人員出去指導(dǎo)填寫(xiě)。行長(zhǎng)說(shuō)這樣非常的耽誤時(shí)間并對(duì)客戶的體驗(yàn)感造成不好的影響叼屠，那么是不是可以放一個(gè)填寫(xiě)單據(jù)手冊(cè)放在柜臺(tái)瞳腌，將需要填寫(xiě)的單據(jù)做成一個(gè)漂亮的小冊(cè)子，供客戶翻閱參考镜雨，以提高客戶的體驗(yàn)感嫂侍，將本來(lái)不利的地方化解。
那一下我有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)荚坞，是啊挑宠，我們都在抱怨新支行的大廳過(guò)于大，電子設(shè)備過(guò)于分散颓影，不夠集中各淀，但是卻沒(méi)有想過(guò)如何去將這其中的問(wèn)題用新的處理方法來(lái)化解，跳出這個(gè)圈來(lái)看待整個(gè)事情诡挂。
003黃金思維圈
今天明月在私享會(huì)分享了黃金思維圈碎浇，其實(shí)永澄老師也說(shuō)過(guò)這個(gè)模型。但是我平時(shí)運(yùn)用的時(shí)候還是沒(méi)有真正的使用到璃俗。那么就今天學(xué)習(xí)一下奴璃。
黃金思維圈的基本應(yīng)用就是，遇到每一件事情城豁，首先問(wèn)問(wèn)WHY苟穆，問(wèn)問(wèn)自己為什么做這件事情。
我們看問(wèn)題的方式一般可以分為3個(gè)層面：
第一個(gè)層面是what層面钮蛛，也就是事情的表象鞭缭，我們具體做的每一件事剖膳；
第二個(gè)層面是how層面魏颓，也就是我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)我們想要做的事情；
第三個(gè)層面是why層面吱晒，也就是我們?yōu)槭裁醋鲞@樣的事情甸饱。
絕大多數(shù)人思考問(wèn)題的時(shí)候，是從what的角度出發(fā)，很少有人能夠從how的角度去思考問(wèn)題叹话。而站在why的角度思考問(wèn)題的人偷遗，就更是少之又少。了驼壶。
這個(gè)問(wèn)題解決了今天上述的兩個(gè)復(fù)盤(pán)思考氏豌，為什么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)一而再再而三的想要改變我的決定，一定是他有考慮热凹，考慮什么泵喘，為什么這么考慮。還有在布置新支行的時(shí)候般妙，那些不利的層面纪铺，從什么角度出發(fā)考慮，為什么要這么考慮碟渺，才是做這些事情的基本推動(dòng)力鲜锚。
