每天五分鐘,每周一本書壮莹,弗蘭克帶你一年讀52本書翅帜。今天分享的是《說話就是生產(chǎn)力》一書中第十章的核心點(diǎn):迎合。
《說話生產(chǎn)力》這本書會(huì)教你一套出口成章命满、擲地有聲的說話方法涝滴,以理性調(diào)控感性,以效用帶動(dòng)效率胶台,以智商引領(lǐng)情商歼疮,快速有效地提升溝通能力。
人和人溝通真的是一門技術(shù)活诈唬。有些人一說話就得罪人韩脏,而有些人總是能贏得好人緣,更受歡迎铸磅。
與人溝通赡矢,迎合是一個(gè)非常重要的技巧。注意愚屁,這里的迎合不是去卑躬屈膝的跪舔济竹,而是承接對(duì)方說話的語意,形成順應(yīng)的語言背景霎槐,創(chuàng)造融洽的交談氛圍送浊。
你和朋友聊天寒暄,可能會(huì)出現(xiàn)三種場(chǎng)景丘跌,你先不要看推導(dǎo)的結(jié)論袭景,想想案例中接話的部分到底有什么規(guī)律?
第一種情況闭树,他說:“今年夏天可真夠熱的耸棒。 ”接著,你回復(fù)說:“是啊报辱,才七月与殃,就已經(jīng)35度了,還讓不讓人活了鞍帧幅疼?!”
第二種情況昼接,你朋友說:“我今天在長途汽車站丟了一臺(tái)手機(jī)爽篷。”然后你回復(fù)說:“汽車站慢睡,就一個(gè)字逐工!亂铡溪!”
第三種情況,你朋友說:“上周感冒了一周泪喊,真TM痛苦棕硫。”結(jié)果你回復(fù)說:“一周窘俺? 你可真厲害啊饲帅,感冒一天已經(jīng)讓我覺得是人間煉獄了×隼幔”
其實(shí)灶泵,上面三種情況分別是三種套路:
第一種情況是,對(duì)方說結(jié)論对途,你補(bǔ)充事實(shí)赦邻。他說熱這個(gè)結(jié)論,你補(bǔ)充說35度這個(gè)事實(shí)实檀。
第二種情況是惶洲,對(duì)方說事實(shí),你補(bǔ)充結(jié)論膳犹。他說丟手機(jī)這個(gè)事實(shí)恬吕,你補(bǔ)充汽車站“亂”這個(gè)結(jié)論。
第三種情況是须床, 對(duì)方說出了事實(shí)和結(jié)論铐料,你給出一個(gè)體驗(yàn)。他說感冒一周痛苦豺旬,你補(bǔ)充說感冒一天是人間煉獄這個(gè)體驗(yàn)钠惩。
除了《說話就是生產(chǎn)力》提到的三種迎合技巧,其實(shí)生活中還有更多溝通場(chǎng)景和技巧族阅。
比如當(dāng)你對(duì)別人的建議表示贊同篓跛,然后你說:“這個(gè)點(diǎn)子都被你想出來了,厲害坦刀!”隨后發(fā)個(gè)紅包高興一下愧沟。(實(shí)際工作中當(dāng)然不可能這么夸張,可以稍微溫柔一點(diǎn)說:“嗯鲤遥,這個(gè)建議不錯(cuò)央渣。”)
當(dāng)你對(duì)別人的觀點(diǎn)并不認(rèn)同的時(shí)候渴频,你不需要立馬站起來說你出錯(cuò)了,而應(yīng)該委婉地說:“你說的這種情況也是一種思路北启,不過呢卜朗,如果考慮到XXX會(huì)不會(huì)更好一點(diǎn)呢拔第?”
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