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我在簡書的第一篇文章《摩拜單車商業(yè)策略分析》囊颅,寫于2017年1月炉峰,與這篇文章相隔接近2年的時間畏妖。在這兩年時間,共享單車領(lǐng)域經(jīng)歷了過山車般的高潮疼阔,如今已進(jìn)入寒冬戒劫,物是人非。
2018年4月婆廊,美團(tuán)收購摩拜迅细。11月30日,創(chuàng)始團(tuán)隊包括胡瑋煒淘邻、李斌和王曉峰茵典,徹底退出摩拜。對于胡瑋煒來說列荔,這是“一個新的開始”敬尺。而OFO的創(chuàng)始人戴威枚尼,卻在OFO的冬天苦苦堅持贴浙,只為那可能看不到的曙光。
由于沒有新的融資進(jìn)入署恍,OFO陷入了舉步維艱的境地崎溃。
9月,OFO因拖欠6800余萬元貸款盯质,被合作伙伴上海鳳凰告上了法庭袁串;
10月,OFO變更法人呼巷,之后囱修,OFO暫停多國海外業(yè)務(wù);
11月王悍,戴威在公司內(nèi)部信中稱:跪著也要活下去破镰;
12月,ofo申請退押金人數(shù)超過1000萬,總額已經(jīng)超過10億元鲜漩;
12月20日源譬,戴威收到來自法院的《限制消費(fèi)令》,成為人們所稱的“老賴”孕似。
從估值100億踩娘,到負(fù)債60多億(網(wǎng)上數(shù)據(jù)),也就一年多的時間喉祭,戴威經(jīng)歷了從頂峰到低谷的人生养渴。
一、OFO的敗局
曾經(jīng)市場份額占共享單車領(lǐng)域第一的OFO泛烙,如今卻處在破產(chǎn)的邊緣厚脉。戴威的堅持固然令人唏噓,但是OFO必然是商業(yè)敗局的一個經(jīng)典案例胶惰,我們不針對戴威個人傻工,只是嘗試從個人角度去復(fù)盤。
1孵滞、基因和戰(zhàn)略中捆,速度與激情
對于共享單車,不容置疑的是坊饶,這是一場商業(yè)模式的創(chuàng)新泄伪。
OFO起源于北大,它的基因里匿级,帶著青春的情懷和理想蟋滴。而摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒,雖然也是創(chuàng)業(yè)新手痘绎,但是背后卻是久經(jīng)商場的李斌(易車網(wǎng)創(chuàng)始人津函,投資人)和王曉峰(Uber上海總經(jīng)理)孤页。
共享單車是一個具備局部網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的領(lǐng)域尔苦,之所以說是局部效應(yīng),是因為你在一個城市占統(tǒng)治地位行施,但對另一個城市來說允坚,并不具備協(xié)同效應(yīng)。
從網(wǎng)上對OFO員工的訪談來看蛾号,從一開始稠项,OFO的想法,就是用速度占領(lǐng)市場鲜结,然后用漂亮的數(shù)據(jù)融資展运,繼而用資本繼續(xù)支撐擴(kuò)張斩芭,直至把對手打敗。
2017年1月乐疆,OFO宣布以“一天一城”的速度在10天內(nèi)密集進(jìn)入11座城市划乖。根據(jù)當(dāng)時的媒體報道,戴威表示單車產(chǎn)能已經(jīng)達(dá)到競爭對手的十倍以上挤土。在2017年春節(jié)之后琴庵,OFO會把覆蓋城市數(shù)提高到100座城市以上。
當(dāng)然仰美,快速擴(kuò)張也是摩拜的想法迷殿,但是在具體的操作層面,我們卻能看出創(chuàng)始人基因的不同咖杂。
OFO的小黃車一開始是個人自行車庆寺,之后統(tǒng)一上市之后標(biāo)配是機(jī)械鎖,充氣胎诉字,造價也就在200元左右懦尝。后來升級之后,也只是4位密碼鎖壤圃。與摩拜相比陵霉,同樣的資金下,OFO能造成更多的單車伍绳,以便更快的推向市場踊挠。
摩拜從一開始就是齒輪驅(qū)動,實心胎冲杀,配備智能鎖效床。第一代摩拜單車,對外宣布的成本是3000元权谁。此外剩檀,摩拜希望收集用戶出行數(shù)據(jù)。雖然這些數(shù)據(jù)的商業(yè)價值還很模糊闯传,但是我們能看出來谨朝,摩拜對于這場戰(zhàn)役看得更遠(yuǎn)卤妒。速度與激情背后的甥绿,更多應(yīng)該是專業(yè)和耐力。
2则披、急速的擴(kuò)張和充滿情懷卻略顯稚嫩的管理
在急速的擴(kuò)張中共缕,OFO很快暴露出大量問題。數(shù)據(jù)至上士复、財務(wù)混亂图谷、貪腐翩活、站隊,在管理上該犯的錯誤便贵,OFO一個都沒有少菠镇。
在擴(kuò)張過程中,OFO從上到下關(guān)注的都是數(shù)據(jù)承璃,其余的一切都是為數(shù)據(jù)服務(wù)利耍。這種唯KPI的做法,直接造成了從上到下財務(wù)上沒有預(yù)算盔粹、各地城市經(jīng)理缺少監(jiān)管隘梨、高管各占山頭拉幫結(jié)派。
經(jīng)過6-7輪的融資舷嗡,在2018年以前轴猎, OFO從來沒有覺得錢是問題。當(dāng)時甚至有高管對城市經(jīng)理開玩笑:公司不缺錢进萄,你錢都花不出去捻脖,要你何用?
而據(jù)離職的員工所述中鼠,各地城市經(jīng)理2萬以下的報銷郎仆,隨便找發(fā)票就能報,沒人管兜蠕。而由此導(dǎo)致很多城市出現(xiàn)貪腐情況扰肌,沒有制度監(jiān)管的情況下,人性很難經(jīng)得起利益的考驗熊杨。
不得不說曙旭,這一切和戴威有著很大的關(guān)系。
在早期創(chuàng)業(yè)時晶府,OFO就十幾個人桂躏,大家一起上班,一起喝酒川陆,一起通宵剂习。據(jù)OFO的員工反應(yīng),戴威沒有架子较沪,是個很重情義的人鳞绕。那個時候,這種管理模式是有效的尸曼。
但是们何,當(dāng)OFO擴(kuò)張到上百個城市,員工幾千人的時候控轿。如果你沒有一套標(biāo)準(zhǔn)可復(fù)制的制度和流程冤竹,應(yīng)用到各個城市拂封,就會出現(xiàn)上面說的那些情況。
雖然戴威是北大光華畢業(yè)鹦蠕,而且是北大學(xué)生會主席冒签。但是,畢業(yè)之后就創(chuàng)業(yè)钟病,顯然他在管理上的實踐經(jīng)驗是缺乏的镣衡。
我相信摩拜在擴(kuò)張過程中,也可能遇到同樣的問題档悠,但是廊鸥,他們處理的比OFO要好。
一是王曉峰作為UBer的城市總經(jīng)理辖所,對于各地擴(kuò)張的管理和流程惰说,相對戴威,應(yīng)該是很有經(jīng)驗的缘回。其次吆视,據(jù)OFO員工反映,在滴滴派高管進(jìn)駐OFO之后酥宴,公司的管理規(guī)范了很多啦吧,貪腐現(xiàn)象也減少了。這說明拙寡,之前OFO的管理授滓,還是沿襲創(chuàng)業(yè)初期的做法,過于簡單粗暴肆糕。
3般堆、在資本裹挾中的抗?fàn)?/b>
既然是一種商業(yè)模式創(chuàng)新,又需要不斷有資本來支撐擴(kuò)張诚啃。那么淮摔,不管是摩拜,還是OFO始赎,都無法避免被資本裹挾和橙。
對于戴威來說,真正接觸到風(fēng)險投資造垛,是從朱嘯虎開始的魔招。朱嘯虎曾經(jīng)揚(yáng)言90天內(nèi)結(jié)束共享單車的戰(zhàn)爭。聽到這句話時筋搏,我是很詫異的仆百。當(dāng)然結(jié)果也證明,他只是虛張聲勢的說說而已奔脐。
在滴滴和摩拜焦灼的2017年俄周,資本曾經(jīng)想讓OFO和摩拜合并。但是髓迎,王曉峰和戴威對此都不滿意峦朗。特別是戴威,在得知合并之后排龄,滴滴將控制新公司波势,OFO的元老將面臨淘汰出局,毅然選擇了不接受合并橄维。
在摩拜和OFO合并無果之后尺铣,朱嘯虎選擇了退出,將股份轉(zhuǎn)讓給了阿里争舞。此后凛忿,OFO和滴滴很快交惡,戴威和程維反目竞川。
OFO方面對于軟銀投資的失敗店溢,認(rèn)為是滴滴想低價收購OFO所設(shè)的局。這中間的故事我們無法確認(rèn)真?zhèn)挝冢乾F(xiàn)實的情況是床牧,戴威從之前每天能在程維辦公室呆8個小時,到怒吼著將滴滴高管趕出了OFO辦公司遭贸。
2018年4月戈咳,摩拜選擇了被美團(tuán)收購,胡瑋煒華麗轉(zhuǎn)身壕吹,套現(xiàn)出局除秀。而彼時,OFO已經(jīng)陷入了資金危機(jī)算利,戴威選擇了繼續(xù)堅守册踩,雖然也有和滴滴談過收購的事情。
等到9月效拭,10月就出現(xiàn)了文章最前面的那一系列事情暂吉。OFO搬離了原來的辦公室,用戶排起長隊退押金缎患。戴威在寒冬中宣誓慕的,跪著也要過下去,卻迎來了《限制消費(fèi)令》挤渔。
如果戴威也選擇套現(xiàn)退出肮街,可能OFO和本人不會走到今天。他的這種堅持令人敬佩判导,但可能并非最佳選擇嫉父,無論是對用戶沛硅,還是對員工。
二绕辖、OFO將何去何從
就目前的情況來看摇肌,OFO能否熬過這個寒冬還未可知。沒有資金仪际,意味著很多城市的運(yùn)營和維護(hù)將無法保證围小。而沒有維護(hù),意味著體驗變差树碱,騎行人數(shù)將進(jìn)一步減少肯适,從而陷入一個惡性循環(huán)。OFO最高峰的時候成榜,一天3500萬單框舔,現(xiàn)在則只有幾百萬單。
而1000萬申請退還押金的巨大壓力伦连,在沒有新的融資進(jìn)入的情況下雨饺,可能成為壓死OFO的最后一根稻草。一方面是供應(yīng)商惑淳、用戶押金和運(yùn)營費(fèi)用的巨大壓力额港;另一方面,退押金潮將共享單車的草莽一面推到臺前歧焦,那就是他們確實挪用了用戶的押金移斩。
要知道在這件事情上,王曉峰和戴威都在采訪時說過绢馍,他們絕不會動用用戶押金向瓷,而是放在第三方賬戶。雖然在這件事上舰涌,摩拜沒有被推到臺前猖任,但是估計他們也好不到哪兒去。
再次融資激活OFO的幾率瓷耙,目前看來非常低≈焯桑現(xiàn)在擺在戴威面前的有兩條路:一是申請破產(chǎn)保護(hù),這個已經(jīng)被OFO公開否認(rèn)過搁痛;二是被人以低價收購长搀,戴威或徹底退出OFO。
如果是收購的話鸡典,滴滴的可能性還是很大源请。阿里因為有了哈羅單車和永安行,目前在二線城市做的不錯。而滴滴雖然推出了青桔單車谁尸,但是短期內(nèi)很難大規(guī)模占領(lǐng)市場舅踪,低價收購OFO,仍然是一個不錯的選擇症汹。
從一個意氣風(fēng)發(fā)的創(chuàng)業(yè)者硫朦,到如今陷于資金危機(jī)贷腕,在經(jīng)歷了這些起起伏伏之后背镇,相信戴威會變得更加成熟和理智。如果是這樣的話泽裳,我們可能很快就能看到OFO的結(jié)局瞒斩。
不管最終OFO走向何方,對于27歲的戴威來說涮总,這段經(jīng)歷將是他人生中不可磨滅的記憶胸囱。