溝通的基本原則,翻轉(zhuǎn)思考乔遮。
如果我是你的話易遣,沒有經(jīng)歷過他所經(jīng)歷的事情懈玻,就沒有辦法真正能從他人角度考慮問題。
真正的換位思考不是自以為是地以為自己知道他覺得什么是好的闲昭,
而是當(dāng)你理解到他的目的的時候更耻,改變我們的建議和行為脱羡,最終讓別人理解我們接納我們的想法找都。
比如:你和朋友約好了八點的時候在書店門口見面唇辨,結(jié)果朋友遲到了半小時。
'第四好的做法檐嚣,就是立刻責(zé)備:
你怎么這會兒才來呀助泽?看看時間都幾點了?
第三好的做法:你問他為什么遲到嚎京,對他真心的理解:
是不是路上堵車了呀嗡贺?沒事兒,反正我也正好在這里玩兒了會兒鞍帝。
第二好的做法:當(dāng)你問他原因之后诫睬,要表達(dá)他自己的態(tài)度:
是不是路上堵車了呀?
這么晚不來我很擔(dān)心你呀帕涌,還怕你在路上出了什么事情呢摄凡。
進(jìn)去看書又怕你待會兒下車第一時間找不到我◎韭可把我急壞了亲澡。
第一好的做法:一致性溝通。
如果下次有什么事情耽擱了的話纫版,我們來做個約定床绪,我先去書店看書或者別的地方先逛著等你,這樣你也不用那么急匆匆地趕來其弊。好不好癞己?
是不是整個語境柔化了許多呢?