今天老師闡述了一個觀點,直中我的要害忆肾,瞬間醍醐灌頂。
成年人的溝通方式:不要強調(diào)對錯菱肖,只講利弊客冈。
溝通是什么?
你講稳强,我聽场仲,我講,你聽就是溝通退疫!
前幾天思源小姐姐的文章中提到渠缕,文字是一種魔法,其實魔法無處不在褒繁,講話也是一種魔法亦鳞!講話可以驅(qū)動別人行動或者驅(qū)動別人情緒波動,你說神奇不棒坏?
小孩子哭鬧燕差,爸爸就知道孩子餓了,這是初級魔法吧坝冕!
學習工作溝通徒探,共同完成任務是中階魔法。比如喂窟,老板說:小河测暗,把這份合同修改一下!河許人多聰明磨澡,嗯了一聲碗啄,趕緊站起來一路小跑修改合同去了,一個簡單的指令钱贯,我就動了起來挫掏。
競選演講,贏得選票是高階魔法吧秩命!
初級魔法就不說了尉共,人與生俱來的基本發(fā)聲褒傅。中階魔法一般我認為都是我們與別人溝通過程中自然形成的,也是我們每天都在使用的袄友,不過很少人用的明白殿托。看似不起眼的一次溝通剧蚣,里面確大有玄機支竹,仔細想想都會覺得很神奇!高階魔法也不是我這篇文章的重點鸠按,網(wǎng)上有很多課程視頻來講這些礼搁。
為什么不要強調(diào)對錯?
小時候目尖,坐在大街上看電影馒吴,剛到的時候,總喜歡問小伙伴瑟曲,這個人是好人還是壞人饮戳,小伙伴毫不猶豫的告訴我這是好人或者壞人,在家里或者在學校經(jīng)常被大人教育這是對的那個是錯的……所以洞拨,小時候我是用對與錯來看待這個世界的扯罐,對的我可以干,錯的不可以干烦衣,對的人值得我去懷念歹河,錯的人我應該唾棄,直到后來琉挖,接觸的越來越多启泣,發(fā)現(xiàn)很多時候?qū)εc錯沒有很明顯的界限,甚至發(fā)現(xiàn)對與錯常常交織在一起示辈,但是這時候我還沒意識到問題在哪里寥茫!
后來,教育和職業(yè)都給我強調(diào)一個觀點——服從是人的第一素養(yǎng)矾麻!這個觀點阻礙了我去進一步思考溝通中的玄機纱耻,所以我們老板一句話,我就跑起來险耀,因為我已經(jīng)被馴化弄喘、被控制,我腦子中直接認為老板是對的甩牺,我執(zhí)行老板的決定是對的蘑志,沒有前置思考,其實這是人類進化的結果,為了處理更多事情急但,會把很多動作轉(zhuǎn)化為不經(jīng)過大腦的機械運動澎媒。
我們是這樣被教育的,所以我們在溝通中也帶了對與錯的濾鏡波桩,我仔細分析了這兩層濾鏡戒努。
發(fā)現(xiàn)溝通中強調(diào)對與錯的本質(zhì)是控制對方,換句話說镐躲,你與別人爭論對與錯本質(zhì)上你想要別人認同你的觀點储玫,按照你的觀點去改變,也就是你的目的是控制對方萤皂。
是不是強調(diào)對與錯就有問題撒穷?!當然沒問題裆熙!這是人類賴以生存的本能之一桥滨,大規(guī)模的合作都需要這種控制力,上級與下級之間就需要無條件的服從弛车,老板跟下屬之間就需要無條件的服從,這就是角色化的作用(有時間我會單獨談談角色化)蒲每。
但被控制舒不舒服纷跛?當然不舒服!要不監(jiān)獄就沒意義了邀杏!要不軍隊就不用天天背服從是軍人的天職了贫奠,在巨大外部壓力情況下,我們選擇了被控制也是無奈望蜡,其實誰也不希望被控制唤崭,被控制當一把槍使讓人感覺很不舒服,從這里大家也能看出教育或者管理都是反人性的(有時間我也會單獨談談教育)脖律!
而每天發(fā)生的溝通都透過對錯去進行谢肾,就會造成很多麻煩,你會發(fā)現(xiàn)沒人希望被你控制小泉,溝通就會出問題芦疏,自己與父母之間,夫妻之間微姊,同事之間酸茴。
舉一個簡單的例子,一個人遲到五分鐘兢交,這是一個事實薪捍。
但如果你對對方說:你怎么總遲到啊?這就是你對這件事的評論酪穿,深層意思就是你遲到是不對的凳干,你在批評他!他聽到這句話絕對不會感激你的昆稿!
那怎么辦呢纺座?
今天老師給出了答案,首先不要強調(diào)對錯或說服對方溉潭,避免將溝通變成了控制净响。
正確的溝通是表達我們的感受,展現(xiàn)我們的觀點喳瓣,求同存異馋贤,達成共識。
成年人的溝通模式是趨利避害畏陕,舉個簡單例子:
小蒼是我的朋友配乓,從事動漫設計工作。
他父母對他的職業(yè)很不滿意惠毁,更希望他考公務員犹芹,鐵飯碗,收入穩(wěn)定鞠绰。但小蒼不樂意腰埂,兩代人僵持不下,誰也不讓誰蜈膨。在僵持的過程中屿笼,小蒼承受了許多壓力,因為他父母比較強勢翁巍,經(jīng)常用威脅性的語言逼迫他驴一,“你不去報名考試,我就跟你斷絕親子關系灶壶「味希”“要是你還做動漫設計,以后就別進這個家的門驰凛⌒⑶椋”
這就是兩代人之間陷入了對與錯的紛爭的典型案例,如果小蒼能很好地向父母傳達動漫設計的重要性洒嗤,以及分析從事動漫設計行業(yè)發(fā)展的利弊箫荡。就能打破父母有限的認識,對動漫設計有全新的認識渔隶。這樣雙方的溝通就會順暢羔挡、理性很多洁奈。
還是老師那句話:成年人的溝通方式不要強調(diào)對錯,只講利弊绞灼。