“飯可以亂吃 話不能亂說”姐刁、“說者無心 聽者有意 ”铃诬、“好話不避人 避人無好話”……這些都是我們耳熟能詳?shù)难哉Z告誡。
但是座哩,我們身邊還是有很多人徒扶,也許也包括自己,不能把牢這張嘴根穷、守住這張口酷愧。說好聽點是心直口快、性格直率缠诅,其實就是情商較低溶浴、不會說話。有些人因此而影響社交管引,使人避而遠之士败;有些人因此而錯失前程,造成不良口碑褥伴。
我們每個人可能都有過“說錯話”的經(jīng)歷谅将,事后總會懊悔不已。為什么我們不能好好說話重慢、有效溝通饥臂?究其根本,是因為我們的嘴巴動得比腦子要快似踱,不假思索就說了原本不想說隅熙、不該說的話。為了盡量避免“說錯話”核芽,可以記住以下三點:
一囚戚、冷靜下來再溝通,不要帶著情緒說話轧简。
因為工作的地方離家里有點遠驰坊,我通常是周末才回去。有個星期工作不太順心哮独,心情有些郁悶拳芙,便把這種郁悶的情緒帶回了家里。吃完晚飯后皮璧,我媽準備出門打麻將舟扎。說實話,我挺反對她晚上出去打麻將的恶导,白天就算了浆竭,晚上打太晚嚴重影響休息,而且她腰也不好。于是邦泄,我出言阻止道:“媽删窒,你就不能好好呆在家里不出去嗎?”
“不出去在家里干什么顺囊?”
“看看電視肌索、陪陪我們不好嗎?”
“電視也沒什么好看的特碳〕涎牵”
我生氣道:“是啦,麻將比什么都重要午乓,你愛打就打吧站宗!我以后再也不回來了!還不如呆在公司宿舍益愈!”
媽媽聽了沒有說話梢灭,她站了一會,把手中的鑰匙放了回去蒸其,不出門了敏释。其實說完那句話我就后悔了,可是道歉的話卻說不出口摸袁。
良言一句三冬暖钥顽,惡語一句六月寒。雖然我的本意是好的靠汁,但是由于心情糟糕蜂大,轉(zhuǎn)嫁了工作帶來的負面情緒,結(jié)果話一出口就帶了刺膀曾,傷了母親的心县爬。
每年年中,部門要應(yīng)付各種檢查考核任務(wù)添谊,大家的工作壓力都比較大、任務(wù)也比較多察迟。我正忙得焦頭爛額斩狱,部門主任又過來給我布置了一項工作,我頓感壓力山大扎瓶,忍不住就向她抱怨了所踊。當(dāng)然抱怨歸抱怨,事情還是得老老實實做概荷。
其實秕岛,我抱怨只是為了紓解一下心中的壓力,結(jié)果卻給領(lǐng)導(dǎo)留下了“畏難”“愛抱怨”“討價還價”的印象。既然注定要做就不要去說继薛,說了就不要去做修壕,否則,又要說又要做遏考,在領(lǐng)導(dǎo)心目中就約等于沒做慈鸠,簡直得不償失啊。
帶著情緒說話灌具,是導(dǎo)致我們“說出口了才后悔”的罪魁禍首青团。在郁悶壓抑、生氣憤怒的時候咖楣,我們可以暫時不去溝通督笆,有些話等情緒平復(fù)下來再說。
二诱贿、知人而不評人胖腾,努力讓自己的生活充實有趣起來。
有一次和單位某位同事散步的時候瘪松,她一路上都在數(shù)落她部門一位實習(xí)生的種種不是咸作,說他工作態(tài)度不端正、工作能力不夠強宵睦、行事被動记罚、遲到早退等等。在她口中壳嚎,這位實習(xí)生變得一無是處桐智。
這位同事有一個強大的八卦之魂,同她一起聊天的時候烟馅,她的開場白不是“你知道嗎”就是“你聽說了沒有”说庭,一會說這個人怎么了,一會又說那個人發(fā)生什么事了郑趁。久而久之刊驴,我們都不愿意與她太過親近,更不敢跟她說任何秘密寡润。
我們身邊總有一兩個愛嚼舌根捆憎、搬弄是非的人,她們是各種八卦和小道消息的傳播者甚至是捏造者梭纹,讓人敬而遠之躲惰。雖然說誰人背后無人說、誰人背后不說人变抽,但是我們管不了別人的嘴础拨,卻可以讓自己學(xué)會閉嘴氮块。
日子無聊、生活無趣的人才會像三姑六婆一樣到處說別人的家長里短诡宗。我們要把精力放在自己身上滔蝉,努力讓自己的生活變得充實有趣起來,不要總是將目光放在別人身上僚焦,甚至拿放大鏡去窺視別人的隱私和不足锰提。
三、開口前先問問自己芳悲,這話能不能這樣說立肘?該不該現(xiàn)在說?是不是在這里說名扛?
一次開工作例會的時候谅年,某位領(lǐng)導(dǎo)認為有項工作安排得很不合理,就詢問原因肮韧,開始大家都沉默不語融蹂,后來有位年輕同事說:“這都是XX領(lǐng)導(dǎo)的意思,我們之前已經(jīng)跟他溝通過了但是沒有用……”她說完后弄企,那位領(lǐng)導(dǎo)沉默半晌超燃,才幽幽開口:“溝通無效也許是沒有解釋清楚耍缴、交流到位挟鸠,大家以后遇到問題,首先要想想有沒有自己的責(zé)任惜傲≡妓兀”
這位同事說的也許是事實届良,但是卻不應(yīng)該這樣說,起碼不應(yīng)該在會上當(dāng)著眾人的面前說圣猎。要知道士葫,推卸責(zé)任、當(dāng)眾打上級領(lǐng)導(dǎo)的臉是職場大忌送悔。她可以在會前私下向這位領(lǐng)導(dǎo)反映慢显,也可以在會后私下跟這位領(lǐng)導(dǎo)解釋,卻不該這樣直接而魯莽地回答放祟。
同樣的話語鳍怨,以不同的方式、于不同的時間跪妥、在不同的地點說出來,效果可能天差地別声滥。如果實在不知道怎么說的時候眉撵,想想那句老話——沉默是金侦香、多說多錯。
禍從口出纽疟!逞口舌之快的人罐韩,既損害了自己的形象和利益,又讓別人不痛快污朽、不開心散吵,這種損人而不利己的事情還是誡勉為妙。我們說話之前要停頓幾秒蟆肆、過過腦子矾睦,千萬不要逞一時的口舌之快,說出一些讓自己都后悔不迭的話來炎功。
總的來說枚冗,思考要快,說話要慢蛇损!有話赁温,請平緩的、慢慢的說淤齐。