內(nèi)容多來(lái)自釘釘及tower的幫助中心挣菲，此處是幫助大家梳理主要用到的功能贮喧，方便查閱，為了隱私已打碼處理個(gè)人及公司相關(guān)的名字舔庶。

0. 背景

隨著公司日益壯大抛蚁，人員也隨之增多陈醒，過去僅需半天來(lái)確認(rèn)的事情，現(xiàn)在需要很久才能得到回復(fù)瞧甩。隨著業(yè)務(wù)量的增加钉跷，很多工作都需要各個(gè)部門協(xié)同完成，大量交流通過郵件完成肚逸，效率低爷辙、信息不明確，造成溝通成本變高朦促。這些都對(duì)工作效率有所影響膝晾。

有了釘釘后，可以直觀的看到對(duì)方是否已查看到信息务冕，及時(shí)跟進(jìn)溝通和任務(wù)的進(jìn)度血当，提高工作效率。例如我們平臺(tái)每天會(huì)匯聚大量項(xiàng)目禀忆，項(xiàng)目信息同步給各個(gè)部門后歹颓，各部門是否查閱，利用釘釘油湖，就可以一目了然。如果長(zhǎng)時(shí)間未讀领跛，還可以利用釘一下等功能直接提醒乏德，確保項(xiàng)目信息及時(shí)被各部門知曉。

部門協(xié)作工作中吠昭，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有同事出外勤喊括，或者不認(rèn)識(shí)的別的部門的人需要拉在一起協(xié)作某個(gè)事情，需要四處詢問電話矢棚，聯(lián)絡(luò)不便郑什。用釘釘?shù)钠髽I(yè)通訊錄，就可以輕松按照組織架構(gòu)找到需要溝通的人員蒲肋，直接進(jìn)行電話聯(lián)系蘑拯。不管什么問題，第一時(shí)間解決兜粘，大大提高了工作效率申窘。

所以，為了讓釘釘快速融入大家的日常工作中孔轴，現(xiàn)對(duì)釘釘?shù)囊恍┲匾δ茏鼋榻B剃法。包括：

1. 通訊錄
2. 商務(wù)電話
3. 釘盤
4. 管理日歷
5. 出差審批
6. 簽到和考勤打卡
7. Tower任務(wù)管理
8. 權(quán)限
9. 保證釘釘消息提示正確

1. 通訊錄

部門協(xié)作工作中，發(fā)現(xiàn)同事外出或者不認(rèn)識(shí)別的部門的人路鹰，需要四處詢問贷洲，聯(lián)絡(luò)不變收厨，用釘釘?shù)钠髽I(yè)通訊錄，就可以輕松找到需要溝通的人員优构，直接進(jìn)行電話聯(lián)系诵叁。企業(yè)通訊錄是企業(yè)管理員添加到企業(yè)中的人員列表，管理員可通過電腦端或者手機(jī)端管理添加俩块。在手機(jī)端查看企業(yè)通訊錄黎休，企業(yè)架構(gòu)、人員一目了然玉凯，點(diǎn)擊人員可查看詳細(xì)資料势腮，工號(hào)、崗位漫仆、手機(jī)號(hào)等捎拯，搜索可快速找到企業(yè)通訊錄人員，對(duì)其發(fā)消息/電話/ding盲厌。

1.1 如何查找人員

在消息和工作界面的頂端都有“搜索”欄署照，點(diǎn)擊輸入想要查找的人名（全拼音也可以，甚至部分拼音）就會(huì)出現(xiàn)相關(guān)結(jié)果吗浩，且不僅僅是可以搜索到該員工建芙，跟他相關(guān)的信息也會(huì)出現(xiàn)在結(jié)果中。

1.2 如何查看企業(yè)通訊錄

點(diǎn)擊下方的“工作”懂扼，就可以看到企業(yè)通訊錄禁荸，第一個(gè)是公司點(diǎn)擊可以查看整個(gè)公司的組織架構(gòu)，下面是“我的部門”阀湿，如果你同屬于多個(gè)部門則會(huì)顯示多個(gè)赶熟，點(diǎn)擊可以查看部門人員，且能夠看到員工的狀態(tài)陷嘴，如出差映砖、請(qǐng)假等（完成相關(guān)審批后，員工會(huì)有相應(yīng)狀態(tài)）灾挨。

企業(yè)通訊錄

2. 商務(wù)電話

2.1 介紹

商務(wù)電話非網(wǎng)絡(luò)電話邑退，也非常用的運(yùn)營(yíng)商手機(jī)直撥，而是各方接入釘釘商務(wù)電話系統(tǒng)劳澄，可方便的找到對(duì)方以及節(jié)省話費(fèi)瓜饥。商務(wù)電話發(fā)起時(shí)需要幾個(gè)字節(jié)的流量，接通之后0流量浴骂；商務(wù)電話支持企業(yè)通訊錄乓土、釘釘好友以及手機(jī)通訊錄的人進(jìn)行撥打，電話撥出后會(huì)立即收到釘釘平臺(tái)（目前為杭州號(hào)碼）的來(lái)電，接通后釘釘會(huì)接通對(duì)方的手機(jī)趣苏，暫不支持撥打座機(jī)狡相；若手機(jī)套餐接聽免費(fèi)，則不會(huì)產(chǎn)生任何費(fèi)用食磕；若接聽電話有相關(guān)的費(fèi)用（例如漫游接聽費(fèi)）尽棕，則可能由運(yùn)營(yíng)商收取這部分費(fèi)用，釘釘本身不收取任何費(fèi)用彬伦；若當(dāng)月的商務(wù)電話時(shí)長(zhǎng)用完滔悉，當(dāng)月將無(wú)法再發(fā)起商務(wù)電話；多人通話的時(shí)間會(huì)根據(jù)呼叫人數(shù)乘以通話時(shí)間計(jì)算（最高16人參加）单绑，扣主叫分鐘數(shù)回官，舉例：A主叫，被叫B/C/D搂橙，A跟B/C 先通話了5分鐘歉提，之后D加入繼續(xù)通話了5分鐘結(jié)束，A=A(10分)+B(10分)+C(10分)+D(5)=35分鐘区转。單人通話中的商務(wù)電話和電話會(huì)議都是商務(wù)電話苔巨，但是分開計(jì)時(shí)，都有一個(gè)企業(yè)共享的免費(fèi)分鐘數(shù)废离，用完可以通過企業(yè)另外購(gòu)買侄泽，但是商務(wù)電話對(duì)個(gè)人有限制，個(gè)人發(fā)起的商務(wù)電話（個(gè)人和會(huì)議）不能超過一個(gè)上限（企業(yè)目前等級(jí)個(gè)人是400分鐘/月）蜻韭，避免無(wú)限制的占用企業(yè)資源蔬顾，這些分鐘數(shù)根據(jù)企業(yè)活躍等級(jí)的提升會(huì)提升。同理DING一下功能也有共享和個(gè)人數(shù)量上限相關(guān)限制湘捎。

注意：后續(xù)大家接到來(lái)自杭州的號(hào)碼的來(lái)電，可能就是同事通過釘釘商務(wù)電話與你聯(lián)系窄刘，或是發(fā)起的多方電話會(huì)議窥妇，請(qǐng)不要設(shè)置黑名單。

企業(yè)等級(jí)

2.2 使用

• 在首屏消息頁(yè)面有個(gè)“+”號(hào)娩践，進(jìn)入后有“商務(wù)電話”可選擇單人或多人活翩，選擇人員即可發(fā)起商務(wù)電話；
• 在通訊錄中選擇人員翻伺，進(jìn)入對(duì)方個(gè)人資料頁(yè)材泄，可發(fā)起單人商務(wù)電話；
• 在群組中點(diǎn)擊右上電話標(biāo)識(shí)吨岭，選擇單人或多人可發(fā)起商務(wù)電話拉宗；
• 在“消息”列表中選擇“商務(wù)電話”（經(jīng)常使用可以將其置頂）通過電話記錄發(fā)起單人或者多人通話，也支持搜索發(fā)起單人商務(wù)電話。

商務(wù)電話

3. 釘盤

在微應(yīng)用頁(yè)面點(diǎn)“釘盤”可以查看旦事，分為公共區(qū)魁巩、企業(yè)群、我的文件姐浮；公共區(qū)僅支持管理員編輯谷遂，群釘盤是企業(yè)群的共享區(qū)域（注意：如果群解散則對(duì)應(yīng)的釘盤也會(huì)消失**，所以建議群釘盤僅用作臨時(shí)文件存儲(chǔ)卖鲤，如有需要請(qǐng)下載或轉(zhuǎn)存至我的文件）肾扰，我的文件只有個(gè)人可編輯查看；聊天時(shí)可選擇釘盤文件發(fā)送蛋逾。另外集晚，非企業(yè)群是不會(huì)在企業(yè)的釘盤中生成對(duì)應(yīng)的文件夾的，保障了企業(yè)文檔的安全换怖。

釘盤容量：整個(gè)公司共享100GB甩恼，“我的文件”每人單獨(dú)擁有2GB（相當(dāng)于個(gè)人網(wǎng)盤），足夠用做日常文檔的上傳交流沉颂。

釘盤

4. 管理日歷

4.1 功能介紹

管理日歷統(tǒng)計(jì)的是你所在的團(tuán)隊(duì)条摸、以及你的所有下屬的工作狀態(tài)；管理日歷可以查看到員工最新的簽到铸屉、請(qǐng)假外出钉蒲、工作日?qǐng)?bào)等狀態(tài)；如果想看到全公司人員情況彻坛，建議你將釘釘通訊錄你所在的位置放到通訊錄第一層目錄顷啼；管理員也可以在電腦端登錄oa.dingtalk.com，在安全中心-微應(yīng)用權(quán)限管理中給老板添加管理日歷權(quán)限昌屉，這樣老板就能看到全公司的簽到钙蒙、工作日志、請(qǐng)假间驮、出差外出等記錄躬厌。

4.2 如何使用

在手機(jī)客戶端微應(yīng)用頁(yè)面找到管理日歷，管理日歷可查看員工簽到竞帽、審批扛施、日志等情況。

管理日歷

5. 出差審批

公司很多部門出差很多屹篓，但是管理比較松散的疙渣，釘釘?shù)某霾顚徟梢詫?shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，出差審批通過后堆巧，個(gè)人信息后面會(huì)多一個(gè)“出差中”的狀態(tài)妄荔，查看該人的名片可以看到出差的具體時(shí)間段泼菌。同樣在考勤打開的地方也會(huì)顯示本人的狀態(tài)為出差，在統(tǒng)計(jì)中也會(huì)被歸到出差中懦冰。領(lǐng)導(dǎo)可以通過查看本部門的聯(lián)系人或者管理日歷**就可知道哪些人在出差了灶轰，同時(shí)配合釘釘?shù)暮灥焦δ芸梢灾浪麄兂霾畹木唧w位置。

5.1 如何提交

登錄手機(jī)客戶端（現(xiàn)PC端也可以使用審批功能刷钢，在“工作”中選擇）笋颤，點(diǎn)擊微應(yīng)用，在微應(yīng)用頁(yè)面找到審批内地；可使用默認(rèn)的審批模板發(fā)起審批伴澄，也可聯(lián)系企業(yè)管理員在電腦端自定義創(chuàng)建適用于企業(yè)的模板。填上必要的信息阱缓，選上相應(yīng)的審批人非凌，可以有多個(gè)完成多級(jí)審批，直到最后一位審批人完成審批才通過荆针。

提交審批

5.2 如何審批

審批人收到申請(qǐng)之后敞嗡，可在下方點(diǎn)擊同意、拒絕或者轉(zhuǎn)交其他審批人航背；在審批詳情頁(yè)喉悴，可點(diǎn)擊右上角“更多”，抄送或者打印審批單玖媚，便于存檔箕肃。

處理審批

另外，如果出差安排有變今魔，請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)管理員在后臺(tái)刪除該審批單勺像，然后發(fā)起新的審批。

6. 簽到和考勤打卡

6.1 考勤打卡

先說(shuō)考勤打卡功能错森，這個(gè)功能可以替代原有的指紋打卡機(jī)吟宦，避免了打不上卡、早上排隊(duì)等不必要的麻煩涩维，由于有定位的功能殃姓，不管是否在外出差或是因?yàn)榕R時(shí)外勤無(wú)法到公司，只需早晚用手機(jī)一按就可記錄考勤狀態(tài)激挪，如果定位范圍在規(guī)則范圍外則會(huì)被記錄為外勤，或是已經(jīng)通過審批在出差狀態(tài)锋叨，則考勤記錄會(huì)顯示為出差狀態(tài)垄分。

考勤可根據(jù)團(tuán)隊(duì)自身的工作性質(zhì)設(shè)定不同的考勤規(guī)則，比如公司現(xiàn)在全員采用的固定班制娃磺，對(duì)于一些團(tuán)隊(duì)晚上加班特別多的薄湿，可以稍微修改規(guī)則為彈性班制，對(duì)于服務(wù)類人員可采用三班倒制。打考勤的方式也有公司GPS范圍內(nèi)定位考勤打卡豺瘤，公司內(nèi)WiFI接入時(shí)打卡吆倦、外勤或出差考勤打卡等多種方式。

考勤打卡

6.2 簽到

我們公司外勤業(yè)務(wù)量大坐求，時(shí)常不知道道員工去了哪里蚕泽。以往采用電話、郵件匯報(bào)桥嗤，統(tǒng)計(jì)不便须妻。如今開啟釘釘微應(yīng)用的簽到功能，外勤人員隨時(shí)隨地簽到泛领，操作簡(jiǎn)單荒吏，匯報(bào)及時(shí)，老板時(shí)刻知道員工位置渊鞋，同時(shí)為管理人員收集簽到數(shù)據(jù)提供了統(tǒng)一匯總平臺(tái)绰更，非常方便。

6.2.1 如何簽到

在微應(yīng)用-簽到頁(yè)面點(diǎn)擊簽到锡宋，簽到地點(diǎn)可微調(diào)儡湾；簽到可選填備注，拍照上傳憑證员辩，然后提交即可盒粮。

簽到

6.2.2 統(tǒng)計(jì)簽到數(shù)據(jù)

在簽到頁(yè)面右上角點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕可查看團(tuán)隊(duì)及個(gè)人簽到情況；可查看本團(tuán)隊(duì)及下屬團(tuán)隊(duì)簽到情況（簽到管理員和企業(yè)管理員可看全部）奠滑。

統(tǒng)計(jì)簽到數(shù)據(jù)

7. Tower-任務(wù)管理

Tower是內(nèi)嵌在釘釘里面的第三方應(yīng)用丹皱，可以用于項(xiàng)目、任務(wù)管理和跟蹤宋税，并且在移動(dòng)端Tower里面的項(xiàng)目可以直接關(guān)聯(lián)一個(gè)釘釘?shù)娜禾福蝿?wù)的動(dòng)態(tài)都會(huì)實(shí)時(shí)更新在群里面，這樣負(fù)責(zé)人就可以輕松了解項(xiàng)目推進(jìn)的情況杰赛，如果想要更便捷的操作可以登錄到Tower網(wǎng)頁(yè)端進(jìn)行管理呢簸。

7.1 項(xiàng)目和企業(yè)群關(guān)聯(lián)相關(guān)問題

7.1.1 如何關(guān)聯(lián)企業(yè)群和項(xiàng)目

1. 創(chuàng)建或設(shè)置項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目創(chuàng)建人可以自主添加項(xiàng)目成員乏屯，也可以選擇某個(gè)由項(xiàng)目創(chuàng)建人發(fā)起的企業(yè)群進(jìn)行關(guān)聯(lián)（注意：一個(gè)群只能關(guān)聯(lián)一個(gè)項(xiàng)目）根时；若原先項(xiàng)目中有成員不是該群成員，則會(huì)直接被添加到該群組中辰晕。（特別注意：如果出現(xiàn)無(wú)法關(guān)聯(lián)的情況即看不到想要關(guān)聯(lián)的討論群聊天蛤迎，則通過Tower相關(guān)項(xiàng)目的設(shè)置-直接關(guān)聯(lián)一個(gè)群聊天-創(chuàng)建新的聊天，然后選擇需要的人員含友，確定后點(diǎn)擊右上角保存替裆，最后解散之前無(wú)法關(guān)聯(lián)的群即可）
   
   創(chuàng)建

2. 關(guān)聯(lián)后校辩，所有群成員都會(huì)自動(dòng)加入到該項(xiàng)目，之后可直接在群組里管理成員的增減辆童，項(xiàng)目成員可即時(shí)同步宜咒。

   
   
   成員管理

7.1.2 項(xiàng)目和群入口互通，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)推送

1. 關(guān)聯(lián)后把鉴，項(xiàng)目中增加了「進(jìn)入群聊」入口故黑，可點(diǎn)擊直接進(jìn)入群聊，隨后點(diǎn)擊返回纸镊，可再回到項(xiàng)目頁(yè)倍阐；

   
   
   從Tower快速進(jìn)入群聊

2. 群設(shè)置中有「Tower任務(wù)」入口，點(diǎn)擊可直達(dá)對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目逗威；「群+ 」中增加「新建任務(wù)」按鈕峰搪，點(diǎn)擊可以進(jìn)入該項(xiàng)目中新建任務(wù)。

   
   
   釘釘中的Tower入口
3. 關(guān)聯(lián)后凯旭，項(xiàng)目?jī)?nèi)任務(wù)的創(chuàng)建概耻、指派、完成罐呼、激活等動(dòng)態(tài)都會(huì)有通知信息鞠柄，實(shí)時(shí)同步至群，方便隨時(shí)討論嫉柴；系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)以群消息的方式將日?qǐng)?bào)厌杜、周報(bào)推送到群（周末無(wú)日?qǐng)?bào)推送）。

動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新

7.1.3 如何解除關(guān)聯(lián)

手機(jī)端進(jìn)入項(xiàng)目設(shè)置计螺，可選擇「解除關(guān)聯(lián)」夯尽，解除后，項(xiàng)目成員將仍保留在項(xiàng)目里登馒，用戶可以自主對(duì)成員進(jìn)行增減匙握。

解除關(guān)聯(lián)

以上是關(guān)于項(xiàng)目和企業(yè)群關(guān)聯(lián)的問題，如果還需要Tower的其他幫助信息陈轿，可以點(diǎn)擊查看Tower的幫助中心圈纺。

8. 權(quán)限

8.1 主管理員

一個(gè)企業(yè)只能有一個(gè)主管理員，擁有整個(gè)企業(yè)所有的管理權(quán)限麦射，如果有需要蛾娶，主管理員可以為多個(gè)部門設(shè)置子管理員進(jìn)行管理，或者對(duì)子管理員開放全公司的權(quán)限（子管理員無(wú)權(quán)設(shè)置子管理員）潜秋。

什么情況下需要主管理員蛔琅？

管理員離職、企業(yè)更換管理員等等情況半等，不局限于上述兩種情況揍愁。

8.2 子管理員

• 子管理員支持分權(quán)管理，主管理員可以進(jìn)行對(duì)子管理員分配通訊錄權(quán)限以及微應(yīng)用權(quán)限杀饵；
• 通訊錄權(quán)限：可以分配多個(gè)部門或者單個(gè)部門莽囤，設(shè)置之后，子管理員只有管理分配的部門中員工的權(quán)限切距；
• 微應(yīng)用權(quán)限：分配相關(guān)的微應(yīng)用權(quán)限之后朽缎，子管理員在企業(yè)管理后臺(tái)微應(yīng)用中有相應(yīng)的權(quán)限導(dǎo)出數(shù)據(jù)

8.3 如何分配企業(yè)權(quán)限

• 子管理員：按中心和部門需求分配對(duì)應(yīng)管理范圍的子管理員權(quán)限，主要是涉及本中心或部門的人員配置（如果需要員工出現(xiàn)在多級(jí)部門的群聊谜悟，則子管理員應(yīng)該把員工所在部門需要勾選中心话肖、二級(jí)部門、三級(jí)部門等葡幸。）以及微應(yīng)用的后臺(tái)管理最筒。
• 部門主管：按照公司組織架構(gòu)子管理員分配各自中心或部門的主管，主管會(huì)自動(dòng)成為對(duì)應(yīng)下屬的“特別關(guān)注”對(duì)象（也可以通過他人的名片去特別關(guān)注他）蔚叨，在消息欄的未讀信息中會(huì)有“特別關(guān)注”的標(biāo)簽床蜘，同時(shí)也涉及審批功能，如果設(shè)置為分級(jí)審批蔑水，則主管會(huì)成為對(duì)應(yīng)級(jí)別的審批人邢锯，如同級(jí)的有多個(gè)則系統(tǒng)自動(dòng)選取。
• 群主：對(duì)釘釘群有管理權(quán)限搀别，涉及企業(yè)群（藍(lán)色標(biāo)簽）丹擎、部門群（黃色標(biāo)簽）以及臨時(shí)討論組（成員不限于本公司員工），如果要使用Tower的關(guān)聯(lián)功能歇父，則應(yīng)該選擇某個(gè)由項(xiàng)目創(chuàng)建人（亦即釘釘企業(yè)群群主）發(fā)起的企業(yè)群進(jìn)行關(guān)聯(lián)蒂培。

9. 保證釘釘消息提示正確

使用過程中有建議指出很多消息一直處于未讀狀態(tài)，而接收人又沒有正確收到釘釘?shù)慕邮仗崾臼荆瑸榱舜_保大家正確收到消息提示毁渗，請(qǐng)大家確認(rèn)自己的消息提示都正確打開，同時(shí)建議大家不要在登錄釘釘電腦版后停止手機(jī)通知单刁。

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