關(guān)于在Appstore里面做ASO優(yōu)化內(nèi)容已經(jīng)講了太多了翎朱，可在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等很多平臺上找到實(shí)操方法橄维，這里主要扯扯在Appstore可以去嘗試做的幾點(diǎn)運(yùn)營。

Appstore是App的應(yīng)用商店拴曲，會對每款A(yù)pp產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容描述争舞、更新說明和截屏展示。從用戶登錄到下載App體驗的全流程來看澈灼，Appstore先是產(chǎn)品與用戶第一次親密接觸的觸點(diǎn)竞川，后是與用戶N多次接觸的焦點(diǎn)，就好比談戀愛先是好看叁熔、后是耐看的兩個階段流译。因此，如何通過Appstore市場將產(chǎn)品與用戶的這種“戀愛”關(guān)系更上一個level者疤？下面接著看。

一叠赦、冷啟動：如何讓第一次的親密接觸感好驹马？

對于用戶的第一次產(chǎn)品接觸，也就是產(chǎn)品的冷啟動階段除秀，如何循序漸進(jìn)的去養(yǎng)孩子糯累，產(chǎn)品經(jīng)理無非都要對用戶做下面兩件事情：

懂產(chǎn)品：讓用戶知道產(chǎn)品的功能是什么?解決了什么樣的問題需求?

引用戶：引導(dǎo)用戶去參與產(chǎn)品的體驗并反饋

在Appstore里面可以怎么做呢？Appstore商店對App的描述有最核心的三個模塊册踩，分別是「內(nèi)容提要」泳姐、「最新動態(tài)」和「評論」。同時暂吉，用戶第一次從接觸產(chǎn)品到下載體驗的基本路徑是：

可以看出胖秒，用戶搜索選擇App后的第一個觸點(diǎn)就是「內(nèi)容提要」模塊，那么在這個模塊要做的工作就是自報家門慕的，主動介紹產(chǎn)品的“身世”讓用戶理解你的產(chǎn)品阎肝，去回答“這款產(chǎn)品是干什么的”，“為什么樣的用戶解決了什么問題”肮街，“有什么樣的特色功能”等核心問題风题，而且記得要風(fēng)趣幽默的吸引到“她”的注意。

大致的展現(xiàn)方式基本上是master-detail的形式，master部分為一段風(fēng)趣幽默的產(chǎn)品概要闡述沛硅，detail部分為一個list形式的特色功能介紹眼刃。

其實(shí)，這里就有一個可戀愛的“秘密”摇肌，就是往往忽略了上面提到的第二點(diǎn)“引用戶”的過程擂红，通過某種形式引導(dǎo)用戶去參與產(chǎn)品的體驗并反饋。對于冷啟動階段朦蕴，產(chǎn)品經(jīng)理都想快速在目標(biāo)市場上找到產(chǎn)品的種子用戶群篮条，第一時間獲取到他們體驗后的反饋內(nèi)容。

其實(shí)「內(nèi)容提要」模塊就是一個很好的啟動連接觸點(diǎn)吩抓，在這種高頻觸點(diǎn)上做主動引導(dǎo)涉茧，引導(dǎo)用戶進(jìn)群或者關(guān)注公眾號反饋，比如核心用戶qq群疹娶、vip用戶體驗群伴栓、客服反饋群等分類形式。這種形式也就將「內(nèi)容提要」從基礎(chǔ)的產(chǎn)品描述變成了＋冷啟動的形式雨饺，賦予產(chǎn)品空間一點(diǎn)溫度钳垮。通過主動邀請用戶參與產(chǎn)品的啟動建設(shè)階段，傾聽無價的吐槽聲音额港，順其自然饺窿、日久天長的也就會把與用戶之間的關(guān)系鏈建立的更為緊密。

另外移斩，還有些產(chǎn)品也將「內(nèi)容提要」模塊作為一種推廣載體肚医，把某些運(yùn)營上的福利功能比如新用戶專屬、開戶送禮向瓷、關(guān)注抽獎等形式肠套，直接寫進(jìn)「內(nèi)容提要」的描述里以吸引用戶〔危「內(nèi)容提要」模塊還有很多可挖掘空間你稚，除了展示產(chǎn)品的廣度，別忘了展現(xiàn)產(chǎn)品的溫度朱躺，只有有了溫度刁赖，才能破你的冷啟動。

既然是「內(nèi)容提要」模塊室琢，肯定也少不了內(nèi)容的運(yùn)營特別是與事件熱點(diǎn)的結(jié)合乾闰，這里也還有一些有味兒的內(nèi)容描述可供FYI，比如：

1盈滴、品牌植入與傳播：更在意品牌形象和口碑傳播涯肩，主要是用戶量數(shù)據(jù)轿钠、市場排名以及一些獎項的描述。

2病苗、用戶的評價：從用戶的角度出發(fā)疗垛，以用戶對產(chǎn)品的評價來描述。

3硫朦、產(chǎn)品建設(shè)者：以產(chǎn)品建設(shè)者的角度來描述產(chǎn)品贷腕，往往以某位產(chǎn)品經(jīng)理或運(yùn)營經(jīng)理的話語角度進(jìn)行闡述。

二咬展、穩(wěn)定期：如何讓N多次的接觸感更好泽裳？

經(jīng)過了冷啟動，產(chǎn)品過渡到穩(wěn)定期破婆，在穩(wěn)定期對產(chǎn)品優(yōu)化也需要對用戶做下面兩件事情：

跟節(jié)奏：讓用戶跟上產(chǎn)品迭代的周期節(jié)奏涮总，滿足小版本和大版本的迭代周期之間的留存率最大化，讓用戶沉侵于產(chǎn)品每個階段優(yōu)化的內(nèi)容祷舀，并對產(chǎn)品產(chǎn)生一定的心智依賴

挖需求：與用戶進(jìn)行互動瀑梗，挖掘出更多需求，讓“產(chǎn)品經(jīng)理”再次回歸到用戶中去

在Appstore里面可以怎么做呢裳扯？在產(chǎn)品不斷迭代優(yōu)化的過程中抛丽，用戶會一次一次的來Appstore里更新下載App的每一個版本，如何讓每一次下載體驗的接觸過程都感覺良好饰豺，甚至是有突然的驚喜感亿鲜，讓用戶期待產(chǎn)品的每一次更新。其實(shí)冤吨，這個期間也就是訓(xùn)練用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生一定的忠誠度狡门，利用好「最新動態(tài)」和「評論」兩個模塊」埽「最新動態(tài)」模塊毫無疑問就是讓用戶跟上產(chǎn)品迭代的節(jié)奏，概述每次迭代更新的功能內(nèi)容凤跑，一般的App做法是僅描述本次更新內(nèi)容爆安。

其實(shí)，「最新動態(tài)」模塊里也有個秘密仔引，很多App可能就只是單純的去介紹了本次更新的內(nèi)容扔仓，對于預(yù)期（即將）內(nèi)容和用戶參與成就感展現(xiàn)的不夠友好，也就是說還是沒有讓用戶感受到參與感咖耘。而翘簇，深度的參與感一定是需要在時間序列的節(jié)點(diǎn)上去做用戶角度的展現(xiàn)，因此就需要除了闡述本次更新的內(nèi)容儿倒，同時還要描述即將更新的內(nèi)容版保，和上次更新后的用戶反饋呜笑，包括拍手叫好的以及瘋狂吐槽的部分。

所以彻犁，「最新動態(tài)」模塊的feed流形式應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)榱?b>本次更新—即將更新—前期反饋（要求幽默感十足）的一個時間序列內(nèi)容叫胁。

還是約會的栗子，你要把下次約會的時間汞幢、地點(diǎn)驼鹅、任務(wù)等提前告訴她這就是即將更新，上次約會后妹紙的感覺是怎樣的這就是前期反饋森篷，只有在這種不斷的來回交互過程中才能建立起相互的認(rèn)知和好感度输钩，映射到產(chǎn)品上就是讓用戶對產(chǎn)品形態(tài)產(chǎn)生共同成長感、成就感甚至是心智依賴仲智。

同時买乃，這里還有個建議，為每一條更新內(nèi)容都打上版塊標(biāo)簽坎藐，以更清晰的方式去呈現(xiàn)內(nèi)容为牍。

其次，就是「評論」模塊岩馍，它的重要性就不言而喻了碉咆，螞蟻聚寶在更新5.0版本的時候就炸了，Appstore里瘋狂的吐槽評論和滿屏的1星蛀恩，也就不得不逼產(chǎn)品經(jīng)理連夜去迭代了版本疫铜，足以證明用戶爸爸們的聲音是有多強(qiáng)大。其實(shí)双谆，Appstore里的評論也是產(chǎn)品經(jīng)理收集和挖掘需求最直接和最優(yōu)質(zhì)的渠道來源壳咕，優(yōu)質(zhì)的評論可以置頂以增加產(chǎn)品的口碑傳播，但是差評的評論一定要找到機(jī)會反饋顽馋，也就是前面所說的讓“產(chǎn)品經(jīng)理”再次回歸到用戶中去谓厘。

這里有一道小結(jié)：

產(chǎn)品與用戶在Appstore空間里的“戀愛”關(guān)系就是冷啟動的“請進(jìn)來”和穩(wěn)定期的“走出去”兩步。冷啟動的“請進(jìn)來”就是千方萬計的讓「用戶」以半個「產(chǎn)品經(jīng)理」的身份通過群等形式來參與產(chǎn)品的反饋和迭代寸谜，去挖掘這些核心用戶的訴求竟稳；穩(wěn)定期的‘走出去’就是讓「產(chǎn)品經(jīng)理」主動回到「用戶」群中去，去參與用戶評論的快速反饋熊痴，去群里運(yùn)營好那些“有話說的”用戶他爸，挖掘那些“想說話”的用戶。

作者：小平哥果善，證券公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理诊笤。