阿里的四個員工因?yàn)榕藗€搶月餅小軟件而被開除了外驱。
這事在昨天被刷屏育灸，完全可以預(yù)料。想想這幾個關(guān)鍵詞：『中秋節(jié)』昵宇、『月餅』磅崭、『阿里』、『價值觀』瓦哎、『開除』……個個是射向人心的箭砸喻。
各個公關(guān)團(tuán)隊(duì)們、各個微信大號們蒋譬，各個段子手們割岛，你們連夜發(fā)文拿閱讀量的機(jī)會又到來拉。
所以犯助，臣妾我也來分析一下這個事癣漆，看看這里邊有啥值得學(xué)習(xí)的。
1.
這種事剂买，肯定會分成涇渭分明的兩派：
活該派：做搶票軟件就是作弊惠爽，作弊活該被抓，活該被干掉瞬哼，企業(yè)價值觀怎么了婚肆，違背企業(yè)價值觀一般都會被干掉。
無辜派：本來這月餅就是公司內(nèi)購坐慰，我們做個搶餅也只是為了搶一盒较性，誰讓網(wǎng)頁有BUG，一下點(diǎn)了一堆讨越，而且我們也沒下單两残，出事后也不是你們抓的我們，是我們以報備方式上報的把跨，不知者不怪人弓，竟然因?yàn)閮r值觀被干掉，這不是匹夫無罪懷璧其罪嗎着逐？
而且崔赌，我看了微博的各種言論，就發(fā)現(xiàn)耸别，一般持有活該派觀點(diǎn)的人多是領(lǐng)導(dǎo)健芭、管理者、企業(yè)BOSS秀姐；而持有無辜派觀點(diǎn)的人多是程序員慈迈，產(chǎn)品經(jīng)理，打工的省有。
所以痒留，原則一：屁股決定大腦谴麦。在40年以前的說法叫：
階級地位決定階級立場。
這個原則總能顯靈伸头。
2.
在這里普及一個懲罰的『火爐原則』匾效，這點(diǎn)上阿里的HR看上去做的特別到位。
火爐原則講的是在企業(yè)和教育中對犯錯的人如何懲罰最有效恤磷。用了一個燙的火爐做比喻面哼，摸一下手被燙，燙就是懲罰扫步，火爐就是懲罰機(jī)制魔策。
第一，叫公平性锌妻。誰摸燙誰代乃，不管是總監(jiān)、CXO仿粹、主管還是員工，誰摸燙誰原茅，不能說你摸個爐子吭历，他問你說，你是總監(jiān)嗎擂橘？答總監(jiān)晌区，毛事沒有；答員工通贞，手指頭掉了朗若。
第二，叫預(yù)警性昌罩。爐子要燙人哭懈，先得讓人知道。爐子靠坐在火上茎用，提前發(fā)熱遣总，下邊有火讓人知道。不能說這爐子大冬天轨功，看上去冷冰冰，結(jié)果手一碰起個大泡古涧。而組織懲罰人垂券，家庭教育孩子，得提前說規(guī)則羡滑，說違反了會怎么懲罰菇爪，說清楚算芯，孩子和組織成員收到，然后再依法辦事娄帖。
第三也祠，叫及時性。不能你9月份摸一下爐子近速，春節(jié)覺得怎么燙起泡了诈嘿，那就叫深井冰爐了。懲罰也一樣削葱，不能中秋節(jié)犯錯啥事沒有奖亚，到春節(jié)時干掉你說是因?yàn)橹星锕?jié)你搞了這么檔子事。
第四析砸，叫相關(guān)性昔字。你摸了爐子不能讓隔壁老王疼。你犯了錯首繁，不能懲罰你們部門旁邊的小李作郭。
這阿里月餅門事件中，HR們似乎也是按火爐機(jī)制來玩的弦疮。及時性夹攒、相關(guān)性、公平性都沒什么挑剔的胁塞。
問題就出在這『預(yù)警性』上咏尝。
3.
其實(shí)，在企業(yè)里按規(guī)則懲罰犯錯的員工那是天經(jīng)地義啸罢，即便是開除编检，勸退也是正常。
但問題不在這里扰才，問題在于這個關(guān)鍵詞：
『價值觀』
這個事件到底是一個法律問題允懂，還是價值觀問題？
很明顯這是個法律問題训桶，【用人單位單方面解除合同】在勞動法里有說明：嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度累驮。歸根結(jié)底在于是否違背組織的法律，違背到什么程度舵揭。同時谤专，公司的規(guī)章制度必須要在公司的員工代表大會上公示、宣貫午绳，勞動者必須有提前的知情權(quán)置侍。并且，一旦懲罰，不是勞動者舉證蜡坊，而是公司舉證杠输，證據(jù)不足，則公司要買單秕衙。
所以蠢甲，如果阿里以『價值觀』不合開除員工，卻不能出具相關(guān)員工守則和清晰的法律法規(guī)來舉證据忘，這就叫違法解除勞動合同鹦牛。要么讓員工繼續(xù)干活，要么就雙倍賠償勇吊。
如果阿里有明確規(guī)章制度曼追，并經(jīng)公示宣貫，員工也知道汉规，那這幾個員工就是deserve it礼殊，活該認(rèn)栽，麻溜兒走人针史。這事也就不會搞的那么大聲勢晶伦。段子手和寫公眾號的也就整不出啥理來。
由此啄枕，法治之路還很遙遠(yuǎn)坝辫。
如果說的再直接一點(diǎn)，拿價值觀來說事就是過去玩的意識形態(tài)射亏，上綱上線。這就好比一個孩子說了瞎話竭业，你就會判斷這孩子以后一定成個騙子智润，不誠實(shí)。那我就問各位：各位你們在下載軟件時未辆，你們在那個『我已認(rèn)真閱讀并同意該協(xié)議』旁邊打了對勾時窟绷，真的沒說假話？
用價值觀來懲罰人就是耍流氓咐柜。
那企業(yè)管理者肯定會說：價值觀在企業(yè)里也非常重要啊兼蜈，跟我們企業(yè)價值觀不一致會有很多不好影響啊拙友？
如果非要說企業(yè)價值觀的作用为狸，企業(yè)價值觀更重要的是用來招人和培訓(xùn)。首先在招人時遗契，HR就會根據(jù)一系列溝通來看員工跟企業(yè)的價值觀是否有嚴(yán)重沖突辐棒。如果有嚴(yán)重沖突，那自然會以『該員工不適合』為由拒絕。這叫雙方平等漾根，契約精神泰涂。招進(jìn)來，在培訓(xùn)中再用價值觀調(diào)整員工的思想辐怕。而懲罰的話逼蒙，你拿價值大棒就明顯有時偏頗。
另外寄疏，現(xiàn)在的企業(yè)員工關(guān)系逐漸走向『聯(lián)盟』式是牢，特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。企業(yè)不是員工的王國赁还，員工不是企業(yè)的子民妖泄。企業(yè)是個球隊(duì)，員工是球員艘策，大家一起打好球蹈胡，目的是拿到總冠軍。這就更讓價值觀這個問題弱化朋蔫，值得尊敬的企業(yè)罚渐，往往是有自己的價值觀，同時又能接納跟自己價值觀不一樣的員工驯妄，并能讓這樣員工一起為企業(yè)做出成績的荷并。
4.
這個事件還有一個有意思的地方，就是被開員工的自我澄清青扔。也正是這些員工在知乎上回答了一大段事情的來龍去脈源织，這個事件才攪起那么大波瀾。
我覺得這個自我澄清微猖，絕對是這些開除員工的妙手谈息。
記得以前聽過一些人講『如何溝通』的培訓(xùn)，里邊專門講了如何道歉凛剥。他們會說侠仇，道歉一定要盡可能把責(zé)任往自己身上攬，并且到夸張的地步犁珠，這時候逻炊，那些原本對你帶有想要指責(zé)你的人，不但很難落井下石犁享，甚至?xí)催^來勸兩句余素，幫幫你。他們會拿過去鬧饑荒饼疙，皇帝下罪己詔為例子來說明溺森。
好了慕爬，我們看這個案例，如果阿里月餅門被開除的員工按這個套路道歉屏积，你知道面對他們的是什么嗎医窿？就是他們很可能再也不可能去其他企業(yè)工作了，他們只能做點(diǎn)自由職業(yè)炊林，甚至換行姥卢。因?yàn)檫@個污點(diǎn)已經(jīng)結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的寫在他們的歷史中。
其實(shí)渣聚，這幫腦殘的教人道歉的觀點(diǎn)独榴，以這些皇帝來舉例本身就說明問題。他是皇帝啊奕枝，他道個歉認(rèn)個罪又不挨板子又不殺頭棺榔。你換個小官小吏試試，他把這事一旦攬自己身上隘道，面對他的不是寬恕症歇，而是一個字『族』，就是全家都去死谭梗，還沒人給收尸忘晤。
因此，在企業(yè)這種組織里激捏，出現(xiàn)此類事件時设塔，員工最重要的就是：及時，客觀陳述事實(shí)远舅，呈現(xiàn)證明闰蛔，留下證據(jù)，中間說點(diǎn)自己的感受图柏。
而不要馬上道歉钞护。
在這里，給阿里員工的事后處理打個贊爆办。
他們不光做到及時、客觀课梳、感受距辆，而且他們在知乎匿名公示出來則是更好的殺招，這就會引起媒體的重視暮刃。
5.
我們再站到管理者角度跨算，如果當(dāng)事行政HR操辦了這一事件。估計是萬萬沒想到竟然是這樣后果椭懊。我到認(rèn)為這并不是管理層的某種策略诸蚕，而很可能僅僅是下邊的主管專員的傻X操作。
想想看這件事的來龍去脈：企業(yè)內(nèi)部買月餅，員工為了多買一盒背犯，特弄了個搶票工具坏瘩，本來想搶一個交錢了事，結(jié)果內(nèi)部購買程序出現(xiàn)BUG漠魏，直接干了一百多盒倔矾。幾個員工一下慌神了，在沒交易之前及時上報柱锹，迎來了『價值觀被開除哪自。』
這事不傳出去則罷禁熏，一旦進(jìn)入社會媒體壤巷，就是丑聞。要么就說你電商最大公司這內(nèi)部采購的頁面都做那么爛瞧毙，要么就說你拿價值觀殺人胧华，要么就說你們員工也挺牛的，搶個月餅還用技術(shù)升筏。怎么說你怎么不是撑柔。你大事化小儡蔓，小事化沒买喧，啥事沒有戚扳。你非小事變大黄刚，生怕別人不知道疯搅，最后招一堆人罵胯舷。
現(xiàn)在最好的方式王带，就是變價值觀事件為法律事件埂软，告知其實(shí)不是價值觀問題享言，是確實(shí)是違背了公司規(guī)章制度峻凫，并公示規(guī)章制度。這樣大家也就不會再說什么览露。
如果換做我是HR部門的荧琼，遇到了這件事，我怎么處理差牛？
我的方法就是：先把腳本關(guān)了命锄，然后你們幾個把這一百多盒月餅給下單買了。然后馬上在部門里開個中秋聯(lián)歡暨企業(yè)價值觀培訓(xùn)偏化，建議這幾個員工把這些月餅贈送給全部培訓(xùn)員工脐恩。培訓(xùn)就是再次宣貫企業(yè)價值觀，并探討一下員工價值觀跟企業(yè)價值觀之間的關(guān)系侦讨。最后驶冒，提出轉(zhuǎn)崗機(jī)制苟翻，跟安全部門的老大商量，其員工建議內(nèi)部轉(zhuǎn)崗骗污，阿里這么大個企業(yè)崇猫，程序員需求那么多，轉(zhuǎn)崗還是沒問題的身堡。
這樣邓尤，既宣傳了企業(yè)價值觀，又厚待了員工贴谎，還防止了風(fēng)險進(jìn)一步發(fā)展汞扎，甚至還可以對外宣傳。沒啥問題吧擅这？
6.
最后借這個事說一條《論語》：
“子張?jiān)唬骸沃^四惡澈魄？’孔子曰：‘不教而殺謂之虐，不戒視成謂之暴仲翎，慢令致期謂之賊痹扇，猶之與人也，出納之吝謂之有司溯香■旯梗’
子張問：“什么叫四種惡政呢？”孔子說：“不經(jīng)教化便加以殺戮叫做虐玫坛；不加告誡便要求成功叫做暴结笨；不加監(jiān)督而突然限期叫做賊；同樣是給人財物湿镀，卻出手吝嗇炕吸，叫做小氣∶愠眨”
勉之赫模。
7.
中秋節(jié)，祝大家全家團(tuán)圓蒸矛，幸福安康瀑罗。
少吃月餅，都是脂肪雏掠。公司也別發(fā)什么月餅廓脆，那發(fā)什么呢？
發(fā)磁玉，紅，包驾讲！
