電商的成本越來越高席爽。電商已經(jīng)突飛猛進(jìn)地發(fā)展了很多年意荤,現(xiàn)在的電商成本之高已不低于實(shí)體店:人工11%、天貓扣點(diǎn)5.5%只锻、推廣成本15%袭异、快遞12%、售后2%炬藤、財(cái)務(wù)成本2%、水電房租2%碴里,加上稅務(wù)沈矿,如果沒有50%以上的毛利率,電商根本沒有辦法持續(xù)經(jīng)營咬腋。
每當(dāng)萬物沉寂羹膳,必有強(qiáng)大的新生命在孕育,它會引領(lǐng)下一輪萬物復(fù)蘇根竿。
大蕭條里必然藏著大機(jī)會陵像。在這個充滿著變數(shù)的時代就珠,各種逆轉(zhuǎn)都會隨時發(fā)生。
比如醒颖,在PC互聯(lián)網(wǎng)時代妻怎,淘寶、京東革了實(shí)體店的命泞歉。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代逼侦,它們卻又被淪為了傳統(tǒng)企業(yè),而近期腰耙,關(guān)于實(shí)體店逆襲案例越來越多榛丢,比如ZARA、7-Eleven以及下面將提到的“1973二手車模式”等等挺庞,這說明實(shí)體店開始悄悄的崛起晰赞。
我們一定要看到這種變化。
如果我們現(xiàn)在將眼下實(shí)體店的蕭條的原因选侨,直接歸結(jié)為整個經(jīng)濟(jì)形勢的蕭條掖鱼,顯然大錯特錯了。
而實(shí)際上侵俗,實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是被電商打敗的锨用,而是敗給了自己。中國商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)過30年的發(fā)展隘谣,同質(zhì)化越來越嚴(yán)重增拥,2015年連鎖百強(qiáng)銷售規(guī)模增長僅為4.3%,為歷年最低點(diǎn)⊙捌纾現(xiàn)在隨便走在一條街道上掌栅,十家小店中起碼有一半多寫著“甩賣”、“清倉”码泛,“全場特價”猾封,理由多是“合同到期”,“門店轉(zhuǎn)讓”等等噪珊,這說明他還只是把實(shí)體店當(dāng)成一種渠道晌缘。近日有個老板吐槽:每個月售2580個包才能存活下來。顯然這種實(shí)體店早晚都會必被淘汰痢站。
經(jīng)過了六年的洗牌磷箕,如今實(shí)體店確實(shí)到了一個生死存亡的最關(guān)鍵時刻!
請記渍竽选:最優(yōu)秀的商業(yè)模式岳枷,一定誕生最兵荒馬亂的時代!
《論真理》里中有一句哲學(xué)名言:“人是萬物的尺度,人存在時萬物存在空繁,人不存在時萬物不存在殿衰。”
這說明未來萬物唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是“人”盛泡,一切都因討好了“人”而存在闷祥。你討好“人”的程度,決定了你存在的價值饭于。
商品也是如此蜀踏,必須體現(xiàn)對人的尊重與關(guān)注。商業(yè)本質(zhì)是正在從“買賣關(guān)系”過度到“服務(wù)關(guān)系”掰吕。這是一個非常讓人驚喜的變化果覆,實(shí)體店復(fù)蘇的機(jī)會到了!
反觀幾大電商平臺殖熟,無論是阿里巴巴局待、京東,還是亞馬遜等菱属,他們無一例外的遭遇到了瓶頸钳榨,抬頭就是天花板,利潤增長趨于放緩纽门,市場需求幾近飽和薛耻。雙11經(jīng)濟(jì)是典型的賠本賺吆喝,價格戰(zhàn)導(dǎo)致中國零售走向無利潤時代赏陵,電商在毀滅傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的同時饼齿,本身也陷入了沼澤無法自拔。
電商的優(yōu)勢也正在消失蝙搔,現(xiàn)在開一家“網(wǎng)店”的成本已經(jīng)超過實(shí)體店房租了缕溉,比如對于淘寶來說,每引來一位顧客的成本大概在80元上下吃型,但是很多商品的售價都不到80元证鸥!
而此時,由于大部分“實(shí)體店”不能清醒的認(rèn)識自己勤晚,所以生意不斷蕭條枉层,這導(dǎo)致“實(shí)體店”的房租不斷降低。于是“網(wǎng)店”成本在不斷攀升赐写,而“實(shí)體店”成本在不斷下降返干,兩者最終達(dá)到了同一水平。
直到現(xiàn)在血淌,兩者終于跑到了同一條起跑線上!一切歸零,公平競爭悠夯。
未來癌淮,商業(yè)爭奪的是出生于80、90年代的消費(fèi)群沦补,這群人生下來就不缺物質(zhì)乳蓄、不缺產(chǎn)品,他們需要的是一種“關(guān)懷”夕膀,這種關(guān)懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現(xiàn)虚倒。
而這恰恰就是“實(shí)體店”最大的機(jī)會!如果給我一個籌碼产舞,我一定賭實(shí)體店會贏魂奥。
因?yàn)樯虡I(yè)核心優(yōu)勢正在從“價格”變成“服務(wù)”,但是比拼起服務(wù)易猫,“電商”又怎么可能是“實(shí)體店”的對手耻煤?更何況再試想一下,當(dāng)我們漫步在大街上准颓,如果沒有一排排錯落有致的店家哈蝇,那是一種怎樣的失落感?
電商是用“價格”逆襲的實(shí)體店攘已,現(xiàn)在實(shí)體店需要用“服務(wù)”扳回一局炮赦!日本也曾有過實(shí)體店衰退期,但幾年的調(diào)整后样勃,重新穩(wěn)定崛起吠勘,當(dāng)下的中國正如同當(dāng)年的日本。
星巴克曾經(jīng)一度被COSTA和一打主題咖啡館逆襲過彤灶,但經(jīng)過設(shè)計(jì)全面變革看幼,更情懷式更體驗(yàn)的主題店模式推出之后,再次占據(jù)了市場幌陕。再看看ZARA诵姜,同樣是買衣服,它卻使服裝店重新煥發(fā)了青春搏熄。
現(xiàn)在眾多實(shí)體店之所以還在徘徊棚唆,是因?yàn)樗麄冞€沒有醒來。一直在拼價格心例、拼門面優(yōu)勢宵凌。未來那些同質(zhì)化的產(chǎn)品將越來越?jīng)]有競爭力,唯有那些能為用戶提供獨(dú)有體驗(yàn)的實(shí)體店止后,將脫穎而出瞎惫。在這個大趨勢下溜腐,很多電商也被倒逼著從線上走到線下,開設(shè)實(shí)體店為消費(fèi)者提供一個體驗(yàn)的場所瓜喇,彌補(bǔ)自己的短板挺益。
這就是“消費(fèi)升級”的本質(zhì):零售業(yè)已從一個交易的時代,進(jìn)入到一個關(guān)系的時代乘寒,商家可以在實(shí)體店上大動手腳望众,從而營造出一種無與倫比的消費(fèi)場景,但是電商是通過電腦和智能手機(jī)進(jìn)行交易伞辛,所以很難向消費(fèi)者提供獨(dú)特體驗(yàn)烂翰,它們必須尋求突破!
這就是“需求升級”的本質(zhì):消費(fèi)者需要從對產(chǎn)品的滿意感轉(zhuǎn)型為精神層面的滿足感蚤氏。以前是人隨物動甘耿,現(xiàn)在是物隨人心。屆時商家的文化瞧捌、創(chuàng)新棵里、體驗(yàn)及情懷,都將英雄有用武之地姐呐!
真格基金創(chuàng)始人徐小平提出:合伙人的重要性超過了商業(yè)模式和行業(yè)選擇殿怜,比你是否處于風(fēng)口上更重要。
企業(yè)的死亡不是死于外部的競爭曙砂,而是死于企業(yè)內(nèi)耗头谜。
中國有句老話,生意好做鸠澈,伙計(jì)難擱柱告。
股權(quán)既是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)笑陈。