彼岸讀書 | 《影響力》借你一雙慧眼上真,我們來認(rèn)清這世界

《影響力》

25年前(這么久了 ,天啦嚕~)的三?一五晚會(huì)上羹膳,那姐唱了這么一首歌睡互。那個(gè)年代大家都很單純——群眾很單純,騙子也很單純陵像,一雙慧眼湃缎,或許就能識(shí)別出大部分的“假貨”。

這么多年過去以后蠢壹,驀然回首,才發(fā)現(xiàn)那個(gè)年代是多么的讓人懷念九巡。而今图贸,“假貨”的面目更加爐火純青,不光你的眼睛分辨不出,就連你的味覺疏日,嗅覺偿洁,聽覺,甚至你的思想和反應(yīng)沟优,都可能欺騙你涕滋。

也是二十多年前,臺(tái)灣作家劉墉寫過一本《我不是教你詐》挠阁,或許我們可以把《影響力》宾肺,看成是它的一種高階版——說是“防騙指南”也可以,它幫助我們撥云見日侵俗,對(duì)充斥在我們身邊試圖影響我們決策能力的花招锨用,產(chǎn)生一些覺察和警惕。

正如作者在書的最后部分所聲稱的那樣:僅僅賺錢的愿望本身隘谣,并不足以我們保持警醒的理由增拥。我們所真正不能容忍的是,這個(gè)方法是以誤導(dǎo)和欺瞞以達(dá)到目的的方法達(dá)成的寻歧。

我們必須借助穩(wěn)妥可靠的捷徑和經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)付令人眼花繚亂的現(xiàn)代生活掌栅,這不是一種奢侈,而是一種必要码泛。

書中的8個(gè)章節(jié)猾封,對(duì)應(yīng)了8種作者眼中常用的手段,我們一一掰扯一下弟晚,多借幾雙慧眼吧忘衍。

1∏涑牵“下意識(shí)”為什么不可靠枚钓?

人,即使是高等生物瑟押,還是無法否認(rèn)自己有“動(dòng)物性”的一部分搀捷。書里描述了許多謎之“咔嗒~嘩”的時(shí)刻,就像磁帶被啟動(dòng)一樣多望,雌火雞會(huì)下意識(shí)地把能發(fā)出“嘁噗嘁噗”聲音的東西當(dāng)做自己的孩子嫩舟。在人類自己身上,我們都覺得自己會(huì)動(dòng)用更多的腦力來尋找答案怀偷,但卻往往難以抗拒自己本能的反應(yīng)家厌。

書中的例子,是一種在信息不充分的情況下“昂貴=優(yōu)質(zhì)”的模式化思維的存在椎工。尤其是在或者沒有探知到可能的“危險(xiǎn)”饭于,或者是在事不關(guān)己的情形下蜀踏,我們更容易用輕慢的態(tài)度和直覺的思維來下判斷。比如掰吕,你可能受夠了父母親戚的逼婚果覆,可當(dāng)你父母談?wù)撈鹨粋€(gè)你不熟悉的親戚或者朋友家的大齡青年的時(shí)候,你的第一反應(yīng)仍然有可能是:他/她為什么還沒結(jié)婚殖熟?

另一條容易被利用的“下意識(shí)”是“對(duì)比原理”局待,如果你先拿一件輕的物品再拿一件重物,那么重物給你心理上的感覺要比直接單獨(dú)拿要重菱属。原理可能要追究到人腦中的“即時(shí)記憶”的部分钳榨,但日常生活中,賣房子和賣汽車的銷售常常會(huì)把這套策略應(yīng)用在我們身上照皆,先拋出一個(gè)昂貴的東西然后期待我們“撿白菜”的心理出現(xiàn)重绷。

怎樣保護(hù)自己呢?作者說:“如果一件事對(duì)我們來說很重要膜毁,我們便會(huì)警告自己不要受這種只關(guān)注和考慮一個(gè)啟動(dòng)特征的奢侈的誘惑”昭卓。在這一點(diǎn)上,丹尼爾?卡尼曼在《思考瘟滨,快與慢》一書里有更為深刻的闡述和思考候醒。或許我們首先要提醒自己的,就是在時(shí)間允許和信息充足的情況下杂瘸,強(qiáng)迫自己的思維“慢下來”倒淫。

2“苡瘢“互惠互利”在什么時(shí)候是錯(cuò)的敌土?

欠錢的感覺不好,欠別的東西也一樣运翼。這份虧欠的感覺有時(shí)候會(huì)比虧欠的東西本身來得更強(qiáng)烈返干。

這種心理感覺產(chǎn)生兩種不可忽略的影響。第一就是互惠原理血淌,潛意識(shí)中覺得我們應(yīng)該以相同的方式回報(bào)他人為我們做的一切矩欠。而第二條則更為深入,如果我們無法滿足對(duì)方期待的方式悠夯,便無法拒絕對(duì)方提出的“退讓”類型的要求癌淮。

正如作者所言:一個(gè)發(fā)達(dá)的以互惠原理為基礎(chǔ)的義務(wù)償還體系很有可能正是人類文明的一個(gè)特征。作為文明社會(huì)建立起來所形成的一個(gè)價(jià)值取向沦补,想要“故意”打破它可不那么容易乳蓄。畢竟,不是人人都能修煉得在超市試吃到吃飽夕膀,到IKEA睡到自然醒這么“強(qiáng)大”的心態(tài)虚倒,我們即使接受的是我們并不“需要”的東西匣摘,也會(huì)至少思量一下拿什么作為回報(bào)。

可惜裹刮,在很多時(shí)候,這種“負(fù)債”的心理也容易被“有心人”所利用庞瘸,因?yàn)樵诙鄶?shù)情形下捧弃,有明確目的的一方才是這樁“交易”的優(yōu)勢(shì)方——他們更有“權(quán)利”決定另一方以什么行為來消除“負(fù)債感”。一個(gè)典型的例子擦囊,在美國(guó)很多城市的街頭违霞,都可以看到一群小哥拿著刷子,隨時(shí)準(zhǔn)備著對(duì)等紅燈的車玻璃“來上一刷”瞬场。

怎樣保護(hù)自己呢买鸽?首先仍然是覺察。我們需要對(duì)抗的并非因?yàn)樯屏级匀划a(chǎn)生的愧疚心理贯被,而是那個(gè)潛藏在小恩小惠下那個(gè)真正等待著我們屈從的真實(shí)目的眼五。互惠的意義是真正對(duì)等意義上的利益交換,這才能稱得上真正的公平彤灶。

3看幼。不是什么“承諾”都值得天長(zhǎng)地久?

處在群體生活中幌陕,人往往成為更珍惜自己“羽毛”的動(dòng)物诵姜。和塑造自我形象相關(guān),無論是誰搏熄,都不喜歡被當(dāng)作前后不一致棚唆,食言而肥的人。

尤其是在已經(jīng)公開聲稱了一個(gè)立場(chǎng)的情形下心例,隨即就產(chǎn)生了一種想維持這個(gè)立場(chǎng)的愿望宵凌,從而使自己顯得前后一致。甚至有時(shí)候契邀,這種心態(tài)會(huì)促使著我們忽視相反方面的證據(jù)摆寄,一心要求的自己內(nèi)心的安定。

書中舉了一個(gè)女孩和自己渣男友復(fù)合的故事坯门,雖然她做出這個(gè)決定的契機(jī)是男友的改變微饥,但當(dāng)它所期望的改變沒有發(fā)生的狀況下,女孩仍然堅(jiān)信自己回歸這個(gè)決定是正確的古戴,甚至更加“忠心耿耿”了欠橘。似曾相識(shí)的故事,如今我們大概會(huì)稱之為“不能及時(shí)止損”现恼,但看一看周圍肃续,又有多少人癡守著“沉沒成本”呢黍檩。

怎樣保護(hù)自己?“天長(zhǎng)地久”的承諾固然感人始锚,但為了要保持一致的形象而不究前因刽酱,固執(zhí)地守護(hù)的承諾卻是需要避免的。在堅(jiān)守一項(xiàng)承諾之前和過程中瞧捌,它本身的意義和價(jià)值都值得隨時(shí)停下來考量棵里。不值得堅(jiān)守的承諾,不必堅(jiān)守姐呐。

4殿怜。為了被認(rèn)同,我可以做任何事曙砂?

不確定怎么辦头谜?那就看看周圍的人都怎樣做吧?養(yǎng)育孩子的時(shí)候鸠澈,就時(shí)常覺得自己被這樣的“peer pressure”所綁架柱告。一方面,人思維的惰性給自己找了個(gè)借口“大家都這么做總不會(huì)錯(cuò)”款侵,另一方面末荐,周圍人看似“一致”的行動(dòng)也給了你莫大的壓力,在這種情形下新锈,你需要構(gòu)建自己“為什么不這樣做”的理由甲脏,或許還要解釋給你的孩子聽。

無論你是不堪其擾妹笆,還是沒有主見块请,當(dāng)人們對(duì)自己的處境無甚把握的時(shí)候,趨利避害的本能會(huì)促使著人做和周圍人一樣的選擇拳缠。一本對(duì)這種群體性行為解讀的更為徹底的書是勒龐的《烏合之眾》墩新。被群體接納的感覺如此的好,以致讓人甘愿放棄作為個(gè)體的理性窟坐,而屈從于群體那種呼嘯而來的威勢(shì)海渊。

怎樣保護(hù)自己呢?就像任由“自動(dòng)控制裝置”偷竊我們的控制權(quán)一樣哲鸳,“社會(huì)認(rèn)同”這個(gè)裝置即使完好臣疑,也同樣需要定期檢查,維護(hù)和更新徙菠,一旦發(fā)現(xiàn)它有override屬于個(gè)體的理性的傾向讯沈,就是需要切斷“自動(dòng)”裝置,自己拿回掌控權(quán)的時(shí)候了婿奔。

5缺狠。警惕那些輕易讓你“喜歡”的人

“喜歡”是一種非理性的情感问慎,我們歌頌親情愛情和友情,是因?yàn)樗鼈兺暾宋覀兊娜松非选5谏顩Q策中如叼,主觀的情感傾向卻往往是影響你判斷的一個(gè)重要原因。

先要分析穷劈,對(duì)日常生活中不夠了解的人薇正,這種主觀的“喜歡”來源在哪里?作者列舉了幾個(gè)可能性:(1)相似性 類似于陌生人之間常用的開場(chǎng)白囚衔,一些共性總會(huì)讓不熟悉的人一下子親近起來 (2)稱贊 即使我們自認(rèn)為對(duì)夸張失實(shí)的稱贊有一定的抵御力,但被稱贊的本能反應(yīng)還是會(huì)讓心理防線馬上軟化下來 (3)接觸和合作 雖然熟悉不一定能產(chǎn)生愛雕沿,但不熟悉就更不可能產(chǎn)生愛了练湿。一段時(shí)間的親密合作和接觸,可能會(huì)讓你改變你原有的印象审轮,即使那個(gè)印象的產(chǎn)生過程更為理智肥哎。

怎樣保護(hù)自己,防御“喜愛”帶給你的欺騙呢疾渣?識(shí)別出各種各樣導(dǎo)致你產(chǎn)生各種喜好的心理因素可能是不現(xiàn)實(shí)的篡诽,但是已經(jīng)建造起來的“以不變應(yīng)萬變”的理性判斷系統(tǒng)可能可以幫上忙。在做每一個(gè)決策和判斷的時(shí)候榴捡,我們可能需要抵御僅僅是簡(jiǎn)單的社交接觸帶給我們模糊的好感和消融的界限感杈女,就事論事的把每一個(gè)決定完成。

6吊圾。服從權(quán)威是一種慣性

既然我們可以輕易地成為一群“烏合之眾”达椰,那么不知道哪里冒出來的專家,也不難讓我們低下了自己高傲的頭项乒。書中密格蘭教授的實(shí)驗(yàn)讓志愿者無腦聽從實(shí)驗(yàn)人員啰劲,把越來越難以承受的電壓加諸到“無辜者”身上,而不去想一想這樣做的后果檀何。醫(yī)生的指令可以讓護(hù)士忽視自己的專業(yè)知識(shí)蝇裤,老師的指令可以讓學(xué)生忽視自己的學(xué)習(xí)需求,我們屈從的往往不是某個(gè)人频鉴,而只是他們的“頭銜”栓辜。

怎樣保護(hù)自己,減少自己受到“權(quán)威”影響的思維慣性砚殿??jī)蓚€(gè)問題值得問一下啃憎,第一,所謂的專家是真實(shí)的嗎似炎?是發(fā)布的這個(gè)消息領(lǐng)域內(nèi)的專家嗎辛萍?正像我們不信任演員給出的歌唱意見一樣悯姊,一兩項(xiàng)跨界玩得好我們暫且相信,但總是這樣嗎贩毕?第二悯许,這些“專家”有沒有自帶的立場(chǎng)?在本身有傾向性的環(huán)境之中辉阶,雖然專家的操守并非不可信賴先壕,但分析出專家可能被影響的立場(chǎng),才可以對(duì)專家提供的信息做更客觀的判斷谆甜。正如昨天早上我聽到一則新聞垃僚,這則新聞是這樣開頭的“哈佛一位專家研究聲稱...” 我的直接反應(yīng)是,想用title壓我规辱?沒門兒!

7谆棺。終將失去的東西更可貴?

你有被“都賣完了就剩這一個(gè)了”的銷售策略所吸引過嗎罕袋?讓一件商品永久降價(jià)改淑,遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上讓它偶爾打折的吸引力。比起得到的快樂浴讯,我們更害怕難以追索的失去朵夏。對(duì)這條的解讀,可能類似于心理學(xué)上的“損失厭惡”榆纽。

短缺原理也同樣利用了我們的直覺思維系統(tǒng)——如果好東西都難以得到仰猖,那么不那么容易得到的東西就一定是好的。因此奈籽,我們也不自覺會(huì)以獲得某樣?xùn)|西的難易程度亮元,來判斷其質(zhì)量的高低和好壞。

怎樣保護(hù)自己唠摹,從這種“得不到的就是最好的”強(qiáng)迫癥里面解脫出來呢爆捞?如果你是要買一樣?xùn)|西,不管是吃穿用度勾拉,我們需要的只是我們?cè)驹O(shè)想它的功用煮甥。在它能滿足這個(gè)需求的前提下,無論它是供應(yīng)充足還是短缺藕赞,都無法作為我們決定的依據(jù)成肘。

8。你有沒有“選擇性偏執(zhí)”斧蜕?

有時(shí)候双霍,我們所擁有的信息,不是太少,而是太多洒闸。用有限的思維系統(tǒng)在無限的信息海洋中篩選染坯,提煉,整合的過程中丘逸,我們往往已經(jīng)失去了耐心单鹿。

在我們已經(jīng)沒有心情,時(shí)間深纲,精力分析情況的時(shí)候仲锄,我們往往會(huì)借助某一條孤立的信息,就匆忙做出了判斷湃鹊。

如果我們需要把所有信息抽絲剝縷分析后再行動(dòng)儒喊,或許我們永遠(yuǎn)都邁不開我們的腳步。在大家都在急切地尋求行動(dòng)指南的時(shí)候币呵,一個(gè)兩個(gè)看似“可靠”的片面消息澄惊,就足以是我們采取錯(cuò)誤的行動(dòng)和做出不智的決定了。正如書中的例子富雅,中情局在應(yīng)對(duì)極端宗教的恐怖襲擊的時(shí)候“中央情報(bào)局擁有的情報(bào)如此之多……最后他們不得不依賴過去的經(jīng)驗(yàn)——由于他們沒有任何與宗教組織打交道的經(jīng)驗(yàn),就把它當(dāng)成了一個(gè)一般性的堡壘”(Louden肛搬,"Over load of Advice"没佑,1993)”,這種片面的信任温赔,和我們做出決定就傾向于捍衛(wèi)它的心理相疊加蛤奢,后果不可謂不嚴(yán)重。

怎樣保護(hù)我們自己陶贼,不被“片面信息”所蒙蔽啤贩?回答這個(gè)問題,同樣也回答了全書的主旨拜秧。我們需要克服的痹屹,是我們自己的直覺系統(tǒng)和思維的懶惰。這其中枉氮,覺察是第一步志衍,我們可能在不知覺間,建立了一個(gè)我們自己都無法掌控的復(fù)雜的世界聊替,那么正視它的復(fù)雜性和我們的能力局限也是重要一環(huán)楼肪。所有的被討論的原理和認(rèn)識(shí)世界的角度,不過是給我們一個(gè)構(gòu)筑自己城墻的方法惹悄,一些抵抗的能力春叫。

凡此種種,不是教你詐,只希望你能更加認(rèn)清這個(gè)世界暂殖。

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