前臺(tái)所給的答復(fù),大多數(shù)時(shí)候都是一種委婉的拒絕禁荸。對(duì)于電話銷售員來說右蒲,如果不能正確處理這個(gè)環(huán)節(jié)阀湿,就永遠(yuǎn)無法開展正式的銷售活動(dòng)。因此瑰妄,怎樣以最有效的方式通過或繞過客戶公司的前臺(tái)陷嘴,找到要找的關(guān)鍵人,是擺在我們面前的一個(gè)非常重要的問題间坐。
成功繞過前臺(tái)灾挨,銷售必備秘籍:
1.在找資料的時(shí)候,順便找到老板的名字竹宋,在打電話的時(shí)候劳澄,直接找老總,若對(duì)方問到我是誰蜈七,我會(huì)說是其客戶或者朋友秒拔,這樣找到的機(jī)會(huì)大一些;(裝老板朋友/客戶(與外有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門是比較好轉(zhuǎn)的宪潮,如:人事招聘溯警,銷售趣苏,市場(chǎng)狡相,廣告,采購食磕。)
2.多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話尽棕,用不同的號(hào)碼去打,不同的人接彬伦,會(huì)有不同的反應(yīng)滔悉,這樣成功的幾率也比較大。
3.隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(不按0轉(zhuǎn)人工)单绑,可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部回官,這樣就躲過前臺(tái)啦,然后就看如何與非前臺(tái)人員如何溝通了搂橙,沒準(zhǔn)一下轉(zhuǎn)到老總那里歉提,呵呵!
4.直接告訴前臺(tái)建網(wǎng)站有好處区转,或者做推廣的必要性苔巨,讓她無法拒絕!
5.如果你覺得這個(gè)客戶很有戲废离,你就不要放棄侄泽,可以找另外一個(gè)同事幫你打,順便考考你的同事蜻韭,也可以學(xué)到新的方法悼尾!
6柿扣、事態(tài)嚴(yán)重化(使無權(quán)處理)例如:(對(duì)于房產(chǎn)公司)你好,我有一棟樓要出租闺魏,希望找你們公司老總談窄刘,不知道你們老板貴姓?再如:(對(duì)于廣告公司)你好舷胜,我是北京晚報(bào)的娩践,您們公司老總是那一位?我們跟他談?wù)劥淼氖虑椋?/p>
7.你好我是xx員工烹骨,貴公司在我們這里登記招聘員工的信息翻伺,我想問一下貴公司的法人是誰?因?yàn)槲覀円藢?duì)您的相關(guān)資信情況沮焕!
8.夸大身份吨岭! 例如:你好,轉(zhuǎn)你們李總(聲音要大)峦树!我是××公司的王總袄北琛!
9.我是用了歷史上最卑鄙無恥的兩種方法魁巩,對(duì)付她們很容易的急灭,只要你有征服他們的欲望,就有辦法谷遂!
①假設(shè)知道老總姓李
A:你好這是++公司
B:你好李**叔叔在么葬馋?我是他的侄子!
嘟嘟--轉(zhuǎn)過去了
②假設(shè)不知道老總姓什么
A:你好這是**公司
B:你好**公司吧肾扰,你們?cè)?*大廈上么畴嘶?我是電力公司的,你們這個(gè)月的電費(fèi)有點(diǎn)問題集晚,給我轉(zhuǎn)到行政部嘟嘟---轉(zhuǎn)過去了
10.威脅法窗悯!
例如:小姐,這事情很重要偷拔,你能否做主蒋院?我很急,馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司老總(或負(fù)責(zé)人)
備注:此類方法適用于買域名条摸!
11.A:喂...李總在嗎?
B:不在,你哪里
A:我泉州的,我姓章,他電話(手機(jī))是多少?
聲音放低點(diǎn),一般情況前臺(tái)都會(huì)告訴你老板手機(jī)的悦污。
12.前臺(tái):你哪里?
回答:廈門的钉蒲,剛來福州切端,有重要事情找你們老總(知道姓名,那就直說姓名)
前臺(tái):我問你哪里顷啼,哪個(gè)公司的踏枣?昌屉!
回答:小姐,你姓什么茵瀑?我很不習(xí)慣你這樣問話知道嗎间驮?!(語氣要強(qiáng)马昨,拍著桌子說話)在不在竞帽,在就給我轉(zhuǎn)進(jìn)去,不在就把手機(jī)拿過來鸿捧!
13.A:小姐屹篓,張總可能有急事找我,他打了我的手機(jī)匙奴,現(xiàn)在還在公司嗎堆巧?我回電!謝謝泼菌!
14.大家好谍肤,我是廈門商務(wù)部的新員工,黃添榮哗伯,希望能和你有很好的交流荒揣,對(duì)于繞前臺(tái),我自認(rèn)為這種辦法有時(shí)還是挺管用笋颤。
針對(duì)外地的乳附,官方式:你好,我是(廈門)伴澄,受國家有關(guān)部門委托,找貴司總經(jīng)理阱缓!
針對(duì)本地的:
我:“你好非凌,轉(zhuǎn)總經(jīng)理”
小姐:“你有什么事?”
我:“有”
小姐:“你是哪個(gè)單位的荆针?”
我:“我是黃添榮敞嗡。”
評(píng)論:小姐聽到我們的名字一定會(huì)以為我們和總經(jīng)理很熟航背,這個(gè)辦法真的很不錯(cuò)的喉悴,試試!
15.①惠州這邊很多的土老板,我就會(huì)直接說:"老板在嗎?他電話多少?"
②有時(shí)在知道老板的姓以后我會(huì)講:"王老板在嗎?"
若不在就說:"他過我公司來了沒有呀?怎么還沒來?手機(jī)多少?"
16. "我是**路郵局的玖媚,請(qǐng)問你們公司的全稱是*******箕肃,總經(jīng)理是***,我現(xiàn)在找他核對(duì)一下......今魔。 一般廣州這邊這種方法比較有效勺像,還有假裝政府機(jī)關(guān)或銀行等 障贸。
17.我是廈門分公司的周統(tǒng)彬,針對(duì)平常方法繞不過的前臺(tái)時(shí)吟宦,索性坦白相當(dāng)篮洁,尊重她: 王小姐,你早殃姓!我是中國企業(yè)網(wǎng)的周統(tǒng)彬袁波,我昨天已與李總聯(lián)系過了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午蜗侈,與李總通個(gè)電話锋叨,只需2分鐘,謝謝宛篇!
18.我通常是用國際采購商的身份找相關(guān)負(fù)責(zé)人或老板娃磺。 有時(shí)我會(huì)留下另一個(gè)手機(jī)號(hào)給她們讓他們叫老板來找我!
19.你好叫倍,我是國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心XX處辦事處的偷卧,叫你們老總接電話!
20.在武漢吆倦,很多人好管閑事听诸,非要問清楚,其實(shí)問不問結(jié)果都一樣蚕泽,所以她越想知道我越拽晌梨,通常說,
——*總在不在靶肫蕖仔蝌?
——你是哪位啊荒吏?
——我是他一個(gè)朋友敛惊。
——找他有什么事?
——有點(diǎn)私事绰更,他是不是不在扒萍贰?
這時(shí)她就給老總了儡湾√靥瘢或者她會(huì)說,——他不在徐钠。
——那你告訴我他的手機(jī)癌刽,我把他號(hào)碼弄丟了,謝謝,有點(diǎn)急事妒穴。
21.如果是要找老板,我一般會(huì)說是外商的翻譯員,然后就拿老板的姓名和手機(jī),這個(gè)方法還是挺管用的.各位不防可試試的.例如:你好宋税,有一家德國的××公司,看到你們公司的英文網(wǎng)頁(供求信息)想和你們公司老總通個(gè)電話讼油,你們老板的手機(jī)是多少杰赛?他在嗎?……
22. “您好矮台!XX公司嗎乏屯?我們是市政府經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)的,我們有一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)論壇活動(dòng)要邀請(qǐng)貴公司負(fù)責(zé)人瘦赫,麻煩您把電話轉(zhuǎn)給他辰晕,我們要就具體的事宜跟他確認(rèn)∪肥”因?yàn)樯蟼€(gè)月我們廣州公司剛好有這樣一個(gè)大型活動(dòng)含友,我通過這種電話得到不少老總的姓名和電話。
23.知道該公司老總名字(男性)后校辩,請(qǐng)一男士拿起電話:我找***(直呼其名)窘问。。宜咒。惠赫。。故黑。不在儿咱?他手機(jī)號(hào)碼是多少?场晶。混埠。。峰搪。岔冀。。我是誰概耻?昨天還一起喝酒了的!(很拽的語氣)
24.你們總經(jīng)理姓什么我忘記了罐呼,對(duì)了鞠柄,上次他對(duì)我說:過段時(shí)間再打給他。所以我今天就打給他了嫉柴,你幫我轉(zhuǎn)到總經(jīng)理辦公室好嗎厌杜?謝謝你!
25.請(qǐng)找×總,怎么不在夯尽?不是說好今天這個(gè)時(shí)候讓我去個(gè)電話嗎瞧壮?你看他什么時(shí)候回來?這事挺重要匙握,他的手機(jī)是138還是139咆槽?你告訴我,我記一下圈纺。
26.您好秦忿!我是沈陽分公司的龐玉。我一般就是告訴前臺(tái)的小姐說:“我知道你很為難蛾娶,每天接到各種各樣的電話都很多灯谣,很難確定那個(gè)電話該去找老板,我也有過這樣的經(jīng)歷蛔琅,我很理解您胎许。同時(shí)我也告訴您,我給你們老板打電話是有一個(gè)對(duì)貴公司很重要的事情罗售。必須馬上和你們老總?cè)〉寐?lián)系辜窑,麻煩你現(xiàn)在幫我找一下。
27.自稱自己是某銀行的需要和X總核對(duì)資料莽囤,或者是存款出了些問題谬擦,要通知X總。(前臺(tái)一般不敢過問老總的錢的事情朽缎。)
28.你好,我是某某記者. (我本身有記者證)想和你們老總商量一些事情惨远!
29.“您好!幫我接一下你老總话肖!我昨天有一份傳真給他北秽,確認(rèn)一下他是否收到了
30.假如你英語好的話,給前臺(tái)幾句純正的英語最筒,立馬搞定贺氓,百試不爽。
在實(shí)際工作中床蜘,能夠繞過前臺(tái)的方法還有很多辙培,只要我們能夠肯動(dòng)腦筋、肯努力邢锯,絕大部分時(shí)候都能達(dá)到目的扬蕊。當(dāng)然,有些時(shí)候丹擎,也不一定非要通過前臺(tái)才能聯(lián)系到潛在的關(guān)鍵客戶尾抑。如果在前臺(tái)遇到困難歇父,也不妨繞道前行,從外圍突破
總之再愈,方法是人想出來的榜苫,更需要交流出來!
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