現(xiàn)代社會組織管理的目的不是他者對管理者的服從,這種體制化到旦,公司化旨巷,組織化的管理方式不是人類社會的必然和未來,始于農(nóng)業(yè)定居生活后添忘,僅僅為了適應當時大規(guī)模組織的需要采呐,而在第一次,第二次工業(yè)革命時達到巔峰搁骑,泰勒冠以科學管理的方式最終讓人服從于機器斧吐,讓當時管理實踐成為人類異化合理解釋又固,這源自農(nóng)業(yè)文明發(fā)端而來的組織思想終于讓現(xiàn)代人類陷入了難以自拔的困境,對于這樣的所謂的現(xiàn)代性困境(其實由來已久煤率,只是在近現(xiàn)代在工業(yè)革命快速發(fā)展口予,上帝已死而變得尤為突出)首先思想界對此敲響了警鐘,馬克思在寫作《1844年經(jīng)濟學哲學手稿》如此闡述當時工業(yè)組織對人類造成的異化“勞動對工人來說是外在的東西涕侈,也就是說沪停,不屬于他的本質(zhì)的東西:因此,他在自己的勞動中不是肯定自己裳涛,而是否定自己木张,不是感到幸福,而是感到不幸端三,不是自由地發(fā)揮自己的體力和智力舷礼,而是使自己的肉體受折磨,精神遭摧殘郊闯。因此妻献,工人只有在勞動之外才感到自在,而在勞動中則感到不自在团赁,他在不勞動時覺得舒暢育拨,而在勞動時就覺得不舒暢』渡悖……勞動的異化性質(zhì)明顯地表現(xiàn)在瞬沦,只要肉體的強制或其它強制一停止扶歪,人們就會像逃避鼠疫那樣逃避勞動震檩×秘埃……結(jié)果,人(工人)只有在運用自己的動物機能——吃绿淋,喝闷畸,性行為,至多還有居住吞滞,修飾等等的時候佑菩,才覺得自己是自由活動,而在運用人的機能時冯吓,卻覺得自己不過是動物倘待。動物的東西成為人的東西,而人的東西成為動物的東西组贺⊥苟妫”馬克思這話說得非常精彩。為什么馬克思說飲食男女是動物的機能呢失尖?因為在這個基礎上啊奄,馬克思緊接著說:“吃渐苏,喝,性行為等等菇夸,固然也是真正的人的機能琼富。但是,如果使這些機能脫離了人的其它活動庄新,并使它們成為最后的和唯一的終極目的鞠眉,那么,在這種抽象中择诈,它們就是動物的機能械蹋。”
赫伯特·馬爾庫塞的《單向度的人》和W. H.懷特的《組織人》對第二次世界大戰(zhàn)后的人類社會中的人類異化提出了進一步的批評羞芍。1970年查爾斯·瑞克(Charles Reich)瑞克在《美國的綠化》一書中指出自20世紀50年代中期以來哗戈,世界開始惡化;除了大規(guī)模的組織荷科,如今我們擁有了“公司化的國家”唯咬,它具有普遍的、匿名的畏浆、很多情況下近乎專制的權(quán)力胆胰。
但自信息革命即第三次工業(yè)革命以來,一些管理層面的思考和實踐正在公司治理方面悄悄發(fā)生全度。比如德魯克提出的目標管理煮剧,就指出未來企業(yè)是由知識勞動者組成,他們擁有工作自主權(quán)将鸵,自行設定工作目標,實現(xiàn)自我管理佑颇。德魯克高度肯定泰勒科學管理的成就顶掉。他認為,科學管理是美國對西方思想最重要的貢獻之一挑胸,而且據(jù)他估計痒筒,科學管理把工人的勞動效率提升了50倍。但科學管理的問題也很明顯茬贵。它經(jīng)常遭到工人們的強烈抵制簿透,而且對管理層與知識勞動者,科學管理這套方法似乎不管用解藻。問題出在哪里呢老充?最根本的問題就是,科學管理剝奪了人對工作的自主權(quán)螟左,也就是馬克思指出的人類的異化啡浊。
科學管理強調(diào)觅够,工作可以拆分成具體步驟,并且可以對每個步驟進行優(yōu)化巷嚣,這是對的喘先。不管是體力勞動者,還是管理人員或者專業(yè)人士廷粒,都可以通過分解步驟窘拯、優(yōu)化步驟來提升自己的工作績效。但是坝茎,分解步驟并不意味著每個人只能執(zhí)行其中的個別步驟树枫。經(jīng)濟學所信奉的勞動分工,需要加上一定的限度景东,并不是分得越細越好砂轻。一個人的工作必須擁有最低程度的完整性,他才會感覺到工作的意義斤吐,否則工作就只是強制勞動搔涝。比如,讓一個工人組裝一個完整的輪胎和措,就比讓他只擰一顆螺絲庄呈,要好得多。
德魯克說派阱,目標管理和自我控制诬留,代表了真正的自由,合法的自由贫母。也可以這么說:實現(xiàn)了目標管理的企業(yè)文兑,才是真正的“自由人的自由聯(lián)合”,在這樣企業(yè)中腺劣,每一個知識勞動者在工作中才能獲取意義绿贞,勞動不再是人類異化的過程,而是人生價值的創(chuàng)造過程橘原。
這一切變化剛剛開始籍铁,對于未來,筆者充滿信心趾断,未來一定不是《美麗新世界》所描述福特流水線思想締造的人性泯滅的冰冷后工業(yè)時代拒名,而是一個以價值創(chuàng)造為取向的,人人都能為自己人生賦予意義的人間天國芋酌。