前一陣子琅轧，有機會去東北出差，去了哈爾濱踊挠，長春乍桂，吉林，延邊等幾個城市效床。因為最近幾年睹酌，東北以及東北的經(jīng)濟都是全國的焦點。前不久剩檀，林毅夫團隊出爐的《吉林報告》憋沿，又引起全國一番大討論。
作為一個產(chǎn)品經(jīng)理沪猴，特意以產(chǎn)品經(jīng)理的視角去觀察下東北社會里的一些微觀細節(jié)辐啄，給各位看官一點茶余飯后消遣的看點，以下僅是個人東北親身體驗后的一些觀點运嗜，無關對錯壶辜。只是體驗產(chǎn)品后的一個評價，請勿拍磚担租。
1.國企傳達室西裝筆挺的六個彪形大漢
因為與某東北國企有合作砸民，第一個與國企打交道的不是業(yè)務負責人，而是門衛(wèi)翩活。但我一到這家國企門口就震驚了。首先到傳達室填單便贵，一看菠镇，并排坐了6個一米八以上的中青年彪形大漢。里面穿著白襯衫承璃，外面穿著黑西裝利耍，剪著板寸頭。他們六個人的任務干啥盔粹，就是給張單給你隘梨，讓你填好。所以幾次去都鬧哄哄的舷嗡，反正沒事就相互閑扯轴猎，這也印證了新聞中出現(xiàn)的東北人寧愿掃大街當門衛(wèi)也不想去私企工作。
當然进萄，并不是填完單就了事了捻脖，填完單锐峭，還得企業(yè)內(nèi)部的人出來接你，然后經(jīng)過崗位驗證可婶，這還沒完沿癞，進辦公樓，還得把單子交給前臺MM矛渴，別以為已經(jīng)完了椎扬，事情辦完出來，要去找前臺MM拿單具温，然后去找六個彪形大漢銷單蚕涤。哦，忘記告訴你們了桂躏，前臺4點半就下班了钻趋，所以你得格外小心，沒銷單剂习，就可能讓傳達室的那六個彪形大漢拉黑了蛮位，以后還想進這單位談合作，那只能呵呵了鳞绕。
出差全國各地也跑了至少20家合作企業(yè)失仁，第一次碰到這么復雜又讓人驚訝的拜訪流程。再想想浙江省提出的辦事"最多跑一次" 们何，在黑龍江這家企業(yè)萄焦，我進門的手續(xù)就得有：傳達室填單，企業(yè)客戶親自接人冤竹，門衛(wèi)驗證拂封，前臺收單，辦事完取單鹦蠕，傳達室銷單這6次手續(xù)冒签。比比南方這些省份的辦事效率，再想想東北這里的企業(yè)辦事效率钟病，就知道差距了萧恕。
2.桌上永遠空著的茶壸
在東北整整呆了一個星期，也吃了東北的各種美食肠阱，得利莫燉魚票唆，小雞燉蘑菇，豬肉燉粉條屹徘，農(nóng)村殺豬菜走趋，東北烤肉，鍋包肉噪伊，東北餃子吆视。
但我要講的并不是這些美食典挑，而是桌上的那壺茶，呆了整整一個星期啦吧，去了這么多家餐館您觉，要么茶壺空的，要么就是連茶壺都沒有授滓，當顧客又餓又渴進來琳水，想喝口茶潤潤嗓子，卻發(fā)現(xiàn)啥都沒有般堆，還得與服務員說幾遍在孝，才慢吞吞端上一壺茶。
3.過幾天才能開到的發(fā)票
在東北淮摔，去餐館吃飯私沮，一跟老板提到要開發(fā)票，要么就說稅務局系統(tǒng)升級和橙，要到周五才能開到發(fā)票仔燕，要么就是要過兩天才能開到發(fā)票，要么就說要到總店才能開發(fā)票魔招，需要過兩天才能過來拿晰搀。總之:吃了一個星期的飯办斑，就沒有開到一張餐飲發(fā)票外恕。
那我只能假設兩種可能：
1.稅務系統(tǒng)真壞了，那說明東北的核心政府單位辦事效率太低乡翅。
2.餐館有發(fā)票鳞疲，就不給你開。開發(fā)票是有成本的蠕蚜，所以背后的原因只能是餐飲業(yè)稅費太重尚洽，
餐館開了發(fā)票估計沒啥錢賺了。
出差這么多天波势，請客戶吃飯翎朱，請團隊小伙伴吃飯花了大幾百橄维，但沒發(fā)票尺铣，沒法給公司報銷，只能自己出血了争舞。想想其他公司的人來東北談業(yè)務也開不了發(fā)票凛忿，那這樣別的公司怎么與東北的企業(yè)合作？
正應了某投資機構(gòu)的：投資不過山海關竞川，我個人建議：出差不要來東北店溢！一是累叁熔，早上4點就天亮了，二是虧床牧，出趟差荣回，虧成百上千。
4.機場入口沒燈戈咳，地板磚少幾塊心软。
去長春龍嘉機場的時候，從機場高鐵站下車著蛙，經(jīng)過一個地下過道删铃，到機場的入口，由于是地下通道踏堡，非常的暗猎唁，竟然沒一個燈。更加不可思議的是顷蟆，這個入口幾塊地板磚都不見了诫隅。入口只有幾個無所事事的保安。機場是一個城市的門面慕的，機場入口又是一個機場的門面阎肝，竟然連個燈都沒有，黑暗暗的一片肮街，真是讓人無語风题，相比深圳，上海嫉父，北京等城市的機場干凈簡潔漂亮沛硅，長春的龍嘉機場真的差太遠了。
當然绕辖，哈爾濱機場也好不到哪摇肌，機場幾乎沒出租車，就是有出租仪际，也不給你打表围小，差不多全是黑車或者只能叫滴滴。如果是冬天去树碱，要么就挨凍等出租肯适，還不一定打表。要么就坐黑車成榜，可能會挨宰框舔。
5.人讓車。
這是我在東北見到的讓人驚訝的事，這里的車都橫沖真闖刘绣，車見到人都不會等待的樱溉。所以過馬路多長幾只眼，不然從內(nèi)地來東北出差讓車撞了纬凤，小心自身零部件報廢福贞。
在義烏，三面環(huán)山的一個小縣城停士，竟然做成了全世界的小商品批發(fā)集中地肚医。但在東北，一片平原向瓷，到處都是黑土地肠套，森林，城市基礎設施底子好猖任。旅游資源也豐富你稚。有著這么多的優(yōu)勢，卻日子過得一天比一天差朱躺，這是什么原因呢刁赖。思考了一下：我覺得有以下幾點：
1.沒有服務意識。在東北长搀，感受最深的是宇弛，去餐館吃飯也好，去機場侯機也好源请。反正都不把用戶當回事枪芒。在經(jīng)濟發(fā)達的城市，早已是服務為王的年代谁尸，上海舅踪，浙江，深圳等大城市良蛮，城市的用戶都非常方便辦理各種業(yè)務抽碌，去機場，地鐵决瞳，車站各種設施也非常人性化货徙。
但是在東北，首先不說服務好外地來的客戶或者游客皮胡，先得把城市自己的人民服務好吧痴颊。機場，交通胸囱，生活服務祷舀，這些小細節(jié)瀑梗，慢慢做好烹笔，本地的人民過得安居樂業(yè)了裳扯，也不會流失到外地吧。
21世紀是用戶為王的世紀谤职，服務才是競爭力饰豺。
2.沒有創(chuàng)新思維。在當今移動互聯(lián)網(wǎng)時代允蜈，各地政府冤吨，單位，都利用互聯(lián)網(wǎng)改造提升效率饶套，但在東北的國企漩蟆，辦個進門的手續(xù)你就得6次。國企沒有信息化也沒有想通過互聯(lián)網(wǎng)工具方便用戶使用的這種思維想法妓蛮。更別提國企那種辦事的作風怠李，強硬，大爺?shù)淖黠L蛤克。
3.有資源有產(chǎn)品捺癞，但缺少營銷宣傳。現(xiàn)在是一個營銷為王的年代构挤，有好的產(chǎn)品髓介，也得推廣，也得讓用戶知道筋现。其實東北的旅游資源也非常多唐础，哈爾濱滿大街的都是歷史建筑，歐式風情的教堂矾飞，冰雕彻犁，啤酒等，在延邊琿春凰慈，三國交界汞幢，可以感受各式俄式，韓式建筑微谓，朝鮮族的泡菜森篷，拌飯，烤串豺型，各類新鮮的海鮮仲智，俄羅斯的各類酒。消費也便宜姻氨，街道也干凈漂亮钓辆。
其他長白山，大小興安嶺，漠河等前联，可以玩可以看的地方也非常多功戚。無論你在電視，還是互聯(lián)網(wǎng)媒體似嗤，你都很少看到相關的宣傳啸臀，就是到了東北，你也看不到相關的信息烁落。
相比四川成都乘粒，每一個景點都可以有車通往其他景點，每一個酒店都幾乎有旅行社的駐點人員伤塌。想去旅游方便便捷灯萍。
總結(jié)：以上只是個人的一周東北之行的感受，大家隨意看看每聪。說的一些不好的竟稳，也是說國企政府單位的問題，廣大東北人民棒棒的熊痴。
