盡管抖音上線了反沉迷系統(tǒng)仿贬，但這個(gè)系統(tǒng)的效果其實(shí)并沒有多大。那些拿起手
機(jī)就刷抖音停不下來的朋友墓贿，你或許已經(jīng)出現(xiàn)了“抖音上癮”茧泪，你的行為和認(rèn)
知，甚至大腦都正在發(fā)生一些變化聋袋。
4 月上旬队伟，短視頻應(yīng)用抖音上線了反沉迷系統(tǒng)。在連續(xù)使用超過 1.5 小時(shí)后幽勒，抖?
音上就會(huì)出現(xiàn)使用時(shí)間過長(zhǎng)的提示嗜侮。同時(shí)，用戶還可以設(shè)置時(shí)間鎖，單日使用時(shí)
長(zhǎng)超過 2 小時(shí)锈颗，需要輸入四位數(shù)的密碼才能夠繼續(xù)使用顷霹。
這個(gè)功能，就像小時(shí)候玩游戲击吱，家長(zhǎng)在我旁邊喋喋不休地說：你已經(jīng)玩了一個(gè)多
小時(shí)了淋淀，別玩了！今天你已經(jīng)玩夠兩個(gè)小時(shí)了姨拥，不能再玩了绅喉。
家長(zhǎng)的限制并不能讓青少年避免游戲沉迷一樣，抖音這種功能估計(jì)也是沒啥用叫乌。
畢竟，等提示消失再繼續(xù)刷就好了徽缚，時(shí)間鎖功能出現(xiàn)再輸入密碼就完了憨奸。
然而那些拿起手機(jī)就刷抖音停不下來的朋友，你或許已經(jīng)出現(xiàn)了“抖音上癮”凿试，
你的行為和認(rèn)知排宰，甚至大腦都正在發(fā)生一些變化。
最初我去下載抖音那婉，是為了去看一只跳海草舞的阿拉斯加板甘。在使用抖音的那一段
時(shí)間，只要在沙發(fā)躺下详炬，戴上耳機(jī)盐类，打開抖音，等到回過神來呛谜，一兩個(gè)小時(shí)就刷
過去了在跳。然而，除了看完那個(gè)哈士奇的新視頻隐岛，我著實(shí)不大記得還看了什么猫妙。
這種開刷抖音，一兩個(gè)小時(shí)就過去的體驗(yàn)聚凹，我知道我不是一個(gè)人割坠。
在4月初企鵝智酷發(fā)布的《抖音、快手用戶研究報(bào)告》顯示：抖音上大約 22%
的用戶每天使用該應(yīng)用超過 1 個(gè)小時(shí)妒牙。
抖音目前日活躍用戶與月活躍用戶的比值（即 DAU / MAU）已經(jīng)達(dá)到 0.45彼哼，這意
味著平均每人每月有 13.5 天會(huì)打開使用這個(gè)應(yīng)用，而那些沉浸度較高的游戲比
值通常在 0.3-0.6单旁。
搞笑有趣的視頻內(nèi)容沪羔，全屏沉浸式的觀看體驗(yàn)，是抖音吸引用戶的重要因素。然
而能夠讓你刷抖音上癮蔫饰，其實(shí)是因?yàn)樗靡恍┐蟠笮⌒〉慕换ゼ?xì)節(jié)琅豆，可以讓你大
腦中的多巴胺激增，出現(xiàn)“行為上癮”篓吁。
行為上癮跟物質(zhì)上癮（比如藥物及毒品上癮等）的生理機(jī)制是相似的茫因，他們都是
刺激大腦中的同一個(gè)區(qū)域出現(xiàn)的結(jié)果。
在著名學(xué)者普林斯頓心理學(xué)博士亞當(dāng) · 阿爾特（Adam Alter）關(guān)于行為上癮的
著作《欲罷不能：刷屏?xí)r代如何擺脫行為上癮》一書中杖剪，他列舉了六項(xiàng)行為上癮
的構(gòu)成要素冻押，分別是：
1. 誘人的目標(biāo)
2. 無法抵擋且無法預(yù)知的積極反饋
3. 漸進(jìn)改善的感覺
4. 越來越困難的任務(wù)
5. 需要解決卻暫未解決的緊張感
6. 強(qiáng)大的社會(huì)聯(lián)系
抖音作為正被流量主、廣告主追逐占坑的產(chǎn)品盛嘿，已經(jīng)滿足了上面的這些要素洛巢，正
在給用戶帶來不同程度、無法擺脫的獎(jiǎng)賞和刺激次兆，讓一些人“行為上癮”稿茉。
在抖音首頁的推薦頁面，每次手指下滑芥炭，我們似乎永遠(yuǎn)猜不到下一個(gè)視頻會(huì)是什
么漓库？這種機(jī)制可以被稱為間歇性變量獎(jiǎng)勵(lì)（intermittent variable rewards）。
每滑動(dòng)一下园蝠，會(huì)出現(xiàn)是萌蠢的貓狗渺蒿，還是搞笑的惡作劇，還是某個(gè)小技巧的教
程彪薛，還是某個(gè)明星的生活動(dòng)態(tài)茂装，或者是一個(gè)廣告？估計(jì)只有抖音的個(gè)性化推薦算
法才知道答案陪汽。
或許有時(shí)候抖音推薦的視頻训唱，你并不喜歡。這時(shí)可能有人會(huì)這樣想：這個(gè)視頻不
喜歡挚冤，劃走就好了况增，15 秒的視頻并沒有很長(zhǎng)，就算視頻很爛沒有創(chuàng)意训挡，也聽到了
很有張力和表現(xiàn)力的 BGM 呀澳骤，看下一個(gè)視頻就好了。
如果你也是這樣想的話澜薄，那么這種想法可以被稱為“帶動(dòng)機(jī)的感知”（motivated
perception）为肮，它會(huì)改變我們使用抖音時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面情緒。
以上這些肤京，都會(huì)讓在抖音上看視頻的用戶颊艳，體驗(yàn)到行為上癮中“無法抵擋且無法
預(yù)知的積極反饋”這一個(gè)要素茅特。
抖音里的視頻播放，其中一個(gè)重要的交互就是自動(dòng)循環(huán)播放棋枕。在你的手指剛上
劃白修，全屏顯示并配有個(gè)性化背景音樂的視頻撲面而來，是不是有點(diǎn)反應(yīng)不過來重斑？
這種“措不及手”的感覺兵睛，其實(shí)是科學(xué)的。
諾貝爾獎(jiǎng)得主丹尼爾 · 卡尼曼（Daniel Kahneman）認(rèn)為：人腦中負(fù)責(zé)其他底層
感官的部位會(huì)第一時(shí)間接收到外界的刺激窥浪，比如：聽覺和視覺的刺激祖很，而負(fù)責(zé)理
性思考的前額皮質(zhì)則總會(huì)慢上半拍，沒有前者那么迅速漾脂。
因此我們的大腦假颇，確實(shí)會(huì)先接收到抖音視頻的音樂和圖像，接著才會(huì)去理性思
考：這個(gè)視頻講了啥符相？我接下來要點(diǎn)贊還是要刷走它拆融？
像抖音視頻的自動(dòng)循環(huán)播放，微信朋友圈里的小紅點(diǎn)啊终，更多 app 使用的那些色彩
鮮艷、靈動(dòng)漂浮的圖標(biāo)傲须，都在人們“猝不及防”的情況下收割了注意力和時(shí)間蓝牲。
抖音的視頻為 15 秒，通常不能完整地呈現(xiàn)一段配樂泰讽，視頻的內(nèi)容一般也無法展
現(xiàn)完整的故事和情節(jié)例衍。因此抖音的很多視頻，都會(huì)給人一種戛然而止的感覺已卸，很
多人會(huì)不由自主地多看幾遍佛玄，甚至?xí)?duì)這些并不完整的視頻記憶深刻。
這是一種被稱為“蔡格尼克記憶效應(yīng)”（Zeigarnik effect）的心理現(xiàn)象累澡，這個(gè)
理論認(rèn)為人們本能有著將事情做完的驅(qū)動(dòng)力梦抢，而那些尚未處理完的事情，會(huì)比那
些已經(jīng)處理的事情更加印象深刻愧哟。
心理學(xué)家布爾瑪 · 蔡格尼克
20 世紀(jì)初期奥吩，心理學(xué)家布爾瑪 · 蔡格尼克做了一項(xiàng)著名的實(shí)驗(yàn)：她讓一群成年
人去做 20 個(gè)簡(jiǎn)短的小任務(wù)，比如：動(dòng)手類的塑黏土蕊梧、造箱子霞赫，智力類的解謎
題、數(shù)學(xué)題等肥矢。
蔡格尼克讓參與者完成部分任務(wù)端衰，并對(duì)另外一些還沒有完成的任務(wù)進(jìn)行干擾。隨
后，讓受試者回憶自己做過的任務(wù)旅东。
數(shù)據(jù)顯示：記得的未完成任務(wù)灭抑，是已完成任務(wù)的兩倍。
這些還沒有完成玉锌，卻又在心里記得名挥、并且讓自己擁有緊張感的事物，可以稱之
為“袢子”主守。它的積極作用是會(huì)驅(qū)動(dòng)人完成任務(wù)禀倔，消極作用則是可以讓人陷入無
窮無盡的拖延狀態(tài)。而它也是行為上癮中“需要解決卻暫為解決的緊張感”這個(gè)
要素参淫。
在抖音里面救湖，點(diǎn)贊的位置就在視頻上傳者頭像的下方，被放在了一個(gè)相當(dāng)順手且
重要的位置涎才。觀看視頻的人鞋既，點(diǎn)擊完那一顆點(diǎn)贊按鈕后，一顆紅心會(huì)動(dòng)態(tài)挑出耍铜，
填滿按鈕邑闺。這些顏色和出現(xiàn)的形式，可以及時(shí)給到點(diǎn)贊者一個(gè)積極的反饋棕兼，讓人
感覺點(diǎn)贊也是一件開心的事情陡舅。
不過被點(diǎn)贊這個(gè)動(dòng)作影響更大的，是視頻的上傳者伴挚“醒埽看著推薦頁面里的視頻動(dòng)不
動(dòng)點(diǎn)贊過萬，如果自己上傳的視頻沒有人點(diǎn)贊茎芋，不僅讓人心里難受颅眶，也會(huì)像是一
種公開譴責(zé)：自己的視頻不夠有趣，好友不夠多……
在視頻上傳者的體驗(yàn)中田弥，點(diǎn)贊也是一種間歇性變量獎(jiǎng)勵(lì)（intermittent variable
rewards）涛酗。它會(huì)讓人們有更強(qiáng)烈的意愿去獲得它，比如：會(huì)讓人開始轉(zhuǎn)發(fā)到新浪
微博皱蹦、微信里面推廣煤杀；比如：會(huì)更加頻繁地打開應(yīng)用查看動(dòng)態(tài)通知頁面。（是不
是跟你發(fā)完一條微信朋友圈后沪哺，想要持續(xù)關(guān)注評(píng)論和點(diǎn)贊的心情一樣沈自？）
Facebook 是較早使用點(diǎn)贊按鈕的社交應(yīng)用，它的創(chuàng)始人之一 Sean Parker 曾經(jīng)
向公眾坦白：
每當(dāng)有人給你的照片點(diǎn)贊或評(píng)論的時(shí)候辜妓，你便會(huì)獲得一次「多巴胺」所帶來的
滿足感枯途。
曾經(jīng)有一個(gè)名為 Lovematically 的 App忌怎，目的就是給用戶信息推送里的每一幅圖
點(diǎn)贊，這個(gè)產(chǎn)品接上 Instagram 的 API 后酪夷，馬上就被封掉了榴啸。
這個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)始人認(rèn)為：它（點(diǎn)贊）是我們這一代人的可卡因，它們難以覺察地
成為主宰我們文化的第一代數(shù)字毒品晚岭。
5. 不容易完成的任務(wù)挑戰(zhàn)
抖音總裁張楠在混沌大學(xué)的分享中曾說過：抖音的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有個(gè)好玩的功能叫
做 “挑戰(zhàn)”鸥印，就是在用運(yùn)營的思路創(chuàng)意產(chǎn)品的功能和特效，完成功能的冷啟動(dòng)坦报。
這個(gè)功能很多產(chǎn)品都有库说，有的叫話題，有的叫主題片择，其實(shí)就是讓大家以一個(gè)主題
去表現(xiàn)自己潜的。
在抖音里的“抖音小助手”，總是會(huì)經(jīng)常推出官方的挑戰(zhàn)活動(dòng)字管，參與人數(shù)的量
級(jí)啰挪，從萬級(jí)到十萬都有，在挑戰(zhàn)中位列前茅的視頻嘲叔，一般都能獲得幾十萬甚至上
百萬的點(diǎn)贊亡呵，以及眾多評(píng)論。
參與挑戰(zhàn)硫戈，花費(fèi)時(shí)間政己、精力和人力（很多視頻并不能一個(gè)人完成）去拍攝再剪輯
出一個(gè) 15 秒的短視頻，在此過程中通常會(huì)產(chǎn)生參與感掏愁，甚至“艱辛感”，這些
感覺都是行為上癮體驗(yàn)的必要成分卵牍。
如果是刷抖音出現(xiàn)行為上癮果港，詳細(xì)體驗(yàn)是這樣的：你無法準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)自己會(huì)在什
么時(shí)候打開抖音，打開抖音了以后不知道自己會(huì)刷多久糊昙，不知道什么時(shí)候才會(huì)關(guān)
掉這個(gè) App辛掠。
于是，你決定選擇放棄其他的活動(dòng)释牺，繼續(xù)刷抖音萝衩，但就算繼續(xù)停留在抖音上，你
也沒有辦法再像以前那樣享受刷抖音的樂趣了没咙。
當(dāng)然猩谊，把“抖音”替換成其他的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如：微信朋友圈祭刚、新浪微博都是
成立的牌捷。
行為上癮墙牌，與其他上癮一樣，我們的大腦會(huì)發(fā)生三種變化：脫敏反應(yīng)暗甥、敏化反應(yīng)
和腦前額葉功能退化喜滨。大腦神經(jīng)在適應(yīng)了某種刺激以后，就會(huì)想要繼續(xù)重復(fù)這種
感覺撤防，從而形成渴求虽风。
脫敏反應(yīng)是當(dāng)人繼續(xù)重復(fù)同樣的行為，被刺激的區(qū)域就會(huì)產(chǎn)生耐受性寄月，
在同樣的刺激下辜膝，產(chǎn)生的多巴胺和多巴胺受體會(huì)變少。
敏化反應(yīng)則是讓人對(duì)上癮物相關(guān)的信息更加敏感剥懒，在上癮者的眼里内舟，上
癮物會(huì)變得比其他事物更加吸引人。
而腦前額葉功能退化初橘，將導(dǎo)致成癮者控制沖動(dòng)和預(yù)知后果的能力減弱验游，
讓人控制不住自己。
被稱為設(shè)計(jì)倫理學(xué)家的特里斯坦 · 哈里斯（Tristan Harris）認(rèn)為：人們手機(jī)
上癮保檐，問題并不出在人缺乏意志力上耕蝉，而是因?yàn)樵趹?yīng)用的背后，有很多人在努力
工作夜只，目的就是“破壞你的自律”垒在。
圖片來自簡(jiǎn)單心理
上癮的定義是相對(duì)消極的，上文提到的心理學(xué)博士亞當(dāng) · 阿爾特認(rèn)為：
只有當(dāng)一種行為此刻帶來的獎(jiǎng)勵(lì)最終因?yàn)槠淦茐男院蠊窒雍ィ沤行袨樯?/p>
癮场躯。
也就是說，如果刷抖音確實(shí)給自己帶來了歡樂旅挤，時(shí)間被它所占用并沒有造成嚴(yán)重
的后果踢关，那不算行為上癮。但這并不代表粘茄，后果不嚴(yán)重签舞，我們就應(yīng)該乖乖地交出
自己的注意力和時(shí)間。
使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品柒瓣、電子產(chǎn)品的行為上癮現(xiàn)象儒搭，已經(jīng)被精神學(xué)學(xué)界提出，然而并沒
有得到足夠的關(guān)注芙贫。在此同時(shí)搂鲫，與行為上癮相關(guān)的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品，正在越來越多屹培。
硅谷曾有一家名為“多巴胺實(shí)驗(yàn)室”（Dopamine Labs）的公司默穴，他們有兩個(gè)產(chǎn)
品怔檩，業(yè)務(wù)都與手機(jī)應(yīng)用引起的行為上癮有關(guān)。
一個(gè)名為“Boundless Mind”蓄诽，向 App 售賣 API 服務(wù)薛训，通過神經(jīng)科學(xué)理論和人
工智能技術(shù)，幫助 App 產(chǎn)品優(yōu)化他們的交互仑氛，廣告語是“用多巴胺讓你的 App
令人上癮”乙埃。在這個(gè)產(chǎn)品的宣傳頁里，還發(fā)現(xiàn)了招商銀行 App 頁面的蹤跡锯岖。
另一個(gè)則是幫助人們戒掉手機(jī)上癮的 App介袜，名為“Space”，同樣是使用神經(jīng)科學(xué)
理論和人工智能技術(shù)出吹，據(jù)稱可以“讓你在呼吸的間隙里拿回控制權(quán)”遇伞。
相比這家大張旗鼓拿行為上癮的“底層技術(shù)”作為賣點(diǎn)、賣矛也賣盾的公司捶牢，其
他的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)則是更加隱晦和低調(diào)鸠珠，比如： App 的各類消息通知，視頻網(wǎng)
站的自動(dòng)播放下一集秋麸，社交應(yīng)用無限下拉的消息源渐排，資訊應(yīng)用總有熱門的標(biāo)簽和
話題……
