【香知蜜讀1213】? 2019/04/11 星期四? ?薦書(shū)蜜友：書(shū)童珊珊
你身邊一定也有被同事們稱(chēng)為大神的人芭届，他們總有化腐朽為神奇的力量储矩，看似一團(tuán)亂麻、毫無(wú)頭緒的工作褂乍，到了他們手里總能獨(dú)辟蹊徑地解決持隧。
給你的感覺(jué)，他們的人生簡(jiǎn)直就是開(kāi)了外掛逃片。
是他們真的開(kāi)掛了嗎屡拨？
肯定不是，是因?yàn)樗麄儞碛辛艘环N我們很多人還不具有的能力褥实，那就是：看透事物本質(zhì)的能力呀狼。
前些天，提到電影《教父》里的一句話：
花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人损离，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人哥艇，注定是截然不同的命運(yùn)。
很多人對(duì)這句話不理解僻澎，詢(xún)問(wèn)到底什么是看透事物本質(zhì)的能力貌踏？
今天瓮增，我就舉幾個(gè)小例子來(lái)說(shuō)明下。
—?1?—
很多年前哩俭，麥當(dāng)勞發(fā)現(xiàn)奶昔的銷(xiāo)量相對(duì)其他產(chǎn)品好很多绷跑，于是想分析下原因，希望繼續(xù)提升奶昔的產(chǎn)品地位凡资。
這里暫停下砸捏，如果你接到這個(gè)任務(wù)會(huì)怎么辦？
做產(chǎn)品研究隙赁、顧客調(diào)研嗎垦藏？讓經(jīng)常買(mǎi)奶昔的消費(fèi)者回答這些問(wèn)題：
1、 再多加點(diǎn)巧克力伞访，你還會(huì)購(gòu)買(mǎi)嗎掂骏？?
2、 價(jià)格再便宜點(diǎn)厚掷，你會(huì)買(mǎi)得更多嗎弟灼？
我不知道你會(huì)怎么辦，但是當(dāng)時(shí)麥當(dāng)勞確實(shí)是這樣做的冒黑。
于是根據(jù)調(diào)查反饋的信息田绑，麥當(dāng)勞對(duì)奶昔進(jìn)行了很多改進(jìn)工作。
奇怪的是抡爹，奶昔越做越好了掩驱，但是銷(xiāo)量卻沒(méi)有提高。
怎么回事冬竟？
麥當(dāng)勞投入大量的調(diào)研人員欧穴，還請(qǐng)了哈佛商學(xué)院 Clayton Christensen 研究團(tuán)隊(duì)一起解決這個(gè)問(wèn)題。
Clayton 團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察泵殴、記錄涮帘，發(fā)現(xiàn)口感、味道等不是人們購(gòu)買(mǎi)奶昔的最直接原因袋狞，人們購(gòu)買(mǎi)奶昔的最本質(zhì)原因是：
有些開(kāi)車(chē)的人擔(dān)心路上無(wú)聊焚辅，所以他們會(huì)用吸管吃奶昔映屋，一會(huì)吸一口苟鸯，可以吃很久。
如果吃甜筒棚点，可能幾口就吃沒(méi)了早处，甜甜圈又會(huì)弄得滿(mǎn)手黏糊糊的，吃漢堡和派都要占用兩只手瘫析，沒(méi)辦法開(kāi)車(chē)……
最后砌梆，這些人發(fā)現(xiàn)奶昔最合適默责。
所以，人們購(gòu)買(mǎi)奶昔這件事的本質(zhì)到底是什么咸包？
是因?yàn)楹贸詥崽倚颍坎皇恰?/p>
本質(zhì)是通過(guò)吃奶昔這個(gè)小事，讓枯燥的開(kāi)車(chē)過(guò)程烂瘫，增加點(diǎn)樂(lè)趣媒熊。
口感、味道……甚至顧客的反饋坟比，居然是阻礙你看透這個(gè)本質(zhì)的屏障芦鳍。
—?2?—
麥當(dāng)勞的案例，可能離我們還比較遠(yuǎn)葛账，我再舉個(gè)陪我 10 歲的兒子——小米柠衅，做數(shù)學(xué)題的例子。
我們肯定都學(xué)過(guò)籍琳、做過(guò)一元一次方程菲宴，比如，X + 5 = 8 趋急，求 X 等于多少裙顽。
那天我看小米在做這個(gè)題，嘴里還念著口訣：左邊移右邊宣谈，+ 變 - 愈犹，- 變 + ，× 變 ÷ 闻丑，÷ 變 × 漩怎。
X 就等于 8 減去 5 ，最終結(jié)果為 3 嗦嗡。
我問(wèn)他：這個(gè)口訣很好勋锤，可是你知道這個(gè)口訣的本質(zhì)是什么嗎？
他說(shuō)侥祭，不知道叁执，而且有點(diǎn)困惑。
我對(duì)小米說(shuō)矮冬，老師講得很好谈宛，給你一個(gè)讓你容易理解的方法和口訣，但如果你不了解本質(zhì)的話胎署，可能以后就很容易忘記這些口訣吆录。
我繼續(xù)說(shuō)，這個(gè)口訣的本質(zhì)是這樣的：
方程的等號(hào)意味著兩邊數(shù)值是相等的琼牧，那么兩個(gè)相同的數(shù)字做相同的運(yùn)算恢筝，那么其結(jié)果肯定也是相等的哀卫。
我們來(lái)看方程式，左邊的 X+5 和右邊的 8 撬槽，是相等的此改。它們同時(shí)進(jìn)行了一個(gè)相同的運(yùn)算，那就是同時(shí)減 5侄柔。
X + 5?- 5?= 8?- 5?
X = 8 - 5
所以你看带斑，所謂的5從左邊移動(dòng)到了右邊，加號(hào)變減號(hào)勋拟，本質(zhì)上只不過(guò)兩邊做了一個(gè)同時(shí)減5的操作勋磕。
同樣的，再比如敢靡，X - 5 = 8 挂滓，兩邊同時(shí) +5 就變成了：
X - 5?+ 5?= 8?+ 5?
X = 8 + 5
這時(shí)看上去5移動(dòng)到右邊，減號(hào)變加號(hào)啸胧，但本質(zhì)上是兩邊進(jìn)行了一個(gè)同加5的運(yùn)算赶站，結(jié)果不變。
無(wú)論是加減還是乘除纺念，其本質(zhì)并不是移動(dòng)贝椿，而是兩邊做相同運(yùn)算，這才是解方程和口訣的本質(zhì)陷谱。
我們做任何事烙博，都要關(guān)注三個(gè)方面：What，是本質(zhì)烟逊；Why渣窜，為什么；How宪躯，怎么辦乔宿。
口訣只是方法，是 How 访雪，是你了解本質(zhì) What 的屏障详瑞。
—?3?—
回到商業(yè)世界，這幾年臣缀，不知道你是否了解 Airbnb 這家公司坝橡。
與 Uber 類(lèi)似，2008 年成立的 Airbnb 主打共享經(jīng)濟(jì)模式肝陪，利用閑置房屋進(jìn)行短期出租驳庭，由房屋主人為入住者提供服務(wù)刑顺，估值已經(jīng)超過(guò) 300 億美元氯窍。
我們不禁要問(wèn)饲常，成立接近 20 年，國(guó)內(nèi)在線旅游的老大攜程狼讨，為什么沒(méi)有做出這樣的業(yè)務(wù)呢贝淤？
這個(gè)問(wèn)題是去哪兒前 CEO 莊辰超提出的。
他說(shuō)：攜程之所以無(wú)法做出 Airbnb 這樣的企業(yè)政供，因?yàn)楸举|(zhì)上攜程覺(jué)得播聪，“在線預(yù)訂酒店”是它主攻的市場(chǎng)。
但“在線預(yù)訂酒店”并不是人們的根本需求布隔，“在陌生的城市找個(gè)地方住一晚”才是离陶。
消費(fèi)者去到一個(gè)陌生的城市，解決住宿的問(wèn)題衅檀，不是只有酒店一個(gè)方式招刨，我們可以投親靠友，甚至可以搭帳篷哀军，這些都能解決消費(fèi)者的本質(zhì)需求沉眶。
Airbnb 正是理解了消費(fèi)者需求的本質(zhì)，才開(kāi)辟了一個(gè)新的市場(chǎng)杉适。
更好的預(yù)訂酒店不是事物的本質(zhì)谎倔，能有個(gè)更好的地方睡個(gè)好覺(jué)才是。
亨利 · 福特有句名言猿推，在汽車(chē)發(fā)明之前片习，如果你問(wèn)人們需要什么，答案是一匹更快的馬蹬叭。
但不論是汽車(chē)還是馬車(chē)毯侦，背后的本質(zhì)，其實(shí)是人們想要更快地到達(dá)具垫。
最后的話
看完上面 3 個(gè)例子侈离，你可能已經(jīng)感受到了“本質(zhì)思維”的重要性。
你也一定想知道筝蚕，該如何擁有看透事物本質(zhì)的能力卦碾。
我想說(shuō)，這種能力和我們要習(xí)得的任何一種能力一樣起宽，需要我們不斷地枯燥地訓(xùn)練洲胖、不斷地驗(yàn)證反饋，不斷地刻意練習(xí)……
只有這樣坯沪，你才能理解：你以為你以為的可能真的不是你以為的绿映。
借用吳伯凡老師的一句話：只有當(dāng)我們真正懂得一件事情后，才知道自己當(dāng)初有多么不懂。
電影《黑客帝國(guó)》中叉弦，墨菲斯船長(zhǎng)對(duì)尼奧說(shuō)：你不從夢(mèng)中醒來(lái)丐一，又怎么知道你是在夢(mèng)中？
世界本來(lái)的樣子就在那里淹冰，只是在你库车，和本質(zhì)之間，有很多屏障樱拴，讓你看不清楚柠衍。
祝你早日撥開(kāi)屏障，看透事物本質(zhì)晶乔，擁有開(kāi)掛人生珍坊。
