什么是運營稼病?
我的理解选侨,運營就是利用各種手段(包括但不僅限于文案、活動策劃然走、推廣侵俗、營銷、用戶管理等方式)使產(chǎn)品與用戶之間建立良好的關(guān)系丰刊,從而達到獲得用戶隘谣,維護好與用戶之間的關(guān)系,使兩者之間有長期穩(wěn)定的良性發(fā)展的目的啄巧。
運營到底是一份什么樣的工作呢寻歧?
首先,運營的崗位分為很多種秩仆,比如內(nèi)容運營码泛,活動運營,渠道推廣運營澄耍,用戶運營,產(chǎn)品運營等齐莲,還有近幾年興起的新媒體運營和社區(qū)運營。但是选酗,不管是哪個運營崗位,個人覺得芒填,運營這個職位不是一蹴而就的。從一個運營小白到運營專家殿衰,這是需要一個長期訓(xùn)練,長期積累的過程娱颊。
一個運營人的成長又分為幾個階段呢?
根據(jù)黃老師的理解维蒙,運營人的成長一般分為5個階段:運營新人、初階運營颅痊、高級運營局待、運營專家和高級運營專家斑响。在這5個不同的階段,運營人都需要通過不斷地學(xué)習(xí)和積累不同的能力舰罚,這樣才能一步步的往上走。
每個階段的運營人都需要具備些什么能力呢赏陵?
1. 運營新人 -- 新人階段,通常都是做一些最基礎(chǔ)的打雜工作蝙搔,并通過這些基礎(chǔ)工作來學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗考传。所以我們首先需要具備優(yōu)秀的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力吃型。此外僚楞,還需要的就是邏輯思考和分析能力勤晚,溝通能力以及信息采集整理能力泉褐。
2. 初階運營 -- 這個階段,我們都對運營的工作有了一定的了解兴枯,也積累了一些經(jīng)驗矩欠。這時,我們可能會開始獨立負(fù)責(zé)一些小的項目癌淮。所以,除了新人時期的能力外乳蓄,我們還需要有一定的策劃能力,文案能力虚倒,對知識內(nèi)容的提煉和整合能力,還有抗挫能力魂奥。
3. 高級運營 -- 這個時候,我們已經(jīng)在運營這個圈子里面摸爬滾打了一段時間了耻煤,有了比較多的經(jīng)驗准颓,會在某一個或者幾個方面比較精通了。這時棺妓,策略思考能力,管理能力样勃,數(shù)據(jù)分析能力就會尤為重要。
4. 運營專家 -- 到了這里彤灶,我們已經(jīng)是一個資深的運營人了,我們關(guān)注的點已經(jīng)不再是具體瑣碎的基礎(chǔ)工作幌陕,更多的是對一個運營策略的制訂和推動完成汽煮,以及對一整個運營團隊的管理搏熄。所以暇赤,體系化思考&串聯(lián)能力,綜合管理能力鞋囊,領(lǐng)導(dǎo)力就是這個階段的重點。
5. 高級運營專家 -- 到此溜腐,已經(jīng)沒有什么運營的事情能夠難倒我們了。這個時候挺益,我們所要做的就是洞悉產(chǎn)品,用戶望众,行業(yè)的發(fā)展動向匪补,指定更好的運營策略烂翰,掌控大局。
以上是我個人對兩周三節(jié)課內(nèi)容的小小總結(jié)以及一些個人想法甘耿。有不對或者不完善的地方,請多多指教棵里!